新时代高校图书馆综合素质探讨

汤国梁

（齐齐哈尔大学 图书馆，黑龙江 齐齐哈尔 161006）

人在社会中的核心地位和重要性，应该通过不断的社会实践活动，丰富完善自我，提高综合素质，与社会共同发展。深层次构建其结构和内容，重视人才和人才队伍建设，全面提高对其认识和培养馆员创新能力，提供科学理论依据和丰富方法论指导。这能为我们制定馆员综合素质指导思想和原则，多角度多层次开展好该项工作开辟新思路，促进馆员综合素质提升、创新能力培养及馆员全面发展的有机结合。

一、高校图书馆员综合素质现状及存在问题

当前，高校图书馆员一定程度上存在着综合素质参差不齐，高质量复合化新型人才少，与现代社会及读者发展需求存在很大差距，管理和激励制度及队伍建设还存在许多问题，造成馆员积极性和潜力爱好特长不能充分发挥，人才流失和浪费现象普遍，以创新能力为核心的能力培养气氛没有形成，高水平服务能力没有显现，读者研究存在于表面，重理论轻实践，社会化服务还未提到日程，不积极通过勤于社会实践增加知识总量，智力水平有待提高，还未把提升馆员综合素质与现代读者需求、发展自我、提高创新能力有机结合起来，出现许多新情况和新矛盾及制约图书馆发展瓶颈还未得到解决，表现在构成综合素质全部内容的意识、知识、能力及职业认同感低，岗位的低流通性造成竞争意识的缺乏。影响馆员综合素质提高因素和问题存在于图书馆各方面和各领域，有新问题也有遗留问题，有部分性问题也有影响全局根本性问题，造成图书馆事业发展条件不充分等局面，使图书馆封闭被动，创新能力停滞不前，科研只停留于口头和论文上，严重影响图书馆发展后劲和创新局面的产生，馆员跟不上时代和现代读者发展步伐，产生许多新矛盾和新问题。这些年博硕研究生不断入馆，改善了高校图书馆新型人才奇缺、老龄化等现象，使馆员综合素质有所改善，但制约馆员综合素质提升的问题依然有待解决。

二、新时代高校馆员综合素质结构和内容

影响馆员综合素质的因素多而且复杂。要坚持个性和全面发展相结合；挖掘先天素质与培养后天修养相结合，在基本功打牢基础上，向意识先进化、知识复合化、能力综合化及心理健康等目标均衡发展，向学科馆员、研究复合型人才等具有时代特性的多角色高层次方向努力。综合素质是图书馆生命线和发展动力，关系到图书馆可持续发展。通过充分发挥教育内化等多种方法及环境综合影响作用，制定人才战略和规划，加强图书馆战略管理。综合素质内容结构要不断充实完善，形成动态系统。

1.思想方面

现代馆员意识应先进前瞻，应具备与时俱进、挑战竞争与创新能力，打破思想行为定势，在工作中主动积极宣传新理念，矢志不移地推动工作质变和飞跃，勇于探索和积极接受新生事物。馆员应具备读者至上人文关怀意识和理念，主动研究、教育、培养并开发读者，提供精准快捷、全面高效的专业信息服务。读者需求是我们工作风向标，馆员应鼓励读者参与图书馆，并通过研究读者反馈信息提高信息服务质量，改变被动局面，善于在矛盾中发现并解决问题，寻找发展机遇。馆员应具备充分利用、开发、共享及创新信息资源的意识，挖掘扩大信息资源价值，满足读者个性特色需求。此外，馆员还应培养以下意识：利用高水平驾驭能力发挥现代化设备服务手段优势、丰富服务模式与高效多样化服务。馆员意识要及时更新，也应不断创新，馆员应关注图书馆发展和未来，主动扩大服务范围，积极参与社会，提高图书馆社会地位，发挥其社会功能，使其在社会中求生存和发展，具有远大前途和生命力。馆员要开阔视野，在实践中不断丰富完善发展自我，丰富知识，提升能力，增加责任和使命感。

2.知识方面

知识是馆员综合素质有机组成部分，它的应用、提升、转换及创新可形成更多新能力及素质，是馆员综合素质基础和保障，知识经济时代更应突显其价值和作用。知识重积累、转化、更新、融会贯通及博与深相结合，探索创新、跨学科领域复合知识更应提倡。

