优质护理模式对妇幼保健护理人员综合素质的影响

武玉雪

摘要：目的  分析优质护理模式对妇幼保健护理人员综合素质的影响。方法  选择2019年7月至2020年7月作为观察阶段，这一阶段本院采取优质护理模式;另选择2018年6月至2019年6月作为对照阶段，这一阶段本院采取常规护理模式，对比两个阶段护理人员的综合素质评分，评分工具为本院自制量表，由护士长进行评估。结果  综合素质评分量表包括护理技术、护理书写规范、沟通能力、工作态度四项指标，观察阶段护理人员各项指标评分均高于对照阶段，且数据均具备统计学差异性（P<0.05）。结论  优质护理模式下，护理人员的综合素质也会受到积极的影响。

关键词：优质护理模式;妇幼保健护理人员;综合素质

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）01--01

妇幼保健是新兴医疗项目，在维护妇女、儿童身心健康方面具有重要意义。在医疗技术不断发展进步的当下，妇幼保健工作也越来越受到临床重视，工作的内容和形式相比于之前发生了很大的变化。临床工作中，治疗和护理是不可分割的整体，医师进行治疗方案的制定，并和护理人员共同执行，护理工作质量对妇幼保健整体效果有着直接的影响[1]。优质护理是当前临床广泛应用的护理服务模式，以往的诸多研究主要关注重点在于该种护理模式对于患者的影响，而很少涉及到对护理人员综合素质的影响。护理人员在为患者实施不同的护理干预的过程中，其自身素质也会受到很大的影响。因此，本次研究选择妇幼保健护理人员，分析优质护理模式对其综合素质所产生的影响。现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

以2019年7月至2020年7月作為观察阶段，2018年6月至2019年6月作为对照阶段，选择本院妇幼保健护理人员作为研究对象，共40名，其中包括5名男性，35名女性;年龄最小为21岁，最大为42岁;12名为高中或中专学历，18名为大专学历，10名为本科及以上学历;7名为主管护师，8名为护师，25名为护士。两个时间段护理人员相同，未出现变动。研究可行。

1.2方法

对照阶段实施的是常规护理。观察阶段实施的是优质护理。具体措施如下：（1）组建优质护理管理小组，组长由院长担任，负责监督管理妇幼保健护理工作开展情况;组员由各部门领导组成，负责管理部门护理工作的落实情况。（2）在护理人员中组织培训，对于工龄不超过5年的护士，选派高年资护士对其进行理论授课，每月1次，护士长也应结合实际情况，安排经验丰富的人员开展护理服务细节指导，使护理人员掌握专业的操作技能[2]。完善薪酬管理制度，将绩效考核成绩作为薪酬发放的一个标准，每月进行一次优秀护理人员评选，以激励护理人员不断提高业务能力。（3）护理工作中强调人文关怀，患者入院后热情接待，主动向其问好，并介绍医院环境、管理制度、主管医生、责任护士等，降低其在新环境中的陌生感、焦虑感;在和患者沟通时尽可能使用亲切的称谓，患者提出问题要耐心予以解答，面对患者出现的不适症状，要及时查明原因并对症处理，患者有负面情绪时要积极对其进行情绪疏导[3]。（4）制定图文并茂的宣传指导手册，收集整理妊娠期、分娩期、哺乳期的一些常见问题，并简单介绍处理方法。

1.3观察指标

本次研究中的观察指标为护理人员的综合素质评分。采用本院自制量表，由护士长进行评估，包括护理技术、护理书写规范、沟通能力、工作态度四个指标，各指标满分均为100分，得分越高，代表综合素质越高。

1.4统计学方法

统计软件为SPSS19.0，综合素质评分以（x±s）表示，t检验，P<0.05表示统计学差异存在。

2结果

观察阶段护理人员综合素质各指标评分均高于对照阶段（P<0.05）。见表1。

3讨论

随着生活水平的不断提高及健康意识的不断增强，人们对临床护理工作提出了更高的要求，更加关注护理服务的质量。因此，护理人员需明确自身的职责与义务，不断提升自身素质，以为患者提供更好的护理服务。优质护理是当前临床在各类疾病患者中广泛应用的护理模式，通过护理工作形式和内容的优化，不仅给患者带来了极大的好处，也使护理人员自身素质在发生了改变。本次研究显示，在为患者提供优质护理阶段，护理人员在护理技术、护理书写规范、沟通能力、工作态度等方面评分均高于为患者提供常规护理阶段，综合素质得到了明显提升。

综上所述，优质护理模式下，护理人员的综合素质也会受到积极的影响，会有较为明显的提升。

参考文献：

[1]李琳.优质护理对妇幼保健护理人员护理素质影响分析[J].养生保健指南，2019（017）：317.

[2]刘菲.优质护理对妇幼保健护理人员护理素质影响分析[J].双足与保健，2018，27（6）：73-74.

[3]戴丽娟.优质护理对妇幼保健护理人员护理素质影响分析[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（16）：198，206.