2021年12月1日早間,“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”登上微博热搜。12月1日上午,上海市消保委约谈了加拿大鹅。12月9日晚间,加拿大鹅官方微博发布公告称,其更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”。
在市场份额高速增长的情况下,加拿大鹅使用这种赤裸裸的“双重标准”,不仅伤害了中国消费者的感情,更涉嫌损害中国消费者的公平交易权利。随着经济的发展、法律的健全,中国消费者的法律意识也在不断提升,国外品牌“双重标准”的生存空间只会越来越小。如果总是对中国消费者采取“双标”政策,不平等对待中国消费者,那么中国消费者也会选择“用脚投票”。
同时,该事件也折射出,国内经济水平日益提高,但国内相关领域品牌的发展并没有跟上消费者对美好生活的需求。