高校图书馆管理中激励机制的实施路径分析

湖北大学知行学院 顾鹏

高校图书馆在学校的发展中发挥着重要作用，结合目前情况来看，很多高校图书馆管理水平不足，工作人员服务意识欠缺。建立图书馆激励制度，可以有效提升工作人员的工作积极性和主动性，从而提升高校图书馆的管理水平和服务水平。

一、高校图书馆管理中激励机制

（一）激励机制在高校图书馆管理中的应用价值

图书馆管理工作本身比较单调，如果没有科学、合理的激励机制，图书馆工作人员在长期单一的工作模式下很容易失去工作积极性，出现怠工、责任意识差等情况，不利于高校图书的长远发展。在图书馆管理工作中引入激励机制，可以提高图书馆工作人员工作积极性，加强责任意识，提升图书馆的管理效率和管理水平。图书激励机制的实施是本着以人为本的原则，只有充分调动工作人员的积极性，让表现突出的管理人员获得相应的物质奖励都和精神奖励，才会提高他们工作的主动性。在高校图书馆管理中应用激励机制，可以提升工作人员的职业素质，从而提升图书馆的服务水平和管理水平。

（二）高校图书馆管理制度中存在的问题

专业人才短缺、管理人员普遍素质低下是目前很多高校图书馆管理中存在的问题。结合目前情况来看，有些高校在不断创新图书馆管理模式，也取得了一定的成果，但是仍然没有形成规范性的激励制度来完善图书馆管理体系，很多图书馆管理人员仍然缺乏责任意识和服务意识。高校图书馆管理工作仍然存在很大的问题，具体体现在以下几个方面。

1.激励制度单一

激励制度单一，在高校图书馆管理中，应该秉持物质激励和精神激励相互依存的发展理念，在实际管理过程中，平衡两者之间的关系，从而完善高校图书馆管理系统[1]。但是结合实际情来看，首先，很多高校图书馆的激励制度太过于单一，有些图书馆只侧重于精神激励，无法满足工作人员的物质需求，激励制度的不健全，同样无法加强工作人员的工作积极性和主动性，图书馆的管理水平也得不到应有的提升，图书馆的重要作用得不到充分发挥，各项资源也无法充分利用。其次，有些高校图书馆只侧重于物质上的激励，没有给予工作人员精神激励。随着社会的发展，人们生活水平的提高，人们生活幸福指数的提高体现在精神和物质两个层面。建立精神激励制度可以让员工获得持久的动力，提高工作热情和工作积极性，在日常工作中获得长期的满足[2]。对于管理层来说，只有将精神激励和物质激励相互结合，才能使图书馆管理人员获得长久的工作动力，达到较好的激励效果。

2.激励制度缺乏针对性

不同的图书馆管理人员存在个体差异性，很多高校图书馆激励制度缺乏针对性，领导没有充分了解个体的具体需求，有些激励制度对工作人员起不到较好的激励作用。相关人员应该在实际工作中不断总结，根据不同工作人员的具体情况和实际需求制定个性化、多元化，具有针对性的激励制度。首先，相关领导层要充分意识到图书馆在老师、学生学习和成长中所起到的重要作用，而图书馆重要作用的发挥和各项图书资源的充分利用需要工作人员提高自己的服务意识和责任意识[3]。只要制定具有针对性的激励制度，才能提高图书馆管理人员的综合水平，让他们在工作过程中不断提升自己的职业素养，获得精神和物质上的满足，培养爱岗敬业的思想理念，从而提高高校图书馆的管理水平和服务水平，给读者营造良好读书氛围和学习环境。

二、高校图书馆管理中激励机制的实施路径

（一）建立多元化的激励制度

如上文提到的，不同的工作人员之间存在个体差异性，建立多元化的激励制度，可以最大限度地满足不同管理人员的精神需求、物质需求和成长需求。多元化的激励制度可以从提高激励的全面性和系统性做起，主要包括目标激励、行为激励、物质激励、精神激励、竞争激励几个方面。行为激励旨在约束管理人员工作过程中的言行举止，形成工作人员互相监督、互相管理模式，从而提升全体工作人员的道德修养[4]。与此同时，通过行为激励可以让工作人员形成自我约束，提高工作效率，规范工作流程，加强工作质量和工作能力的提升，行为激励是实现图书馆多元化激励制度的主要途径之一，在实际执行过程中，相关人员要针对不同的工作人员实施不同形式的激励方式。目标激励主要是根据不同岗位特点，制定阶段性的工作目标，在一定时间段内完成工作目标的人员可以获得相应的奖励。目标激励制度的主要作用在于可以为图书馆工作人员制定较为完善的工作计划，让阶段性的工作流程变得更加规范，使工作目标更加明确，为工作人员的职业发展和职业规划提供重要指导，从而使得图书管理工作井然有序的展开。竞争激励制度的运用，其主要目的是进一步提升工作人员的工作主动性和积极性，激发工作人员的潜力，加强图书馆的管理效率和管理质量。利用竞争激励的模式，可以加大工作人员内部良性竞争，施加一定的压力，适当的压力会成为工作的动力。