我们要构建一个以基础知识为骨架，向读者扩展知识，与前沿知识和社会知识相贯通的、有若干知识层次和多个专业知识节点的网状知识体系，既要具有综合性的知识结构和广博的知识基础，又要具备图书情报学的系统知识结构。从而促进馆员知识基础牢固，具有系统专业及综合性。复合知识是馆员利用知识内在联系，通过学习迁移诸方法及馆员实践经验总结积累起来的，这种结构可积累转化发展知识，促进馆员综合素质快速提升。

3.能力方面

现代馆员应具有适应知识经济、信息浪潮及新科技革命快速发展的能力，包括：竞争挑战、自觉科学评价定位、接受新生事物、审时度势、自我发展创新及社会化服务能力等。在信息和现代化设备应用方面，馆员应具备对信息源变化反应敏锐和快速捕捉新信息能力，信息文献加工开发充分利用能力，计算机检索语言等工具应用能力，利用现代化网络系统创造新服务模式和方法能力，开展针对差异特色人文等高层次工作能力。馆员应具备处理好与读者关系、充当桥梁纽带及与读者深层次沟通交流能力，引导教育培养开发读者能力。在教学科研服务方面，馆员应提高专业课题跟踪服务能力，专利申请查重检索能力，各种论文撰写发表指南能力，参与发明创造信息服务设计能力，及时报道提供教学改革新成果和国内外学术前沿动态能力，特种文献检索能力等。

随着高校图书馆社会化推进，馆员责任使命越多更重，将有更多新能力需培养，综合素质内容将不断充实丰富。能力既有分工，又要配合协调灵活运用，能力是通过知识积累、技能熟练及个性心理培养形成的，应以综合多元化、专业高层次化为目标，重培养、提升和发展。为全面提升综合素质，馆员要努力打牢基本能力，勤于社会实践，优化能力结构，向特殊能力及创新才能升华，能力是实力和素质。

4.心理方面

当今社会发展节奏快，新生事物层出不穷，挑战竞争无处不在，人们承担责任和压力增大。现代读者快速发展与成熟，也冲击着馆员思想观念，挑战馆员知识、智力、能力及心理承受能力。馆员应培养多种积极健康心理素质，具备自信、自强、开放、严谨专注、务实、坚韧、反思、友爱奉献及勇于探索等多种心理品质和精神。决定馆员深层次的根本性问题在于心理因素，提升馆员综合素质过程是突破馆员心理现状定式，培养新型心理素质的过程。健康心理可培养决定馆员行为方向和动力的“三观”和动机需求兴趣等个性，从而促进馆员科学先进思想、高尚品质及高水平能力和素质形成。个性心理与认识过程各因素相互作用，可形成科学智力和创新思维，是创新能力形成前提，也是提高馆员综合素质保证。要充分发挥健康心理在提升馆员综合素质中的作用，也要控制不良心理因素对其负面影响。个性具有社会性和可塑性，居心理因素核心，对能力发展有补偿促进作用。现代馆员应懂心理规律，掌握心理协调控制技巧，利用心理因素培养更多能力、素质及修养，充分发挥心理因素在提升馆员综合素质中作用。

三、高校图书馆员综合素质的提升方法

1.以创新能力培养为引领

创新能力是馆员灵魂，是图书馆生命线，多种角色是馆员生存发展基础，创新能力居于馆员综合素质核心，是馆员综合素质体现和最高追求目标，多种角色是馆员综合能力和素质体现，两者相辅相成辩证统一。培养馆员创新能力就是用更高标准培养馆员综合素质，以创新能力培养为引领，将促进馆员综合素质各方面产生巨大提升和突破。创新能力追求卓越、主动改变、自我发展及勇于进取等精神和理念，将促进馆员思想和行为定式改变，打破被动封闭局面，开阔视野，标新立异，为开创性高层次信息服务创造有利条件，为馆员综合素质提高提供动力和方向。以其高标准设计人才发展目标，开展馆员全新自身建设，为馆员全面发展做保证。其培养过程能促进馆员不断学习新知识，积累知识构建科学知识结构积，应用知识，总结经验，向能力转化，认识新生事物，解决新问题，提高智力水平等，从而提升馆员文化素质和智力水平，其过程也是馆员知识和能力相结合，锻炼与提高能力，促进能力更加成熟定型化，人格个性砺练培养及充实丰富馆员综合素质内容过程。它的培养有利于形成与时俱进标新立异、人人重科学研究、人人搞发明创造、发挥馆员聪明才智、施展特长及释放个性万众创新气氛，为馆员综合素质提升创造有利环境。能促进馆员积极研究新时代和现代读者特征，为提升馆员开展针对差异，特色人文等高层次及社会服务能力做准备。有利于馆员利用现代化网络先进设施等服务手段提高网络信息资源开发和服务能力及新模式创造。现代读者发展迅速和成熟，要求馆员具有多种能力和素质，承担多种角色，发挥多种作用，提高读者信息服务人文、层次及质量，多种角色是现代馆员综合素质重要内容，反应馆员综合实力，创新能力和多种角色能带动馆员综合素质全面提高。

