浅谈如何发挥办公室“参谋助手”作用

李 楠

（大庆油田有限责任公司第五采油厂,黑龙江 大庆 163000）

办公室是一个单位的枢纽和窗口，起着沟通上下、联络左右、协调内外的“参谋助手”作用。办公室的工作水平高低、作用发挥得好坏，往往体现着一个单位的整体水平和形象。当前，面对企业高质量振兴发展的新形势新任务新要求，办公室干部必须清醒认识自身角色和责任，主动自我加压，积极迎难而上，进一步提高工作质量和水平，切实承担起时代赋予的责任使命。

一、要讲政治，强党性，增强“三种意识”

习近平总书记强调，“对党绝对忠诚是中办的生命线，是做好中办工作的根本点。”办公室工作政治性很强，始终保持对党绝对忠诚、与党中央保持高度一致，是对办公室系统干部员工的首位要求。

1.强化政治意识。办公室干部必须要把政治建设放到首位，不断加强思想政治理论学习，尤其是要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，切实在学懂、弄通、做实上下功夫，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、政治观、大局观、群众观、发展观和法治观，不断提高自己的政治业务素质。要牢牢把握正确政治方向，自觉用科学的理论武装头脑，运用马克思主义立场、观点、方法来思考和解决问题，补足精神之“钙”、点亮心灵之“灯”、铸就信念之“魂”，切实增强政治定力，提高政治敏锐性和鉴别力，在原则问题和大是大非面前头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明，经得起考验，决不在政治方向上走岔、走歪、走错。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

2.强化纪律意识。办公室是政治性、原则性、纪律性、保密性很高的部门，各项工作政策性、制度性强，受到的关注度高，容不得半点差错。必须时刻把严守纪律、规矩作为“底线”和“红线”，时刻对照党章深刻检视自己，用党员标准严格要求自己，坚持用党纪党规约束自己，循章法，守制度，永葆政治本色。要自觉遵守 《中国共产党廉洁自律准则》 《中国共产党纪律处分条例》，严格遵循制度流程，养成按规做事的习惯，以每个环节的严谨有序保证整体工作的高效运行。

3.强化大局意识。办公室职责决定了办公室的干部无论是出谋划策、建言献计，还是撰写文稿、报送信息，无论是督查督办、推动实施，还是统筹协调、做好服务，都应站在企业全局的高度。要胸怀全局、服务中心，努力提高工作的战略性；要坚持问题导向、靶向定位，努力提高工作的针对性；要勇于创新、善做善成，努力提高工作的创造性；要善于协调沟通、群策群力，努力提高工作实效性。要自觉从建设百年油田、推进振兴发展的大局出发，牢记自身的职责使命，发挥好中枢作用，处理好各种矛盾，调动和凝聚起各方面力量，形成整体推力，确保各项工作运行安全、顺畅、稳定、牢靠。

二、要强执行，重实效，练好“四个内功”

办公室是企业各部门的综合办事机构，工作涉及面广、任务重、责任大、时效性强，有些事看似简单，实则学问很深，办好了，大事也是小事；干砸了，小事就是大事。所以，要时刻保持谦虚谨慎、精益求精的态度，尽心尽力做好每一项工作，确保办文、办会零差错。

1.谋划工作要“实”。办公室工作的性质决定了办公室工作无论是日常工作，还是一些专项工作，都要以是否符合现实需要、符合企业情况、符合广大职工群众的根本利益为遵循，坚持实事求是，吃透上情，了解外情，把握企情，掌握下情，切实做到参之有道、谋之有策、助之有力、行之有效，不断提高工作的贴近度和领导的满意度。要紧密结合当前国家的政策形势和本单位的具体实际，特别是当前和今后一段时间具体的目标任务，内容必须要及时准确、真实可信，文体要规范，文风要朴实。调查研究多深入实际、深入基层，不搞形式主义，不作表面文章；上报信息以实为本，有理有据，不搞凭空捏造，无中生有；汇报工作说真话、讲实话，不夸夸其谈，不弄虚作假；总结经验不故意拔高，不搞假大空。

2.办文办会要“细”。办公室的每一项工作都直接或间接地牵涉到领导决策和部署，关系到企业的发展大计。只有从细节入手，从细处着眼，把管理工作细化到点项，才能挤出效益，提升效率。因而，办公室干部要坚持极端负责的工作作风，把“三老四严”融入日常工作之中，克服粗犷思维，避免粗枝大叶，消除跑粗行为，让办公室干部更细心，让工作的环节更细致。不管任务多繁重、工作多辛劳，每份文稿文件、每个会议活动都要精密策划、认真严谨、滴水不漏，抓好每一个细节，防止百密一疏。要养成细心、细致的工作习惯，事情多、任务重的时候，要泰然处之、忙而不乱、有条不紊，对会议和活动的每一个细节，对重要决策、重要工作的每一个步骤，都要反复推敲、把握权衡，做到办文经得起推敲，办会经得起检验，办事经得起核查，把事情做得更好、把工作做得更精。

3.上传下达要“快”。做好办公室工作，强化效率意识和时间观念是关键，上传下达任务必须要及时、准确、无误。要坚持“马上就办”的工作理念，凡事必须雷厉风行、争分夺秒，养成当日事当日毕的习惯，杜绝“一慢二看三等”等现象。完成工作任务，手要写得快，腿要跑得快，脑要动得快；起草文稿要领会意图快、拟定提纲快、写作成文快；督促检查要掌握情况快、撰写报告快、督促整改快；筹办会议要做到通知联络快、布置会场快、会后清理快，同时做到快而不乱，又快又稳，既保证质量又提高效率。

