面向多人群的高效能紧急求助器模型构建

刘小渝，张芯慧，陆诗瑶，普方辰，王宗忠

(上海健康医学院，上海 201318)

0 引言

如何保障人身安全一直是热门话题，随着人们物质生活条件的日益提升，人身安全意识、自我防范意识也得到了大幅提升。然而，意外突发状况总是让人猝不及防，又因缺少紧急求助类安全保障工具，往往造成无法挽回的严重后果。高龄老人、女性、儿童等弱势群体则面临着更多的安全隐患问题，例如老人突发疾病、意外摔倒、迷路走失；女性独自夜行时遭遇歹徒、独居女性遭遇入室抢劫；低龄儿童意外走丢或被拐等报道不绝于耳。因此，在发生紧急情况时，人们如何高效、快速且安全地向外界传达遇险信号，提升自身安全，减少人员伤亡及财产损失就具有非常重要的研究意义。本文的研究基于分析不同人群所面对的危险场景，尝试构建面向多人群的高效能紧急求助器模型，创新产品融入“互联网+”优势，对同类竞品进行优化升级，通过更加便利、快捷、有效的功能设计更好地保障弱势群体的生命健康和财产安全。

1 紧急求助器适用人群

1.1 遭遇意外的人群

人类在面对地震、 海啸、山体崩塌、火灾等自然灾害时，难免发生人员伤亡等严重后果。以地震为例，即便当今科技高度发达，出现受灾人员被埋、失踪的案例不在少数，如果得不到及时救援，将会导致死亡人数成倍的增加。为挽救更多受灾人员，震后“黄金72小时”是最佳救援时间，而有效的救援工作仅靠施救方远远不够，还需要受困人员的积极配合，此时就凸显了紧急求助器等产品的重要性。

紧急求助器小巧易携带，具有防水、耐高温、抗摔打等特性，能发出穿透性较强的求助信号声响，在救援现场可以极大地提高救援人员的搜救率，有效降低受灾人员的生命损失。在人们遭遇诸如抢劫、勒索等意外危险时，紧急求助器具备静音报警功能，采取“一对多”的求助报警方式迅速联系距离受害人最近的公安机关，或利用紧急求助器自身的穿透性响声吸引附近人群的注意以达到紧急避险和脱险的目的。

由此可见，紧急求助器是一款适用于广大人群的安全产品，可以在危急情况下做到多重求助，极大地增加脱险概率，有效保障产品使用者的人身安全。

1.2 单身女性

单身独居女性通常体格弱小，缺乏反抗力，一旦遇到险情往往孤立无援，这些特点使她们容易成为犯罪的目标，安全隐患显而易见。有数据显示，从2009—2016年的7年间，一共发生21起独居女性被害案件，其中多数为入室抢劫案和性侵案，这些女性受害者都具有报警延后性的共同特征[1]。

一般来讲，当此类案件发生时，受害方与施害方通常有较长的周旋时间，如果受害方携带并使用了有效的紧急求助器，就有可能得到及时、有效的救援，从而阻止不幸事件的发生。一旦发生此类风险状况，使用者可以即刻启动紧急求助器的自动定位和录音功能，并开启“一对多”报警求助功能。

求助对象既包括产品内置的紧急联系人，也包括附近的公安机关。当紧急联系人未作出响应或距离受害人路途遥远时，紧急求助器便会自动通过互联网直接联系距离受害人最近的公安机关，在报警的同时还将受害人的位置信息和录音资料同步实时传送至公安局对接系统。警方收到求助信息后会根据受害人所处情境，实施合理的营救方案，极大提升了救援效率，也在最大程度上减少受害人的损失和伤害。

1.3 低龄儿童

我国地域广阔，人口众多，近年来儿童因迷路而走失的现象时有发生。与此同时，拐卖儿童的犯罪行为也很猖獗。如今，儿童拐卖行为呈现出集团化与职业化的新型犯罪特点，致使走失儿童的家长及警方无法在第一时间内意识到孩子走失或被拐卖，走失儿童的营救成功率并不高[2]。发生低龄儿童被拐卖或走失事件的另一主要原因在于儿童防范意识差、不清楚如何发出求助信息，也不知道如何定位自己的实时位置。

