基于“一心两户”架构的智慧校园一站式校园服务平台的建构与探索

周伟 王淑芳

摘要：以绍兴文理学院一站式校园服务平台为例，详细介绍一个数据中心（大数据服务平台）、两个一站式服务门户（企业微信工作台、数据服务大厅）的“一心两户”的建设历程和架构体系。一站式校园服务平台通过采用PC端和移动端应用同步推进的开发模式，共同打造了绍兴文理学院“一站式”智慧校园服务平台，实现各类应用服务的汇聚，完善了学校智慧校园的建设进程，增强信息化服务师生的能力与水平，实现教学服务信息化和管理服务精准化，对丰富应用型高效智慧校园建设及移动微服务平台建设具有一定的参考价值。

关键字：智慧校园;微服务平台;企业微信;

中图分类号：TP393.09

自2009年IBM提出“智慧地球”概念以来，随着大数据、云计算、物联网5G 网络技术和人工智能等技术的快速发展，智慧校园及其服务平台体系的建设已经成为研究的热门课题。智慧校园是校园物理空间和信息空间的有机结合，校园内任何师生和职工在任意时间和任何地点都能便捷地获取校园里相应的的资源和服务[1]。近年来，各高校的校园信息化建设经过多年的发展建设，大部分学校已完成了学校基础网络环境铺设和信息系统数据统一标准化制定，建立了成熟完善的信息应用系统，数字化建设基本完成。智慧校园则是在数字化校园建设基础上，以物联网、云计算、大数据分析等新技术，实现从教学场景、教学资源到应用服务等校园信息和服务的泛在化、智慧化，是学校信息化建设发展的更高级形态，是对数字化校园的升华和扩展[2]。

随着人工智能、5G 网络技术等技术的迅猛发展，各种智能终端快速普及，为智慧移动校园的发展奠定了基础，移动互联网微应用逐渐深入到高校教学、科研、文化、生活等各个领域，日益成为师生获取信息、融合创新、交流学习的重要渠道。随着移动互联网与师生的日常学习生活相融合，广大师生对获取信息和资源也有了更高的要求，实时、便捷、精确成为了检验服务质量和用户体验的标准。为满足用户日益增长的移动服务，移动互联网平台也逐渐向着更加便捷、智能、开放的方向发展，敏捷开发、以用户为中心、高速迭代等成为移动互联网平台建设理念[3-5]。为满足师生需求，结合智慧校园的理念，统一部署规划，实现业务系统之间的业务融合及信息共享[6]，为师生构建一个实时、便捷的“一站式”校园微服务平台就显得尤为重要。基于此，笔者以绍兴文理学院一站式校园服务平台为例，详细介绍平台的建设历程和架构体系，为智慧校园及移动微服务平台建设发展提供案例分享，对推进智慧校园信息化有一定的参考价值。

1 “一心兩户”体系介绍

为进一步提高学校的信息化建设竞争力，绍兴文理学院于2016年起启动信息服务平台和智慧校园建设，经过5年不断探索与建设，绍兴文理学院智慧校园逐步形成一个数据中心（大数据服务中心）、两个一站式服务门户（企业微信工作台、数据服务大厅）的“一心两户”架构体系（如图 1 所示），实现各类应用服务的汇聚，完善了学校智慧校园的建设进程，有效提升业务系统质量。充分展现了学校落实“最多跑一次”的“让数据多跑路，让师生少跑路”的指导思想。并逐步完善信息化应用体系化建设，增强信息化服务师生的能力与水平，努力实现教学服务信息化和管理服务精准化。通过数据中台与各个业务系统数据对接和数据交换工作，进一步消除信息孤岛，提高完善数据完整率和共享率，完善大数据平台建设，实现报表按需开发，支撑防疫控制、人脸识别、职称评聘、课程教学、资产管理等微应用，服务于师生的工作学习和生活。

