民办高校图书馆在突发公共卫生事件中的应急服务研究

廖蓓

摘要：公共图书馆作为我国进行文化传播的主要场所，对文化建设方面具有一定的引导作用，并且作为密集的公共场所，为社会提供相关信息服务，如果发生公共卫生事件，对于社会会引起较大的恐慌，需要对公共图书馆进行应急信息服务管理。本文主要是对图书馆服务的作用及应急服务效果对策进行讨论，希望给与相关人士一些帮助。

关键词：民办高校图书馆;突发公共卫生事件;应急服务

【中图分类号】R-3 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）01--01

引言

关于突发公共卫生事件，医护人员需要积极地开展防护工作，主要是对有关服务机构进行相关信息的发布，使公众了解事件的信息与防护知识，从而促进当地政府面对公共卫生事件的应对能力。

1民办高校图书馆特点

1.1属于“教学实用型”

针对我国高校图书馆分类情况主要是有以下两种观点。一部分是认为高校图书馆主要有三种类型，研究型、教学研究型、纯教学型。但是又有一部分人近些年来提出了四种类型，在之前的三种类型基础上增加了职业技能型。因此高校图书馆在自身学校类型的发展方面需要根据实际情况来对学校的类型进行有关判断。并且由于我国民办高校数量较多，所以需要对自身的情况进行转变工作。对于民办高校图书馆也增加了教学实用性，从而满足学生学习有关知识进行有关资料的查阅，能够促进科研和实际进行有效的兼顾，和我国国办大学图书馆具有一定的差异性。对于民办高校图书馆的建设，需要重点考虑文献资料建设。

1.2专业设置频繁调整

针对藏书结构民办高校需要根据市场的实际情况进行有序地调整工作，从而对藏书结构进行优化，在人才培养方面需要提高人才的就业率，从而促进入学报告率。在专业的设置方面，需要和图书馆藏书的系统能够有效地结合促进民办图书馆形成具有特色的藏书体系，但是两者的结合作为一对矛盾体，会对藏书系统自身的有关性能进行破坏工作，所以需要在图书馆文献建设方面和专业能力有效地结合，才能够促进我国民办高校图书馆的发展。

1.3服务对象具有特殊性

民办高校图书馆服务对象具有一定的特殊性，主要是由于民办高校大学对于科研成果需要并不是那么强烈，因此学生作为民办高校图书馆主要人员。在民办高校教师团队组成方面存在年龄的两极分化现象，大多数的教学骨干都是一些老年教师，希望在退休过后继续从事教学工作，或者是兼职这些人对于图书馆并没有很大的需求，因为他们不需要进行职位的评定以及科研项目的开展。正是由于少了这些教师的需求，对民办高校图书馆建设方面存在一定的发展缺少一定的推动力。

2 高校图书馆应急服务的总结与启示

2.1科学防控，体现图书馆人担当

针对重大公共卫生突发事件的发生，高校图书馆需要根据问题来及时地进行有关措施的执行，主要是对卫生和人员方面进行管理，提升他们对于突发事件的处理能力。图书馆作为人员聚集区，可以让学生和教师在网上进行纸质图书的预约工作，避免人员大量聚集，降低人员拥挤、纠纷等情况的发生。图书馆可以利用自身的宣传渠道来对公共卫生只是进行及时的发布，缓解公众对公正卫生问题的恐慌。还需要针对图书馆的应急责任人进行表彰，来对志愿者进行鼓励，对于这些参与到应急事务志愿者积极的为图书馆的发展进行服务，很好地体现了无私奉献的精神，并且在重大公共突发事件当中发挥图书管人的学科素养和人文素养。

2.2及时推送数字资源，满足科研需求

近年来，我国的图书馆服务能力得到了显著的加强，促进了图书馆信息化水平的提高。主要通过有关互联网平台进行有关模式的服务工作，或者通过移动参考咨询、电子书扫码阅读来促进数字图书馆的建设，为我国应对突发情况提供了有效的服务水平。正是由于高校图书馆在进行有关措施的开展过程中，没有对有关技术进行一系列的保障，仅仅通过数据商来达成有关合作不利于对数字资源渠道进行扩展，因此必须积极做好数字信息平台进行优化，才能对有关学子和有需要的人进行电子教参和远程资源的传递工作。

