文旅融合新形势下图书馆研学旅行服务研究

纪洪权

(福建省少年儿童图书馆，福建 福州 350001)

当前文化和旅游融合正处于新的产业发展期，出现了新的融合趋势，文旅融合以后，文化产业和旅游产业正在成为经济增长的重要引擎，也使得图书馆的社会教育职能具有更广泛的社会价值和现实意义，成为推动我国公共文化服务体系建设的重要力量。研学旅行是学校教育和校外教育衔接的创新形式，近日中共中央、国务院《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》指明了研学旅行教育新的机遇，在文旅融合发展的新形势下，图书馆应积极地参与到研学旅行服务中，拓展图书馆服务职能，开展以研学旅行服务为特色的文旅融合实践研究与探索。

1 图书馆是中小学生研学旅行的重要实践教育基地

研学旅行符合现代教育和文化旅游发展的新趋势，它阐释了图书馆的文化内涵，更好地发挥了图书馆的社会教育职能，是中小学生研学旅行的重要实践教育基地。当前文旅融合正处于新的产业发展期，出现新的融合趋势，文化的核心竞争力越来越强，随着5G、人工智能、大数据、AR/VR等技术的不断发展和在图书馆的广泛应用，将给研学旅行带来新的体验。而随着研学旅行这种体验式教育理念和文化旅游产业的跨界融合，将创造图书馆新的资源，拓展了图书馆服务内涵，是图书馆提升服务水平和社会效益的有效手段。

1.1 研学旅行提升了图书馆的社会教育功能

研学旅行符合现代教育和旅游发展的新趋势，同时也符合图书馆社会教育、阅读推广的职能。在文旅融合新形势下，图书馆依托本馆文化资源优势，开展研学旅行特色服务项目，拓展了图书馆社会教育职能。图书馆肩负着发挥公共文化服务职能和践行社会主义核心价值观的重要使命，开展研学旅行服务既可以克服市场存在的不足，为社会提供更加完善的研学旅行产品，又可以开拓社会教育、阅读推广的新领域[1]。

1.2 研学旅行创新了图书馆服务方式

创新是图书馆发展的原动力，也是图书馆适应文旅融合发展新形势，提高服务水平的必要手段。传统图书馆的服务时间、空间、功能、方式界限等，不但存在事业发展内生动力不足问题，更缺乏图书阅读服务的创造性和趣味性。研学旅行为图书馆打开了一片更为广阔的天地与市场，深化了图书馆服务的内涵，延伸了服务领域，创新了图书馆服务方式。

1.3 研学旅行有利于图书馆创建新的服务品牌

服务品牌对树立图书馆形象具有标识作用，它是图书馆服务理念、服务特色、服务精神的综合反映，是图书馆向社会推出服务承诺、服务项目、服务标准的总和，也是全体员工共同遵守的服务准则，是全体员工和读者在接触中表现出来的一种动态的活动[2]。在推进文旅融合发展过程中，通过开展研学旅行服务，创建新的文化旅游品牌，使图书馆不仅是一个地区的文明载体，更是一个城市，一个地区的文化名片、旅游名片。近年来，越来越多的图书馆加入了创建中小学生研学实践教育基地活动，图书馆一旦被批准为基地、营地并开展为研学实践教育活动服务的工作，馆内服务空间场地会得到明显的优化，阅读指导和阅读推广活动必定会更加深入发展，社会地位和行业影响力会因此获得更进一步的提高[3]。

2 文旅融合新形势下图书馆开展研学旅行服务遇到的困境

文旅融合新形势必然呈现出许多新情况新问题，也给图书馆研学旅行服务提出了新的要求。近年来，研学旅行被图书馆业界逐步看好，各地图书馆争相推出许多研学旅行服务项目，成为文化旅游融合发展的新领域和公共文化服务的新亮点，但也遇到了如政策支持力度不够、研学项目经费不足、研学市场混乱等问题。

2.1 图书馆研学旅行服务政策支持问题

从2013年国家提倡青少年研学旅行后，相关的政策和意见不断出台，国务院和教育部、国家旅游局(现文化和旅游部)等部门先后发布多份重要文件，鼓励研学旅行，也对研学旅行机构和学校提出了规范要求。图书馆开展研学旅行服务符合文旅融合发展趋势，越来越得到学校、学生和社会的认可。研学旅行的公益属性和教育属性要求文化行政部门和地方政府要给予图书馆更多的政策支持，保证图书馆研学旅行正常健康发展。虽然2017年3月实施的《公共文化服务保障法》和2018年1月实施的《中华人民共和国公共图书馆法》都要求图书馆要履行社会教育职能，但图书馆开展研学旅行还未引起文化行政部门和地方各级政府的足够重视，目前还没有相关的文化政策或规范文件来支持这项工作开展。

2.2 研学旅行市场规范问题

近年来，研学旅行市场快速升温，据统计，目前我国中小学生人数超过2亿人，未来3年研学旅行的学校渗透率将会迅速提升，市场总体规模将超过千亿元[4]。社会上各种机构纷纷加入研学旅行服务，资本的进入加快了研学旅行产业发展的进程，同时也加剧了行业竞争的无序性、杂乱性。研学旅行对提高青少年的综合素质具有重要作用，因此它不同于纯市场行为的旅游，在未来的研学市场上，旅行社和公益性研学机构的结合将形成研学市场的一种新的格局。图书馆开展研学旅行服务还处于萌芽和业务尝试阶段，对拓展图书馆新服务是个机会，也将面临许多挑战。

