ERP在现代企业管理的应用价值及问题探寻

乌鲁木齐职业大学 祖丽菲亚

ERP管理系统，具体来说是指根据系统化的管理观念，以先进现代化信息技术为基础，为企业管理决策人员提供决策参考的信息化管理平台。ERP企业资源规划系统包括客户关系管理、供应链管理、生产计划、库存管理、采购管理、销售管理、成本管理和财务管理等板块，这些板块的功能不尽相同，各个板块之间能够独立自主地进行业务流程处理，又能够与其他板块进行有效结合，实现各大板块的功能集成，促进现代企业管理效率、效果和质量的提升。

一、ERP在现代企业管理中的应用

现代企业主要将ERP系统应用于财务、销售、库存、生产、采购等环节[1]。

（一）ERP在企业会计中的应用

现代企业会计核算主要是对资产财务在各项经济项目中的变动进行分析、反映、核算和记录等工作，涵盖了企业固定资产、应收账款、应付账款、总资产等内容。因此，从物理层面上说，ERP系统中的会计财务核算功能可以为企业进行会计核算提供便捷，能够有效地提升企业会计核算效率[2]。

（二）ERP在财务管理中的应用

财务管理工作，具体来说是根据企业内部会计核算数据，对企业财务进行控制、管理和预测等工作。将ERP应用于企业财务管理工作中，可以帮助企业实现各项经济事务的提前规划、各项财务工作的有效管理以及各项财务会计信息数据的准确性反馈，为企业提供一体化、多层次、全方位的财务管理支撑，通过吸收融入先进国内外财务管理实践经验，可以有效地改善和健全企业财务管理和会计核算业务流程。另外，ERP系统支持全球化经营和管理，为企业各地分支机构提供规范性财务管理平台，同时也可以促使企业业务流程能够满足全世界各地财务报表要求，为企业的高质量发展提供技术支持[3]。

（三）ERP在成本控制上的应用

成本控制和管理工作要求企业能够对各种潜在成本、固化成本、流动成本等进行管理、监控和计划，强调形成全面集成化成本管理体系，以此来协调各项业务流程的有序运行，促进企业市场竞争力的提升。在ERP系统中，标准化的报告系统和共用的数据资源都可以应用于所有成本管理应用程序中。同时，系统操作相对简单，能够应用同样的用户界面来对企业成本进行监控。具体来说，ERP在成本控制上的应用主要体现上利润实现和成本控制两个方面。

（1）利润实现：一般来说，在ERP财务管理系统中，主要包括资金管理、预算管理和报表分析等三大模板。系统中含有的总账系统可以实现各个板块功能的无缝集成，不仅能够减少财务会计数据的重复性录入，而且可以自动生成数据，减少财务会计管理人力、财力、物力的投入，确保企业利润的有效实现。（2）成本控制：ERP系统的应用，能够降低库存成本、节约采购费用和实现有效的成本控制。企业财务管理人员可以应用ERP系统对采购物资的质量、名称、价格进行实时监控，为后续采购提供技术性指导，同时也可以对企业物资采购职员进行监督，避免腐败行为的发生。不仅如此，结合ERP系统的统计数据，可以有效降低盘点职工的工作量，实现库存成本的有效降低。

二、ERP在现代企业的应用前景

（一）ERP在现代企业管理的应用价值

ERP在现代企业管理的应用在一定程度上加速了企业信息化管理的建设进程，能够极大地提高企业的经济效益。根据统计数据，全球大部分企业已经将ERP系统投入到日常管理决策中，说明该管理系统已经在企业管理决策中占据了非常重要的地位[4]。ERP系统在现代企业管理的应用，主要可以为企业带来如下经济效益；（1）企业管理效率的提升；（2）制造成本的缩减；（3）停工待料现象的整治；（4）采购时间的节约；（5）无延期交货的实现；（6）资金周转效率的提升；（7）库存的减少。

实质上，ERP系统是MRPII系统在内外两个方向上的延伸和拓展，外部延伸的方向是增加对现代企业供应链的管理、供应链的管理以及战略决策功能；内部延伸则是采用精益生产这一具有先进性意义的生产方式来对ERP系统进行改善。相对于MRPII系统，ERP系统的经营活动更加灵活、经营范围得到拓展、管理板块也相应扩充。现阶段，ERP系统应用于现代企业管理中主要包括以下功能：

（1）ERP系统能够将企业内部网络与互联网紧密结合，以此来制定和支持现代企业整体改革发展战略；具备健全的管理决策系统，能够为企业管理层进行决策提供重要参考；有助于人力资源管理系统的健全和改进，可以优化内部员工构成，实施对内部员工的科学性培训。

（2）实施全球化的企业战略营销，促使企业能够在提高服务水平、推行营销策略、进行市场规划等方面实现全面化管理。构建健全的企业风险预测管理体系，对战略营销形成科学性评价，促进产品的创新开发，实现高度集中的产品销售终端管理。

