国内外图书馆员职业道德准则的差异性

高 晶

(海南医学院 图书馆，海南 海口 570100)

1 概述

意大利作家、符号学家安托贝·艾柯(Umberto Eco)说：“数百年来，图书馆一直是保存我们人类智慧的最重要的方式。它好似全人类的大脑，让我们得以从中汲取经验，掌握未来。[1]

图书馆是社会的一部分，而图书馆员是图书馆的一部分，因此可以说，图书馆员与社会同样有着密不可分的关系，它是图书馆发展不可或缺的推动力。图书馆员职业道德规范为了更好地履行社会所赋予的责任，通过建立自律引导、自我监督的模式来约束图书馆员自身的行为。图书馆员职业道德规范，是图书馆员强化社会角色的规章制度，处理各种社会关系时所应遵守的道德准则，它是用以约束和规范从业人员的有效形式。

2 中美两国图书馆员职业道德准则的差距

中国图书馆学会于2002年11月15日颁布《中国图书馆员职业道德准则(试行)》，内容为十条。该准则的制定，标志着我国图书馆员职业道德建设进入了新的历史阶段，具有跨时代的意义。虽然我国图书馆员道德准则已经颁布，但是与世界其他国家相比，还存在着一定的差距，受到业内专家的诟病[2]。笔者以图书馆事业较发达的美国为例进行比较阐述(本文选取的样本为修改后的准则)。

2.1 时间上的差距

美国是世界上第一个制定图书馆员职业道德规范的国家，于1938年由美国图书馆协会发布了《图书馆员道德规范》(Code of Ethics for Librarians)，相比美国，我国图书馆员职业道德准则规范发布整整晚了60多年。在这60多年里，美国图书馆员职业道德规范经过两次大的修改，内容更适应时代发展和读者需要，而我国的图书馆员职业道德规范则刚刚起步，存在着一定的局限性，两者之间存在着一定的差距。

2.2 职业观念

维护知识自由是图书馆一直贯彻的核心职责所在，这种基本理念也是世界各国制定准则的基础。《美国图书馆员职业道德准则》规定图书馆员要秉承知识自由的原则，尊重知识产权，反对任何形式的审查，维护信息使用者与权利持有人的利益[3]。《中国图书馆员职业道德准则》以“确立职业观念，履行社会职责、尊重知识产权，规范职业行为”[4]为原则,简单概括图书馆员需要履行社会职责，但是并无规定具体可行的措施，实际操作中较难达到要求，亦无对知识自由的阐述。

2.3 态度与服务

世界各国图书馆在对待读者的态度上，都要求图书馆员不可因读者的国别、种族、性别、政治倾向、宗教信仰等不同而存在歧视或不公平的待遇，应秉承中立的态度，向所有读者提供服务。《美国图书馆员职业道德准则》要求图书馆员在遵守公平、公正的基础上，向读者提供高水平的服务，杜绝因个人问题导致读者在利用图书馆的过程中出现有失公平的现象，并且对读者提出的请求做出准确、无偏见、有礼貌地回应[3]。《中国图书馆员职业道德准则》以“真诚服务读者，文明热情便捷”对图书馆员的服务进行要求，缺乏可操作性。

2.4 读者隐私

“保护隐私权”是读者关注的焦点问题之一，如何保护读者隐私权也一直是世界各国在制定图书馆职业道德规范准则中的焦点所在[5]。美国是世界上最注重用户隐私权的国家之一，而《爱国者法案》的出现，严重损害了读者的隐私权，图书馆各界实施了一系列的举措保护读者的权力，如《美国图书馆员职业道德准则》规定，读者在图书馆进行的一切活动，包括阅览和借阅的书籍、有关资源的查询与利用等，都属于读者的个人隐私，图书馆员有责任和义务进行保护[3]。《中国图书馆员职业道德准则》以“维护读者权益，保守读者秘密”一句话概括了图书馆对读者隐私权的保护，但是如何保护以及保护的程度范围并没有做具体的要求，缺少监督力和执行力。

2.5 职业形象

职业形象的好坏直接关系到社会公众对图书馆的接受度和认可度。《美国图书馆员职业道德准则》要求图书馆员要以诚信的原则对待所有读者、同事和其他同僚，不能因个人原因而损害读者和其他人的利益，积极促进并倡导就业，努力提升图书馆员的社会地位。《中国图书馆员职业道德准则》以“真诚服务读者、文明热情便捷”归纳图书馆员应以饱满的热情真诚服务读者，用8个字概括出图书馆员的职业形象，如能在具体实施中给予更多的可操作方法，对于提升图书馆员的形象大有益处。

2.6 专业素养与技能

社会每一天都有新的改变，而图书馆作为社会组织的一部分，自然也需要与时俱进，紧跟时代的发展脉搏，因此，图书馆员专业素养与技能的提升无疑是图书馆紧随时代的重要表现。而且，图书馆员职业素养和技能的提升，可以改变公众对图书馆员所担负的社会角色的认识，为全面提升图书馆的职业形象打下坚实的基础。所以，图书馆员提高职业素养已经是各国制定准则重要的一部分。《美国图书馆员职业道德准则》用激励制度鼓励图书馆员提升自身专业技能，努力丰富专业知识，激发专业潜能。《中国图书馆员职业道德准则》以努力钻研业务，提高专业素养，用简练的语言概括了对图书馆员职业素养和技能的要求。

2.7 竞争与合作

对于馆际合作的问题，《美国图书馆员职业道德准则》没有明确说明，而我国的准则中强调要“实践馆际合作、推进资源共享，拓展社会协作、共建社会文明”。现在是竞争与合作并存的年代，图书馆要有发展，图书馆员要有进步，离不开竞争，更离不开合作，二者是对立统一的。因此，图书馆员要提倡、鼓励同事之间和馆际之间的合作，合理利用资源，团结协作、互帮互助,光明磊落的进行竞争，不择手段的竞争是图书馆员职业道德规范所不允许的。

除此之外，图书馆员自身的权力也应受到重视。如果图书馆员的职业价值得不到尊重，权力得不到保障，依靠自我约束力的道德规范很难达到理想的效果。《美国图书馆员职业道德准则》中规定图书馆员的权利和福利需要得到保障，而我国的准则只单方面规定图书馆员或者其他工作人员的行为和责任，而没有关注其权利的保障。图书馆员作为图书馆唯一的“主人”，需要社会为其提供一个公平合理的环境，使图书馆成为一个合格的“馆员之家”，令图书馆员成为真正的“一家之主”。

3 结论

《中国图书馆员职业道德规范》虽然起步较晚，但是涉及内容广泛、言语精炼，然而与美国制定的准则相比还有一定的差距。我国的准则虽然涉及广泛，却过于笼统，在实践中缺乏约束力和可操作性。李国新说：“我国图书馆实践经验缺乏经验，所以准则是初步的、局限的”[6]。因而，为了更好地服务社会公众，发展我国图书馆事业，有必要借鉴和吸收国外图书馆员职业道德准则的合理的部分，将其合理的、具体的工作经验融入我国的社会环境中，使图书馆员可以最大限度地履行对社会的承诺。