馆店融合下的内蒙古地区公共阅读空间建设可持续发展对策

佐 娜

(呼和浩特职业学院,呼和浩特 010010)

1 引言

随着数字媒体产业的迅速发展，纸质图书阅读比重不断缩水，图书出版、经营行业都受到了不小的震荡。根据第十七次全国国民阅读调查，从阅读方式来看，2019 年中国成年人人均每天阅读纸质图书时长为19.69 分钟，比2018 年减少了0.12 分钟，而人均每天手机接触时长为100.41 分钟，比2018 年增加了15.54分钟[1]。这充分证明阅读习惯的转变以及纸质资源阅读率的放缓趋势。随着该趋势的持续推进，纸质图书的出版发行正在遭受严重打击，根据中华全国工商联合会书业商会的一份报告，2001 年到2011 年有将近一半的民营实体书店相继倒闭[2]。除了阅读方式的变化，大众的阅读需求也随之转变。城市的迅猛发展，让在物质层次得到满足的大众，对文化消费提出了更高的要求，开始聚焦于注重精神层次的“体验式服务”[3]。为了扶持实体书店行业的发展，2016 年，中宣部、国家新闻出版广电总局、国家发展改革委、教育部、财政部等11 部门联合印发了 《关于支持实体书店发展的指导意见》，鼓励实体书店积极参与公共文化服务，鼓励以实体书店为载体，开展多种形式的群众性读书文化活动[4]。文件发布后，全国各地都响应国家号召，制定了适合本区的指导意见和实施方案。在政策的扶持下，实体书店的春天又一次到来。

在此背景下，馆店融合孕育而生，早在2005 年就出现了融合案例[5]。近几年，馆店融合已经成为了城市文化发展的大趋势。2018 年5 月28 日，由中国国家图书馆、中国图书馆学会、中共四川省委宣传部、四川省文化厅、四川新华发行集团有限公司、中国书刊发行业协会、中国新华书店协会主办，四川省图书馆、新华文轩出版传媒股份有限公司承办的“丝绸之路国际图书馆联盟成立暨 ‘阅读·城市·文化’ 图书馆、书店融合发展学术研讨会”在四川省图书馆举行。开幕式上，发布了 《图书馆、书店融合发展联盟宣言》，当中指出：图书馆和书店是城市阅读文化空间，是传播文化的载体和传承文明的平台，体现着一座城市的文化内涵，是城市文化的名片和精神象征，展现着城市的影响力和文化魅力。我们将致力于加强沟通协作，开创图书馆、书店融合创新服务运行模式，建设智慧、开放、绿色、共享的阅读文化生态，使阅读成为一种生活态度[6]。会议为图书馆和书店指明了融合的前景和可持续性。因此，本文以“馆店融合”的大趋势为背景，重点研究了在内蒙古地区的公共阅读空间建设情况。

首先，本研究进行了文献调研工作。以主题为“馆店融合”或“馆店合作”或关键词为“馆店融合”或“馆店合作”或篇名含有“图书馆”并含“书店”为检索条件，搜索了2010—2020 年2 月期间CNKI 收录的相关期刊论文，共计130 篇。通过整理分析发现，国内现有馆店融合案例可以分为“你买书，我买单”“图书馆里有书店”“书店里有图书馆”及“共建第三阅读空间”4 种模式。目前较为成功的案例主要有合肥市图书馆与“保罗的口袋”书店合作项目[7]、内蒙古自治区图书馆推出的彩云服务项目[8]、杭州市图书馆推出的“悦读”项目[9]、佛山市图书馆推出的“知识超市”项目[10]、成都市图书馆推出的“城市公共空间”项目[11]、浙江苍南县的“半书房”项目[12]、济南美莲广场阅读空间项目[13]等。另外，国外的馆店融合还体现在合作办读书节、阅读空间入驻购物中心、书店运营向图书馆转型等方面，如日本茑屋书店[14]、美国南肯塔基图书节[15]、温哥华购物中心图书馆[15]等。总结这些成果发现，针对案例的研究成果较多，而针对某一地区馆店融合的总体情况研究较少，尤其是处于文化产业欠发达的内蒙古自治区，只有针对“彩云服务”的案例分析，缺少地区合作现状的整体研究。因此本研究将上述4 种馆店融合模式作为调研内容，以内蒙古地区的阅读空间作为对象，开展了进一步的调研工作。