创新能力培养要以时代为引领培养馆员追求完美卓越发展理念；注重馆员兴趣爱好特长等个性心理培养；培养馆员科学知识结构、智力结构及创新思维；注重新问题和新矛盾发现，经常反思，总结经验；不断积淀升华形成的综合素质。

2.优化人员结构,开发馆员潜能

培养提升馆员综合素质的过程就是优化馆员队伍结构和开发馆员潜能的过程，该过程旨在对图书馆人员结构进行科学的人力资源规划，根据馆内当前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内组织的人力资源质量和数量方面的需要，做出引进、保持、提高、流出人力资源的工作安排，从而形成良好工作环境，对馆员综合素质提升有积极作用。当前，制约馆员综合素质提升潜在因素还未激活，馆员整体优势还未显现，专业岗位分布不合理，从事一线工作和科研高层次人员少，不利于馆员积累经验，了解馆情和读者需求规律，不利于能力转换和信息服务基本功扎实。精通电子计算机网络通信、信息技术、新兴前沿学科知识人员少，影响馆员信息开发、包装、充分利用和开拓性能力。馆员习惯一个岗位简单被动封闭工作方式，能力单一，不能承担多种角色和高水平复杂劳动，思想僵化，接受新生事物能力差，知识老化断层，视野不开阔，基本功不牢固等严重影响图书馆实力和形象。优化馆员结构要考虑馆员性别、年龄、爱好、特长、能力及个性等多种因素来确定馆员最佳位置，重视馆员爱好特长等个性和队伍整体功效发挥，优势互补，为馆员全面发展创造机会，挖掘馆员潜力与培养开发馆员新能力和素质相结合，从多角度为提升馆员综合素质服务。馆员有聪明智慧和无限潜能等待去开发，通过对馆员不定期局部轮岗，工作经验总结和交流，增加工作难度系数和复合化，设置科研任务，多种角色培养，提供发挥馆员兴趣特长机会，发挥团队协作精神等方式挖掘潜能，提升其综合素质。从馆员体质、知识、能力等多方面，通过科学教育、激发潜能、合理配置等方式，充分发挥馆员主体能动性，向人才目标转化。

3.积极参与社会，推动高校图书馆社会化服务

现代馆员应有社会意识和担当，主动参与社会，积极扩大服务范围，在竞争挑战中寻找机会，求生存和发展，锻炼自己，不断提升综合素质。纵观图书馆发展历史，随着社会进步开放程度越来越大，与社会联系越来越密切，对馆员素质要求越来越高。图书馆未来将向社会读者开放，实现真正信息资源共享，图书馆将承担更多社会责任和义务，要求馆员多重角色和素质更高，实现其公共信息服务机构性质，馆员社会地位将不断提高，越来越受人们尊重。社会既是课堂又是熔炉，有广阔信息市场等待馆员去开发，有多样化客户期盼提供对路信息产品，参与社会公共信息服务馆员将大有作为，为馆员综合素质提升提供无限空间、机遇及途径。馆员应顺应历史发展，积极参与社会之中，开阔视野扩展思路，丰富阅历，向社会学习新知识，培养新能力，打造多重角色形象，在社会大舞台上求思变、求发展及求创新，充实扩展自己综合素质。参与社会扩大服务范围是馆员主动迎接新生事物，挑战竞争，推动馆员思想意识和心理等诸要素发生积极转变，使其产生紧迫危机感，不断思变，打破原有一切定式，增强责任使命感，促进知识向能力和素质转换，知识复合化和能力综合化步伐加快，意志和能力及心理等要素得到充分发展，实践能力不断提高，使馆员获得强大活力和生命力。

总之，馆员是一种具有战略根本性资源，是图书馆事业可持续发展根本保障，是社会进步和现代读者需求发展客观必然，各级领导应高度重视，提供开放人文环境，馆员也要与时俱进，以创新能力为引领塑造多重角色，全面提升自身综合素质，开创性工作，满足现代读者高层次需求，推动图书馆事业健康发展，再塑新时代馆员新形象。