日前,由中国交通运输协会牵头的《搬家货运服务平台企业安全运营规范》(以下简称《规范》)团体标准正式发布。《规范》明确了平台企业应建立的制度体系,包括安全责任制度、教育培训制度、事故处置应急预案等制度;要求平台强化安全管控能力,并具备特殊物品申报、身份识别、行程录音、隐私号保护、定位、异常状态监控提醒等功能。
对此,多位行业人士在接受人民网财经采访时表示,我国搬家行业历史随久,但行业“小、散、乱”的特征依然存在,行业没有统一的制度体系标准,平台车辆、司机和搬家作业人员缺乏统一的准入标准,同时搬运场景又极其复杂,涉及到的安全问题较多。此次《规范》通过给行业平台设置安全运营标准,为搬家平台企业安全运营行为、加强行业自律、维护消费者合法权益加码。