论新经济背景下企业市场营销战略思维

2022-02-05 08:42
现代营销(创富信息版) 2022年4期
关键词:市场营销客户消费者

王 琪

(北京新能源汽车股份有限公司 北京 100176)

企业制定市场营销战略计划,需要结合市场实际营销情况及市场环境的变化。在传统经济条件下,制定市场营销战略方案的阶段都存在忽视消费群体分析的情况,导致无法发挥市场营销战略计划的作用。因此,新经济背景下,企业需要制定完善的营销战略计划,关注消费群体实际情况,开展产品定位设计的工作,以期达到良好的市场营销效果。开展丰富的市场营销活动,能促进生产运营活动顺利开展,还可以从长期角度打算,根据市场化发展进程,制定长期发展计划,塑造良好的品牌形象,提出全新的市场营销策略,以此推进企业战略可持续发展。

一、新经济背景下企业市场营销战略思维的核心价值

(一)拓展市场营销渠道

现阶段,多媒体技术、互联网平台发展速度较快,电子商务应运而生。在互联网多媒体技术的背景下,企业不断拓宽市场营销渠道,并获得了更多客户与消费者。电子商务企业真正突破了传统实体店经营的营销方式,不单单以零售作为销售平台,而是借助社交分享方式,在第三方平台上达成交易。这些平台中包括许多客户信息,企业可以研究与分析平台数据信息,并充分了解消费者的核心要求。结合消费者的基本需求制造相关产品,落实配套的营销战略计划。以先进的信息化技术作为核心支撑,企业将产品投入网络平台。借助网络销售的方式,减少销售成本,切实提升产品销售量,促进资金回流,提升企业综合实力。另外,新经济背景下,新媒体技术可以给企业带来丰富的客户资源,在营销环节中需要对优质客户群体进行挖掘,并对客户进行细分,充分了解客户的实际购买能力。结合市场环境与需求变化,对营销策略进行调整,满足更多消费者的需求,优化企业经营体系。

(二)消费观念从满足基本需求转变为满足个性需求

新经济背景下,大众的消费需求也产生了较大的变化。各个地区的经济都长效发展,群众消费水平与生活质量越来越高。大部分消费者在购买商品的时候,不仅仅关注实际产品的价格,更加关注产品的质量,以及产品是否可以满足自身的个性化需求。以科学技术作为核心支撑,产品种类也逐渐增加,产品更新换代的速度加快,使得企业面临较为激烈的市场竞争压力。企业只有牢牢抓住市场发展命脉,才可以设计出符合消费者个性化需求的产品,扩大市场份额占比。在制定自身战略营销计划的时候,需要明确市场需求,以消费者心理作为基本导向,结合目标客户群体的个性化需求,提供更多的产品。例如,企业利用预售的方式,对客户群体消费需求提前有一定的了解,并结合消费者的需求促进产品改进,同时落实配套的产品营销方案。

(三)树立正面、健康的企业形象

在企业的长效运营发展阶段,不单单要关注能获得的经济效益,还要肩负起一定的社会责任。在树立健康、正面企业形象的同时,使消费者可以认清自己、了解自己,并选择购买与企业生产相关的产品,进而提升实际的销售额。另外,维护社会公众的基本利益,属于企业应尽的基本职责,新时代环境下,企业需要清晰地认知与了解市场环境,还需要以维护市场运营秩序为关键责任。生产高质量的产品,将企业的公益理念传达出来,真正回馈社会,保障消费者的实际利益,树立正面的企业形象。而健康的企业形象,也是关键的营销策略,可以使消费者对产品有清晰的认知,还可以切实提升企业综合竞争水平。

二、新经济对企业市场营销战略思维带来的直接影响

(一)商品更新速度越来越快

新经济背景下,不单单互联网信息技术得到了广泛的利用,科技发展速度也逐渐加快,涌现出了许多全新的商品,给企业的经济发展带来了良好的助力,同时也为企业创设了良好的经济发展环境,极大缩短了企业的商品生命周期。商品都会经历发展期、成长期、成熟期、衰退期等,商品更新速度的加快通常伴随市场淘汰率的上升,其中某一个环节出现问题,则都会对后续各个环节工作开展产生影响,不利于推进商品营销方案,导致企业市场营销处于较大的困境。

