从智库视角下探索科技情报服务不足及其创新方法

雷 荻

(内蒙古自治区科学技术战略研究中心，内蒙古 呼和浩特 010020)

对于一个国家而言，智力资源是不可或缺的重要组成内容。智库的存在，有助于提升国家的话语权与软实力，促进我国综合国力的有效增强。科技情报服务，主要是为体制改革与创新科技，提供良好的参考价值。与社会需求、经济需求、科技需求相联系，进行信息的搜集与分析，对企业单位和政府部门，提供相应的科技服务，从而提升政府决策能力，促进企业健康发展。

1 当下科技情报服务现状及不足

1.1 服务现状

我国的科技情报发展时间较短，在20世纪50年代，成立中国科学院文献情报中心，标志着科技情报工作的开始。科技情报，主要是根据科技发展任务与活动，制定相应的规划策略[1]。“侦察兵”是我国科技情报的定位，为战略决策提供良好的参考基础。在智库视角下，科技情报服务机构，需在保证核心业务的基础上，提升信息服务质量，满足智库发展需求。在智库体系中，情报服务必不可少。不论是情报研究，还是智库，其作用都是开展决策服务，以便于决策人能够做出准确判断。在智库之中，拥有情报工作体系。而情报工作体系，在一定程度上，可以有效补充智库本身的不足之处。两者互相融合，协同发展。在经历60多年的发展以后，中国的科技情报工作得以完善与优化。如今的情报体系，内部资源十分丰富，组织结构也比较完整，对我国经济发展与科技创新，提供有力保障[2]。随着科技的发展，全球智库数量不断提升，情报研究与文献信息是其核心业务，主要用来提供技术决策、实现科技创新。在智库的视角下，科技情报的责任愈发显著，必须要将科技情报与智库进行有机融合，扩大优势，发挥其真正价值。提升情报信息的搜集、整理速度，实现精准化分析，从而为我国经济发展、政府决策做出积极贡献。

1.2 不足之处

在科技迅猛发展的当下，科技情报机构的服务手段、服务内容、服务工具等，都表现出明显的落后性，需进行及时优化。

在科技情报工作中，专家是核心力量。专家的综合素养，决定着最终的工作质量。智库背景下，科技情报服务更为复杂，对专家提出了更高的要求。当下人才培养的力度不足、人才短缺、人才流失、梯队建设水平较弱等问题日益突出[3]。

科技情报与智库的存在，其目的是能够提供良好的决策服务，支撑决策者做出正确判断。智库涵盖着情报工作体系，情报工作能够补充智库的不足。然而在具体实践过程中，智库与科技情报服务，存在着契合度较差的问题。两者之间的资源共享力度不足、沟通欠缺，缺乏深入融合，协同性不高。科技情报服务没有站在智库的角度思考问题，而智库也缺乏对科技情报深入融合。

和20多年前的情报服务工作相比，当下的工作并无不同。随着市场的不断发展，一些工作甚至出现退步的情况。事业狭窄、能力不足、效率较低、数据支撑不够、研究不深入、预判研究不足、建设性方案可行力度不够等现象，导致科技情报服务呈现出低水平、低层次的状态，影响决策水平。

科技情报工作虽然有经费的支持，但是其地位逐渐边缘化。同时，科技情报机构的信息能够为政府提供有力支撑[4]。两者之间缺乏有效沟通，资源得不到共享，融合力度不足，以至于现实需求与研究成果无法进行有效关联。

2 从智库视角创新科技情报服务的具体做法

2.1 信息资源建设

结合实际情况，构建智库模型。信息储存层，会在每个库之中有效存储信息。然而这种存储手段，已经和智库发展需求相脱离，无法有效满足当下的工作目标。作为科技情报服务机构的工作人员，需要结合信息目标，对相关信息进行全方位搜集，拓宽信息渠道，深入处理信息内容[5]。为优化智库信息资源，工作人员需不断学习，扩充知识库，强化专业背景，提升工作积极性，便于随时开展工作，提升工作质量，满足智库发展需求。

2.2 融合发展机制

在智库视角下，智库与科技情报必须要进行紧密联系，实现有机结合。工作人员需要明确自身的工作职责，结合智库与科技情报的具体特征与发展方向，不断创新与优化管理体系，制定出科学的科技创新计划。在不同的发展时期，都需要将科技情报与智库进行有机结合，发挥两者的真正价值。只有将两者完美融合，才能够构建出更为先进的科技智库体系，促进情报机构的快速升级与转型。