2.3 图书馆研学旅行服务项目经费问题

经费是图书馆事业发展和维持图书馆日常活动的资金保障，2011年文化部、财政部联合下发了《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆(站)免费开放工作的意见》，到2012年底，全国所有公共图书馆在健全服务项目的条件下，实现了免费提供基本性文化服务。公共图书馆实施免费开放后，在不同程度上存在运营经费不足的困境，加上目前研学旅行服务在图书馆还处在探索阶段，各项政策还不与之匹配，增加研学旅行服务项目就会增加图书馆经费支出，专项经费不足严重制约了图书馆研学旅行服务的开展。

2.4 研学旅行服务主体结合问题

研学旅行搭上文旅融合快车后，越来越多的社会机构参与进来，学校、旅行社、研学教育机构是研学旅行的三大主体。目前大多数学校都把研学旅行全程委托给旅行社或类似机构安排，图书馆很少参与研学旅行全程，图书馆与学校、图书馆与旅行社结合不够，没有真正发挥图书馆应有的作用。

3 文旅融合新形势下图书馆开展研学旅行服务的对策

文旅融合新时代，图书馆研学旅行作为文化和旅游、教育的结合，是素质教育实践道路上开辟的育人新思路，图书馆只有根据自身实际，充分挖掘文化资源，才能打造良好的中小学研学旅行实践教育基地。

3.1 把握研学政策，制定图书馆研学旅行服务标准

研学旅行与政策关系紧密，解读研学政策是图书馆把握未来行业大势的关键。近年来，虽然国家出台了大量相关政策支持研学事业发展，但由于图书馆本身对研学旅行服务的政策研究尚浅，未能达到较好的研学旅行服务效果。图书馆应根据各地研学旅行发展的实际，对照国家和地方相关政策，按照教育部研学旅行基地建设标准和文化和旅游部研学旅行服务标准等，探索制定适合图书馆研学旅行服务的实施细则，细化图书馆研学旅行空间设施、基地建设、人员配比、课程设计等具体要求，形成规范化、科学化、制度化的标准体系，推动达成研学旅行对学生的教育目标，促进图书馆研学旅行服务规范健康发展。

3.2 打造图书馆研学实践教育基地

创建有特色的研学旅行品牌，打造良好的中小学生研学实践教育基地，不但可以提高图书馆的知名度和社会影响力，也可以提高图书馆研学旅行服务的品质和效果。

3.2.1 完善图书馆研学旅行服务基础设施。图书馆基础设施建设是图书馆能够正常开展研学旅行服务的基础，图书馆要有学习、体验、娱乐、安全管理等研学旅行基础服务的设施，开阔的阅读空间、舒适温馨的阅览环境、先进的技术设备和安全管理设施可以为参加研学旅行的中小学生提供更贴心更周到的服务，同时，图书馆周边还要有能提供吃、住、行、医等辅助服务条件。

3.2.2 加强图书馆研学旅行服务文献信息资源建设。馆藏文献信息资源是图书馆开展研学旅行服务的物质基础，只有形成自己特色和高质量的文献信息资源体系，才能在研学旅行服务的过程中充分发挥作用。①加大对适合广大青少年阅读的图书文献采购，满足研学旅行服务需求。根据研学实践教育课程设置的要求，在一定的活动主题之下，组织相应的包括图书在内的各种专题文献信息资源用于开展研学活动。这种基于主题图书阅读的研学活动，既是一种深度的有效的阅读推广，又能体现图书馆的服务特色和优势[3]。②打造区域性图书馆研学旅行数据库。信息时代数字图书馆迅速发展，各地图书馆都拥有丰富的地方性数字资源和特色数据库，图书馆可以将研学旅行普适性的信息知识整理建库，为师生研学旅行提供定制服务和学习保障。

3.2.3 开展阅读推广活动，助力图书馆研学旅行服务。研学旅行本质上是一种阅读推广服务，它倡导把自然山川、社会事务的知识与书本知识加以贯通融合，这与图书馆的阅读理念是相同的。近年来，许多图书馆组织了一些适合研学旅行的阅读推广项目，将阅读、旅行、理论学习和社会实践相结合，促进深度阅读的阅读体验式研学旅行活动，既为图书馆文旅融合作了示范，也为研学旅行发展奠定了基础。

3.2.4 共建区域研学服务联盟，共享图书馆研学旅行服务资源。研学旅行服务打破了图书馆与学校、图书馆与旅行社之间的地域限制，大大延伸了图书馆的服务范围，也使得图书馆事业发展有了新的机会。共建区域性研学服务联盟，这种联盟可以是区域内图书馆界的业内联盟，也可以是图书馆与学校、旅行社、其他教育机构的跨界联盟。组织区域内研学服务单位联动，共享联盟单位资源，可以实现图书馆研学旅行服务资源共享的优势最大化。

3.2.5 创新图书馆研学旅行服务品牌。图书馆服务品牌的创建目的在于提高图书馆自身的服务水平，图书馆要依托自身资源人才优势，在研学旅行服务品牌创建中提升公共文化服务水平。创建中小学生研学实践教育基地这项研学旅行服务新品牌，可以将图书馆和学校、旅行机构结合起来，发挥示范作用，更好地塑造图书馆良好的服务形象，促进图书馆事业发展。