高校智慧图书馆建设的理论与实践探究

□张艳霞

智慧图书馆的建设理论，需要符合公共服务需求和用户阅读需求，形成以应用技术为主要路径的实践模型。图书馆可以围绕智慧图书馆这一概念，阐述用户需要怎样的阅读环境和阅读体验，应用与网络阅读有关的技术设备和资源配置，使用户的隐私信息和阅读过程得到保护。智慧图书馆要落实对图书信息的整理，方便用户使用搜索引擎筛选图书阅读内容，让大家可以利用便捷的技术资源，进行随时随地的图书阅读体验。

一、高校智慧图书馆建设的理论内容

(一)智慧图书馆概念的有效了解。智慧图书馆是运用多种技术所建设的图书馆阅读环境。许多人会将高校智慧图书馆作为一项新的技术进行了解，但其建设过程运用了大数据技术、网络信息技术等内容，在对阅读体验环境上的不断优化，能够让图书馆用户感受到相对良好的阅读环境，并且在图书馆中体验到具有科技性的图书产品。将智慧图书馆这一概念当成能够被大家阅读使用的一种综合性技术，那么就会使其建设过程过度重视对良好阅读环境的体验，而不能够通过增强用户的阅读体验而对图书馆进行智慧型改造。高校对智慧图书馆概念进行一定程度上的理解，使其建设内容能够囊括大量的现代技术，不断突破传统图书馆在信息获取渠道和隐私信息保护上的难点。

(二)智慧图书馆技术的科学应用。智慧图书馆在应用现代技术的过程中，会不断增强自身在阅读体验环境上的优越性，吸引更多用户前往图书馆进行实体公共场所内的阅读活动。这样能够让图书馆建设存在光感技术、监控技术等方向上的发展，做好图书的馆内收纳和科学整理，避免有人侵犯公共阅读权利的行为。智慧图书馆在技术方向上的科学应用，并不仅仅限于对大众阅读权利的保护上，更多的是对图书本身信息内容的保护和限制性阅读，这样可以让图书版权和图书文献存在隐私功能，严防图书的盗版行为和偷拍行径，做好对图书馆阅读秩序的维护，方便图书馆普通用户和会员用户的分类管理，减少非会员出现的非个人账号使用行为，做好对所有用户身份信息的保密工作。

二、高校智慧图书馆建设的实践路径

(一)增强智慧图书馆的资源配置。

1.用户阅读行为的理解和分析。高校要对智慧图书馆进行内部图书资源的有效配置，使大家能够在阅读过程中查阅到自己想要浏览的信息内容。这样可以方便用户记录自己的图书阅读进度，让他们可以对喜爱的图书内容进行线上标注，形成专属于自己的账号阅读笔记和阅读喜好信息，使工作人员能够及时为大家推送最新的图书内容。图书馆为用户提供的资源配置，应该围绕对用户阅读行为的保护过程，做好专属与用户阅读信息的资源管理。图书馆部分用户会通过登录他人已经注册好的账号，了解亲朋好友在使用智慧图书馆过程中所阅读的优秀书籍。这种行为需要图书馆工作人员做好双方身份信息的沟通验证，避免用户信息出现书籍购买形式的盗用，因为会造成他们在钱财上的不确定损失。图书馆内发生的任何侵犯他人隐私行为，都属于图书馆自身的管理工作范畴，那么用户本人所出现的不良行为也应当被列入图书馆管理规范中。

2.约束工作人员资源使用权限。多数用户缺少对图书法律知识的了解，图书馆需要对其进行一定约束的同时，做好内部工作人员的实际要求。工作人员要及时制止用户使用他人身份信息购买线上书籍的行为，为大家开具购买实体书籍的发票，使用户可以根据发票信息和发票时间，对已售出图书进行一定的售后需求。这就需要图书馆增强自身的技术资源，对图书馆内部环境进行身份验证、图书资源等方面上的丰富，让用户的图书购买存在准确的信息来源，在图书馆的阅读体验具有信息保护，不存在任何强制销售他人图书内容的行为。图书馆在增强资源配置的同时，要设置工作人员使用图书系统的管理权限，避免他们刻意删除用户不良行为的现象，加强智慧图书馆对外销售渠道的用户隐私功能，使技术资源能够很好地维护图书馆管理秩序，避免人员私自干预用户阅读过程的任何行为。

(二)做好智慧图书馆的隐私保护。

1.了解用户隐私的泄露情形。图书馆在关注智慧图书馆技术应用资源的情况下，要做好对用户信息隐私和行为隐私的时刻保护，防止有人通过图书馆销售渠道查验到用户身份信息的行为。这类行为会损害图书馆正常运作过程中的安全环境，用户陷入到对图书馆工作管理内容的不信任当中，也让工作人员遭受到因受到他人偷拍而出现的投诉内容。图书馆所使用的任何监控系统，应当减少对用户身份信息的保存和记录，将已经识别到的人脸信息上传到用户信息系统中，使摄像头能够不提示会员用户进入到图书馆内阅读的时间。它可以在用户不暴露自己任何信息的情况下，进入到图书馆内进行自由的阅读活动和其他活动，使图书馆公共场所能够具备保护他人隐私行为的意识。