(二)客户需求逐渐多元化

新经济背景下,市场竞争较为激烈。处于新时期的互联网经济环境中,客户可以随时随地获取到需要的商品,自然也会对商品提出更高的要求,从关注价格与质量,一直到商品包装、售后、个性化需求、多样化需求等。商品的种类更加复杂,会导致市场竞争加剧。企业需要进行新的商品生产研发,还需要将研发结果作为制定市场营销战略计划的核心构成内容。部分企业可能会存在打价格战争吸引客户的情况,如此可能导致商品贬值,进而引发各个企业出现恶性竞争。最终,不但无法保证客户对产品的满意度,还会影响实际获利。新经济背景下,企业制定市场营销战略,不应是以价格战争为基础,而应是聚焦如何满足客户的多元化需求。

(三)全球能源与环境问题日渐严重

全球能源与环境问题逐渐成为大众最关注的问题,地球上的可再生资源越来越少,环境也面临污染与破坏。经济的持续发展,也会导致资源消耗问题发生,威胁人类的生存与发展。基于此,企业需要形成良好的环保意识,抓住机遇对节能商品进行研发,呼吁大众形成良好环保节能意识,生产满足环保节能需求的商品,创新市场营销战略,维护公众利益与社会利益。在发挥节能环保作用的同时,进行节能环保意识的宣传,并树立良好企业形象,为客户留下深刻的印象,获得客户的认可与支持,在复杂的社会经济环境中占据稳定竞争优势。

三、新经济背景下企业市场营销策略与战略思维

(一)拓宽市场营销渠道

信息化时代发展背景下,社会的发展形态产生了一定的变化,人民群众获取信息的方式、沟通平台也发生了颠覆性的变化。另外,市场营销渠道也走向了多元化、网络化的发展道路。有些企业在信息化时代到来以后,将更多的重心放在拓宽网络营销渠道、精准投放营销广告、提升营销文案创新性等方面,目的在于将人群边际效应发挥出来,还可以突破传统实体店的销售局限。在制定营销战略计划的过程中,要对市场发展形势进行分析,还需要将市场营销的核心价值凸显出来。电子商务平台是建立在信息技术上的产品交易平台,通过这一平台的应用能扩大产品宣传与交易途径,还可以创新产品的实际销售路径。建设电子交易平台,不只可以减少产品成本消耗,还可以提升企业对顾客产品需求的了解。以此为核心,企业可以对买方市场有更多的了解,还能切实提高企业的市场占有率。基于新时期互联网时代发展背景下,大部分消费者都会持续产生数据信息。企业在对这类数据信息进行挖掘采集的同时,做好运算分析的工作,了解消费群体的消费趋向与消费能力,进而为市场营销工作开展提供相应的信息支持。此外,大部分企业在拓宽市场营销渠道的过程中,市场营销的效果较为明显,客户群体对新颖市场营销模式比较感兴趣,能留下较为深刻的印象。

(二)开展个性化市场营销工作

近几年,许多消费者更加倾向于购买创新力较强、满足个性化需求的商品,也促进了企业生产产品的多元化发展。所以,在复杂的社会经济环境背景下,企业开展市场营销工作过程中,以客户群体个性化需求为基础,制定配套的营销战略计划,可以有效增加市场占有份额。也就是说,在早期企业需要摒除传统的市场营销模式、企业战略发展方向,并将不同消费者群体的个性化需求作为基础,以市场营销工作作为基本导向,丰富产品的种类,紧跟当下流行的营销模式。要想顺利达成这一目标,企业就需要建立完善的信息反馈体系,为消费者在反馈产品种类需求、性能需求、产品问题等方面,有更加丰富、有效的渠道。利用预售的方式进行产品营销,并结合预售产品的反馈信息,做好调整优化处理工作,制定针对性较强的市场营销方案、营销方式。

(三)打造良好企业品牌

有些企业在传统的市场营销模式中,为了达到良好的营销效果,经常利用病毒式营销模式。这种方法能够在最短的时间内加深客户群体的印象,但大部分客户都对这种营销模式忠诚度不高。企业应该针对不同时间节点下的营销模式、产品种类等进行分析,了解实际营销模式特点,针对性提出营销战略计划的调整方向,始终掌握客户群体准确清晰的定位。企业同时要更加关注如何塑造良好的企业品牌形象,结合市场营销规范化标准、国家颁布的基本政策、法律法规等,勇于承担市场的责任义务,保护客户隐私信息,需要尊重客户的真实想法。企业在获得客户许可的条件下,向营销对象推出多个类型的产品,不但保障了客户的实际权益,巩固了现有的客户群体,还可以开辟与吸引更多的新客户。例如,经济发展对生态环境带来了一定的污染与破坏。社会舆论的关注度较高,相关部门也更加关注这一问题,为促进社会可持续发展,响应低碳经济发展的号召,企业可以选择优化产品生产工艺,并节约生产资源、能源消耗,还需要实现废水、废料、废气零排放的目标,还需要以此作为关键的营销内容、产品竞争的关键,打造良好的企业品牌。

