靠制度来实现办事“不求人”

王俊伟

《人民日报》关于“办事求人”的话题，一度引发社会广泛热议。通常，不求人难办事，求了人好事办，求人办事成为了一种通行的“潜规则”，在社会生活中普遍存在。

办事要靠“求”，说明办事的程序不正当；求“人”办事，表明人是成事的关键。用不正当的程序办事，违背了依法办事的原则；求人办了不能办的事，容易滋生腐败；把不能办的事办成了，会极大地损害制度，制造更恶劣的办事求人环境。求人办事，绑架了公平公正的办事要求，妨害了社会正常的服务秩序，与法治社会的要求格格不入。

现实生活中，办事求人的陋习，一者是私利作祟，一些人有不合理要求，制度通不过就绕开制度，找到执行制度的人，求人大开方便之门；二者是人作鬼，一些人或耍性子或吃拿卡要，能办故意不办、快办的事慢办，让你不得不求。不论何种原因，是人为原因导致办事求人的陋习。

求人不如求法律，靠人不如靠制度。要办事不求人，就要先让制度立起来，用制度管人管事。要完善制度设计，堵住制度漏洞，杜绝人为改变制度、影响制度的可能，减少人治的空间。要加大干部管理，强化干部严以用权、严以自律的认识，自觉抵制人情办事、关系办事。要扩大社会监督，让吃拿卡要的办事人受到公开曝光。要严肃问责程序，对越规办事的人严惩不贷。