诺基亚贝尔二次创业的成功因素与启示

姚远燕，饶 佩，赵银萍，郭云贵

(湖南科技大学 商学院，湖南 湘潭 411201)

21世纪初期，诺基亚公司从手机市场销售龙头的宝座跌落，短短几年时间便被更新迭代的智能手机打败。从此，诺基亚手机以及诺基亚品牌便消失于消费者的视线里。正当消费者为诺基亚在市场上销声匿迹而感叹时，诺基亚卧薪尝胆，通过对研发技术的不断创新，以上海诺基亚贝尔公司(以下简称为诺基亚贝尔)的新身份华丽回归通信技术领域。

1 诺基亚贝尔简介

诺基亚贝尔公司是诺基亚公司在中国电信通信设备的基地，也是诺基亚公司尝试二次创业而成立的公司，其前身是华信邮电旗下的上海贝尔。上海贝尔成立之初是一家中法合资企业。2006年，阿尔卡特与朗讯合并成为阿尔卡特朗讯，几年后，上海贝尔与阿尔卡特朗讯合并为诺基亚贝尔公司。在该公司内部，虽然中方资本较外国资本偏少，但中方能够通过技术转让以及技术共享来积累外国较为先进的通信技术，并借助外国设备进行技术测试与研发。与此同时，诺基亚贝尔将战略视野放在了5G及下一代无线通信技术，成立的诺基亚贝尔实验室为技术的研发、测验、改进提供了物质和技术基础。在2019年，诺基亚贝尔借助诺基亚的技术支持，不断沉淀和发展自身的通信技术，终于在通信5G领域崭露头角，突破了多个难关，这也为之后的技术革新和发展奠定了相当牢固的技术基础。

诺基亚贝尔的发展历程与重要事件，如表1所示。

表1 诺基亚贝尔的发展历程

2 诺基亚贝尔二次创业成功因素分析

2.1 外部客观环境

2.1.1 飞速发展的通信技术刺激人们的需求。进入21世纪以来，通信技术的发展十分迅速。顺应时代潮流的第三代移动通信技术(3G)出现后，实现了全球漫游和高频谱利用率。彼时，中国的3G技术被国际上的各大运营商和设备制造商所接受，成为真正的国际标准。而在十几年后，第四代移动通信技术(4G)诞生，满足了人们对于互联网更丰富的功能需求。同时，中国在4G的基站设施方面，实现了国际上最高的覆盖率，建成了规模最大的网络系统。而随着经济的高速发展，4G已无法满足人们在生产、生活方面的更高要求。为实现真正的万物互联，满足人们在互联网时代的高要求，5G技术应运而生，其中在通信行业做出许多突出成就的诺基亚贝尔公司在5G领域大放异彩。

2.1.2 局势多变的政治环境提供特别的机遇。近年来，中国与西方资本主义国家的关系变得越发敏感和紧张，最典型的就是中美贸易战，使得5G通信设备的龙头老大——华为企业在国外竞标5G基站建设的工程中屡屡受挫，被许多国家以担忧其通信信息安全性为由拒绝承包其基站建设。由于局势多变的政治环境，国内许多独资企业在拓展国外业务上处处碰壁。而诺基亚贝尔作为法国与中国国有资产合资性质的企业，在这样的政治形势下反而突飞猛进，其不仅在中国市场占有一定的比重，在其他国家的市场上也拓展了许多业务。

2.2 内部独特优势

2.2.1 创立先进实验基地，争做通信行业领先者。诺基亚贝尔先后创立了贝尔实验室和研发中心，其研发技术不断突破世界纪录，设备生产水平已从基础共享生产提升到智慧工厂生产水平。与此同时，5G用例创新也如雨后春笋般飞速发展，渗透至整个产业圈。现在，各行各业的发展都可以搭上5G这架“飞机”。无论是5G通信技术支持的安全网络还是工业自动化，都极大地提高了资源配置和利用效率。而诺基亚为保持较快地技术革新速度以及维持与客户和合作伙伴的良好关系，也不忘创立诺基亚贝尔学创中心，为内部员工、客户以及合作伙伴的继续学习提供指导帮助，不断提高企业自身的发展水平，一直担当着5G网络开发和部署的领导者角色。

2.2.2 结合各方垂直行业，争做全方位布局者。除了与三大运营商进行网络建设的准备规划之外，诺基亚贝尔在中国合作的不同行业基本覆盖了教育、农业、交通、物流等各类行业。

在教育方面，由于受到疫情的影响，线上课程的需求与日俱增，为保证网络加载地流畅性，5G的发展无疑对线上教育有着极大的帮助。而在农业领域，通过远程操作可以帮助农民实现节约用水并提高收成，这精准地改善了农业种植的痛点，让农业的发展朝着智能自动化迈出了一大步。在采矿方面，通过在矿井内部署专用无线网络，可以连接远在地面下的机器，让工人能够通过远程控制的视频摄像机监控操作，这不仅使操作变得更加方便灵活，也保障了采矿工人的人身安全。不仅如此，5G甚至运用在交通方面，运用5G技术可以远程操作车辆，如果道路瘫痪或发生意外，它会自动转移车辆来保证道路安全，这也对国内物流的发展以及智慧城市的建造提供了极大地支持。