之后，本研究进行了实地调研采访工作。采用线上及电话采访、实地走访、文献调研、数据分析等方法，对内蒙古自治区党委宣传部、内蒙古新华发行集团、内蒙古自治区图书馆、呼和浩特市图书馆、包头市图书馆等公共图书馆，普逻书店、新华书店、青城·阅立方等合作书店进行了采访及数据采集。旨在通过分析该地区馆店融合的现有案例、优势及不足，结合国内成功案例的实施情况，为馆店融合下的内蒙古地区公共阅读空间建设提出解决方法及可持续发展对策。由于客观条件限制，本研究主要以首府呼和浩特为核心进行了实地调研，内蒙古地区总体情况通过电话采访政府主管部门获得，未能深入走访到内蒙古全部12个盟市，在调研结果、案例分析方面可能存在遗漏。

2 内蒙古自治区馆店融合现状

近几年在内蒙古地区，包括内蒙古自治区图书馆、呼和浩特市图书馆、鄂尔多斯市图书馆等多个图书馆与实体书店都有着密切合作，他们的合作成果激励并引领其他盟市走向馆店融合的公共阅读空间建设道路。本研究通过对内蒙古现有馆店融合模式及案例的分析，找到每种合作模式的优、劣势和现有问题，通过分析给出解决的建议，以期为内蒙古地区公共阅读空间建设提出可持续发展对策。

（1）“你选书，我买单”。据资料显示，该模式最早见于2003 年广东省科技图书馆的读者活动，此后陆续有一百多家图书馆相继开展[16]，2014 年内蒙古自治区图书馆实行“彩云服务”开启了此项服务在内蒙古的先河。因为成绩卓越，2016 年该项目获得了美国图书馆主席国际创新奖，将这种合作模式全面推向高潮。与此同时，由内蒙古自治区图书馆创建的“彩云服务平台”也帮助该模式成功转型升级，馆店融合走向更加科技化和智能化的道路。现在“彩云服务”经过近7年的摸索和改进，已经发展成为运作稳定、方案成熟的合作范本，体现了由政府支持（政策、资金支持）、其他社会力量参与（技术支持）的必要性和可行性。现在凡是持有内蒙古自治区图书馆借书证的读者均可在彩云服务app 上享受新书借阅、馆外图书转借、全城搜书、图书捐赠、图书邮寄、活动报名等多项线上服务。图书馆在社会技术人员的帮助下不断完善线上功能，解决了项目运行中出现的不稳定因素，馆内项目成员制定了更加详细的项目规则及信用评分机制，解决了项目运行中出现的馆藏建设、新书二次流通等问题，完成了从传统图书馆到数字化图书馆的转型[8]。自服务开展以来，共增加了新增读者10 万余人，新书流通率达到100%，二次流通率达到96.1%（截止到2020 年3 月5 日，数据来源：内蒙古自治区图书馆），切实提高了图书馆的使用率。这种合作彻底颠覆了图书馆僵化的运行模式，更新了文献资源建设的新路径，为读者带来了意想不到的便利。

