新时代背景下公共图书馆阅读推广服务策略

【摘要】信息时代背景下，人们的文化阅读需求呈现出多样化、个性化特点，公共图书馆作为文化传承和发展的重要载体，是社会大众获取文化知识的主要服务机构，在社会文化建设中发挥着举足轻重的作用。顺应时代发展趋势，创新阅读推广服务，提高文化阅读服务的针对性是当前公共图书馆发展的一个重要方向，具体的阅读推广服务需要立足于服务对象的阅读特点，重视和分析阅读推广服务中存在的问题，并采取相应的完善对策，创新推广服务模式，从而提高阅读推广服务的深度和广度，更好的在社会文化建设中发挥自身作用。

【关键词】公共图书馆；阅读推广；文化服务；创新

【中图分类号】G25 【文献标识码】A 【文章编号】1007-4198（2021）19-198-03

【本文著录格式】许志军.新时代背景下公共图书馆阅读推广服务策略[J].中国民族博览，2021，10（19）：198-200.

市场经济体制改革不断深化，人们生活质量得到了明显改善，对于精神文化需求的关注度越来越高。公共图书馆作为人们获取知识的服务机构，是新时期文化传递和建设的重要场所，承担着阅读推广服务的重任。利用先进的信息技术，创新阅读服务模式，培养人们阅读兴趣，满足全民阅读的时代发展要求是当前公共图书馆阅读推广服务创新的重点，需要公共图书馆抓住时代发展契机，创新服务理念，从各方面入手解决阅读推广服务中存在的问题，全面提升服务水平。

一、公共图书馆阅读推广服务概述

公共图书馆是地方文化建设的主要机构，它的服务对象是整个社会大众群体，服务的开放性较强，所有公民都可以享受公共图书馆所提供的各项服务，使用权益平等公平。从具体的服务内容来看，公共图书馆主要面向社会大众，提供书籍阅读、资料查询、文献借阅等服务，最终目的是满足读者多样化的阅读需求，为读者的学习和生活提供便利，进一步推进社会文化建设。

阅读推广服务是新时代背景下公共图书馆创新服务模式的一种体现，通过阅读推广服务可以更准确了解读者的阅读需求，提高各项服务的针对性，也可以帮助读者更为全面地了解图书馆服务内容。在具体的推广服务中，读者可以根据推广信息选择适合自身需要的阅读内容，快速准确地查找到所需要的书籍，而对于图书馆来说，可以利用先进的信息技术来完善服务机制，实现服务内容多样化、服務形式创新化，从而使阅读推广服务价值最大程度发挥。

二、新时代背景下大众阅读特点分析

在当前时代发展背景下，人们的生活节奏加快，对于精神文化需求越来越多样化和个性化，而且在具体的阅读方面也表现出明显差异，这对于公共图书馆的阅读推广服务来说是一种考验，需要图书馆对社会大众的阅读差异进行精准把握，提高各项阅读服务措施的针对性和科学性，促进全面阅读。

（一）阅读内容上的表层化

随着社会主义精神文明建设的不断深入，公共图书馆的服务方式和运营模式也发生了一定变化，和时代发展保持同步，对各种信息化设备和技术进行充分应用，以求尽可能的扩大服务群体，因此要确保阅读推广服务的顺利开展，就需要准确把握社会大众的阅读特点，提高对读者的阅读关注度。现阶段社会节奏变快，各种信息以爆发式的速度增长，新媒体平台层出不穷，导致社会大众的阅读选择变的更为复杂多样，很多读者对阅读内容的理解停留在表层阶段，而且阅读的形式多样化，对于特定信息的获取可以从多种渠道获得，而每一渠道的阅读缺乏深入，久而久之就会产生厌倦情绪，从而不愿参与到图书馆的阅读推广服务中，影响到图书馆阅读推广服务水平提升，这一点需要公共图书馆予以重视。

