MOOC环境下的中职跨境电商课程混合式教学实践探索

龙洁华

（广西工商技师学院，广西 梧州 543199）

1.引言

随着互联网的快速发展和跨境电商的红利到来，社会对跨境电商人才的需求日益增长，政府也出台了一些政策为跨境电商的发展提供更有力的支持。因此，如何培养跨境电商人才，提升学生的在校技能，让学生与企业需求相符的跨境电商实训，成为中职学习电商专业教学的重要目标。

2.中职电商跨境电商课程混合式教学的常见问题

目前，大部分的中职学校都开设了电子商务专业，在课程设置中也增加了跨境电商的课程，但是，对于跨境电商的教学大都不是很理想，存在课程资源配置不合理、教师实践经验匮乏以及实训平台的受限等问题。

2.1 课程资源配置不合理

跨境电商的课程资源中，很多在线课程资源的配置更多出于学生自主学习、协同学习的单面视角，却很少考虑教师课堂如何使用。MOOC环境下的混合式教学，要求教师做到线上学习和线下课堂教学的融合，而在实际授课过程中，教师很多时候只是把在线资源推荐给学生，并没有把在线学习资源与传统授课相结合，导致教师的面对面授课与在线课程的教学资源相互脱离，并没做到真正的融合。

2.2 实训平台的受限

由于跨境电商课程对实操技能要求较高，在教学过程中必须涉及实操环节，但跨境电商平台的入门槛普遍较高，如主流跨境电商B2C平台（速卖通、敦煌网）需要企业身份进行开店且对资金投入要求较高。教师个人或学生难以在跨境电商平台上开店，因此，大部分的中职学校在跨境电商教学中，一般采用跨境电商的模拟平台进行实训。而实训模拟平台操作通常都是按部就班的流程练习，与跨境电商平台实际运营有一定差别。

2.3 教师实践经验匮乏

跨境电商课程注重对学生实操技能的培养，因此对教师也有着更高的要求，但往往中职学习电商专业教师缺乏跨境电商平台的实操经验的现象较为普遍。由于实操经验的匮乏，在教学过程中，许多教师只能按照教材内容进行照本宣科，利用的实操教学手段受限，实训教学方面却不够深入，最终影响跨境电商课程混合式教学的效果。

3.教学常用MOOC平台分析

3.1 蓝慕云班课平台

蓝墨云班课从2014年在全国推广使用，教师和学生可以自己创建参与，灵活程度较高。蓝慕云班课平台可以实现随机抽查、提问点名、教学资源发布、作业布置和数据统计等效果。利用蓝慕云班课发布教学资源，可以弥补使用Q群发布消息的数据化统计不完全的缺点，现在蓝慕云班课中可以清楚让教师知晓教学资源多少同学没看，并可以进行提醒。教师在使用蓝墨云班课进行授课时，既能选择手动添加授课课件，也可以选择蓝墨云班课所提供的云教材进行授课，为教师备课提供了一定便利和资源。

蓝墨云班课充分发挥学生的主动性，将课程由教师主动传播知识到监督学生学习。但也有一定但劣势，如无法进行良好的教学管理。使用蓝墨云班课进行授课，难以避免的会出现管理上的混乱，教师难以统计教学效果。

3.2 i博导平台

i博导致力于教学服务，是全国专注于泛商科类专业的在线教育+教学管理网站。该平台有多样化的教学资源，有数以万计的视频课程、课后训练、课后测验和实战任务。有着便捷化的教学管理模式，通过互联网化的教学管理，根据课时安排，可以设计教学日历、新建课程、作业、测验等，全面实施“翻转课堂”。

i博导集PC端、微信端与APP三位一体对教学开展方式为一身，能让师生进行随时、随地、随心地开展与参与教学活动。课前，教师可以利用平台建立班级，实施线上教学组织与管理，进行微课导入与发布学习资源，学生可以通过观看视频回答问题，进行课前预习；课中，教师可以发布随堂测验、点名签到与课堂互动；课后，学生的线上学习数据轨迹也可以通过平台进行查询，通过可视化、数据化的方式对学生技能对掌握进行分析，便于教师把握学生的学期，对教学进度进行调整与优化。

4.中职跨境电商课程MOOC混合式教学的对策

混合式教学教学需要灵活运用各种信息化手段与结合学习理论开展教学活动，实现传统授课与信息化教学的平衡，从而提升教学效果。MOOC则涵盖了教学资源、互动教学和评价等内容，因此采用MOOC的混合式教学方法对学生的培养可达到优化学习效果的目的。因此，基于MOOC的中职电商课程教学模式可以从以下几个方面开展。

