翻转课堂在大学英语读写教程中的学生满意度调查与研究

佟若琳，李 恩

(1.华北理工大学 国际合作处，河北 唐山 063210；2.华北理工大学 外国语学院，河北 唐山 063210)

近年来信息技术的蓬勃发展对社会生活的各个领域都产生了前所未有的冲击和挑战。教育领域也不例外，信息化、现代化教学手段的出现加速了教学理念、知识接收方式和授课角色的转变。《大学英语教育指南(2017年)》要求：“在互联网时代，计算机网络技术已成为外语教学不可或缺的现代教学手段。外语教学的重要任务是学生外语语言能力的训练与培养，教学方法与教学手段是否得当，直接影响教学效果和教学质量”。在此背景下，传统的授课模式亟需寻求变革和创新。

图1 Robert Talbert翻转课堂模型

他山之石可攻玉，翻转课堂(flipped classroom)这一全新的教学模式起源于美国。所谓“翻转”，就是将互联网信息化教学和传统课堂面授相结合，即教师将教学内容布置为课前作业(视频、文本、PPT等多种形式)，并制定任务清单，让学生在课前按照清单内容逐项自主学习，之后在课堂上教师会依据学生自学的内容进行提问，对学生的学习成果进行检测，答疑解惑，并引导学生参与活动解决问题。课后教师会布置相应作业并安排单元测试，检查学生的知识掌握情况，分析总结、给予反馈[1]。Robert Talbert[2]根据多年教学经验，构建了翻转课堂的初步模型。见图1。

由于学习效果较好，翻转课堂一经出现就在全球范围内得到大力推广，传入中国之后，迅速掀起了一股课堂教学改革热潮[3]。这种教学模式倡导“以学习者为主体”[4]。传统授课方式通常包括知识传授和知识内化两个阶段。知识传授是通过教师在课堂中的讲授来完成，知识内化则需要学生在课后通过作业、操作或者实践来完成[5]。比较来看，在翻转课堂上，这种形式已经受到了颠覆，学生的学习自主性被调动起来，教师正在完成从知识的“灌输者”向“引导者”的角色转变。

一、研究设计

(一)研究问题

目前，国内各高校已经陆续尝试在大学英语课堂教学中引入翻转课堂教学模式，用线上学习辅助传统的课堂教学。华北理工大学智慧教育中心团队从2017年9月开始面向全校非英语专业本科生开展试点，进行大学英语翻转课堂教学改革，引入U校园学习平台，采取机房课与面授相结合的形式，推进翻转课堂的实施。在近两年的教学实践中，不断摸索和开发符合教学大纲要求和本校学生学情的翻转课堂教学模式。

在这一新的教学模式实施过程中，学生作为受众群体，他们在翻转课堂中体验如何？相比传统课堂，翻转课堂是否让他们更有收获？他们是否愿意继续采用这种授课模式[6]？对于这些问题的探究影响着翻转课堂的顺利推进。任何教学模式的效用都要根据其实施效果进行评判。有效教学的重要衡量标准即从学生学习出发点的维度来判断学生是否学到了知识[7]。现阶段国内多数研究侧重于理论层面的探索，对教学实施成果的研究还比较欠缺。通过对参与大学英语翻转课堂的学生进行调查，了解他们的学习满意度，根据学生的切身感受和需求对现行的翻转教学实践方案进行完善，提供建议，以便切实提高学生的课堂体验，提升英语能力。

(二)研究对象

随机选取华北理工大学2018级参与大学英语读写教程翻转课堂的5个非英语专业本科生班级为研究对象。

(三)研究方法

表1 大学英语读写教程学生满意度评价指标体系

采用不记名问卷调查的方式，问卷题目的设置结合了翻转课堂的整体设计、现有的关于翻转课堂教学评价体系研究的成果和学生实际情况[8-9]，集合成“关于大学英语翻转课堂学生满意度的调查问卷”，共有20个题目，18个单选题，2道开放性题。调查主要涵盖以下方面的内容：课前学习、课堂活动、课后学习效果三个部分。问卷采用李克特五级量表，每个问题都下设4个选项，分别代表不同的分值。“非常满意”代表“5”分，“满意”代表“4分”，“一般”代表“3”分，“不满意”代表“2”分，“非常不满意”代表“1”分。开放性问题询问学生发现的在现阶段翻转课堂存在的问题；对于翻转课堂的意见和建议。见表1。

(四)研究工具

采用SPSS20.0软件进行数据处理。分别对相应数据进行方差分析。

二、调查与分析

发放问卷70份，实际收回70份，排除3份无效问卷，实际回收有效问卷67份，回收率95.7%。为了保证问卷调查的可靠性，即调查所得结果的内部一致性，通过SPSS20.0软件对调查所得数据进行信度检测，分析此次设置的14个二级指标的信度。信度系数若高于80%，则表示问卷中的量表对于分析目的来说信度较好。此次问卷的信度为0.830>0.8，说明问卷具备较高的可靠性，有研究价值。结果见表2。

