甘南地广人稀,村落零星分布,基层供电所供电服务半径大,服务效率成为关键问题,国网甘肃甘南供电公司结合实际情况灵活应对,主动尝试,创新服务,设立“格桑花”光明驿站,突出机动性强、分布广、响应迅速、人力投入少的特点,先行先试,在旅游景区、偏远山村等地区设立试点。
“格桑花”光明驿站的成立,向当地用户提供了优质的供电服务,提升群众“获得电力”综合体验,为打通偏远农村用户服务“最后一公里”在前端及时闭环解决客户用电问题提供了有利条件,着力打造“线上办、就近办、上门办,帮你办”的新服务模式,有利于更优质地做好新时期服务乡村振兴战略工作。
后续,甘肃甘南公司将总结经验,凝练成效,完善管理,形成完整高效的体系,在全州范围内推广,持续提升优质服务质量,助力甘南藏乡高效优质快速发展。