“互联网+”背景下企业战略管理的创新路径探究

王 祎

（首都经济贸易大学 北京 100000）

企业战略管理是指企业计划的制定与执行管理事项。而“互联网+”则是依托互联网技术实现物物相连，以此打造共享化环境，促使企业战略管理工作取得显著成效。对此，应结合时代背景加强企业管理创新，进而满足新时代企业创新发展需求，凭借互联网战略提高企业管理水平，促进企业快速发展。

一、“互联网+”背景下企业战略管理的契机

在“互联网+”背景下，企业战略管理将遇到以下两个契机：第一，企业将实现低成本运营；第二，企业竞争力差距将更加明显。在传统企业战略管理中，侧重于实体经济发展水平。而今需将企业发展战略转移到互联网平台上，进而运用线上线下融合业务，为企业增加经济效益。随着互联网技术的发展，传统管理模式将无法跟上新时代脚步。所以，企业战略管理应依托时代背景加强创新，以便满足当代人的高品质产品、个性化服务需求。

二、“互联网+”背景下企业进行战略管理创新的必要性分析

（一）有利于提升市场竞争力

“互联网+”发展模式给很多行业带来机遇，同时使传统的企业战略管理面对更多挑战。为了凸显此种发展模式的积极影响，应该正确认识现阶段的网络新局面，消费者通常对产品的购买流程更加重视，通过利用互联网有利于简化购物流程，且无需在往返实体店的过程中投入过多的时间和精力，所以导致很多实体店的客户被分流，所占市场份额急转直下。由此可见，如果仍然采用传统的营销方式，不仅很难提高市场竞争力，还无法满足新时期的发展需求。而在企业战略管理中融入创新意识，有利于改进、优化发展模式，减少“互联网+”时代带来的压力，进而提高行业综合竞争实力。

（二）有助于改良经营管理模式

很多地区的经济建设中，选择利用“互联网+”发展模式催化新生产业，使其能够提升发展水平，迅速占领行业市场。通过分析相关的调查结果，电子类产品的增长速率较快，与电子产品相关的零售金额很高，其中销售量所占比重相对较高的为通信类器材。在传统经营管理模式的基础上，采用“互联网+产业”的方式，有效推动了智能网络、智能企业的发展。例如，进入“互联网+”时代后，手机的销量大幅度增长，可见，无论是什么企业，都应该积极转变传统的思想观念，树立先进的发展战略管理理念，创新产品销售途径及企业经营模式，为企业的转型升级奠定良好基础，同时提供强有力的技术支撑。

（三）有利于形成跨界合作新业态

在企业发展中，应用“互联网+”发展模式，有利于构建跨界协作模式，不断拓展企业的发展渠道。针对不同行业的实际发展而言，在日常经营管理中引入可持续发展理念，有助于达到整合产业链的目的，凸显产业链条的创新性特点，所以，探索现代化服务模式是企业维持稳定发展的前提。例如，结合对医疗行业的分析，存在医疗资源分布不均衡的情况，在医疗信息不对等的背景下，直接影响患者就医质量。而应用网络就医模式时，能够有效规避以上问题，“互联网+医院”的形式，能够达到跨界协作的目的，保证信息传递的流畅，使就医服务变得更加便捷，患者利用智能就医系统，有利于简化就医流程，帮助患者节约挂号、排队、等候及检查环节的时间，保障患者顺利就医的同时，促进医疗行业稳定有序发展。

三、传统企业战略管理的现状

传统企业在战略管理过程中，常存在下述四项不足之处，应结合新时代特征予以创新：（1）理念陈旧，战略管理成效直接影响企业利润水平与未来发展方向。而传统企业在进入新时代后，对于全新的管理理念认知较为薄弱，依旧采用传统管理思维编制战略计划，致使在竞争中逐渐丧失主动权。（2）模式落后传统企业，仅停留在营销计划的管理上，对于客户需求、产品价值未予以深度挖掘，不利于企业提高经济效益。（3）缺乏技术创新，战略技术作为企业提升核心竞争力的主体部分，未加强创新，致使技术层面上的成果无法展现出指导价值。（4）人才培养不当，传统企业中多有销售精英、管理人才，但缺少技术类人才，造成在接受新技术知识时，无法形成明确认知，所以应重新调整人才培养方向。