（3）科学控制企业成本预算，提高企业市场核心竞争力，建立综合成本管理体系，完善商业成本预算领先机制。

（4）开发并健全企业核心技术系统，提高对开发和控制系统之间存在潜在关联性的认识；有效协调企业供应链、价值链上下游之间的技术协调，为企业随时随地与外部企业进行沟通联系创设良好条件。

（5）基于MRPII系统，ERP系统能够在一定程度上提高制造技术的敏捷程度，可以通过及时与合作企业进行生产、技术、经营等方面的交流，推进企业整体管理模式的创新改革进程，能够进一步缩短企业生产产品关键物料的供应周期。

（6）ERP系统能够与先进生产方式实现有效融合，能够促进产品生产的高效化、准时化和优质化，提高企业生产管理系统的全面性，推动企业整体运行效率的提升。

（二）ERP应用于现代企业管理中存在的问题

近年来，通过对应用ERP系统的现代企业进行调查研究，发现大部分企业应用效果都不容乐观。因此，现代企业必须要充分认识到ERP应用于企业管理中存在的问题。通过对研究报告进行分析，主要存在以下应用问题。

第一，ERP软件的适应性较弱。由于软件功能的有限性、企业管理体系的不足、软件设计的西式化等原因，多数ERP软件在国内企业管理中不能得到很好的应用[5]。出于提升企业信息化管理水平的目标，我国部分企业在还没有深入分析自身信息化管理需求的情况下，盲目相信管理顾问的理论性建议，斥巨资购买各式各样的ERP管理软件，以期帮助企业实现全面化的信息技术管理和业务流程重组。但当企业将业务流程进行重组之后却发现购置的软件无法处理内部业务，软件购买即将搁置。

第二，企业战略规划并未统一。大部分企业仍然沿袭常规笼统的业务发展战略，没有对企业信息化战略管理系统建设产生统一性的认识，没有从根本上领悟信息化管理的重要性，也没有充分研究实施信息化管理战略的可行性，在没有三思的情况下盲目购置ERP系统，在一定程度上加剧了企业信息化管理的风险。实质上，企业不可能在短期内实现全面信息化管理，尤其是面对复杂程度高、规模庞大、流程繁多、制作流程长的企业业务。倘若企业不能正确分析业务管理现状，不能准确预估内在需求，就很难制定出科学有效的信息化管理战略，甚至会对企业管理产生负面影响。因此，要想提高ERP在现代企业管理的应用效果，企业就必要促进内部战略规划的统一性，促进企业信息化管理的有序进行。

第三，企业信息化管理观念过于落后笼统。在应用ERP系统的过程中，很多企业认为ERP系统仅仅属于常规化的计算机系统，仍然停留于启动软件的浅层阶段，ERP系统没有与企业内部管理、组织和流程产生直接性的关联。受限于传统的信息化管理理念，企业仅仅是把ERP系统操作任务交给专人打理，将ERP系统当作普通的系统软件来使用，没有从根本上认识到ERP系统能够直接影响到企业整体发展，没有以正确的审慎心理来对企业战略规划，对ERP应用过程中存在的问题熟视无睹，没有及时地根据业务需求进行企业内部调整，以致无法发挥出ERP系统的优越性。

第四，企业信息化管理人才缺口过大。人才是企业实施信息化管理的条件，可以在一定程度上促进企业持续性发展[6]。然而，国内信息化管理起步较晚，信息化管理方面的人才较为稀缺，严重制约了企业实施全面信息化管理进程。另外，大部分企业在实施信息化管理中，仍然存在原有职工信息化观念改善、ERP系统有效应用途径、软件筛选、业务流程重组等方面的问题，如何引进高质量信息管理人才，以此提升ERP在现代企业管理的应用价值成为广大企业重点关注的命题。

第五，信息技术资源整合程度不足。ERP在企业管理的应用过程其实就是企业利用信息技术来进行内部资源的分析、整理和管理的过程，即实施信息化工作传输和处理的过程。然而，企业新旧文化之间存在较大的矛盾，大部分企业更多沿袭以往的管理模式，加上对ERP系统的不熟悉，导致企业在将先进信息技术与业务流程处理结合之后，不可避免出现冲突和矛盾。因此，在ERP系统的应用过程中，企业要确保信息资源传递的及时性，以此来冲击旧文化和旧思想，有效缓解新旧观念之间的顽固矛盾。

综上所述，受限于传统顽固管理思想的影响，企业在实施现代化信息管理的过程中避免不了会有混乱管理方式、方法和观念的出现。ERP在现代企业管理的应用，可以从根本上改变企业的管理模式，促使其能够更快适应企业现代化发展的实际要求。与普通的管理系统相比，ERP系统引进了全球化经营的技术支持，不仅能够加大企业与外部企业的联系，而且可以为企业实现全面管理提供途径。但是，要想提高ERP在现代企业管理的应用价值，企业必须要进行企业管理总动员，对内部实施根本性变革，做好全方位的管理改革规划，促使企业ERP项目的有序推进。