4.工作标准要“严”。办公室工作看起来是小事，做不好就会误大事。办公室干部必须树立严实作风，才能办文严丝合缝、办会无可挑剔、办事滴水不漏。做任何工作都要做到心中有数，防止眉毛胡子一把抓，还要通过督促落实，及时发现问题、分析原因、解决问题、总结经验教训，从而增强工作的自觉性、主动性、创造性，为高标准高质量完成好各项任务打下坚实的基础。材料撰写要反复斟酌推敲、反复琢磨校正，做到精益求精；机要、保密、服务等工作，都要力求精细、精巧、精致。事事、处处按照“出手事达最高水平”的要求，多出精品、少出次品、不出废品，保证办文零差错、办会零失误、办事零缺陷目标的实现。

三、要重服务、转作风，树立“四种形象”

当前，国有企业正处在全面深化改革实现高质量发展的关键时期，办公室干部必须走在前、打好样，要以咬定青山不放松的力度和滴水穿石的韧劲抓好自身建设，努力争做攻坚克难的先锋模范，争当严实作风的形象大使。

1.树立精准服务的新形象。服务是办公室的重要职责，不管在任何时候、任何情况下，都要把服务摆在最前面。搞好服务，提高效能，既要不折不扣地执行领导指示，为领导当好参谋，做好助手，又要勇于、善于创造性开展工作，要敢于打破常规，摒弃旧思维，突破旧框框，把领导意图、群众意愿与首创精神相结合，用新的思维方式研究新情况，提出新观点，揭示新规律，为领导决策提供科学的决策服务。要自觉发扬“靠前指挥、现场办公”“三个面向、五到现场”“把麻烦揽上来，把方便送下去”等优良传统，带头践行“一线工作法”，主动深入基层，善于发现问题，及时研究，超前思考，提出多种解决问题的方法，推动工作开展在一线，问题解决在一线，带动职工群众积极投身原油上产和降本增效主战场，提振高质量发展信心。在注重服务速度、服务频次的同时，还要注重服务质量和服务效果，用效果来评价服务。要集中精力抓重点，又要通盘考虑不偏颇，善于在统筹全局中突出重点，在突出重点时协调各方，注重分清工作主次先后，把握工作轻重缓急，坚持从大处着眼，从小处着手，最大限度地调动广大干群的积极性，从而凝聚多方力量，奏响干事创业的大合唱。

2.树立勇于担当的新形象。勇于担当是一种舍我其谁的魄力，一种争创一流的标准，一种奋发有为的状态。当前，企业面临疫情防控、成本攀升等严峻挑战，作为办公室干部，首要的担当就是要敢于负责，破解难事，在问题面前不回避、在压力面前不躲闪、在困难面前不推脱、在挑战面前不畏缩，以强烈的事业心和责任感，肩负起推动高质量发展的重大使命。要把困难作为对意志的考验、能力的检验、作风的锤炼，发扬大庆精神铁人精神，弘扬艰苦奋斗、无私奉献的优良传统作风，主动应对复杂局面，大胆处理棘手问题，以功成不必在我的胸怀、奋斗务必在我的担当，多做有利于企业发展、效益提升；有利于统一思想、凝聚力量；有利于强化基础、破解难题的工作，用不含水分、群众认可的真实业绩，不断开创办公室工作新局面。

3.树立品行端正的新形象。办公室干部一言一行、一举一动都关系企业的形象，要坚持求真务实的工作作风，清白做人、干净干事。要坚持严字当头、实字在先、干字为要、廉字打底，切实以更高的标准、更严的要求、更实的作风，充分展现办公室干部的责任担当，有效发挥参谋助手作用。要带头落实中央八项规定精神，严守党纪法规红线和道德底线，紧绷廉洁自律之弦，始终把纪律和规矩摆在前面，不断加强自我约束、提高自我修养、强化自我塑造，自觉做政治上跟党走，经济上不伸手，生活上不丢丑，表里如一、勤勉务实、清正廉洁的办公室干部。在工作上严守纪律、恪守本分。做事情要时时出以公心、恪守公道，对己清正、对人公正、对内严格、对外平等，去除心底的私心杂念，不愧于己，不负于心，做到以德服人、以正服人、以理服人；要在生活上防微杜渐、远离诱惑。志趣要高远，耐得住寂寞，守得住清贫，管得住小节，常扫心灵“灰尘”，常清思想“垃圾”，不为名利失心、不为权欲熏心、不为排场傲心，做到廉洁从政服务发展、一身正气抵制腐蚀，努力塑造清正廉洁的新形象。

4.树立业务精通的新形象。要学会养成多读书、多看报、多听新闻等良好习惯，及时了解时事政治，掌握党的大政方针、上级领导的指示精神、本单位日常管理服务保障工作的发展变化和各部门的好经验好做法。积极学习兄弟单位和有经验的同志对文件、材料的写作方法，博采众长，补己之短。要坚持勤动脑、多过脑、会思考、善总结。坚持问题导向，不断认真思考，总结经验教训，反复琢磨提高，才能产生灵感，形成想法，写出好材料。要多虚心求教，主动向有经验的老同志请教，勤学勤问，以便尽可能掌握更多的素材，为高质量办文办会办事奠定良好基础。要坚持多写多练，边写边练，以写带练，勤学苦练，熟能生巧，巧能生精。通过宣传橱窗、企业内网、微信平台、读书征文、座谈讨论和研讨交流等多种形式，积极鼓励办公室干部勤学、多练、多写，不断提高写作技能，提升素质，展示形象。要常怀本领恐慌，常感能力危机，常思增能之策，既读万卷书，又行万里路，坚持知行合一，学用相长，努力锤炼办文、办会、办事的实际工作能力，争做工作的行家里手。