表2 大学英语读写教程学生满意度调查问卷信度分析

根据问卷调查结果，对课前学习、课堂活动、课后学习效果3个一级指标进行数据分析，计算均值和标准差。并对14个二级指标进行统计量分析，结果见表3、表4。

表3 大学英语读写教程学生满意度一级指标调查结果

表4 大学英语读写教程学生满意度二级指标统计量分析

通过表3、表4可以看到，3个一级指标和14个二级指标的均值都在3以上，二级指标极大值与极小值之间的差额也在正常范围内，同时，方差数值较小，证明学生们的选择趋向是比较集中的，学生们对于翻转课堂这种教学模式整体上是比较认可的，有一定的接受度、认可度。但同时，也应该清醒地认识到，现行的模式还有很大的进步空间。另外，学生们对课前学习和课后学习效果的满意度较高，课堂活动分数较低，说明在课程衔接方面需要多加注意。

(一)对课前学习的学生满意度调查分析

对课前学习涉及的5个二级指标进行分析，统计均值及标准差。其中，“课前学习的主动性和学习态度”满意度最高。这与翻转课堂的教学理念和教学目标相一致，学生们对新生事物的接收能力较强。

“课前教师提供的课前资源”和“课前教师安排的学习清单任务量”满意度较高，可见教师在课前准备这一环节做了比较充足的准备，能够根据学生的学习兴趣和水平合理安排任务，在充分利用课上时间的前提下，学生有足够的时间完成学习清单的内容。教师们也反映在上机操作过程中，学生的配合度是比较高的，在课前活动中如果碰到问题，学生会积极向教师求助，还有一部分同学玩手机或者用网页浏览与学习无关的内容，经提醒后，自控力方面都有所提升。

表5 大学英语读写教程学生满意度课前学习调查结果

“通过课前学习知识的掌握程度”得分较高，说明通过完成教师布置的任务，学生们能够在这一环节通过自学获得一定的成就感，对课前学习的体验感是值得肯定的。而另一项“课前和同学的互动情况”满意度偏低，从侧面反映出中国学生比较内敛，对于互动讨论尤其是开放性问题不善于表达个人观点这一特点，另外，也存在小组成员英语基础参差不齐，分工不均，基础好的同学独挑大梁的情况。安排的小组任务完成情况不容乐观。见表5。

(二)对课堂活动的学生满意度调查分析

课堂活动的学生满意度在3个一级指标中是最低的，亟待改进的地方比较多。首先要明确的一点是，在翻转课堂这一教学模式中，教师的作用是对学生的课前活动进行检验，并通过设计课堂活动对知识进行拓展和深入挖掘。在实际课堂上，大多数教师采取的检查方式是通过订正课前活动布置的习题，或者提问学生进行造句练习等途径。虽然目的是夯实基础，但由于形式比较单一而且耗时较长，学生的参与热情并不高涨，力气没有用到刀刃上，反映到调查结果中，“课堂中教师的讲解情况及效率”满意度水平居中。

另外，教师对知识的拓展和深挖需要通过师生互动和小组讨论来推进，在实施过程中，学生们对落实到笔头的任务，如短文翻译，限时写作等完成情况较好，但对于小组讨论等互动任务结果总是差强人意，一方面是羞于表达，另一方面讨论的问题比较脱离学生实际，难以引发共鸣以及思考。这也就造成了课堂气氛的沉闷、呆板，很多学生在互动环节处于游离状态。从调查结果来看，“课堂中小组讨论的完成度”和“课堂中师生、生生互动情况”确实得分偏低。授课过程中没有完全脱离传统的教师“满堂灌”，要实现课堂以学生为主体，活动整体设计以及时间分配需要更“接地气”。“课堂中所学知识掌握程度”的满意度处于中游水平，课堂的知识密度和趣味性没有达到学生的期望值。见表6。

表6 大学英语读写教程学生满意度课堂活动调查结果

(三)对课后学习效果的学生满意度调查分析

课后学习效果具有较高的满意度。针对读写教程特点，教师会布置命题作文写作以及单元测试等作业，作业时长控制在1小时以内。从完成情况来看，学生能够按时提交作业，并且分数能够达到70以上。通过课后作业，能够达到巩固所学知识，拔高能力的作用。综合来看，学生对学习效果的满意度较高，基本实现了翻转课堂的教学目标。见表7。