除了“彩云服务”，2017 年11 月由内蒙古自治区党委宣传部推动，呼和浩特市图书馆和新华书店共同合作的“鸿雁悦读”计划正式启动，目前已覆盖了全区各盟市，成为了内蒙古惠民服务的标志性活动。自项目开展以来，呼和浩特市图书馆共新增读者19 163人（截止到2020 年3 月5 日，数据来源：呼和浩特市图书馆），服务人群及范围明显增加。现在，该项目已经向全区所有盟市地区推行，因为政府的大力推动和支持，“鸿雁悦读”的发展更为稳定性，可持续性更强。此类项目的成功开展离不开政策的支持、稳定的经费、社会力量的加入以及馆店融合项目本身的可持续性。首先，项目需要各地政府的推广和扶持。据新华书店相关负责人介绍，目前书店和图书馆的文献资源合作必须通过政府招标进行，且往往是低价中标，新华书店虽然图书品质优良，但在价格上缺乏优势，如果没有政府的帮助，合作的稳定性和持续性就无法保证；其次，该项目需要充足的购书经费，如果图书馆的经费不稳定或不充足，特别是乡镇级别图书馆，项目开展的连贯性就会受到影响，反而让读者感受到借阅障碍，不利于图书馆的形象；再次，虽然这种合作模式开展已久，但对于尚未开展的图书馆来说，合作方案的制定是一个复杂的过程，并且这种合作带来的馆内资源结构变化还需要进一步适应和调整，且不同的图书馆对于流通和收藏功能的倾向性不同，需要进行仔细考量和分析才可开展。在项目的技术、经费、空间设计、活动策划方面仅靠图书馆和书店是无法全面解决的，需要吸收其他社会力量加入合作完成；最后，合作项目本身的可持续性起着非常重要的作用。

对于图书馆来说，这种模式带来了新的采书方式，把读者、图书馆、书店紧密地捆绑在一起，下放选书权力不仅提高了读者参与度和满意度，也使得图书的流通率达到了前所未有高度。只要把握好图书甄选范围及合作规则，这样的融合就是一个良性循环；对于合作书店来说，“你买书，我买单”这种馆配文献合作模式带来了强劲的宣传力度和良好的社会效应，对于品牌的建立和推广意义重大。但值得注意的是，与社会效应相比，这种融合模式带来的直接经济收益可能并不乐观。据内蒙古新华发行集团销售经理介绍，这种融合对本来就有固定顾客群的大型书店来说，并不能带来图书销售上的绝对增量，顾客人数增长和销售量不一定形成正比。由于消费者的行为由买书转变为借阅，因此书店变身成了另一个图书馆，销售功能降低。假设原本可能有m 个人购买的图书，现在只需要n 个人借阅就达到了图书馆规定的采购上限，剩余的m-n 人可能都转向图书馆等待免费借阅了，图书销售量从m 本降低为n 本（图书馆规定的上限），销售总量不增反减（注：m＞n＞0）。因此书店在合作之前要提前接受社会效益和直接经济收益可能存在的落差。

（2）图书馆里有书店。这类模式也很常见，如在湖南长沙，市图书馆与新华书店合作在馆内开设了24小时不打烊的实体书店[11]。在内蒙古地区也有这样的合作形式，鄂尔多斯市图书馆、内蒙古自治区图书馆、赤峰市图书馆等多个公共图书馆都内设了新华书店，既满足了读者免费借阅图书的需求，又为读者提供了购置、收藏图书的双重便利。书店入驻不仅出现在公共图书馆，高校、企业的图书馆也有涉猎，如借助新华书店“进校园”服务，内蒙古大学、内蒙古工业大学、内蒙古党校、内蒙古师范大学图书馆等都开设了新华书店·校园店。现在，“图书馆里有书店”常作为馆配文献合作的延伸项目，配合“你买书，我买单”服务一起进行，更加方便读者借阅馆藏外的文献资料。

需要注意的是，经调研发现，这种空间合作模式与“你买书，我买单”服务有着较高的依附性和密切性，它的合作目的不在销量，而是在于提高书店的社会效应。若书店只是想要借助图书馆空间，增加私人购书量，达到可观的盈利目的，还需要在营销形式和内容上做出更多努力。以内蒙古自治区图书馆为例，馆内的新华书店图书年销量有80%来源于“彩云服务”，私人购买率只占20%（数据来源：新华书店内蒙古自治区图书馆分店）。包头市图书馆也曾与实体书店开展单纯的空间合作，但由于图书销售量过低，最终导致书店退出。这可能与消费心理有关，在图书馆提供的免费资源面前，让读者主动消费就显得动力不足。若离开“你买书，我买单”服务，仅开展空间合作，实体书店还需在销售模式和经营范围上拓宽，比如增加图书馆馆藏以外的文献类型，如学生用书、辅导资料、职业资格考试用书等应用书籍，小众图书、影像等个性文献，精装、名画等收藏类图书以及具有本地特色的文创精品、礼盒套装、手工艺品等。