危险求助器除具有GPS定位功能以外，还具有加速度传感器定位功能，如果给孩子配备危险求助器，家长就可以通过手机一键查看儿童的具体实时位置。家长也可以在危险求助器应用软件的地图中设置儿童的活动范围，一旦低龄儿童离开了家长预先设定的地理范围，家长手机就能立刻就收到提示，从而发挥预警和防走失的作用。与此同时，当儿童遇到危险时，只要按下紧急报警按钮，接警平台就可以在第一时间内被启动和作出反应，及时向家长发送求救信号，让家长在最短时间内抵达现场。危险求助器会显示报警儿童的姓名、实时位置，但不会发出任何警报声或声响，从而可以有效保护儿童的人身安全。

1.4 独居老人

自20世纪90年代以来，我国的人口老龄化进程在不断加快。2020年底的统计数据显示，我国65岁及以上老年人口约有1.95亿，占总人口的13.5%，是世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化发展速度最快的国家之一。预计到2025年，60岁以上人口将达到3亿，我国将成为超老年型国家。预计到2040年，我国人口老龄化进程将达到顶峰[3]。随着年龄的不断增长，老年人身体机能也在逐步退化，这使得他们日常生活中的安全性得不到有效保障，也无法满足他们对舒适度的需求，因肢体机能退化原因导致老人在家意外跌倒受伤的案例时有发生[4]。据世界卫生组织统计数据显示，全球每年有30万人因跌倒而死亡，其中60岁以上的人所占比例超过50%；65岁以上老年人约有30%发生过跌倒，有15%的老年人发生过多次跌倒[5]。此外，因记忆力减退等原因也让老人常常面临走丢的困扰，有的甚至带来不可挽救的灾难性后果。在独居老人数量不断增加的社会背景下，危险求助器可以妥善解决独居老人日常生活中的安全隐患问题。

2 紧急求助器模型构建

2.1 技术设计方案

2.1.1 信号发射端

紧急求助器具有微型双频发射器，由两条电子通路组成。

电路一适用于发出高分贝鸣叫声，实现救助呼叫功能。利用双击按压触发压力感受器，选择相应求助鸣声，使连接鸣叫器的电路形成通路，鸣叫器便开启运作模式，执行鸣叫式求助。当获得帮助后再一次按压，切断电路一，终止鸣叫声。

电路二适用于紧急报警救助。将特制的传感器以活塞形式内置于产品中，当需要紧急报警时，通过拔出活塞接通电路二，连接内置芯片，同时启动串联在电路上的GPS定位系统和录音系统。芯片将接收到的信号进行编程、运算、处理后，即可将求助信息发送到提前设定好的紧急联系人手机中，或者根据实际情况转接到求助者最近的公安机关报警系统。

2.1.2 信号接受端

电路二的紧急报警接受端是安装于手机中的一个特定软件以及公安机关报警系统，该软件与求助器发出的信号相连接，自动编程、运算、处理，能够在短时间内让已安装该软件的紧急联系人手机终端顺利接受求助人发送的实时录音及动态定位信息。

收到求助信号的手机屏幕上将显示“XXX正面临危险，需要你的救助”等字样，与此同时，发出特定的穿透式报警铃声，以免接收信号者未及时发现求助信息。若信号反馈系统检测到紧急联系人在2 min内未作出任何响应，信号源则将相关信息直接传输至距离求助者最近的公安机关报警系统，呼叫警方力量启动救援程序。若成功联系到紧急联系人或公安机关，系统便通过闪烁相应颜色的灯光作出回应。当危险解除或救援成功后，将活塞插回即可终止求救信号的发射和输出。

2.2 紧急求助器使用模式

紧急求助器产品模型如图1所示。

图1 紧急求助器模型图

产品有3种模式可供选择。

模式一：当需要求助时，双击按下对应的求助按钮，发出相应鸣叫即开始运行。单击按下相同按钮则终止救助。本产品有3个按钮，第一个按钮适用于使用者突发疾病意外；第二个按钮适用于使用者遭遇不可抗力的自然灾害；第三个按钮适用于使用者发生交通事故等紧急意外情况。