2.做好用户隐私的技术防护。非法用户会通过抓拍他人的笑脸，来进行人脸信息的识别和盗用，但图书馆内一般禁止他人发出不恰当的声响，不允许用户携带录像设备进入到图书馆内。因为用户对图书馆环境进行录像的行为，会泄露图书馆图书信息和图书摆放位置。但现代技术让这类非法行为，能够得到手机摄像功能方向上的保护，需要图书馆具备一定的防偷拍管理技术。智慧图书馆要屏蔽用户所发出的通讯信号和灯闪光灯信号，避免用户不良行为对图书馆其他用户信息和图书信息造成的损坏。同时利用他人在图书馆内的手机信号，跟踪部分具有盗窃或者诈骗行为的用户账号，避免他们出现对其它用户隐私的窥探行为，减少智慧图书馆中出现的人脸信息识别摄像头，让非法用户不能通过任何途径收集人脸信息。这种做法可以让图书馆用户的隐私得到保护，并通过防偷拍技术定位非法行为的具体来源，避免部分用户出现二次盗用用户信息的行为。

(三)推动智慧图书馆的数据应用。

1.要求工作人员做好用户信息服务。高校要让智慧图书馆发挥其技术优势，进行图书信息的物品摆放整理，让用户能够通过网络查询形式，快速找到自己想要阅读的图书内容。图书馆网络图书资源，是用户可以在登陆指定网站，进行自行订阅和阅读的资源，存在信息加密技术、用户阅读信息等重要要求，也是用户最看中的隐私信息保护需求。图书馆在保护公共场所图书信息的同时，也要落实对智慧图书馆网络阅读内容的防护，对用户信息进行推荐图书方向上的应用。但图书馆为用户推荐了太多的图书内容，会让用户认为图书馆管理存在侵犯他人隐私的行为，要求工作人员出示一定的工作证明和正常工作流程，使他们能够在为用户提供服务功能的基础上，对用户数据信息进行隐私的负责，减少用户信息在图书馆任何渠道上的对外泄露。

2.利用大数据技术保护用户信息。图书馆要理解用户信息，对用户本人的重要性，重视用户信息的实时保护。智慧图书馆可以对用户阅读信息进行大数据技术应用处理，避免直接接触到用户身份信息的任何操作行为。通过向用户发送验证码的方式，使他们能够自行查询自己所阅读过的图书信息，及时更改自己网络图书馆账号密码，避免任何人或者任何行为侵犯到图书馆用户的阅读隐私。部分用户在使用多个设备登录账号时，会出现网络图书馆登录提醒和验证要求。这时用户就要根据网络提示，进行更改账号信息或者注销某个账号登录信息的操作。但这部分操作会让不知名人员获取到服务器向用户发送的验证码信息。除了让用户自身保护警惕外，图书馆还应当做好用户图书需求信息上的保护。服务人员可以通过大数据技术的用户喜好提示，隐蔽部分推荐图书内容的关键词，使用户能够在有一定选择权的情况下阅读图书馆珍藏书籍，并能意识到图书馆的行为并没有侵犯到他们的任何权益，做好大数据技术在网络图书馆阅读环境中的应用。

(四)促进智慧图书馆的多元融合。

1.考虑用户阅读图书的新需求。高校要思考图书馆在资源上的大量需求，让图书信息和用户信息实现多元融合，为用户打造功能丰富的网络阅读环境。这样可以让智慧图书馆容纳更多的技术资源，承载高校应往届毕业生异地阅读需求，不断增加图书馆开展公共服务的用户范围和有效信息，实现对用户图书购买量的准确分析。图书馆在积累了一大批网络用户后，就可以着手建设图书馆中的推荐页面和资源摆放，将关注度较高的图书放在推荐首页，允许用户以搜索图书类型的方式，阅读图书馆的最近图书内容，防止部分用户聚集在某个图书阅读服务器中的行为。这样能够考虑到用户阅读更多图书内容的新需求，使他们能够更加快速地找到图书资源，并在指定服务器中进行图书阅读。同时减少用户因更换设备导致的无法查阅图书现象，统一处理网络图书馆存在的非法用户聚集现象，做好图书馆有效图书资源的版权维护。

2.做好用户阅读行为的新服务。当某部图书作品呈现出突发的高阅读量事件时，图书馆要对用户的整体阅读行为，利用大数据技术进行阅读时间和具体章节上的了解，防止用户出现为作品增加点击率的恶意行为，进行部分章节或者整个作品的下架处理。对于部分传播不良言论的网络图书资源，图书馆要结合信息技术进行图书敏感词的查询，要求正在更新中的图书进行内容整改，减少图书阅读过程带给用户的不良体验。智慧图书馆要集合大量有效的图书资源，使用户能够更多地以会员形式阅读图书馆提供的任何渠道图书作品，不把网络图书或者实体图书作为阅读需求，而是为用户创造喜爱阅读的图书馆环境或者图书阅读爱好。这样能够让用户数据和用户行为，成为图书馆开展图书销售工作的主要根据，减少图书馆对外推广图书行为的失误，让智慧图书馆可以结合有效的技术资源和版权渠道，收藏更多满足用户阅读需求的图书资源，使图书馆具备更好的公共服务品质和图书销售服务，呈现出以网络图书资源为基础的新服务优势。

三、结语

智慧图书馆的具体建设，要在满足用户需求和网络服务器功能的前提下，做好对图书信息和工作人员的管理，使技术资源发挥提升用户阅读体验的功能。图书馆要将技术应用过程和人员信息验证相连接，避免部分用户信息出现不同步现象，增强网络信息技术对用户会员信息的加密，落实对用户隐私行为和用户信息的保护，使用户能够查询到自己的图书阅读记录，并进行图书作品的长期阅读与购买。