（3）书店里有图书馆。这种模式起始于成都的城市阅读空间，是国内公共图书馆进驻实体书店的合作先例。合作方案详细地规定了图书馆与实体书店双方的责任、硬性条件及具体工作[11]。同样，在内蒙古地区这样的合作模式也已开展。2019 年2 月3 日，呼和浩特市图书馆位于新华书店五楼的分馆正式试运营，该分馆是“鸿雁悦读”计划的线下延伸服务，这也是全国首家和新华书店合作开设的图书馆分馆。馆内有2 000 多册馆藏、休闲阅读区和自助借还机，读者只需要手持读者证就可以在分馆内进行阅读、借还等业务[17]。除了新华书店，本土书店也尝试与图书馆开展空间合作。呼和浩特市最具特色的本土书店——“普逻书店”，在新店开业之际与赛罕区图书馆合作开办了普逻分馆。书店将咖啡休息区上方约70m2的复式空间改造为分馆，放置3 张圆桌及9 张座椅；2019 年6 月又在分馆旁边扩展了约50m2的阅览空间，放置3 张圆桌6 张座椅，形成了两个独立的阅读空间，阅览区内共存放了1 000 余册图书馆馆藏文献，为图书馆拓展了一个新的服务网点。据经营者介绍，现在图书成本贵，平均价格达到70～80 元/ 本，很多读者消费不起，有了分馆的免费借阅服务，解决了部分读者的阅读需求。分馆图书以中小学教育、家庭教育类为主，正好与书店的图书结构互补，自分馆开设以来，每天都有人来借阅图书，书店的人流量明显增加，虽然没有专门统计分馆开业带来的营业额增量，但从读者量、销售总额、社会影响等总体情况来看，确实给书店经营带来了良好的效果。

虽然这样的合作带来了一定的社会效益和经济效益，但因为该模式在内蒙古刚刚起步，尚不规范，运行过程中还有一些问题需要注意。举例来说，书店内分馆标识不明确，从外部无法辨认是图书馆分馆阅览区，部分书店将分馆区域标识为饮品消费区，不熟悉的读者不敢轻易入内；分馆内的图书更替不及时，达不到图书流通的目的；阅读空间受限，分馆入驻书店往往意味着书店是空间的主体，划分给图书馆的面积有限，座席和图书数量会受到限制；工作人员流动性大，培训不到位，不专业的服务容易影响读者的阅读体验及图书馆的形象；跨界融合的意识还不足，在顾客量大的情况下，书店为了经营利益易占用分馆阅览室的座位，导致图书馆读者利益受损等。类似这些问题双方需要在合作之初就建立明确的规则，并在后期合作过程中进一步监督、考核。