（二）阅读时间上的零碎化

现阶段人们生活节奏加快，生活和工作时间非常紧凑，对于特定需求外的知识学习兴趣并不强烈，也不愿花费过多的时间成本去学习和了解，而且各个年龄段的读者对阅读需求也各不一致，这就对图书馆的阅读推广服务提出了更高要求，在确保阅读内容切合需求的同时还需要兼顾不同读者群体。对于公共图书馆来说，在日常管理和运营中，可以充分把握时代发展趋势，积极利用信息技术对现有管理模式进行创新，正确把握和利用社会大众在阅读上的可塑性特点，尽可能的满足社会大众的多样化阅读需求[1]。社会大众的阅读时间零碎化也与自身阅读习惯有很大关系，在科学技术快速进步带动下，一些新的阅读设备逐渐出现，人们可以在零碎时间通过各种电子设备来进行阅读，在对零碎时间的利用中也可以养成自觉良好的阅读习惯，保持对阅读的积极兴趣，这对图书馆来说，可以在阅读推广服务中加大对移动终端设备的服务力度，精准把握读者阅读需求，提供针对性的阅读内容推送，从而进一步扩大阅读推广服务的范围和群体。

三、新时代背景下公共图书馆阅读推广服务现状分析

（一）阅读服务的群体定位不准

结合当前大多数公共图书馆的阅读推广服务工作来看，在具体的服务推广工作中所采用的形式过于单一，并且缺少针对性，没有考虑到不同读者群体的差异性阅读需求，导致推广效果不理想，还有部分公共图书馆在进行阅读推广定位时，没有事前对读者群体的阅读偏好和阅读习惯进行调查，导致定位判断不准，从而使具体的推广形式缺少精细化，很难满足绝大多数读者群体的阅读需求，特别是在当前新时代背景下，这种群体定位不准问题会直接影响到推广服务质量。而对于公共图书馆来说，就需要在当前快变的社会节奏中，对推广的读者群体进行精准定位和分析，掌握不同读者群体的阅读需求，从而提高阅读推广服务水平，增强各项服务的精准性和高效性，创新图书馆自身管理服务模式。

（二）推广服务的方式过于单一化

公共图书馆是地区文化建设的主要场所，在当前精神文明社会建设要求下，对图书馆的服务提出了更高要求。而现阶段很多地区的公共图书馆在进行阅读推广时，服务的渠道和方式过于单一化、片面化，仅仅局限于以书本为主，缺少对多媒体阅读形式的融合推广，导致推广的时效性降低，这种被动式的推广服务模式也会在一定程度上影响到读者的阅读体验，使得读者的阅读模式也会逐渐变的单一化，而对于读者群体来说，要满足特定阅读需求，就需要走进图书馆直接查找所需要的书籍，整个过程所需要的时间成本较多，很多读者因为时间紧凑不愿意在图书馆阅读中花费大量时间，进而对图书馆的阅读推广服务满意度降低，这对图书馆发展来说是不利的，需要图书馆顺应时代发展趋势，创新推广服务模式，不断拓宽推广渠道，丰富书籍的阅读模式，增强读者的体验感。

（三）推广模式亟需创新

当前我国很多地区的公共图书馆在日常管理和运营中，所开展的各项服务形式都过于大众化，自身个性和特点难以体现，进而也就使得阅读推广服务缺少亮点，宣传推广也是以传统形式为主，没有和信息时代特征相结合，再加上各个图书馆之间的共享性和借鉴性，导致阅读推广服务模式的创新滞后，例如公共图书馆所开展的图书评论和推荐活动，会因为传统管理模式的限制，不能和信息时代相融合，导致推广服务模式和读者多样化阅读需求出现较大差异，难以满足读者对图书馆服务的个性化需求，从而使图书馆整体服务水平下降。从读者角度来说，要想获得更好的阅读体验就需要加强和图书馆的交流和联系，而阅读推广服务模式的陈旧会增加读者和图书馆之间信息的有效交流，使得阅读推广服务效果差强人意，既不符合时代发展趋势，也难以满足读者的阅读需求。

