“小事”不小，情深见于微

▎文∕高嫄

2022 年3 月，我来云南省嵩明县社保局报到的第一天，局长毕晓光对我说：“社保干的都是小事情，但就是这些‘小事’，牵动着老百姓的心；也是这些‘小事’，赋予我们这个岗位更大的责任。社保‘小事’不小。”

嵩明的夏天充满着既热烈又浪漫的气息。我身穿社保服务先锋队员蓝马甲、头戴小蓝帽，坐上同事陆莉芳大姐的小摩托入户开展“康乃馨”行动。

从北街街口一拐，一条小路直通供销社住宿小区——这是嵩明县城最老的小区之一，曾是云南某金属构件公司职工的马大姐就居住于此。轻车熟路的陆姐说这是她本月第3 次来马大姐家了，今天来的主要目的是再次动员马大姐继续参加养老保险。马大姐今年57 岁，在企业参保缴费10 年，于2020 年9月与企业解除劳动合同。因家庭经济困难，马大姐电话咨询社保局想办理退保。陆姐了解情况后，特地上门跟她讲解政策，耐心地告诉她可以申请后延缴费5年，到62 岁时，养老保险缴费满15 年就可以办理退休，享受城镇企业职工养老保险待遇。在我们再三劝说下，马大姐表示就是去打工、借钱，也要把这5年的养老保险费缴上。

彼时，东北街的李大妈正为老伴的领取养老待遇资格认证而着急。“我老伴腿脚不好，下不了床，子女也不在身边，我又不会操作智能手机，不知道该怎么办。”我赶紧上前宽慰：“阿姨，您先别着急，既然叔叔不方便过来，明天一大早我们就上您家办理认证，可以吗？”上门服务，对于嵩明县社保人来说，已经成为工作常态。

在嵩明县某花卉公司的会议室，为企业量身定制的 “社保小课堂”开讲了。县社保局工作人员平换换正在为40 余名企业职工解答社保政策疑惑。受疫情影响，该企业面临效益下滑和职工参保意愿低的问题，此次小课堂就重点针对该企业申请定制的“花卉企业社保费能否申请缓缴”“参加职工养老保险有哪些福利待遇”和“中断缴费怎么办”3 个菜单进行了详细宣讲，同时设置提问互动环节，一对一解答职工疑问。职工纷纷表示：“之前对社保政策一直有疑惑，但因为工作忙没时间去社保局咨询，现在社保局这个定制课堂主动来到企业，解答我们的疑问，精准又高效，给社保局点赞！”

在嵩明，“社保蓝·护初心”社保服务先锋队走遍了大街小巷，连路边的商户都与社保服务先锋队队员渐渐熟络起来。“大兄弟，你们今天又来搞宣传了呀？我前几天还向隔壁新开的那家包子铺老板宣传，作为灵活就业人员参加养老保险呢！你们发的宣传册再给我几份，我也帮你们宣传！”说这话的是黄龙大街上的一家药店老板。10 年来，嵩明县社保服务先锋队累计开展服务活动600 余次，服务群众5.6 万人次。

悠悠万事，民生为大。社保10 年，嵩明县参加城镇职工基本养老保险（含离退休人员）、工伤保险人数分别从2012 年12 月底的1.6 万人、1.9 万人增长到2022 年7 月的4.4 万人、4.1 万人。家住嵩阳街道兰茂社区的张先生来到社保局办理养老待遇资格认证时，由衷地说：“以前常说‘养儿防老’，到老了才发现，儿女因为在外打工忙，不能常常回来看我，打工赚来的钱养家还不够，只有社保局每月都把养老金准时发到我的社保卡里，比子女还可靠呢！”

当我看到同事们在大厅窗口认真接待每一位前来办事的人员，无论上班时间还是下班时间、在政务大厅还是在网上工作交流群，都耐心细致地为企业和群众解答社保困惑；看到他们炎炎烈日下一次次进企业、进社区、进住户，开展“康乃馨”行动政策宣讲……我知道，优秀的社保人就在身边！

我也更加坚定，作为一名社保工作者，让老百姓幸福就是我们的终身事业，要着力解决群众的日常事、关心事、麻烦事，践行初心使命，让“小社保”体现“大民生”。