(四)构建多元化的市场营销模式

科学技术持续发展的背景下,企业生产产品的更新换代速度加快,大部分产品生命周期大幅度缩短。有的企业没有根据这一趋势,调整市场营销模式,或是原有的营销模式单一,没有在产品引入期、发展期、成熟期提出针对性较强的营销方法,出现市场营销与产品销售、推广匹配度不足的情况,导致市场销售资源价值无法凸显出来。基于此,企业要关注生产工艺,促进产品更新换代。此外,根据各个类型产品在销售阶段的核心特点,提出针对性多元化营销体系。例如,在产品衰退期,企业应当降低产品市场营销资源投入力度,关注如何进行产品信息反馈,合理化利用销售平价的信息,确定新型产品的实际营销方向、产品研发方向。

(五)更新网络市场营销战略理念

互联网时代,网络市场营销渠道与传统市场营销渠道相比较,体现出网络营销精准度较高、受众群体大的特点,可能会引发人群边际效应,具有传播实效性较高、信息获取方便等优点。基于此,企业就需要将传统市场营销理念转变为网络营销理念,并引入先进的信息化技术,构建多元化、全面化的网络市场营销体系,开辟广阔的营销渠道,实现产品营销文案的精准投放。从市场营销关系角度进行分析,处于传统营销模式中,主要负责展示与执行营销文案,还需要等待客户自主选择与获取营销信息,这种营销效果相对较差,无法保证信息传递的实效性。企业在产品引入的环节中,投入相应的营销文案,主要就是以介绍产品实际功能、配置结构等作为基础内容。但是在部分客户获取投放营销信息的时候,这一款产品也进入了成熟期、衰退期,客户对产品功能有了一定的了解,无法激发客户的购买欲望。而开展丰富的网络市场营销工作,可以为大部分营销信息的实效性提供相应的保障。

(六)创新销售策略

在市场营销战略思维的持续发展阶段,需要对消费者的实际消费趋向、消费心理进行把握,以此明确行业动态发展的方向,还可以进行企业的定位划分,进一步完善用人机制。对于人才建设工作来说,要做好行业发展形势分析工作,还需要对消费者的需求进行精准分析,并做好深入调研与分析的工作。针对复杂的内部环境与外部环境,利用SWOT 分析法,为企业编制合理的战略发展规划,进行全面的布局。在互联网现代化平台建设、销售渠道拓展的背景下,适当增加销售量,提升企业的核心实力,并以促进环保发展、低碳发展为主要导向。企业需要科学化利用高科技效能,还需要节约成本、降低实际能耗等,建立低排放、集约型的品牌。企业要针对性开展营销活动,可以借助电商服务平台,直观地进行一对一销售,企业消费者成为购销环节的关键参与者,可以直接与卖家沟通,获得真实的信息与资料。并结合产业与市场的发展变化,对市场竞争形势进行分析,了解自身的资源能力与目标。

(七)细分客户群体

对于大多数企业的传统市场营销模式进行分析,还存在客户群体划分程度有待提升的情况,主要就是以年龄、职业、性别等作为基础的划分凭证。但是相关管理人员没有对客户的实际购物喜好、收入情况、消费能力等做好全局性的分析,使得企业实际市场营销效果不佳,与预期目标存在较大差距。针对上述问题,企业需要结合市场营销行业的运营发展情况、信息获取成本、效率等,对客户群体进行细致地划分,还需要实现企业可视化、精细化发展目标,确保营销信息与文案相互符合,如此才能满足群体的产品营销需求。

四、结语

企业要对市场环境有充分的了解,并立足于实际情况,转变传统的营销策略模式,编制符合新时期经济发展的营销策略。当前,市场竞争较为激烈,消费者需求转变为市场发展的基础依据。企业要想在多变的市场环境中占据有利地位,就需要创新营销策略,并以消费者的核心需求作为基本导向,合理利用互联网多媒体技术,促进网络市场营销发展。在拓展销售渠道的同时,适当扩大销售范围,创新销售策略。企业应当为环境保护服务,更加关注绿色产品生产、宣传及研发,为消费者提供优质服务与产品,切实提升企业的市场营销水平,推动企业的健康长效发展。

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