拥抱小哥 让快递更有温度

□本刊记者 祝萍 整合

“有了暖心驿站，大冷天的，快递员、送餐外卖员等户外劳动者终于有了方便休息、喝水、充电的地方了……”

近日，北京市总工会下发《关于加强面向新业态、新就业群体的服务阵地建设的通知》，依托党群服务中心和餐饮饭店、商超门店、银行网点、快递分拣站点等社会资源，因需制宜设计服务项目，创新服务方式，因地制宜建设公共区域职工之家和户外劳动者暖心驿站。

暖心驿站让小哥有娘家

“不忙的时候，我就想回‘家’坐坐，这里可以短暂休整，让繁忙的一天有个放松的地方。”顺丰快递员小张口中的这个“家”，是位于北京市海淀区田村路街道玉阜嘉园社区的暖心驿站。在“家”里，社区党委为新就业群体精心准备了口罩、矿泉水、洗手液、一次性雨衣、消毒纸巾、手套、急救药箱、手机充电器等日用品，还有一些牛奶、酸奶、自热锅等速食品，方便小哥在忙碌的工作之余，能快速解决自己的三餐。小张说，他特别感谢田村路街道，把新就业群体人员当成家人，为他们解决工作和生活上的困难。

据悉，北京各级工会依托区级、街道乡镇、园区楼宇党群服务中心，分批建设面向新业态、新就业群体的公共区域职工之家或暖心驿站。目前，北京工会已在户外劳动者密集区域建立56 家公共区域职工之家、职工暖心驿站2.7万家。到2021 年底，计划再新建公共区域职工之家、职工暖心驿站3920家，在此基础上，依托各级党群服务中心，完成150家服务站点的建设任务。

海淀区以政企共建形式成立“家缘驿站”服务新就业群体

“加强面向新业态、新就业群体服务阵地建设是落实北京市总工会‘我为职工办实事’实践活动17 项任务清单中的一项。”北京市总工会相关负责人说，通过加大探索创新力度，及时了解新业态、新就业群体所需所求，工会将充分发挥党群桥梁纽带作用，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

贴心服务帮小哥办实事

“这堂课干货满满，以后在送餐过程中我们会更加遵守交通法规，这是对自己负责，也是对他人负责。”北京市西城区组织的“快递小哥、外卖骑手交通安全知识培训”让外卖骑手小王受益匪浅。

2021 年以来，北京各区强化政治引领，凝心聚力，加强对外卖员、快递员等新就业形态劳动者关心关爱，推动新就业群体积极融入城市基层党建格局。西城区建立起以“三重覆盖”模式为基础，分门别类、精细管理、逐人落实的新业态、新就业群体党员管理模式。同新业态新就业群体入党申请人谈话、组织参加红色观影主题党日活动、在快递分拣中心开展义诊活动……一系列管理关爱并举，传递“西城温度”。

房山区以服务、凝聚快递小哥为目标，探索建立温暖多一点的“37℃+”党建服务品牌。针对小哥“吃饭难”“住宿难”等问题推出一批服务项目。以聚焦急难愁盼、打造暖心阵地、制作暖心卡片、组建联络队伍四大组合拳，促使“37℃+”服务更精准、持久、贴心、畅通。房山区总工会相关负责人说：“我们要为新就业群体成长赋能，用心用情为小哥办实事、解难题，让快递更有温度。”