（四）缺少对数字化阅读推广的认识

在全民阅读时代背景下，社会大众的文化阅读需求不断增多，和公共图书馆的距离进一步拉近，这对公共图书馆来说，也是创新服务模式，实现新形势下发展的契机。绝大部分的公共图书馆都加大了馆藏资源建设力度，不断引进和扩充纸质书籍，但是对于数字化阅读推广力度还远远不够，缺少对信息技术和设备的高效运用，导致推广服务效率低下。首先，图书馆内部管理人员对于数字化阅读推广缺乏重视，而且现有的数字阅读资源十分有限，推广服务不到位就会导致数字阅读资源被读者群体忽视，利用率下降；其次，在实际阅读推广服务中，图书馆馆员的业务水平较低，对于数字阅读的优势和具体推广方法也不了解，很难在新时代背景下提高推广服务的高效性，最终造成数字化阅读推广力度不够。

四、新时代背景下公共图书馆阅读推广服务的策略

新时代背景下，公共图书馆作为知识和文化传递的重要基地，要对自身使命和定位有全面认知，并且在实际服务中以读者为中心，不断丰富馆藏资源，培养社会大众的阅读兴趣，提高阅读推广服务的针对性和高效性，更好的促进社会文化建设。对于阅读推广服务中存在的问题，可以从以下几方面入手来解决。

（一）精准定位阅读群体，构建新媒体网络服务平台

我国社会经济体制改革的不断深入，为互联网技术、大数据、云计算等信息技术在公共图书馆的阅读推广服务中应用提供了有利的外部环境。对于公共图书馆来说，在进行阅读推广服务时，要对读者群体进行精准定位，了解和掌握读者的阅读偏好和阅读习惯，借助新媒体平台进行针对性的信息推送，例如利用微博、自媒体、微信公众号等，扩大馆藏资源宣传和推广范围，满足广大读者群体多样化的阅读需求。此外，公共图书馆还可以对不同年龄段的读者群体进行阅读习惯调查，同时和高校、培训机构等进行合作，定期举办相关主题的服务活动，提高不同读者群体的阅读兴趣，进而构建以读者参与的新媒体网络服务平台，在该平台运行中，可以为读者和图书馆之间交流提供便利，方便图书馆不断改进自身服务内容，增强读者的阅读体验，形成和谐融洽的阅读氛围。

（二）丰富推广服务形式，增强读者阅读习惯

通过上述对新时代背景下读者群体的阅读特点分析可知，读者的阅读时间散碎且不固定，阅读缺少深层次理解，在加上多数读者自身的阅读习惯，使得整个阅读过程中受外界因素影响较大，这就需要公共图书馆在阅读推广服务中重视和加强读者的阅读体验感，不断调整阅读服务策略，增强读者对图书馆的黏度，拉近和读者的距离，充分发挥出新媒体网络服务平台的作用[2]。例如在信息技术支持下，公共图书馆可以丰富馆藏信息来源渠道和供给，扩大读者的知识层面。此外，对于现有推广服务形式也要进行创新，融入时代发展元素，开展多种形式的图书宣传和推广活动，培养读者的阅读兴趣，引导读者养成良好的阅读习惯，而且在这一过程中还可以更精准的掌握读者的阅读需求，从而借助信息化渠道推送相关阅读信息，增强读者的阅读体验。

