织密为民服务“经纬网”，构建虎丘幸福新生活

陈佳慧

最近，新庄社区的居民发现了一个令人欣喜的小变化。原来，新庄小学外的道路之前经常有车辆违停，影响学生和行人通过，姑苏区虎丘街道新庄社区的网格员发现情况之后，第一时间向上一层反映，虎丘街道联动分中心立刻反应，组织综合行政执法大队、交警三中队和虎丘、留园派出所相关负责人共同参加机动车违停问题协调会。协调会上，多方决定在新庄小学一侧道板上安装隔离栏，使得小学门口的环境得到了改善。

这个变化看似再平常不过，却是虎丘街道“小事不出网格，大事全网联动”的体现。虎丘街道以纵向到底、横向到边为思路，正在不断织密网格为民服务的“经纬线”。

在“纵向到底”方面，街道加大技术投入，让党员深入网格，将党支部建在网格上。在“横向到边”方面，更是依托多网融合、多方协作、高效联动的网格化社会治理模式，有效破解辖区城中村多、街巷多、人口密度大、流动人口多、公共基础设施薄弱等带来的“疑难杂症”，让网格为民服务更加高效、更有温度。

内外驱动，党建引领打造“红色网格”

姑苏区西园路50号属于无物业小區，配套设施落后，部分居民甚至私搭帐篷并在里面摆放桌椅，使其成为活动用房，不仅影响环境，还存在安全隐患。为此，党员网格长高贤旭协助执法人员对帐篷进行了整治。但是，整治之后，如何维护小区环境？高贤旭将情况与思考反映至来运社区。社区党委通过党建为民服务项目，召集了共建单位为小区居民设立议事凉亭。高贤旭等党员志愿者则引导居民自己决定凉亭建设地址和后续管理模式。由此，小区环境在自治的氛围下，将得到可持续性维护。

每个网格都要有党员是西园路50号环境管理中的关键一步，也反映出了虎丘街道如何以党建引领这条主线，做实做优网格的内外双驱动。

网格党员带来内驱动，为此街道坚持“每个网格都要有党员”，实现党员先锋在网格全覆盖，在有条件的网格设立党支部。同时，各社区“两委”成员、党员社工担任网格党支部书记，全面推行网格党支部书记兼任网格长，优先在本网格党员中选任专职网格员，做到“网格内的大事让党员先知、群众的难事让党员先议、奉献的事让党员先行”。

在外驱动方面，虎丘街道强化工作站区域党委的聚能作用，聚合工作站区域内的各方力量资源为其所用。小巷“微学堂”线路、“三花”培育基地、虎丘非遗大师联盟……在党建聚合资源的思路下，虎丘街道深挖网格，已经陆续打造了许多特色项目。

“火眼金睛”，技术投入加强“智慧网格”

“小唐，山塘街白姆桥东侧有不文明晾晒现象，通知队员紧急处理，具体信息，图片已发你。”“收到，收到，立刻处理。”上午不到9点，虎丘街道联动分中心指挥中心已是一派热火朝天的忙碌景象，工作人员依据指挥大屏上的影像，引导网格员迅速处理问题。另一边，监控席位的工作人员在电脑前，用无人机和监控的“火眼金睛”进行空中巡查，实时发现各网格的情况，并精准高效解决问题。

网格建设，不仅需要人员队伍，还要打造高效的硬件和机制。为做到“整合资源、高效融合、联勤联动、快速反应”，虎丘街道不断推进智慧化网格建设工作。

为了让网格机制运转更智能，虎丘街道架构起“联动分中心、联动工作站、社区网格”三级运行工作模式，目前下辖19个社区，建有137个综合网络、23个专属网格。网格员有效借助监控和无人机进行实时了解情况，使社区居民家门口发生的问题第一时间得到解决。

另一方面，虎丘街道在联动分中心原有的软硬件建设基础上，加强信息化、智能化建设，提升联动分中心智慧大脑、指挥中枢功能，同时搭建街道视频监控平台，接入街道范围内的各类自建摄像头，如助餐点监控、日照中心监控、垃圾分类监控等。为突出应急指挥功能，街道正开发、部署集合小区人户二维建模、防高空抛物、防电动车乘电梯上楼、智能门磁、火警烟感、垃圾分类智能识别等为一体的智能安防建设。

汇集力量，联合联办建设“惠民网格”

让网格真正惠民，除了红色队伍和高新技术，还需要什么要素？虎丘街道玻纤路社区网格员可以给出答案。近日，玻纤路社区网格员在油车弄11号1幢发现一家藏匿在居民楼的疑似“地沟油”黑作坊。社区工作人员立即联合街道“331”专班、市场监督管理局虎丘分局、综合执法大队等赶赴现场。一走进“黑作坊””，异味扑鼻而来，地面由于油污长期积累变得非常黏腻，屋里横七竖八地堆着二三十只油桶。执法人员现场依法对此作坊进行关停，责令作坊业主立即停止生产，并开出整改通知单，限期整改。正是由网格串起各职能部门，使得这个“黑作坊”被迅速取缔。

为积极发挥网格服务民生的作用，助推各项社会民生工作，虎丘街道重点发挥网格联动工作站分析研判、综合协调、联动执法、高效服务等功能，打造多条线协调、多部门联动的运行机制，快速地解决一些涉及市容环境整治、违建拆除、“331”整治、清除危化气瓶等群众期盼大、呼声高且社区网格无法解决的热点、难点、痛点问题。

联合联办是根治基层治理中疑难杂症的重要之举，接下来，虎丘街道将继续发挥联动工作站统筹协调的作用，将各种力量凝聚在一起形成强大合力，提升基层治理的科学化、精细化水平，让小网格真正惠民生。