IT外包趋势与发展策略探讨

夏才云

（重庆正大华日软件有限公司，重庆 401120）

IT外包实际上就是软件服务外包，在经济全球化背景下，各个国家对于软件服务外包能够给予更多重视与关注。我国在软件服务外包中，开始加大经济投入规模与人才投入力度，并且在一定程度上取得了一定成效。软件服务外包的发展，可以在很大程度上促进社会进步，巩固我国在国际市场中的竞争地位。所以，本文将针对IT外包趋势与发展相应内容进行阐述。

一、IT外包基本概述

从当前我国发展中不难看出，我国已经全面进入到互联网时代，无论是计算机技术、网络技术还是通信技术，都得到快速发展，为人们日常生活与工作带来很多便利，但同时也使得传统商业模式发展受到一定冲击。随着社会的发展，计算机的用户规模会不断扩大，市场竞争格局也会发生一定转变。在此背景下，无论是国内企业还是国外企业，为寻求自身更好发展，开始加强企业的信息化建设工作，促使软件与服务外包业务规模不断扩大。相较于传统经营模式而言，IT外包的经营成本相对较低，而且有着更高的工作效率，受到很多企业的重视。软件服务和外包主要是指，替代企业内部部门以及工作人员，完成企业软件系统管理工作、服务工作以及维护工作等[1]。IT外包在提升企业经营质量、实现数字化运营、提高工作效率中，发挥着不可替代的作用。IT外包业务可被分为不同方式，例如，整体外包方式，整体外包方式主要是因为企业想要降低运营成本，却并不想在企业中设置专门的软件部门，或者高薪聘请软件工程师。因此，就将整个软件系统业务外包给专门的公司，开展一系列规划、采购以及运行维护工作等；单一外包方式，有部分企业会将企业内的网络建设软件业务、设备维护软件业务等进行外包。开展此类工作，会浪费企业很多人力资源与精力。在此背景下，对工作进行外包，提升工作质量与工作效率；还可以采用系统外包方式，有很多企业自己维修人员的工作时间并不多，在完成系统建设工作后，日常工作无法投入更多精力。因此，企业进行外包，促使软件系统的安全稳定运行得到保障。

二、我国IT外包行业发展现状

对于我国IT外包行业发展特点，本文主要从以下几点进行阐述与分析：

1.行业发展逐渐趋缓

我国IT外包从2006年开始得到高速发展，近些年，因为受到全球经济等因素的影响，尽管IT外包在我国国民经济服务业中，仍然处于领先地位。但是发展速度逐渐放慢，软件发包量与发包商所在国家的软件基础、经济条件息息相关，从全球范围看，目前已经形成了以印度、中国、马来西亚等国为主要接包方的市场格局。

2.以产业价值链低端为主要业务

从目前我国IT外包发展中不难看出，项目类型通常情况下集中在产业价值链低端领域中，例如，软件开发、软件测试以及数据录入等。产业链高端领域，例如，需求分析、方案设计以及研发等，几乎没有涉猎[2]。造成这一情况的主要原因是，受到能力的限制与影响，使得业务空间的提升以及利润空间的提升，受到很大制约。

3.研发投入需求量较大

我国IT外包行业以及相关技术正处在持续更新阶段，随着云计算技术、物联网技术、人工智能以及区块链等技术的应用，促使IT外包行业产业链不断升级。在此背景下，IT外包进入创新活跃时期，如果想要实现IT外包更好发展，那么在研发工作中就要加大研发的投入力度，保证较高的知识产权储备，这样才能增强IT外包在社会市场中的竞争地位。

4.融合渗透能力较强

IT外包主要来源于制造业以及电信业等，上述产业中的软件开发、技术运维已经基本成熟。在互联网技术的不断发展背景下，对于软件与服务外包的要求也不断提升。基于此，IT外包要逐渐向交通领域、教育领域以及医疗领域进行逐渐渗透，这样才能实现自身更好发展，有着更多新的机遇。

三、IT外包发展趋势

1.强化质量发展

从当前我国经济发展中可以看出，经济处于逐渐复苏阶段，在信息技术时代以及服务经济时代背景下，IT外包已经在我国社会市场中得到广泛关注，同时走在各行各业的发展前沿。随着技术以及智能化的不断发展，以及政府、金融、物流、通讯、交通、贸易等领域对信息技术的依赖，使得IT外包行业被注入了新的动力，各级政府部门都能够加强重视程度。IT外包在未来想要得到稳步发展，不仅需要政府重视，同时要明确市场需求情况与科技发展情况，将传统的规模扩张，转化为质量的提升，促使人们以及社会市场的需求可以得到满足。