2.3彰显特色，偏重用户服务

针对发生突发事件主要是采取闭门在家的策略，为了促进图书馆自身的良性发展就需要开展多样化的应急活动，例如阅读推广活动、数据素养讲座等。通过有关调研共同促进我国图书馆服务方向的发展以及多元化。比如说我国的北京大学图书馆，十分重视对于有关资源的推送以及专题讲座活动;南开大学图书馆主要是通过进行有关的图书推荐以及电影推荐来促进学术交流。正是由于各大高校图书馆根据用户的自身需求进行服务的提供，对于政府的决策方面，有效地提供了医疗专业服务工作。高校图书馆在有关文献调查方面需要根据实际情况来进行有关书籍的资料反馈，提升高校图书馆的服务能力，针对情报服务和智库服务方面，为公共安全突发事件提供了有关智力支持，更好地促进我国社会稳定和发展。

3 加强高校图书馆应急服务的建议

3.1建立图书馆应急服务机制

根据现如今图书馆的有关需求来进行安全管理工作，主要是定期进行消防演练和隐患排查，但是对于面对公共突发事件缺少完备的方案和应急服务制度。所以图书馆需要积极的总结历史发展过程中爆发的有关时间，海内外图书馆都是采取怎样的措施，以及本次疫情产生了哪些文献都需要进行收集工作，对图书馆的应急预案进行有效的完善。高校图书馆需要针对国家层面来进行有关方案的制定，结合我国国情出发，提供应急服务制度。一些有条件的图书馆可以成立应急服务中心，来对技术团队、资源服务团队、宣传推广团队进行培训和演练工作。高校图书馆需要针对当前的公共安全突发事件进行有关资源的转化，从而对馆藏信息进行有效的完善从而提供有效的服务。

3.2构建高校图书馆智慧健康体系

对于突发事件始终要坚持风险防范工作的开展，可以通过馆内智能化服务手段，来利用相关的智慧化服务模式，避免和用户进行直接的接触。对于归还的图书期刊需要进行消毒工作，只有进行消毒杀菌后，才能够进行再次上架。可以通过购买自助图书杀菌剂，通过智能化设备来促进消毒工作的完善，用户可以自主消毒，对图书馆空间清洁体系具有重要的促进作用。突发事件的发生对于图书馆自身的发展具有一定的推动作用，可以根据有关状况来进行数据分析，提升图书馆服务能力。关于人员方面，需要馆内成员定期进行应急培训工作，保证图书馆工作人员都能够掌握良好的图书保养与消毒技术，为突发公共卫生事件的有效控制提供技术保障。

3.3加强高校图书馆应急信息驱动的数据防控系统建设

数据驱动主要是根据传统的研究范式相比一种新型的研究范式，主要通过建立科学的应急防控体系，来对有关资源进行深入的分析。对于我国高校图书馆馆藏资源分析与决策服务方面需要积极地融入突发事件当中，可以通过有关媒体以及相关信息平台来进行数据挖掘，对于我国高校的图书馆数据防控系统需要具备一定的监测功能才会根据自身情况来进行服务的完善。根据重大公共安全突发事件的发生需要进行一定的推动工作，主要是以决策的科学性为目的，来提高数据采集的频率，扩大相关范围，还需要利用智慧图书馆中的数据算法来进行数据的深度挖掘工作，需要对数据进行分析，从而促进数据联动共享工作的开展。在整个应急事件发生过后，需要对有关信息进行疏导，才能够对方案进行有效的评估，根据突发事件过程中收集的信息，来形成历史信息数据和案例库，来完善图书馆面对突发事件发生的有关决策机制和系统建设。

结束语

综上所述，对于圖书馆对于公共突发事件危机处理和应急处理的能力需要进行加强，从而促进图书馆自身文化建设和信息资源的发展。正是在大数据的发展之下，随时可能发生的突发事件更需要进行方案的准备。高校图书馆需要发挥自身的引导左右，来对有关疫情防护资料进行传播工作，与公共图书馆一起发挥馆藏资源在疫情中的有关价值和职能，促进我国文化服务体系的完善和建设。

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基金项目：本文系四川省民办教育协会课题《民办高校图书馆在突发公共卫生事件中的应急服务研究》（项目编号：MBXH21YB249）。