“剧本杀”“机票盲盒”“数字科技”引领旅游时尚

《当代旅游》编辑部

※沉浸式旅游，能否靠“剧本杀”杀出一条路？

“剧本杀+文旅”模式成为热门，并不意味着这一模式适配于所有类型的旅游目的地。什么样的地方适合开展剧本杀类项目？做剧本杀是否真的能起到引客作用？投入时间、人力、成本进行实景搭建后，能否收回成本甚至盈利？怎样才能让剧本杀和文旅结合得更加深入，实现利益最大化？

一场盛大的剧本杀式真人RPG是互惠互利的双赢：游戏运营方利用景区本身的自然、人文资源优势和完整的服务业态让自己的“脑洞”落地，只需要“买毛坯房后做精装”而不用从地基上建房子；同时应用沉浸式体验的趣味性给景区增色，配合景区本身文化特色，选择合适的剧本和主题，给玩家更好体验的同时也为景区实现引流。“这种合作天生就是能相互赋能的。”

现在景区在营收和人数上并没有特别明显的大幅度提升，但对景区来说仍是一笔划算的支出，因为这一项目的核心目的并非盈利，而是让景区的旅游体验由观光式向体验式转变，让景区更有活力，更年轻化，并将饮食、住宿等更多旅游业态囊括进剧情内。“将来人们再来这里就不是简单的看看山看看水，而是能在景区获得沉浸式的体验和高质量的互动。”

※98元机票盲盒有多火？

盲盒，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，只有打开才会知道自己抽中了什么。不确定性的刺激，会加强重复决策，因此一时间盲盒成为让人“上瘾”的存在。机票盲盒则和实物盲盒的概念类似，指的是用户购买一份机票兑换权益，但具体能兑换哪个目的地，甚至什么时间出发，只有在“拆盒”的时候才知道。

同程旅行本身主打的客群就是“Z世代青年”，此次机票盲盒活动更是投其所好。在没有投入任何营销推广的情况下，同程旅行把钱都用在了“刀刃”上，恰恰是这种从用户出发的心理，让用户享受到了真正的实惠，从而引起非常多的用户自主地在社交平台分享自己的“拆盒成功”。包括小红书、抖音、微博，造就了一波接一波的口碑传播，在活动后期，甚至有大量用户自发制作“盲盒”，抢购攻略，上传到抖音等视频平台，视频播放量过亿。

对航空公司而言，盲盒作为一种区别于传统机票购买方式的创新类产品，其核心价值在于“创造和引导新增需求”。航空公司有很多非主干线航班客源不足，座位剩余，而当前敏感的市场条件又经不起打折降价，在此背景下，相比于“放低价格抢竞争航司的蛋糕”，不如另辟蹊径“做大蛋糕”。相比于“机+酒”产品，盲盒更能直接证明是排除了刚性需求客源，是在“新增客源”。操作上，依托于越来越成熟的技术和用户触达流程，可以以一口价、特殊舱位、小团等多种形式操作，相对其他创新类产品，更容易满足数据回收和结算的需求。

※“文化+科技”故宫修复巨幅文物

纵446厘米、横282厘米，《蒋懋德画山水图贴落》尺幅巨大，是清代宫廷画师为符望阁内檐装饰所绘的巨幅贴落（直接裱糊于宫廷的墙壁或隔扇上，可随时令更换，因此称贴落），绢本青绿设色。

送修前，画作绢质糟朽、缺失严重，加之其经纵向卷折数叠后横向压折，出现了断裂、空鼓、起翘、缺失等损害。巨大的尺幅给修复带来了挑战，比如修复过程有一项是揭画心，需要修复师采用揭、搓、揉等方式，去除画绢背后已经失去承托作用的托心、背衬纸，揭心过程需要一丝不苟，绝不能伤及绢丝，因此被业内形容为“如履薄冰”。

修复《蒋懋德画山水图贴落》，采用了透光摄影、多光谱成像、X射线荧光面扫描成像等3种非侵入的面分布信息提取方法。

犹如现代医疗手段对病人的检测，技术手段能对文物进行科学检测。运用科技手段能了解颜料成分、笔墨浓淡等信息。修复后的《蒋懋德画山水图贴落》将在5月18日国际博物馆日，亮相首都博物馆“万年永宝—中国馆藏文物保护成果展”。

※凯撒研学签约知名科普作家马之恒，携手寻找博物馆中的宝藏

凯撒集团旗下凯撒研学与中国知名科普作家马之恒正式签署了合作备忘录，双方将共同致力于研发青少年儿童科普课程。4月4日，在中国民航博物馆内，一场由凯撒研学和马之恒共同策划的研学活动顺利举行。此次航空主题博物馆研学活动，成为双方合作的首次落地。

随着合作备忘录的签订，双方还顺势推出了“探秘科学博物馆之旅”课包，包含国家海洋博物馆、军事博物馆、北京自然博物馆、汽车博物馆、北京科技馆五大课程。届时，作家马之恒将带领“好奇”的孩子们一起寻找博物馆中的宝藏。

※“互联网+”已成为智慧旅游新动能，要满足多样化品质化消费需求

在前互联网时代，旅游是独立于日常居住地之外的新鲜世界，旅游需求与休闲供给之间很少有信息的交集，互联网改变了一切，WIFI、网络信号、APP成为当代意义上的基础设施和公共服务。

未来的“互联网+旅游”在持续满足国内旅游市场存量的同时，也会打开全新的市场，创造更有科技感和科幻感的新需求，为国内旅游高质量发展提供全新的动能。

数字化借助互联网平台无所不在地渗透到日常生活中，未来的“互联网+旅游”是属于为游客创造美好生活和消费场景的数字技术服务商。相关部门应尽快培育“互联网+”新主体，构建智慧旅游新格局。要引领旅行社、星级饭店、旅游景区、主题公园等传统产业，通过数字化转型为升级版新型旅行服务业、旅游住宿业和旅游休闲业，也要吸引互联网平台、数字化企业、智能装备制造业通过产业投资、合资合作等方式进入旅游业，成为新型市场主体。在此过程中，尤其要加强科技、文化和旅游企业的深度融合。

※“每逢佳节必涨价”，经济型酒店的病态营销

井喷的旅客，所带来的住宿消费需求量有多大尚且无从得知，但这些增量的存在也是一种必然。对于大部分以景区为生存基础的酒店而言，收入有着明显的季节性差异，度假型酒店更甚。酒店作为城市的重要文旅配套，在一些城市的区域分布并不十分均衡。

经济型酒店成了“长假病”的重灾区。大多选择经济型酒店的消费群体，其所能接受的房价在100-200元之间。价格上涨对于这类价格敏感型客群而言，得到的反应会更为明显。经济型酒店依旧在我国酒店市场上占据重要地位，其数量规模及客房总量仍远超其他类型酒店。大的市场体量，意味着覆盖区域更广阔，带来无限发展机遇的同时，也放大了一些存在的问题。不仅是长假期间的涨价问题，“同质化”同样是近年来制约经济型酒店发展的瓶颈。单体酒店有着显著的品类特征：体量较小，客群不稳定，抗风险能力差，忽略自身酒店特色及缺乏相对独立思考。基于此，一些单体酒店在疫情中关闭，据携程发布的数据保守估计2020年关店数量达到15万家。一些勉强活下来的单体酒店，因为没有建立固定的标准化流程，酒店的入住率、收益及用户口碑无从保障，最终导致旅客体验参差不齐，影响后续经验。