（二）物质激励和精神激励相结合

随着社会的进步，人们生活水平的逐步提高，人们的精神生活变得更加丰富，建立高校图书馆激励制度时，只有将精神激励和物质激励相互融合，才能发挥激励制度的作用。人们对于物质的需求属于低层次的需要，在实现物质满足同时，更多的是需要精神上的满足[5]。通过物质激励，可以让图书馆工作人员的基本生活得到保障，但是无法更好提升其工作积极性和主动性的，在图书馆管理工作中甚至会出现怠工、工作积极性不高的情况，不利于图书馆管理工作的有序展开。将物质激励和精神激励有效结合，在满足工作人员物质需求的同时，通过精神激励可以提高图书馆基层工作人员的成就感，获得持久的工作动力，获得心理满足，以便在实际工作过程中不断完善自我，在工作中实现自我价值。

（三）建立健全人力资源考评体系

建立健全人力资源考评体系是保证各项激励制度能够有效落实的重要前提，各项激励制度的执行都是建立在考评和绩效分析的基础上，考评的标准要统一、合理与科学。高校在建立绩效考评体系的时候，要本着人性化的原则，以提高图书馆工作人员的工作积极性、工作效率以及工作质量为核心，做到公正、公开、公平，要目标明确，并且在执行过程中要简单易操作。在考评体系的执行过程中，除了对基层工作人员的业务水平、工作能力、责任意识和服务意识进行考评之外，还应该重视其创新能力，让考评体系更有层次感和针对性，更适合图书馆管理员的工作本质。

（四）建立文化激励

良好的工作氛围也能带动工作人员的工作积极性和主动性，营造工作人员之间互帮互助、互相协同的工作氛围，从工作中获得幸福感和成就感。一个企业的企业文化在其发展过程中发挥着重要的作用，图书馆的发展也需要文化的支撑。在文化激励制度落实的过程中，可以通过定期举办一些团建活动、娱乐活动，以此来加强工作人员之间的情感交流，营造良好的工作环境，对提升图书馆管理水平和管理效率有着很好的促进作用[6]。

（五）完善激励反馈体系

在建立多元化激励制度的基础上，要不断完善激励反馈体系，秉持以人为本的思想，通过反馈体系了解图书馆管理人员的实际需求，让激励制度更具针对性，更加人性化。

此外，科学、合理的反馈体系可以让图书馆工作人员明确自身的工作职责，提高其工作效率和工作质量，同时也可以让管理层能更加清楚地了解到各项激励制度的落实情况，针对激励制度存在问题的地方，进行及时改正，确保各项激励制度都能充分发挥其效用。在激励反馈机制完善的过程中，具体可以利用高校图书馆内部管理网站或图书馆的内部宣传栏，定期公布一个阶段以内图书馆工作人员的具体工作情况，将相应的工作信息进行量化统计。管理层可以更好地了解到工作人员的政治表现、业务能力和技术能力等，对工作人员的工作状态进行统一评定。由此可见，激励反馈机制有着双重作用，一方面通过激励反馈机制在实际执行过程中可以起到约束图书馆工作人员工作行为的作用，对提高工作效率、工作质量有着促进作用[7]。另一方面，对激励反馈机制中的一些数据信息进行深入分析，可以让管理层能够更加准确的掌握图书馆工作人员的工作状态、具体需求，以便对其他激励制度进行及时修正和完善，体现出人性化的一面。形成良性循环，从而加强高校图书馆的整体管理水平和服务水平。

三、结语

综上所述，根据图书馆工作人员的实际需求，秉持以人为本的核心思想，建立健全高校图书馆激励制度，有助于提高图书馆的整体管理水平和服务质量，从而提高图书馆的使用率。