2.2.3 坚持可持续理念，争做开放式生态创新者。近年来，生态经济备受社会关注，可持续发展、资源循环利用等理念一度深入人心。这就需要企业建立开放式创新生态系统，改变人们的生产生活以及消费方式，寻找并开发可循环利用的资源，来支持一些生态高效的行业发展。在众多企业中，诺基亚贝尔身体力行，将可持续发展理念贯彻至整个企业文化。它与系统集成商、咨询合作伙伴等一起创建了关键互联网络，这些网络可以将世界各地的人员、机械仪器聚集在一个空间，实现大规模的实时感知和行动，极大地提高了资源利用效率，减少了不必要的资源浪费。

诺基亚贝尔基于价值的创新和业务增长生态系统计划，通过自身支持软件与Clear公司的解决方案相结合，实现了虚拟化连接服务货币化。这简化了服务流程，使得支付自动化，为通信服务提供商提供了收入保证优势。同时，诺基亚贝尔推出的端到端自动化功能，使人们拥有了连接世界的通道，改善了人们的工作交流方式。

2.2.4 制定长远发展规划，争做行业良性竞争者。由于技术更新迭代速度极快，通信行业在争分夺秒地突破记录。虽然同行之间竞争开始白炽化，但诺基亚贝尔却一直虚心与其他企业合作交流学习，其不仅参与跟进了中国移动所主导的一些5G项目，如车联网、智慧城市的5G建设等。同时，诺基亚贝尔分别联手小米、vivo等成功实现了国内首个5G外场视频通话。诺基亚贝尔也曾与中国电信合作，在2019年首次实现了采用5G+高空高清视频实时监控，为各位体育参赛员保驾护航。不仅如此，在智慧高校的开发方面，诺基亚贝尔和上海联通联手在多个校区部署5G室外宏基站，实现了校区内5G信号全覆盖，为自身和对方进行5G研究提供了极好的网络环境。而且在智慧医疗领域，河南移动采用诺基亚贝尔的5G商用基站解决方案，真正实现了移动信息的快速接收，改变了医疗方式，甚至实现了院外远程医疗等5G+医疗项目。诺基亚贝尔与众多5G同行企业进行合作，不仅充分体现了诺基亚贝尔高瞻远瞩的发展战略，也体现了自身作为行业良性竞争者的担当。

3 诺基亚贝尔成功因素对高新技术企业的启示

3.1 厚积薄发，创新核心技术

科技是第一生产力。高新技术企业要想在技术领域有立足之本，必然要有自己的核心技术。而只有拥有核心技术，企业才具备强有力的竞争力，才能施行差异化战略。诺基亚能够成功实现二次创业，很大程度上依靠的是其自成立以来的技术积累。它作为第一代通信技术和第二代通信技术的市场领先者，其在通信技术市场拥有丰富的经验和较为深厚的技术积累。

但同时，在技术发展日新月异的高新技术领域，为了避免被时代的浪潮掀翻，必然要不断地对技术研发进行创新。比如，为抓住5G的巨大机遇，组织必须立即开始加强规划，加速商业模式创新，以便在快速数字化的全球经济中保持竞争力。而且除去对技术本身的投资之外，还需要对运营、流程和工作方式进行现代化改造，以充分发挥5G的潜力。

3.2 审时度势，制定长远规划

一方面，企业要学会洞察复杂的外部环境，主动寻求政府以及其他机构的帮助。5G革命不会自行发生，工业领域和整个社会需要采取相应的一些行动才能使其充分发挥其潜力。政府需要为通信运营商部署5G服务提供频谱，而频谱的拍卖正在世界各地进行，为5G可用性和5G驱动创新的爆发铺平了道路。但光靠政府来购买频谱是不够的，政府还需要与其他机构联手建立监管框架，以激励企业对5G网络和基础设施的投资。

另一方面，企业要勇于抓住机遇并进行技术布局和长远规划。作为通信设备企业，诺基亚贝尔在成立之初设立了自己的技术研究基地——诺基亚贝尔实验室。在诺基亚贝尔实验室提出的Future X 5G战略的指导下，诺基亚贝尔在未来通信技术研究方面不断上行，其为创新核心网、无线、传输、网络切片等提供了必不可少的基础科技技术。这给高新技术企业，尤其是通信技术企业提供了一些宝贵的建议：要结合内外环境制定切实的发展规划战略，实现长远的发展目标。

3.3 统揽全局，重视发展全产业链

企业要有全局的发展眼光。首先，企业必须要重视自身技术发展和产品产业链的完整，任何一个产业链环节的缺失都会影响整个产业的发展进度和效率。在这一点上，诺基亚贝尔做得十分突出，其在技术研发过程中积极推进了5G产业链的发展，通过与全球主流仪器的终端芯片厂通力合作，完成了射频、关键技术和系统性能等方面的研发工作。

同时，企业的全局发展还需要建立广泛的创新合作伙伴关系，以便于通过企业之间的合作，在需求设定、技术研究和最终标准化方面找到共同方向，实现相互促进的共赢局面。为更好地落实全产业链，诺基亚贝尔也在产业布局中结合了多方垂直行业，比如将5G运用在交通方面，通过远程操作车辆，来避免发生意外时交通瘫痪带来的不便，这又对国内物流的发展以及智慧城市的建造提供了极大地支持。