（4）共建第三阅读空间。相比上述3 种模式，共建第三阅读空间是一种新的尝试。它是以阅读为核心，充分强调读者的阅读需求及体验感，将书店和图书馆中阅读、文创、休闲、餐饮集合于一体的全新经营模式。从全国范围来看，中国以馆店融合模式建设运营的城市阅读空间分布相对均匀，开办时间集中在近两年，包括2014 年北京西城区的“北京砖读空间”；2016 年，合肥市的“悦书房·24H 阅读空间”；2018年，石家庄市的春华书城城市书房、兰州市的读者小站·金城书房、成都市的城市阅读空间、长春市的书嗜24 小时阅读空间；2019 年，长春市开办的玉鸟城市阅书房，并计划到2023 年建设20 家城市阅书房；2020年初，福州市图书馆与大梦书屋联手开办的大梦书屋榕图店等等。至此，全国已有7 座城市建设了馆店融合模式的城市阅读空间[18]。以合肥为例，“悦书房”是由合肥市文广新局牵头，合肥市图书馆辅助，政府投资建设的文化项目。在政府的支持下，二者共建了一座集书店运营与图书馆功能为一体的新型阅读空间。它区别于前面介绍的两种空间“入驻”模式，更强调二者的平等性，既确保图书馆的公益性又保留书店的经营权。为了平衡公益性和营利性的矛盾，双方的权责关系依据 《合肥市城市阅读空间建设实施方案》 执行，并且在运营过程中享受政府补贴[19]。目前，该项目下设包括“游园影梦”电影主题、“朝花夕拾”国潮主题等一百多家主题各不相同的城市阅读空间，分别有八家不同的文化运营公司承接运营。这样的全新合作不仅发挥了书店的个性服务，还为图书馆吸收了大量的潜在读者，如热爱艺术和音乐的年轻群体，也将图书馆的服务网点进行了扩充，成为了除总馆之外的另一读者聚集地。对于书店而言，这种模式更加强调了书店除图书以外的其他休闲服务功能，借助着图书馆的影响力，吸引更多的消费群体，增加除图书销售之外其他服务的购买率，提升书店整体的营业额，再加上政府的扶持，抗风险能力大大增强。这种模式的优点在于，两者服务的融合和个性化的阅读环境给与了城市居民不一样的阅读体验，刷新了图书馆、实体书店以及阅读在年轻群体中的刻板印象。而缺点在于建设第三空间所需条件较高，要获得充足资金及建设空间的支持。

目前，在内蒙古地区尚未调研到此类合作，但实际上，该地区具有实行这种模式的条件优势。2018 年首府呼和浩特为了改善城市环境，提升城市形象，将公共厕所改造、新建作为重点民生项目，2018 年共新建青城驿站、小区驿站1 200 座。这些新型的公共卫生间分布在城市小区、街道、村落各处。值得注意的是，这些建筑不仅是公共卫生间，里面还包含了休闲厅、多功能室等多个空间[20]。现在，青城驿站还有很多未投入使用，这些驿站分布广，深入基层，且外观靓丽，如果能把它和第三阅读空间建设结合起来不仅省去了重新建楼的成本，还能打造新的城市亮点。在呼和浩特市很多公共图书馆已经开始尝试，通过向市文化局申请的方式，利用现有的空闲驿站，增加服务网点，扩大服务范围。如呼和浩特市图书馆打算挑选条件适合的70 座青城驿站进行鸿雁书屋改造，改造后的书屋运营权交由市图书馆负责，内部的图书将定期通过流动书车进行轮换。根据驿站的面积、地理位置、人流量等条件，这些驿站将建设成为不同类型的阅读空间，如24 小时城市书房、24 小时微型图书馆等[21]。这次的改造为建设第三阅读空间提供了思路，政府可以将实体书店纳入其中作为扶助项目，以减免租金或免费提供场地的形式，实现“馆店融合、共同入驻”，促进实体书店与图书馆的服务融合。在具体实施工作中，内蒙古可以借鉴合肥市出台的 《推进城市阅读空间建设的实施方案》[11]。

总结上述4 种模式可以发现，每种融合的成功都需要政府、合作双方、社会力量等诸多因素支持，且不同模式都存在优缺点，对馆店双方带来的影响面和程度各不相同，因此在进行阅读空间建设时要根据预期的效果选择模式和方案。

3 内蒙古地区公共阅读空间建设存在的问题及改进措施

从内蒙古现有情况来看，馆店融合还是比较顺利，产生了一定的社会效应。通过融合，图书馆的流通率和实体书店的社会效应切实得到了提升。总体上，从开展的区域来看，合作以首府呼和浩特为中心，带动其他盟市层层展开，但远离首府的各盟市图书馆还需要加紧脚步，抓住合作机会；从合作的宽度来看，“你买书，我买单”馆配文献方面的合作已初具规模，形成了“彩云服务”和“鸿雁悦读”两个比较稳定的项目。与之相比，其他形式的合作虽然已有一些案例，但数量有限，还处在摸索阶段，在空间融合、阅读推广等方面还有进一步合作的空间。目前，急需关注及改善的问题有以下几个方面。