模式二：适用于使用者遭遇他人正面威胁而又不能激怒对方的情形。手机下载该产品特定软件，输入产品编号，将产品与3位紧急联系人的手机进行绑定。拔出活塞开关即可触发启动向紧急联系人进行求助，或直接转接公安机关报警系统。

模式三：适用于紧急联系人或警方反向查找走丢的低龄儿童。手机下载该产品特定软件，输入产品编号，即可查找对应使用者的相关位置动态信息。

2.3 紧急求助器的优势

紧急求助器具备以下优势：具备多种求助模式，能根据不同危险场景选择对应按钮发出不同鸣叫声，便于区分危险类型，从而拓宽了适用人群；求助对象不局限于附近周边人士或者紧急联系人，还扩大到周边公安机关，即求助信息会发送到离受害者最近的公安机关联络网络中，实现及时救援；内设GPS系统，可以实现路线分享、双向查找等功能；产品材料采用耐摔、耐高温等触感更友好材质；产品防水性能好，在意外入水或发生洪水等自然灾害时求助器仍能正常运行；能源供应能力较强，可保证在出现求助需求后的24 h内持续发射信号，电池容量大，拥有超长续航待机能力。

3 紧急求助器商业价值分析

3.1 商业潜力

根据第七次全国人口普查数据显示，与2010年相比，我国0～14岁、15～59岁、60岁及以上人口的比重分别上升1.35个百分点、下降6.79个百分点、上升5.44个百分点；其中男性人口为72 334万人，占51.24%；女性人口为68 844万人，占48.76%。由此可知，老人、女性、儿童等弱势人群在总人口基数中所占比例较高。本研究中的高效能紧急求助器广泛适用于上述多种弱势群体，能在最大程度上满足多人群的自身安全需求，受众面较广，目标客户群基础庞大，拥有巨大的市场容量，商业开发潜力及市场前景较为乐观。

3.2 竞品分析

在当今科技飞速发展的背景下，不断更新换代的“互联网+”智能产品在人们生活中不断涌现。智能求助器也并非一个全新的概念性产品。2019年，Alphahom公司推出了以守护女性安全为目的的IOT随身智能报警器“怕怕”，并在淘宝、京东等各大购物网站进行销售，获得了广大女性的喜爱。但该类产品无法与公安机关报警系统相连接，在紧急救援的及时性、有效性以及功能多样性方面存在缺陷。再例如专注老年人安全问题的智能拐杖自带有声报警器，当使用者需要帮助时，智能拐杖可以发送呼救信号，拐杖内部的GPS定位系统可将使用者当前位置信息发送至后台紧急联系人手机以确保使用者的安全，但该类产品价格昂贵，自身重量及体积较大，目标人群往往受到购买能力及其他因素限制，导致消费欲望不强。

3.3 市场趋势

随着社会对弱势群体关注度的不断上升，各种类型的报警器设备纷纷涌入智能求助器市场。目前也存在少数类似的便携式报警器，可一键触发并向固定联系人循环播号，同时通过触发扬声器向周围人群进行求救，小巧、易携带的特点帮助该类产品赢得了一定的市场份额。与此同时，我国智能化报警产品行业逐渐走向功能多样化和设备人性化，为新型智能化求助器产品提供了高质量的技术支持，也奠定了良好的市场基础。伴随人们保障自身安全的意识不断增强，更加智能化、成熟化的报警器产品将出现井喷式市场需求。因此，开发面向多人群的高效能紧急求助器无疑顺应了该类产品的市场发展趋势。

4 结语

随着科学技术的不断提升，互联网技术(如GPS定位系统，多项传导系统)和各种微型芯片(如警报芯片等)的制作工艺日臻成熟，也为开发、批量生产面向多人群的高效能紧急求助器提供了有力的技术支持。紧急求助器体积小、耗能低、数据传输性能准确可靠、制作成本适中，具有良好的市场潜力和广阔的市场应用前景。产品在满足紧急求助器原始性能要求的基础上，还综合考虑了防水、防潮、防摔、耐高温等应用环境参数，也提供较好的维修及售后服务解决方案。

紧急求助器模型将不同功能集合一体，将“一对多”报警状态实时监测和信息管理系统相结合，在提升社会治理能力的同时，大幅度减少意外伤害事件中的人员伤亡，有效避免社会财产损失。