4.1 结合现有MOOC平台和实训平台开展教学

由于跨境电商平台的入门槛较高，在实训教学过程中我们不得不采用模拟平台进行实训教学的开展，但是光靠模拟平台的练习，想要学习到系统的跨境电商知识是远远不够的。因此，需要尽可能地挖掘现有的MOOC平台进行合理化教学，如：博星卓越跨境电子商务实跨平台、思睿智训跨境电商综合实训平台、蓝墨云班课等平台与传统课堂相结合的混合式教学模式等。让理论教学通过实训模拟得到有效的检验。

本校主要采用的博星卓越跨境电子商务实践平台和云班课开展跨境电商课程教学，课前通过发布相关知识的预习短视频及预习任务书到云班课中，学生可以在课前的课余碎片化时间利用手机完成预习任务，对课程的理论内容有了解和预习，为上课做好准备。课中，教师在云班课中检测学生的预习效果再有针对性地开展教学，将理论知识进行巩固，然后再使用博星卓越跨境电子商务实践平台开展模拟实训操作教学，将实训完成情况反馈到云班课，将理论知识与实践操作有效地结合起来。课后，通过云班课布置课后作业给学生复习巩固，提供微课视频拓展课外知识。

4.2 注重“线上资源学习”与“线下面授教学”混合式教学的融合

网络教学资源相对比较丰富，在课程组织上，需要注重课前、课中、课后的一体化设计，课前要求学生自我探索式学习，主要形式为收看视频和课件，并完成课前测试或课前讨论；课上要求学生进行互动交流式学习，主要形式积极参加课堂活动或实训任务，通过学生的课堂表现和实训情况提高其更高阶的认识能力；课后要求学生进行拓展巩固式学习，主要形式完成课后作业或实训，对于课上学习内容进行巩固提高。

本校在“线上资源学习”与“线下面授教学”的混合式教学运用中，主要通过q群与蓝墨云班课开展课前预习通知；课中采用博星卓越跨境电子商务实践平台开展实训，并通过蓝墨云班课进行学业评价；课后完成作业和了解课外拓展知识。注重线上与线下的融合，让MOOC教学工具发挥最大的作用，并通过线下面授讲解弥补相关工具与平台的不足，以保证良好的学习效果。

4.3 进行行业化教学，让MOOC教学更贴近社会需求

为本校积极注重与相关协会、企业实施互聘互兼交流机制，形成校企共同参与项目与课程开发的实践活动。梧州作为人工宝石之都，有着大量以宝石销售为主的跨境电商企业，通过与本地的珠宝公司进行合作，由4位教师参与项目的开展。由企业提供跨境电商店铺（阿里巴巴国际站）的账号，并给予技术以及资金上的支持，由教师带领学生创建师生团队进行项目的开展。企业方定期到学校开展讲座，讲授产品知识和店铺运营技巧，挑选符合资质的学生进行梧州宝石的跨境电商销售，进行客服、美工和运营等岗位的工作开展。行业化教学的方式，既能提供给学生实战的机会，也能丰富教师的实践经验。

同时，我们还与企业签订跨境电商订单班的人才培养合同，即学校按需培养符合企业要求的人才，毕业后直接到合作企业进行就业。与当地跨境电商企业进行，引进企业，进行行业化教学，有利于提升教师与学生的实战技能，也有利于电商专业建设与课程体系改革，为MOOC开发锦上添花，让学校培养的人才更贴合社会的实际需求。

4.4 优化混合式教学的评价模式

对于传统教学手段而言，很难进行过程性的精准评价，而使用MOOC平台后，通过后台的数据分析可以看到学生学习的全部过程。但MOOC平台也有一定的局限，所以要优化评价模式。

基于MOOC的混合式教学关于跨境电商课程的评价要将过程性评价和诊断性评价相结合。过程性评价主要是关于学生课前的MOOC学习情况、平时作业以及学生课堂表现组成；而诊断性评价则是根据测验和实操成绩来决定。本校通过蓝墨云班课平台的后台数据来统计学习的过程学习效果，评价较为客观。而对于诊断性评价则根据学生在博星卓越跨境电子商务实践平台开展实训的情况来进行考核，即实训的专业度。双向评价使得教师对学生的学习效果有更好的把控，同时也较为客观地给予学生评分，方便作出下一步的教学手段调整。

5.结语

行业对跨境电商人才的需求非常迫切，随着经济全球化，学校的人才培养体系正面临一个巨大的挑战。只有提前进行布局，培养拥有全球化视野、全球化资源整合配置能力的人才，才能在新外贸时代占据先导权。传统教育受限于时空，在线慕课教育受限于互动，两者各有特点，以混合式教学的形式促进信息技术与课程的全面深度融合将是未来的必然发展趋势。跨境电商是一门实践性很强的课程，仅依赖课堂教学提高学生的动手能力是远远不够的。在中职跨境电商课程MOOC混合式教学中，要利用现有MOOC平台进行实训教学，发挥现有资源的作用；要引进企业，进行行业化教学，为MOOC开发锦上添花；更要注重“线上资源学习”与“线下面授教学”混合式教学的融合，保证课程学习效果。