（三）创新推广服务模式，完善相关制度

新时代背景下，信息技术的广泛应用为公共图书馆的阅读推广服务注入了新的活力，在融合时代发展特征的基础上对现有推广服务模式进行创新十分有必要。图书馆在日常管理和运营中，要突出自身馆藏资源的特色優势，并以该优势为切入点对推广服务模式进行针对性创新，提高阅读推广服务的针对性和科学性，使之更好的服务于社会大众，同时也可以进一步加强图书馆之间的联系，实现馆藏资源的共享，促使图书馆自身服务水平全面提升，更好的发挥新媒体网络服务平台的作用，为读者提供精准服务。此外，图书馆还要对阅读推广服务的相关制度进行完善，为各种宣传和推广活动的顺利开展提供支持，尤其是在特定书籍资源推送服务方面，要严格按照读者的阅读要求，对不同类型书籍资源进行合理归纳，方便读者借阅和查询，对于图书馆管理人员来说，也要对相关书籍的服务标准和细则进行掌握，履行自身岗位职责，提高阅读推广服务工作的可行性。

（四）加大数字化阅读推广服务力度

首先，图书馆要实现“互联网+”发展模式，充分利用信息技术，构建数字资源库。科学技术发展改变了人们的阅读方式，人们在快节奏的生活条件下对于信息获取渠道有了更多选择，阅读也不再是单一的纸质化，更多的从电视、手机、网络等媒介获取，对此在进行数字化阅读推广服务时，就需要综合考虑读者阅读需求构建多元化数字资源库，尽肯能的满足读者的多样化阅读需求，同时也可以为读者提供丰富的阅读素材和阅读渠道，增强读者的阅读体验感。

其次，重视和加强图书馆之间的合作，为资源共享提供便利，实现优势互补，提高馆藏资源利用率。公共图书馆要在信息技术支持下，加大彼此间合作力度，通过相互合作来提高馆藏资源利用率，为读者提供更为全面的阅读服务，同时也可以提供高效便捷的查询功能，从而使图书馆在地区文化建设中发挥更大的作用，在进行合作时务必要建立规范的合作机制，尤其是数字资源库建立，要依据统一的、标准的格式和要求，同时考虑不同读者群体的查询规律，尽可能的删减不必要的程序，让读者可以快捷的链接到不同图书馆的数字资源库，查询到所需要的特定信息，从而使数字化阅读推广服务效果得到确保[3]。

（五）开展多种形式的阅读推广主题活动

当前互联网技术广泛运用，人们对于信息的获取渠道有很多种，也可以借助电子化设备进行移动阅读，摆脱了时间和空间的限制，这对于丰富人们精神层面具有重要意义，而阅读作为知识学习的主要方式，信息设备的出现只是为读者提供了多种阅读方式选择，阅读的知识获取作用并没有减弱，对于图书馆来说，可以在进行阅读推广服务时，充分融入时代发展气息，开展多种形式的推广主题活动，让更多的读者群体参与，在轻松愉悦的阅读氛围中获取知识，扩大阅读推广服务的深度和广度，也可以实现馆藏资源的科学整合和利用，为社会大众提供更多可选择的阅读方式和交流平台，提高读者的阅读积极性，从而使阅读推广服务效果达到预期要求，带动公共图书馆整体发展水平提升。

五、结语

公共图书馆作为文化建设的主要场所，也是人们获取知识的重要机构。在新时代背景下，加强服务管理创新，提高阅读推广服务深度和广度，满足社会大众多样化阅读需求是未来发展重要方向，对于推广服务中存在的问题，需要图书馆结合自身实际情况采取相应的完善对策，以提高推广服务工作质量，更好的为社会大众提供阅读服务，促进图书馆长远发展。

参考文献：

[1]杨媛媛.图书馆阅读推广创新服务模式研究[J].传媒论坛，2021，4（16）.

[2]国博鸣.新媒体环境探讨公共图书馆阅读推广的发展[J].科技视界，2021（24）.

[3]于漫瀛.浅析新媒体时代公共图书馆阅读推广服务策略[J].内蒙古科技与经济，2021（14）.

作者简介：许志军（1975-），男，汉族，山东临清人，本科，临清市副馆长，馆员，研究方向为图书馆管理。