2.3 提升研究水平

专家一词中的专，指的是术业有专攻，需要有强大的专业背景，致力于行业发展，有深厚的研究体系做支撑。作为在科技情报机构工作的专家，也必须要不断发展自我、提升自我，努力成为行业中的标杆与翘楚，为行业发展做出积极贡献。想要成为一名对社会有益的专家，就必须要立足于时代发展背景，了解政府战略部署，倾听社会发展需求，把握时代脉搏。选择正确的发展方向，瞄准问题，全方位、多角度、深入地开展研究活动。在研究的过程中，要保持高站位，与国际国内发展实情相结合，贯穿哲学、宗教、经济、政治、文化等多个领域。如此这般，才能够保证研究结果的精准度、全面性和专业性，才能够发挥决策建议的真正价值。不仅如此，在决策咨询报告之中，工作人员要尽量保证语言文字的简洁性与准确性。将复杂、晦涩、难懂的专业术语，转化成通俗易懂、容易理解的文字形式。如此这般，决策者可以在最短的时间内，领悟到决策报告的真正内容，了解决策报告的主题思想。

2.4 打造专业化团队

随着互联网时代背景下，情报信息资源愈发丰富，呈现出井喷式发展趋势。未来社会之中，科技情报服务必然与信息技术相融合，实现智慧报服务。科技情报主要是为企业、政府提供有效的思路、对策、建议，那么就必须要改变单兵作战的模式，打造专业化团队。发挥团队的优势，凝聚团队成员的智慧、实现集体公关、团队合作，涉及多个单位与专业，进行紧密合作。科技情报信息十分丰富，具有明显的非结构化和多元化特点。需要结合科技情报的方向、领域，组建相应的研究团队。以宏观的角度看待问题，时刻了解科技发展动态，制定科学的建设目标。全方位的提升团队的决策水平和研究水平。在建设智库的过程之中，工作人员要积极学习先进国家的建设经验和运用经验，逐渐提升智库平台实力。可由专业团队运营智库平台，最大程度发挥智库的积极作用。

2.5 借助信息技术建立资源平台

借助信息技术，建立资源平台。以用户为中心，设计服务平台，用户可以在界面上开展检索活动。结合用户的实际情况，增加社区共享、个性化标注等功能。让用户能够便捷的获取知识，进行知识付费，提升知识创新能力。用户可以针对信息资源，进行标签备注，提升检索质量，丰富知识收集面。从用户的视角出发，结合他们的使用习惯与使用兴趣，对关键字进行自动提取。丰富知识资源，创建知识用户小组，吸引更多用户参与其中，提升他们的科技创新热情，增加有效互动，营造良好的交流环境。

2.6 创新评价体系促进情报机构转型

在智库体系的运用中，评价体系必不可少。通过有效评估，约束各个因素之间的联系。在实践过程中，可以看到一部分的智库产品质量上存在的问题，还有一些智库不工作，以至于评价体系之中找不到智库身影。必须要提升评价体系的透明度与公开性，借鉴国际评价体系，实现意识形态的开放性。注重实践研究，在保证他人隐私和遵纪守法的基础上，探讨研究成果。借助相关指标，对智库的建设进行有效评价，同时还需要对智库产生的影响与作用进行客观评估。统计智库报告引文，分析报告的价值与作用，保证其有效性。抽取研究样本，测试智库结果数据，对其结果的可靠性与科学性进行评价。在建设智库过程之中，进行动态观察，并分析其落后原因。学习国际先进智库产品的发展经验，创新智库结构，促进情报机构的有效转型。

2.7 基于科技创新拓展服务内容

互联网的出现，为人类社会展现出更为广阔的世界。有效突破空间、地域、时间的束缚，为人们创造出更为便利的交流环境。科技情报机构，要基于科技创新的立场，杜绝闭门造车的行为，借助互联网，拓宽信息渠道，接受各方信息。从而不断完善自我，提升服务水平，更好地满足社会发展需求。市场结构的不断调整，社会发展的日新月异，为科技情报机构提供更加良好的参考基础，得以不断创新，优化思路，实现全面发展。

3 结束语

智库的诞生，受到社会各界的广泛关注。随着智库影响力的不断扩大，大家对智库的理解也各有千秋。虽然到现在，智库还没有统一的定义。但是随着社会的不断发展，智库对于政府决策的重要意义不言而喻。和发达国家相比较而言，我国的科技情报工作仍旧有着非常大的进步空间，需在政策的引导下，不断改进和完善。科技情报服务必须要与智库进行完美融合、深度交流、协调发展、有效合作。不断建设信息资源，构建服务平台，打造专业化人才队伍、注重研究力度，提升工作质量，从而促进我国经济水平的不断增长，促进社会可持续发展。