3.1 存在专项资金短缺问题，要转变政府扶持思路，鼓励社会力量加入

分析国内各地区的成功案例，我们可以清楚的了解到政府扶持力度对这项跨界合作的重要性，几乎可以判定政府的扶持和补贴是二者合作的先决条件，更直接地说，图书馆和书店其实都是实施者和配合者，而政府才是真正的推动者。从案例来看，在两者的合作过程中，实体书店面临的变数更大，政府的资金支持显得尤为重要。据悉，目前国内一、二线城市对实体书店的财政补贴力度惊人，北京、上海等地均能达到千万元/ 年。其中，北京市自2016 年以来每年投入1 800 万元专项资金扶持70 多家实体书店，2018 年更是投入5 000 万扶持151 家民营书店[22]。浙江苍南县的“半书房”启动之际，当地政府提供了13 万运行资金，并且每年还有10 万的政府补贴，后期又启动“半书房?城市文化客厅”项目，政府不仅免费提供场地，还承担每年30 万的运营补助[12]。

内蒙古自治区早在2017 年7 月就制定了相应的《内蒙古自治区关于支持实体书店发展的实施意见》，部署了全区各地扶持实体书店发展的具体要求和主要任务，力争到2020 年达到3 900 家。但 《实施意见》出台后，由于专项资金紧缺，扶持工作困难重重。因各盟市情况不同，无法制定统一的 《实施细则》，各盟市政府需依照本地区的实际情况自行制定，但同样因为资金限制，各地开展的进度都不尽人意。目前各盟市有限的扶持工作主要围绕着具体的项目开展，如“鸿雁悦读”“彩云服务”等合作，没有制定统一的补助标准或细则。这样的方式有利有弊，利在于政府可以全面掌握项目内容、灵活扶持并监督经费使用情况，弊在于没有扶持的标准，各地扶持力度参差不齐，对书店的激励作用有限。另外，囿于财政压力，政府难以顾及私营书店的经营，如上文提到的“普逻书店”，为扩大经营，曾多次向相关部门递交扶助申请，但因专项经费的空缺，并未获得资助。目前，“普逻书店”为增强居民阅读意识，创建书香氛围，每月需支出上万元作为活动经费，聘请区内专家进行读者活动，全自费的形式让书店承受着巨大的经营压力。加上近年一些连锁书店的入驻，分流了很大一部分消费者，对其造成了不小的冲击。

在政府专项资金短缺的现状下，动用社会力量投资是一个有效的选择。2017 年中共中央办公厅、国务院办公厅印发的 《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》 中明确指出了鼓励社会力量投资或捐助公共文化设施设备的重要性和必要性，在国家政策的大力支持下区政府可以鼓励社会力量加入，灵活扶助形式，拓宽资金来源[23]。例如由商业机构出资建立基金会或冠名赞助，以一定的形式表彰其突出贡献，增加合作项目的资金来源，拉近社会各界的关系。这种赞助方式在国外较为常见，美国西肯塔基大学图书馆、沃伦县公共图书馆与巴诺书店合作打造的南肯塔基图书节就由多个商业机构进行资助，作为回报，图书节主办方将赞助机构的名称按赞助级别公布于活动网站上，读者通过点击就可以查询到相应机构的信息及官网，对于赞助商来说也是提高自身社会影响力的好方法[15]。政府在缺乏专项经费的情况下可以参考此类举措。