智慧校园“一站式”校园服务平台采用PC端和移动端应用同步推进的开发模式。一站式校园服务平台PC端数据服务大厅主要由资讯中心、常用服务、查询中心、业务系统、办事中心、智能填报、数据应用等构成;一站式企业微信微服务平台主要由消息管理中心、微服务、微查询、微报告和各类微应用构成。

2 一站式校园服务平台PC端

2016年 绍兴文理学院一站式校园服务平台PC端正式上线，优化综合办公系统应用，同时开发启用了综合信息服务网，并通过对综合办公系统的二次开发，与综合信息服务网进行了有机集成形成数据服务大厅。通过信息门户统一身份认证平台，实现授权登录和VPN登录功能，提高了访问资源从便捷性和安全性，方便了师生从校外访问校内资源。学校在数据服务大厅建设阶段，先后完成了综合办公系统、人事系统、学工管理系统、教务管理系统、科研管理系统、财务管理系统、智慧物业、资产管理系统和办事大厅等系统平台的建设。

基于PC端数据服务大厅的校园一站式服务平台，其实现的功能模块如下：

（1）资讯中心。提供通知公告、学校要闻、校园动态等。通知公告数据来源于学校的OA 系统，需登录后可查看，学校要闻和校园动态校外和手机端均可搜索、浏览学校的热点新闻，尽可能多地为师生和访客展示学校信息，随时随地掌握校园动态资讯。

（2）常用服务。提供学校各类办公服务和信息入口，包括综合办公、一周会议、领导日程、考勤管理、站群服务、文件信息、学校校历和黄页等模块，点击每个模块可显示相应的信息和服务内容。

（3）业务系统。涵盖了学校从图书、教学 、招生、学工、科研、财务、后勤、资产等全方位的业务服务。主要为师生提供相应的管理和查询服务。

（4）办事中心。办事中心即学校的“最多跑一次”网上办事大厅（见图2），

推出各部门服务事务180多项，可在线办理事项137项。在办事大厅首页搜索框直接搜索事项关键字或根据服务对象、事项主题、责任部门可进行分类查找到所需的办理事项。查询到所需的办事事项后，通过点击办事指南按钮即可查看该事项的办事指南，或直接点击在线办理即可进行线上办理。比如通行证审批、教室借用、新增用水用电、场馆申请、线上报修、财务缴费等。真正做到“最多跑一次”，方便师生办事。

（5）查询中心。分个人信息查询和公共服务查询。可进行个人档案查询、课表查询、考试成绩查询、一卡通消费查询、借阅图书查询等，为师生提供最方便快捷的查询服务。

3 基于企业微信的校园微服务平台

根据PC端人事系统、OA系统、教学系统、财务系统平台等主要业务系统，微服务平台面向业务层面，按照功能特点进行服务拆分，各服务之间解耦，每个服务都有明确的功能，采用轻量级通信协议实现服务的请求，达到业务边界明确清晰，内部逻辑联系紧密[7-8]。按照“顶层设计、数据共享、统一标准、便捷服务”的规划建设理念，利用企业微信开发快，效率高的特点，搭乘企业微信快速开发架构，拆分各业务系统，集成现有业务热门应用，为不同用户角色提供不同的应用场景和用户需求体验[9]。通过企业微信和数据平台，实现企业微信与学校应用系统的安全对接，完成个人档案、我的课表、我的一卡通等微应用的开发，通过扩展人事系统建立了全校教工通讯录，为师生员工提供了良好的数据应用入口。从系统功能、数据规范、系统集成、多平台适配等方面进行改造和提升。协调相关部门对资产管理系统、研究生管理系统、最多跑一次平台等新建业务平台落实提出技术架构、数据规范集成、信息安全工作。通过数据中台与各个业务系统数据对接和数据交换工作，进一步消除“信息孤岛”，提高完善数据完整率和共享率。在此基础上完善大数据平台建设，实现报表按需开发，支撑防疫控制、人脸识别、职称评聘、综合考核评价等微应用，推出更多的微应用服务于师生的工作学习和生活。

