基层药房药品库位编码的设计编排对药房工作效率的影响

徐锦秀

[中图分类号]R952 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2021）19-0215-02

随着我国经济的快速发展以及人们生活水平的不断提高，从而对窗口的服务质量与服务要求也越来越高。在临床上，由于药房的药品种类诸多，且数量较大，若是不能够规范的管理、安全的存放药品，不仅对医院药房人员的工作造成极大，还会对患者的生命安全带来隐患。因此，合理编排药房的药品，将其置放于指定位置，对提高药房人员的工作效率，保证医院工作正常开展均具有极其重要的意义。目前，大部分医院为了提高药房窗口的整体服务质量，对药房的各种药品进行编排一对一货位编码，变成了按药品货位编码排序，以药品的货位编码查找、调配药品，这种方式不仅有助于提高药房工人员的工作效率，还能降低差错率。本文主要探讨基层药房药品库位编码的设计编排对药房工作效率的影响，内容如下。

1资料与方法

1.1一般资料 整理2019年6月至2020年6月期间我院的药房药品摆放情况，按照中成药与西药分开摆放并对药品库位编码进行设计编排，采用1个字母+3个数字设计编码方式;（1）药房包括：①住院药房、②中药房、③门诊药房;（2）药库包括：①西药库、②中成药库、③中药库;（3）药品包括：①243种中成药、②672种西药、③384种小包装中药、④359种中药颗粒。

1.2方法 编排及设计方法：（1）准备工作：①在进行库位编码设计编排之前，需要对医院各个科室的药架以及药柜进行统一安排;②根据医院药房的实际结构，来制作平面示意图，并在在示意图内将药架、药柜编号以及摆放部位清晰标记出来，有利于药房工作人员能够更快的了解医院药房的空间结构。（2）编码组成：①首先按照药品的分类，分为a.西药种类与、b.中成药类、c.口服药类、d.针剂;②再根据药品的药理作用、药剂剂型分类摆放;③药品库位编码可分为：a.二级库﹑b.住院、c.窗口编码;（3）根据医院的药房摆设情况，设计一个字母+3个数字;①周转柜：用第1个英文字母表示位置，例如由A代表;②窗口药品：用第2个英文字母表示位置，例如由K代表;③3位数字中第1位数字表示药柜中药品摆放层数：由3位数字中的第1位数字表示，例如A21OK408，即表示该品种药在A周转柜第2排第10个位置及窗口K柜第4排第8个位置。（4）药房现存药品的实用基本信息记录及提炼：在医院的药学部成立基本药品库位编码设计编排小组，并按照药品说明书《精编临床用药必备》、《新编药物学》等资料，为药品提供正确信息，并将药品信息与医院的其他科室共同分享。（5）编码输人及编排：制定编码使，主要是根据药理学分类及药品剂型来确定，然后在将每种类型的药品摆放，并在医院的电脑系统“管理编码”模式下，将药品库位编码输入进去;若是有药品变换库位或新增药品需要进行编码修改的情况存在时，直接进入“管理编码”内进行更改便可。

1.3观察指标 （1）工作效率与差错率评估：医院自制工作效率问卷调查表，然后选取我院药房工作的30名医务人员进行问卷调查，以选择题、判断题的方式进行统计，其调查内容包括①药品错误取放情况、②工作时间、加班次数。（2）满意度评估：医院自制工作满意度问卷调查表，选取我院药房工作的30名医务人员进行问卷调查，总分100分，①完全满意：80分以上、②一般满意：60分值80分、③不满意：60分以下。

1.4统计学方法 采用SPSS21.0分析，计数资料经χ2检验，以（%）表示，差异有统计学意义为P<0.05。

2结果

2.1编排前后工作效率、差错率比较 编排后工作效率明显高于编排前，差错率明显低于编排前（P<0.05）。见表1。

2.2编排前后满意度比较 编排后满意度明显高于编排前，具有统计学差异（P<0.05）。见表2。

3讨论

对医院药房药品库位编码进行识别，不仅能够准确的定位药品，还能改变以往药剂人员死记硬背药品的方式，从而有助于促进药剂人员摆药的速度，以及可以对不同科室的处方编码库一目了然，进而达大大的提高药房药剂人员的工作效率;同时，该方式对于实习生来讲，也能够快速熟練的掌握药品的摆放位置，知晓药房的整体布局，从而快速准确的调配药品[7]。此外，对医院药品库位编码的设计编排，能够有效的调动药房人员的工作积极性，有利于及时正确的开展药物咨询，使药房工作人员主动学习相关的知识。药物咨询临床药学的一项基础工作，同时也是医护人员以及患者与药师之间沟通的主要渠道之一，患者若是相关深入了解与药品相关的知识，进行药物咨询可以保障用药安全性。

从本次研究结果中可以看出，药房药品库位编码的设计编排后，其工作效率、工作满意度明显高于编排前，差错率明显低于编排后（P<0.05）。其原因分析为：（1）药房药品库位编码进行设计编排，能够对药房的药品分类，对药品相似及存在共同作用的药品进行管理之后，可直接在处方中显示出药品的位置，从而缩短了药房工作人员找寻药品的时间，同时也饿减少了药房药品摆放熟悉的时间，进而降低了发生工作差错的几率，促进了工作效率。（2）对药房药品进行编码处理之后，不仅能够有效的提高实习生熟悉药房的程度，还能缩短药品摆放的时间，能够在工作高峰期时提高发放处方张数的速度，并降低发生配药错误的几率。（3）规律、规范的摆放药房药品，能够使药房看起来更加整洁，使工作人员的工作环境更舒适，有助于提高工作人员的满意度，从而提高整体工作效率。（4）对药房药品编码定位之后，有助于提高药房人员的记忆力，使工作人员在进行配药时不再依靠记忆，从而有效的减少了药房人员咨询药品货位的频率，进而他提高药师发放药品的速度。由此表明，对基层药房药品库位编码的设计编排，有助于提高药师熟悉环境能力，从而提高整体工作效率，降低工作差错率，提升药房工作满意度，保证临床用药合理、安全。

综上所述，在基层药房药品库位编码的设计编排，不仅能够有效的提高药房工作人员的工作效率，还能降低其发生差错的几率，从而促进药房工作的整体满意度，值得应用。