四、“互联网+”背景下企业战略管理的创新路径

（一）创新企业战略管理理念

思想观念决定行为举止，管理理念影响经营质量。为了突破传统经营发展模式的局限性，企业应该积极转变以往的管理理念。虽然传统的管理理念有助于企业实现成本控制，在此基础上获得经济收益，但是此种效益体现出过强的局限性，无法促进产品在市场中的流动。而通过构建“互联网+”运营模式，有利于企业拓展产品销售渠道，进而达到全面发展的目的，从而缩小与龙头企业之间的发展差距。此外，个性化服务对于企业的战略经营来说，有着重要意义，采用传统的思想理念无法实现以上目标，通过利用互联网技术能够达到个性化服务的目的，即准确获取用户基本信息，之后有针对性地编制科学发展规划，推动企业的可持续发展。

（二）转变战略管理思维

传统企业要想在战略管理中有所突破，应先行在“互联网+”背景下积极转变管理思维，运用互联网思维编制计划，规范计划实施流程。从以往企业战略管理成果可发现，大多数企业更侧重于优质合作商的挖掘，期待找到物美价廉的厂商，以便达到节省成本的目的。然而，在“互联网+”背景下，除了成本竞争外，服务水平、信誉也逐渐成为企业竞争优势，导致传统企业战略管理中的成本优势有所改变。此时，要求管理人员以互联网思维重新确定企业的战略方向。互联网技术的出现，无疑拓宽了企业的市场服务渠道。以往需要借助实体店推销产品，而今可借助亚马逊、淘宝、京东等网络平台，吸引更多消费者的注意，甚至还可通过微博、微信公众号、论坛等社交平台传播企业战略信息。所以，应当注重战略管理互联网思维的应用。

阿里巴巴集团在早期运用淘宝开拓市场时，考虑到电子商务的交易优势，在战略管理上提出“淘宝免费开店”计划，这与当时的竞争者有着明显的差异。对于商家而言，若有一个渠道能够开网店且不收取费用，自然更愿意选择免费合作商。而后随着商家数量的增加，淘宝平台的竞争也日益激烈。而后又开始运用“自荐服务费”，即在推送中将交费的商家店铺置于消费者搜索栏前列，继而借助全新的战略计划，促使阿里巴巴集团在电商交易中获得了更高的利润。对此，互联网思维应成为传统企业战略管理改革的重要因素。

（三）优化战略管理模式

在“互联网+”背景下，企业战略管理模式也需要创新。传统意义上的战略管理，无论是战略计划的制定还是计划的实施，都需要依靠人力传递信息，且按照部门层级进行沟通。虽然这样能保证整个企业人员都了解企业的战略方向，但对于管理者而言，他们很难保证层级交流信息的准确性，一旦发生信息不对称现象，会严重阻碍企业战略实施速度。而今，可直接借助互联网平台，实现信息广泛传播，特别是对集团性质的企业，在对子公司下发总公司战略指令时，互联网管理模式可提升管理时效性。

比如在企业战略管理中，可运用合作型战略管理模式，为管理层人员与基层人员之间建立互通渠道。尤其在远程会议的推行中，战略管理工作也可扩大管理范围。在商讨企业战略问题时，可借助互联网平台的视频通话功能，实现各层级负责人的积极参与，促使在战略计划细节校正上更能从多个方向汲取经验，由此保障企业战略管理质量，也能满足企业共享化合作探讨需求。这种不受时间、空间限制的管理模式，更适用于新时代企业战略管理工作中。因此，应依托“互联网+”研究出更多新型战略管理模式。