基于企业微信的校园微服务平台，面向师生提供涵盖教学、资产、人事、通行、订餐等多个方面的“一站式”服务 ，为师生提供随时随地、实时便捷的移动端校园信息和服务门户。用户通过微信或手机号，经过身份认证以后，可以访问不同的应用，可在手机上查询各类信息和办理各类业务，如线上教学、报销预约、资产管理、一卡通查询、网上办事大厅等功能。微服务平台功能示意图如图3所示。其实现的功能模块如下：

（1）消息中心。集成了统一通讯平台，师生可创建群或向多人群发信息进行沟通和工作交流，提高了办公效率。窗口还整合了防疫健康、一卡通消费、访客预约、网上办事大厅、电费提醒等各业务系统的消息提醒功能，对接统一消息中心，自动触发，通过微信实时推送这些消息给相应的师生用户。

（2）微服务。集成了办事大厅、课程教学、健康报平安、学校邮箱。学校通行证、财物预约、资产管理、教学质量评价、网上订餐等各类办公服务。办事大厅对应PC端，方便师生随时随地線办理上各类办事业务，并可查看、审核相应办事进度。流程清晰明了，业务指南一看就懂，真正做到便捷高校微服务。

（3）微查询。集成了师生常用的各类查询服务和学校通知信息，方便师生在线查询课表、档案，图书、文献传递、校历、一卡通消费情况等，提高了信息获取的便捷性和服务精准化。

（4）微应用。由于企业微信平台具有开放性和松耦合性、易接入性等优势，微应用主要是一个第三方应用、小程序、优质教育资源的资源连接平台[10]。根据师生需要把一些会议、数据收集、直播等优质微应用集成进来，逐渐丰富微应用，为师生提供集成性、个性化的移动微服务应用平台。

4 结语

随着信息技术的不断发展和普及，智慧校园的发展和一站式服务平台功能的日益成熟，将在高提升校管理水平和办事效率，丰富校园信息化建设等领域有着更加广阔的应用。绍兴文理学院自启动信息服务平台和智慧校园建设项目以来，不断深入对接师生需求，落实“最多跑一次”的指导思想。智慧校园“一站式”校园服务平台通过采用PC端和移动端应用同步推进的开发模式。企业微信微服务平台与PC端数据服务大厅一起，共同打造了绍兴文理学院一站式智慧校园服务平台，实现各类应用服务的汇聚，完善了学校智慧校园的建设进程，增强信息化服务师生的能力与水平，实现教学服务信息化和管理服务精准化，丰富了应用型高效智慧校园建设的内涵。

参考文献

[1]李有增，周全，钊剑.关于高校智慧校园建设的若干思考[J].中国电化教育，2018（01）：112-117.

[2]陆成松，孙小影，张晓林.智慧校园一站式服务平台任务中心的设计与实现[J].中国教育信息化，2020（23）：85-88.

[3]吴海燕.移动智慧校园一站式服务平台的设计与研究[J].现代信息科技，2020，4（16）：98-100.

[4]狄宏林，周勇，吴瑕.智慧校园视域下信息化平台建设探索[J].电子技术，2020，49（08）：82-83.

[5]饶亚，宋骏飞，仲媛，雷芸.基于“三台”体系的移动服务平台在智慧校园建设中的探索[J].信息与电脑（理论版），2020，32（14）：241-243.

[6]张飒，赵晨志，莫凯航，郭煦.高校一站式综合服务平台设计与实现[J].福建电脑，2021，37（05）：135-136.

[7]佀洁，杨建锋，高垣.大数据背景下基于企业微信的高校一站式服务平台建设与研究[J].科技创新导报，2019，16（32）：209-210.

[8]邹凌君.智慧校园下高校移动端一站式校园服务平台的设计与实现[J].福建电脑，2019，35（02）：80-83.

[9]李引.基于企业微信端的智慧校园服务平台的研究与实现[J].现代信息科技，2018，2（12）：119-121.

[10]顾艳婷.智慧校园移动端一站式服务平台设计与实现探讨[J].山东工业技术，2018（16）：202.

作者简介：周伟（1987-），男，硕士，馆员，主要从事校园信息化和信息管理工作;