关于智慧语音系统在化工安全中的运用

李成宾 ，刘中华，顿保安，张威(.宿迁新亚科技有限公司，江苏 宿迁 800 ; .江苏丹霞新材料有限公司，江苏 宿迁 800 ;.宿迁市宿豫区应急管理局，江苏 宿迁 80; .江苏国恒安全评价咨询服务有限公司，江苏 南京 0000)

0 引言

自《信息化和工业化融合发展规划(2016-2020)》发布以来，信息化技术的发展进一步推动着化工安全技术的发展，同样也随着DCS和计算机技术的广泛应用，大量蕴涵过程信息的数据被采集和保存，但是，这些数据并没被真正全面有效地利用，于是,就存在着“数据丰富,信息匮乏”的现象。另一方面，员工在长期生产实践中积累的大量的经验,特别是异常工况下的处理经验，就没有得到很好运用和推广。因此，将这些信息数据变成我们在日常工作中随手可得的有用信息,挖掘出影响安全生产过程中的特征信息,再进一步地利用这些数据和信息，结合经验知识，提高化工生产过程中的长期稳定、安全运行是文章的研究重点。

1 智慧语音系统的功能及作用

如图1所示，智慧语音系统不同于一般的广播系统，它是结合了化工生产的特点，定制出的比较灵活运用的语音系统。智慧语音系统具有扩展性能强，交互能力强，现场可视化组合方便，同时也具备抗干扰能力好，播报音源输入丰富，传输容量大，信号衰减失真小，使用弱电、防爆等诸多优点。从而达到了在化工危险场所的运用的条件。

图1 智慧语音系统的构架示意图

在结合信息化技术和以提高人员安全意识、提升安全技能为指导思想的前提下，智慧语音系统可以随时随地为一线员工提供培训和指导。在化工生产过程中，人员有较多的无效生产时间，即操作人员在完成一定量的操作以后，就要等待下一步的操作，中间就存在着等待时间，而通过运用智慧语音，分区和设定针对性的播报内容，就可以有效地进行实时实地的安全培训内容，避免了培训需另行组织要占用的大量的人力、物力和时间，为真正实现随时随地有针对性的培训提供了可能，从而填补了传统安全教育培训的一些空白，大大提升了培训的效果，起到了事半功倍的作用。

智慧语音系统结合微波感应技术，把播报终端安装到危险区域，起到精确、实时、全面的引导作用。当有人经过有微波感应的位置时，微波传感器感应到活动的人员时，自动引发该区域的终端播报器，播放该区域相应的信息，为人员实时精确获取该区域的危险性提供了信息保障，可以避免在该区域的人员因临时向其他人员介绍时，由于临时的发挥，信息介绍不全或错误，引发的不安全因素。

智慧语音系统结合工业控制系统，第一时间内正确引导现场人员规范动作。人们在意外的危急情况下引起的超强应激状态，会使人出现完全相反的情况。这时候情绪极度紧张，动作严重失调，甚至做出了各种不适宜的反应。通过智慧语音系统与工业控制系统或火灾报警系统的数据对接，当工业控制系统或火灾报警系统中发生报警时，把相应的点位推送给智慧语音系统，智慧语音系统根据推送的点位相关联的语音，对现场人员进行引导性提示，避免人员在紧急情况下做出错误的选择，为避免发生事故或人员伤亡起到积极作用。

2 智慧语音系统的运用场景

2.1 整个厂区的运用

智慧语音系统本身是一套多功能的语音对讲播报系统，通过其身的主机可将控制室调度人员与巡检、维护人员联系起来，实现两者清晰对话，提升信息交互的能力，节省管理的人力。通过主机系统中的设置，可以在厂区实现以下功能[1]：

(1)通过智慧语音主机，把上级文件和企业宣传文件直接拉入系统形成发布，在现场作业的人员就能及时获得相关的语音信息，从而在不耽误工作的情况下，可以轻松学习上级文件的信息；(2)系统可以按照物理区域对播报终端进行分区管理，可以对每个独立的分区进行播报不同的信息内容；(3)系统可以定时播报安全提醒，及时加强提高现场作业人员的安全意识，例如，每天在中午饭前时间定时播放用餐规定，提醒人员分批有序就餐，以及就餐期间的注意事项，避免现场岗位无人管理；(4)当作日常的广播系统，智慧语音系统也是一个非常强的能手，可以每日定时播报天气情况、人员当班值班情况、重要通知等信息，让从业人员在工作中随时了解周边的信息。也可以当作背景音乐系统，为现场人员作业过程中提供一些乐趣。