3.2 存在独立书店与连锁书店合作机会不均等问题，要考虑各类书店的需求，公平分配资源

近两年，内蒙古实体书店产业复苏，在原有新华书店的基础上，新增了青城·阅立方（2018 年呼和浩特开业）、西西弗（2018 年包头开业、2019 年呼和浩特开业、2020 年鄂尔多斯开业）、竞人（2018 年乌海开业）、字库（2019 年赤峰开业）等特色书店。新颖的装修风格、独特的图书品味以及优越的商业地理位置在吸引大量客流的同时，也创造了与图书馆合作的契机。但总体而言，各盟市实体书店仍很匮乏，除新华书店和本土老牌书店以外，图书馆难以寻求更为多元的合作对象。根据内蒙古自治区党委宣传部提供的数据，截至2019 年底，内蒙古地区实体书店总数为2 180 家，自2017 年7 月 《实施意见》 出台后，新增书店124家。而根据内蒙古新华发行集团官网不完全统计，2017—2019 年间新华书店各盟市新增网点至少有27家，在全区实体书店行业中占绝对主导地位。若想切实复苏全区各地的实体书店产业，增加除新华书店之外的特色书店，各级政府还需要增加更多样的扶助措施。鉴于当前紧张的经费条件，政府的扶助政策可以不局限于资金支持，而是转向其他方面“开绿灯”，如通过向书店免费提供闲置物业、场地或减免一定税收、房租等降低成本的变相资助方式也能够达成鼓励经营的目的。这样的举措才能让书店切身感受到除了一纸政策之外，实打实的支持。

除数量之外，独立书店在合作机会上也处在劣势。各级图书馆合作的对象常见于新华书店，本土的独立书店较少参与。其实，这些书店并非没有合作意愿，在看到“彩云服务”“鸿雁悦读”等项目的良好效果后，部分独立书店就积极联系公共图书馆希望建立合作，但由于图书馆对合作对象的规模有较大的限制且合作程序复杂，在缺乏资本及政府支持的情况下，很难获得合作机会。其实，这些独立书店扎根于社区、街道，对于读者来说是更贴近生活圈的场所，如果能在这些书店建立服务网点，对读者来说会更加便捷。因此，在馆店融合方面政府还需要考虑各类书店的需要，通过政策的支持给本土独立书店合作的机会。

3.3 存在现有合作模式单一问题，要充分发挥书店优势，拓展合作宽度

从当前案例来看，在图书资源采购部分，书店与图书馆的合作已愈臻成熟，而在空间利用和读者服务方面却略显单薄。实体书店在组织文化活动、倡导品质阅读等方面仍有待提高。需进一步加深合作的广度和深度，以更为开放的思维和眼界丰富合作的内容。以呼和浩特市图书馆与青城·阅立方的服务融合为例，虽然书店内已安置设备，合作项目亦在策划之中，但究其内容仍止于“你买书，我买单”的模式，未能拓展至个性空间的利用和阅读服务的推广。在实地调研中，我们发现在青城·阅立方的入口处有一个专属空间，用于店内定期的讲座、读书会、少儿阅读等活动，且颇具人气，图书馆可以利用该区域作为少儿读者的馆外活动场地，达到扩充服务网点的效果。此外，馆店融合也可从小规模的读者活动延伸至大规模的区域性社会文化活动，招商引资，建立阅读活动品牌。如在4.23 世界读书日，联合开办全市范围的大型读书节，开设包括书展、作者签售会、读者见面会、朗读比赛等多样的文化活动，使合作品牌化、规模化，扩充影响力，将其推广成类似马拉松、马术节、昭君文化节的特色项目。此外，书店强大的宣传营销能力未能在合作中得以发挥。合作标识不够醒目，致使读者对服务内容了解不全面。实体书店可以借鉴新书营销的方法，以线上、线下的渠道将现场效果、读者反馈推送给广大顾客。同时，也可以借助当地媒体、抖音、直播等时下流行的形式加以宣传。

4 内蒙古地区公共阅读空间建设可持续发展对策

公共空间的建设受多种因素的影响，其发展离不开多重角度的保证。本研究将其发展路径总结为4 个方面，通过明确并解决这4 个方面的问题来保证未来发展的可持续性。包括：“谁来建设——发挥政府作用，明确各方角色和责任，稳步推进空间建设”“怎么建设——制定合理建设方案，严格合作流程，保证阅读品味”“用什么来建设——合理利用空闲资源，保障资金投入，加强跨部门合作”以及“建成什么样——创建具有地域特色阅读空间，打造文化旅游特色项目”，具体对策如下。