2.推动技术升级

在新一轮信息技术的发展中，可以将先进技术作为主要代表，例如，云计算技术、物联网技术、移动连接技术等。此类技术能够为IT外包行业发展，提供更多途径与商机[3]。确保IT外包在发展过程中，能够与先进科学技术之间进行有机结合，促使服务质量得到进一步的提升。总之，对于技术研发要加强重视程度，在IT外包发展中，相关企业以及工作人员，针对不同技术要有全面认识与了解，结合实际情况，将先进技术应用在IT外包中，确保IT外包能够跟上时代发展步伐，增强自身市场竞争力。

3.不同业务共同发展

2006年我国IT外包行业逐渐发展起来，在此背景下，离岸外包业务也得到国家以及政府部门的重视与关注，在未来，我国与主要签约地区或国家的离岸业务将会得到稳步增长。特别是“一带一路”倡议的落实，其沿线国家与地区的IT外包业务，将会拥有更多、更新的发展机遇，在此背景下，要实现国内业务与离岸业务的共同发展。这样IT外包行业，才能实现自身的高速与稳定发展。与此同时，使得我国IT外包业务，能够在其他国家中赢得一席之地，增强我国在国际市场中的竞争地位。

4.行业竞争逐渐激烈

在IT外包行业发展中可以看出，较为知名的企业大多数集中在国内，但是实际市场集中程度相对较低，前十名软件生产服务商的市场份额相对较少。社会市场中的小型软件公司，以及服务外包企业，涉及范围相对较广，但是在不同因素影响下，会对其发展造成一定影响[4]。此类企业将会面临大型企业的竞争威胁，例如，中软国际早在2012年就已布局，与华为企业携手成立IT外包服务旗舰公司，扩大在华为的外包服务规模与范围，成为华为软件外包的核心供应商。由此可以看出，IT外包的市场竞争逐渐激烈。想要实现自身的稳步发展，就要明确市场发展方向，对发展趋势能够有明确掌握，在此基础上，对IT外包业务进行调整，确保IT外包业务能够符合市场发展趋势，实现自身业务更好发展。

5.对人才提高更高要求

加强对软件服务人才的培养，已经成为促进我国IT外包行业更好发展的重要手段。在软件技术市场以及国际标准的不断融合背景下，软件服务专业人才缺口较大，经常会出现人才机构不合理、高端技术人才缺少等问题，这对于我国IT外包的发展会产生严重制约。为促使专业人才资源不足的缺口能够得到全面填补，对于IT外包专业人才的培养提出更高要求。具体需求本文从以下几点进行分析。

（1）岗位需求分析。通常情况下企业的软件系统，是由基础设施、系统平台以及应用程序三部分构成，在基础设施中，包含了计算机环境与网络环境。系统平台主要由操作系统以及数据库构成；应用程序主要包含的是，电子商务方面以及信息系统方面。在此期间，要构建专业软件服务小组，小组中的成员要保证由应用软件专家、计算机网络专家等构成。其主要目的是，实现信息系统的安全稳定运行，为各项工作展开打下良好基础，促使软件操作工作以及系统维护工作都能有专业工作人员负责[5]。在我国很多高等教育机构的发展中可以看出，应用信息学专业注册学生正在不断下降，为使得IT外包行业人才需求得到满足，高等教育机构要对专业以及专业内容进行调整与优化，创建计算机应用程序专业，以及软件定向服务专业等，这样才能开展针对性教育，促使学生能够掌握更多软件知识以及外包知识。

（2）总体需求分析。IT外包行业在未来的几十年中，可以说是最大的就业库，因此，需要更多人才为IT外包行业发展进行储备。但近些年我国IT外包人才短缺情况逐渐严重，对于专业人才的培养，已经无法满足企业发展实际需求，致使市场供给与企业人才需求之间出现严重背离。在此背景下，为培养更多专业人才，可以创建产业集群以及服务外包基地。对人才进行集中培养，也确保培养的人才能够符合市场需求。

四、结语

综上所述，IT外包行业是目前我国发展的一项重点内容。在此背景下，要对当前IT外包发展现状进行分析，并了解IT外包未来发展趋势。这样才能对IT外包业务进行调整与优化，创造更多经济效益与社会效益。