2.2 二道门前的运用

“二道门”作为化工厂划分办公区域和生产区域的分界线，有着很重要的作用，在办公区域，人们的行为举止没有受到多大的约束，但是进入生产区，就有着很多危险区域和相应的安全规定，运用智慧语音系统跟二道门的门禁系统进行相应的联动，当操作人员或外来人员进入二道门时，同时也激活智慧语音系统，实时地向每位进入二道门的人员进行安全信息的传播，告知进入二道门以后的一些安全注意事项，让拟将进入的人员再次快速地熟悉进入基本情况和基本要求。也可让企业内部人员每次进入二道时，通过反复播报，强化从业人员的记忆，从而提升安全意识。

2.3 危险区域的运用

化工厂的生产区，存在着各种各样的不同危险因素的区域，在预先的安全培训中，无法让每一位人员准确地跟实际情况联系起来，也没有针对性。通过知慧语音系统的分区功能，划分出不同的危险区域，并制定有会针对性的语音提示。同时结合微波感应技术，在每个危险区域入口前设置人体感应传感器，让每位想进入危险区域的人，有针对性获取该危险区域内涉及的危险化学品种类及危害、“两重点一重大情况”、“岗位风险信息”等信息。

2.4 应急情况下的运用

智慧语音播报系统与消防应急广播系统兼容，实现功能相互切换，当出现安全生产事故或异常紧急情况时，能够及时发布应急疏散和应急救援指令。在不同的应急情况下，可以实现不同的功能，主要有以下三种应急情况的运用：

(1)统一下达应急指令，智慧语音系统在应急的情况下，可以通过软件一健切换实现应急广播系统的功能，指挥或引导现场人员疏散。当厂区内发生事故时，应急指挥中心可以通过智慧语音安全信息播报系统及时向事故所在区域及周围人员发布应急疏散和救援指令，事故现场人员能够快速及时疏散，启动应急响应程序，从而降低事故造成的人员伤亡和财产损失；(2)智慧语音系统通过火灾报警接口模块与火灾自动报警系统联动，当作消防应急广播使用，在工厂的使用过程中，及时发布预设应急指令，在应急的情况下，可以直接通过软件或开关等硬件激活相应的语音，避免在应急的情况下，由于时间紧迫，应急人员做出错误的决断。可以把相应的应急预案预设进语音系统，把指令自动源源不断地正确地传送到现场，协助应急人员更好正确地引导和救援；(3)危险情况下第一时间提示，智慧语音系统通过与设备的DCS、PLC等系统进行数据对接，在出现操作失控的情况下，激活智慧语音系统的预设相应点的语音，播放故障点需要预处理方法，引导操作人员按正确的方法处理险情。如果险情不受控制，也可在第一时间疏散人员，保护现场人员安全。

3 运用智慧语音的效果

智慧语音安全信息播报系统在化工企业安全生产上的应用，是化工生产信息化安全管理的手段之一，是企业安全智慧化管理手段的补充。智慧语音系统所具有的特点使其在化工生产过程中，特别是在一些占地面积较大，存在易燃易爆的环境中，发挥着越来越重要的作用。目前，智慧语音系统随着化工厂开始推广，运用也越来越多样化，它自身就是一套便于化工厂分布的语音系统，完成语音和文字信息集中发布，随时任意地向各个终端发布语音信息，也可以通过与现代化工业通信的集成应用，完成语音各种有声发布，有效提升从业人员的安全防范意识，及时协助现场人员做出判断和解决方案，保障生命安全和全厂人身和财产安全．有效提高工厂安全水平。

4 结语

先进的信息化技术不仅可以提高企业安全生产管理的水平，还可以提升企业的竞争力和发展潜力。随着现代通信技术的快速发展，智慧语音系统可以通过网络与安防视频、信息化系统等系统进行更深层次的集成，从而形成一套统一的、智能化的、安全的企业信息化管理系统，为企业的安全生产提供了可靠的保证。