4.1 发挥政府作用，明确各方角色和责任

首先，从国内的合作成果来看，明确合作各方角色和责任是开展空间建设的首要任务。政府主要扮演项目细则制定者、项目资金投入者、运营监督者以及考核者等角色；图书馆扮演技术培训者、系统安装维护者、项目推广者、活动策划者、绩效考核者等角色；书店扮演多元服务提供者、阅读空间提供者、活动协助者、宣传营销者等角色；社会力量扮演协助、支持、参与等角色。各方的角色环环相扣，体现在合作项目的各个环节中，缺一不可。只有明确了各方的角色和责任，才能使各部门发挥优势力量，确保公共阅读空间的可持续发展。

其次，充分发挥政府作用对馆店融合下的阅读空间建设有着极其重要的作用。可以说这是公共阅读空间建设的根本推动力以及运作保证。如果没有政府的政策推动及行动支持，这项工作将困难重重。因此政府必须加大力度支持馆店融合发展，从政策上、经费上予以帮助，通过划分专项经费、引入社会力量、减免租金等多种形式，为阅读空间建设的可持续发展保驾护航。

4.2 制定合理建设方案，保证阅读品味

在开展公共阅读空间之前，必须制定一个合理、可行的建设方案，不能盲目跟风，生搬硬套。要规范方案的制定流程，注重可行性。政府相关部门和图书馆要加强沟通和配合，在研究国内外现有案例的基础上，分析所必备的合作条件以及在本地区实施的可行性，结合自身的政策、文化环境、资金及合作主体情况，制定适合本地区的合作模式。在选择合作书店方面，首先，要在扶持大型书店的同时，兼顾中小型书店，在扶持品牌连锁书店的同时，兼顾本土独立书店。其次，要注重书店的品质和阅读导向性，书店是引导大众阅读方向的重要风向标之一，独立书店是经营者按照自己的阅读喜好和审美偏好打造成的图书空间，这种“品味”将潜移默化地影响大众的阅读品味[24]。因此，在选择合作对象时仔细研究其图书品质及书店的整体品味，保证阅读引导方向正确。

4.3 合理利用空闲资源，加强跨部门合作

加强各部门的合作，利用闲置楼盘、商铺等开展扶持工作。特别是要利用好各街区的闲置青城驿站，向各级别图书馆下发合作意向，发挥其数量多，范围广的优势，改造成馆店融合型城市阅读空间。这项工作涉及到多个部门，包括内蒙古自治区党委宣传部、内蒙古自治区文化和旅游厅、各城区管委会等，可由宣传部牵头进行跨部门合作，协商制定出相应的实施办法。

4.4 创建具有地域特色阅读空间，打造文化旅游特色项目

在创建公共阅读空间的同时，要把握各盟市、街区的文化特点，将文化旅游特色融合其中。各地的阅读空间按主题进行建设，突出各地区的文化历史及产业特色，如首府的乳业、包头的钢铁、锡林郭勒的草原风情等，形成各具特色的内蒙古风情阅读空间。特色空间可参考呼和浩特腾飞路新建的马文化主题新华书店，将民族元素融入到空间建设中。后期通过小红书、抖音等流行app 进行宣传，聚焦旅行者的目光，打造文化旅游特色项目。具体实施期间，可以首府呼和浩特作为试点进行，待项目稳定且切实达到预期成效后，再向内蒙古地区各市、区、旗县推广，建立各具特色的阅读空间。通过打造特色阅读空间，形成内蒙古文化产业和书香内蒙古的系列项目，为内蒙古各地的旅游业带来一定帮助。

5 结语

时代在变化，大众动态的阅读需求不断敦促着图书产业和文化机构的改革。图书馆和实体书店在环境的推动下走到一起，开启了跨界融合的新风尚，成为当今公共阅读空间建立的新形式。他们的融合是历史的选择，是双方发展需求的凝聚，虽然融合的模式还需不断探索和尝试，但从各地成功的案例来看已经初显成效。通过本次研究，我们看到了馆店融合在内蒙古地区实行的可行性及可持续性，相信随着后期合作的深入、模式的创新，这种公共阅读空间的建设和服务的融合将对大众阅读的引领、人文素养的建设起到更多积极的作用，也会成为内蒙古地区阅读推广的重要举措。