（四）注重战略技术创新

现今，企业产品受到大众青睐的因素不仅局限于价格，客户更看重的是服务及功能。所以，在战略管理中应将战略技术作为管理重点，凭借新技术扩大客户规模，也能在同行业竞争中体现出优势。

比如，当前手机品牌种类较为繁杂，苹果公司与其他手机公司相比，要想在其中脱颖而出，应实现技术创新，以便于在市场中占据主导地位。苹果公司采用的战略技术包括差异化管理技术及手机软硬件技术。从苹果手机的个性化服务上，与安卓手机有着显著差异。例如，在微信8.0 版本的更新速度上，苹果手机用户能够提前进行微信软件的更新。而其他手机只能在内测版本中逐渐进行更新，致使苹果手机更容易受到消费者的信赖。而且在战略合作计划中，它更倾向于与强技能型企业建立合作关系，便于完善苹果公司产品性能，在微软公司合作中，也要求合作企业能够为其提供更优质的配件设计服务。要想在“互联网+”背景下实现战略管理的创新，应从战略技术视角重新提出切合实际的战略计划，并在实施阶段，注重新技术的融合，继而促进企业的良性发展。

（五）创新客户营销战略

“互联网+”背景下，对企业的经营发展提出更高要求，不仅要拥有对市场敏锐的洞察力，还应该具备综合化运营能力，提升行业竞争力。因为互联网环境的复杂性较强，且在实际运营过程中体现出很强的开放性，数据信息资源不断发生变化，一定程度上增加了企业数据采集、分析等工作的难度。为了适应新时期的发展形势，企业应该加强对自身发展实力的分析，依据实际情况和基本需求明确经营管理目标，结合对用户群体需求特点的分析，编制可行性较强的经营管理方案。互联网平台不仅可以拓展企业与消费者的沟通途径，还能发挥平衡市场供需关系的作用，不断积累客户的数量，同时拓展自身产品的覆盖范围，使营销工作中的目标定位更加精准，营造良好的企业文化建设及经营发展氛围，充分体现现代化战略管理方式的优势。

（六）转变人才培养方向

传统企业在时代过渡中，应转变以往的人才培养战略方向。在人才战略的实施阶段，对于技术型人才的培养也应成为战略管理重点。随着互联网思维的深化，若企业人才不具备技术技巧的掌握能力，很难在原有岗位上实现创新。因此，应保证企业人才培养成果符合企业发展要求。此外，对于企业人才创新意识的重视也应当有所提升。以往对于人才的选拔或是培训，皆以职业技能为主，目的是保证企业人才能为企业效益带来增收效果。许多管理者在制定人才培养战略时，未能从长远视角考虑人才培养的预后价值，导致企业在创新改革路上缺乏创新力量。而今，在人才选拔中，需将人才的创新力纳入考核指标中，并对其进行重点培养，使之成为企业壮大发展的核心动力。

如小米公司在人才战略中专门采用扁平化管理模式，对于创始人以外人员职位未设定特殊的标准，而是以涨薪形式持久性督促人才创造更佳业绩。创始人定期组织营销人员、硬件设计人员、米聊软件研发部门的员工进行讨论活动，从中倾听基层员工的心声，赞扬员工创意观点。这种人才战略管理方式值得在全新的战略管理环境里予以推广，便于提高人才综合能力。