表7 大学英语读写教程学生满意度课后学习效果调查结果

(四)开放性问题调查结果分析

在询问学生关于翻转课堂的改进意见时，建议主要有：加强机房课的纪律要求；授课不拘泥于课本知识；希望课堂气氛更加活跃，教师对每位学生的关注度要加强，特别是对英语基础差的同学；进行小组学习竞争，增强学生的参与感等。

三、翻转课堂改进意见

根据此次调查结果，对翻转课堂的流程设计有了新的思路。见图2。

图2 翻转课堂教学模型改良版

(一)课前学习改进重点

教师在制定课前活动时要根据教学目标，综合考虑教材难度以及学生的领域知识水平，划分出知识模块[10]。一部分教师会使用网上现有的公开课资源，但实际效果并不理想，因为这些开放资源和课程内容不太切合或者难度偏大。所以建议教师自行录制教学视频，时间控制在5分钟以内，这样既能符合课程要求，尤其是对于语法、词汇等知识点，教师的讲解应该更加易于理解。

另外，课前活动中有一个大家特别容易疏漏的环节，即翻转课堂的交互性与问题反馈的有机结合。事实上，为了操作的简洁性，很多教师比较倾向于布置学生可独立完成的自学任务，如阅读课文，朗读单词，观看视频等，但在这个过程中学生之间的互动很少，也不容易暴露出问题，导致在上课前对学生的掌握情况一无所知，后面的授课环节也就无法有的放矢，所以此类任务的占比教师要合理控制。因此，在安排课前任务时，要考虑到课前活动和课堂的连贯性，语料输入与输出相结合。一方面，在学生自学语言点后，教师应配合习题，即针对性训练，出题原则可参考维果茨基的“最近发展区理论”，帮助学生温故知新。学生的做题情况在平台教师端一目了然，对于出错率较高的知识点，可以实时讲解。尤其对于基础薄弱的同学，教师可切实利用互动平台与其交流，了解学习情况，对于学生的为难情绪，要给予疏导。另一方面，教师要学会创设情境，可根据单元主题挑选视频材料，要尽量贴合学生实际生活，能引发共鸣，取材范围包括英文演讲、电影、热点新闻等，让学生观看视频材料了解背景知识，进行语料输入，接着就相关话题，以小组为单位收集资料，制作幻灯片，课堂上进行展示，完成语料输出，教师可充当引路人，指导学生使用学习工具，提出有针对性的建议。这样既锻炼了学生的独立思考能力，又能够培养团队协作精神，减少浑水摸鱼现象的发生。

(二)课堂活动改进重点

在授课过程中，教师可组织学生以小组为单位进行成果展示，汇报形式可体现多样性，如话剧、演讲、辩论、单元课题等，这是检验课前活动效果的手段。同时，教师要提升自身专业素养，才能应对翻转过程中学生出现的各种问题、提问，并给予指导、进行拓展。教师还应意识到，读写能力与社会价值观及意识形态是不可分割的，所以教师在授课过程中要特别重视批判性思维与分析能力的培养以及正面价值观的培养[11]。具体来说，要让学生学会识别和批判文章中包含的种族歧视、性别歧视等，弘扬正确价值观，不受负面观点的影响。还有部分教师考虑到课文篇幅较长，学生理解起来存在困难，所以在讲课时会习惯性地给学生讲解文章结构，再将每段的知识点进行细化，根据反馈结果来看，这种方法耗时较长，学生的积极性一般。建议重点讲解难度较大的部分，并跳出文本，进行思维发散。例如大学英语第3版第3册Unit 1主题是成功的途径，教师可列举几个名人的成功经历，让同学们找出他们之间的共性，并思考自己的奋斗目标，进行人生规划，这样既让学生锻炼了分析归纳能力，又能够让学生树立主人翁意识和进取意识，激发学习热情，实现积极地价值观引导。

(三)课后学习改进重点

课后学习也要充分运用网络平台，例如写作类作业可以让学生在批改网等具备自动纠错功能的网站提交，学生能及时发现问题，及时更正，提高学习效率。

建立多元考核评价体系，期末考试的成绩不是单纯靠笔试成绩决定，要综合教师评价、学生自我反思、同侪评议、出勤率、小组活动表现、单元测试得分以及作文写作等进行衡量。通过明确考核指标以及分值分配，激励学生的参与热情，端正学习态度。

翻转课堂的迅猛发展与高等教育信息技术化变革的大趋势相契合[12]。混合式教学模式拥有广阔的发展前景，实施效果的提升需要每个环节的有机结合，需要教师的精心设计、学生的积极参与以及及时有效的反馈。翻转课堂反转的不仅仅是课堂形式，而是学习习惯和思维方式。只有每个环节环环相扣，紧密配合，课程才能形成一个良性循环，学习满意度才会逐步提高，翻转课堂才能收获预期效果。