五、战略创新背景下构建高效的企业战略管理模式

（一）充分发挥企业优势，构建透明化管理模式

一些地区的部分企业在实际发展中，体现出发展模式同质化的特点，无法凸显自身发展特色，很难让企业的行业价值及发展优势得到重视。因此，企业应该增强自身文化建设意识，加强与“互联网+”的结合，充分发挥此种经营模式的优势，不断创新产品类型，强化产品的特色，进而提高在行业市场中的影响力，针对同样的产品，要做到精益求精。此外，企业应该提高对互联网技术的重视，明确发展目标，强化自身资源与优势的整合。例如，在某二手车平台的实际运营过程中，采用了“互联网+”经营管理模式，使交易市场变得透明化，在买卖双方之间搭建交易平台，有助于避过多层中间商，帮助买卖双方少走弯路，得到用户的高度认可，与很多实体店相比，占据更大的市场份额。可见此二手车平台利用自身的发展优势，不仅降低了经营风险，还能实现对各类资源的优化。

（二）优化企业组织架构，构建扁平化管理模式

传统的行业发展模式，通常以金字塔形式为主，即逐层完成信息传递与互通。此种市场运营方式虽然具备较强的稳定性，但是无法实现数据信息的高效传递，通过不同层级的流转，不仅会降低信息传递的速率，还容易出现重要信息被篡改的情况，影响行业发展信息的可靠性，且无法凸显企业的发展优势及运营核心。通过优化企业管理组织架构，能够强化企业发展多样性，逐渐形成扁平化管理模式。此种管理方式有利于强化企业不同结构层次之间关系的清晰性，让企业的重要决策更加明确，以防出现盲目决策的情况，强化企业内部信息传递的时效性，推动企业稳定有序发展。

（三）增强信息化建设意识，构建先进技术管理模式

在战略管理背景下，企业应该提高自身的“互联网+”发展形势适应能力，加强内部资源科学配置与合理利用的同时，强化对先进科学技术的利用，让企业的战略管理变得常态化。企业的经营者应该加强对市场动态的分析，有针对性地做好技术调整，加强对多元化信息技术的有效利用，构建健全的技术管理体系，进而了解市场的实际变化，明确企业经营管理的具体流程，形成清晰高效的上下游产业供应链，进一步强化企业生产经营的实效性，提升综合管理水平。

（四）搭建企业社交平台，构建人性化员工管理模式

员工是企业经营发展中的重要人力资源，为了充分发挥员工的实际价值，同时强化企业实际发展的秩序，提升向心力、凝聚力，应该始终坚持以人为本的基本原则，不断强化员工的探索意识，提升企业综合创新水平。为此，应该建立科学完善的员工管理机制，加强与员工的沟通交流。与此同时，要利用“互联网+”相关技术，搭建企业内部员工社交平台。通过日常交流，不仅有利于在员工之间建立深厚友谊，强化企业员工群体的团结，还有利于企业了解员工的思想动态、兴趣爱好等，定期组织开展多元化的文娱活动，如生日聚会、节日庆典等，充分体现企业管理工作的个性化特点。此外，企业应该在员工管理中融入现代化管理理念，进而形成人性化管理模式，满足企业战略管理创新的相关要求。

（五）增强研发管理意识，构建现代化财务管理模式

为了强化内部管理体系的完善性，企业应该不断提高自身的研发管理能力，立足于财务管理层面进行分析，规范自身的成本控制、财务核算等工作环节，建立科学的财务管理机制，包含资金收益、可行成本分析等。此类管理机制的作用，是帮助企业控制自身的经营成本，在此基础上获取更多经济效益。与此同时，结合市场动态需求，加大专业软件及相关功能的开发力度，为自身积累更多的客户群体。以支付宝软件为例，在发挥基本的支付及存储功能的基础上，增加了爱心捐助、蚂蚁森林等多元化功能模块，不仅为人们提供支付方面的便利，还有利于打造坚实的群众基础，推动企业快速稳定发展，凸显战略管理的实效性。

六、结语

综上所述，在“互联网+”背景下进行企业战略管理，有助于提升企业管理有效性。企业应从战略管理思维、战略管理模式、战略技术创新、人才培养方向等方面着手，确保经过创新后企业能在信息时代中获得更大的经济成果。此外，还应加强互联网技术的应用，运用互联网经济开创全新的企业战略管理格局。