浅谈县级综合检验检测中心如何做好内部质量和技术管理工作

陈关鹏

近年来我国不断完善市场经济体制，引进国外先进的管理观念，也更加重视现代检验检测机构的质量管理模式。对于县级检验检测中心来说，要通过有效的措施对内部质量进行控制，保障检测过程的有效性，从而提升检测数据的准确性。本文分析了县级检验检测中心内部质量控制存在的问题，并提出了有针对性的改进措施，以期更好地保障县级检验检测中心的健康平穩运行和发展。

一、县级检验检测中心

内部质量控制存在的问题

1.管理层缺乏重视。县级检验检测中心的管理层大多认为，检验检测机构最主要的任务是检测，应以实验为主，只要做好检验检测，就不需要重视其他的问题，导致完整的质量体系和监督体系没有得到有效运行，从而造成检验结果缺乏准确性，实验室工作杂乱无序，检验工作也无法正常开展。

2.质量管理体系落实不到位。检验检测机构不仅要建立科学的管理体系，更要对体系的内容进行传达和有效落实。在实际情况中，很多检验检测机构管理体系和相关制度都没有落实到位，只是口头通知，流于表面，没有对实际内容进行集中学习，造成员工没有深入了解质量管理体系文件的具体精神，影响了检验工作的实际效率和检验结果的准确性。

3.专业技术人才不足。一名专业的检验检测人员要有良好的专业知识，做到基本功扎实，全面了解各类仪器的使用和维护方法，做到定期保养，能够分析检验检测数据，如有意外情况发生，要沉着冷静地应对。同时，还要了解体系内的规章制度和体系的具体要求等相关情况，使检验检测工作能够有效开展，促进工作效率和质量的全面提升。然而，检验检测机构培养优秀的检验检测人员需要付出很多的时间和精力，这也是当前机构面临的一大问题，即缺少专业的检验检测技术人员，导致机构的核心竞争力较低。

二、县级检验检测中心

内部质量控制的改进路径

1.体系文件。按照《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》，建立规范科学的质量管理体系，管理层要全面负责管理体系的建立和有效运行，组织协调各部门工作，建立健全检验检测质量管理体系与检测部门工作的沟通机制，保证检验检测的每个环节都严格遵守相关管理制度和要求，从而实现管理体系的预期目标。同时，还要制定相关的文件和制度，为检验检测机构的内部质量控制工作打下坚实的基础。

2.工作人员。结合具体需求对人员进行合理配置和监督管理，对所有在岗检验检测人员的岗位职责和条件进行明确要求，同时进行考核。制定和落实人员管理体系制度，针对人员的受教育程度和能力，展开有针对性的培训，并制定人员培训的预期目标和相关要求，保障后续人员培训工作的顺利开展。各个岗位的工作人员都要满足相应岗位的任职要求，做到全体员工持证上岗，包括抽样工作人员、设备操作人员等，并落实对相关工作人员的监督，包括实习生在内。

3.仪器设备。设备和仪器是检验检测工作中的必需品，随着社会的发展，检验检测中心应用的各类仪器和设备有了更多的选择，智能化程度也越来越高，但仪器和设备的种类较多，检验检测机构必须选择合适的仪器和设备。首先，检验检测机构应用的检验设备要符合国家相关安全标准;其次，要使检验数据具有较高的准确性，这就需要定期对检验检测设备进行检定或校准，防止因时间的变化出现计量性偏移。另外，要找出影响检测结果的相关因素并进行及时的纠正和改进，促使实验室的管理水平和技术能力得到不断的完善和提高，使县级检验检测中心出具的检验结果具有真实性、可靠性和科学性。

4.检验方法。检验方法是指导检验检测工作开展的基础，只有确保检验检测方法的可靠性，才能保证检验工作朝着正确的方向发展。首先，对于客户提出和要求的检验方法，经考核后发现适用于当前的产品且具有有效性，就可以采纳客户的检验方法。如果客户提出了不适用于当前产品的检验检测方法，则要告知客户，并选择国家颁布的相关产品检验检测方法。其次，当最初选择的检验检测方法因受多种因素的影响已经不适用于目前产品的检测，检验中心工作人员需要重新选择新的检验方法，经客户同意后方可更换。最后，可以采用标准物质来确认检验的具体方法，结合权威方法能够保证检验方法的可靠性，检验机构在对比实验确认上存在较大的差异，分析对检验检测结果造成影响或导致检验检测结果偏差的因素，同时做出调整和改正，不断提高和完善县级检验检测中心的技术水平和管理质量。

5.检验结果。一是定期使用有证标准物质进行监控，或使用次级标准物质开展内部质量控制;二是积极参加实验室比对和能力验证工作，来证明测量结果的准确性和可靠性;三是运用各种比对方法，如人员比对、方法比对、仪器比对等，对结果的准确性、可靠性、有效性进行评价。

总之，质量监督能够对检测报告或检测证书的质量情况进行科学公正的反映，为最高管理者制定相应的制度和措施提供参考，确保检验检测机构质量方针和质量目标的实现。因此，县级检验检测中心正确开展质量监督和内部控制有着非常关键的作用，可以从体系文件、工作人员、设备仪器、检验方法、检验结果等几个方面来开展质量控制工作，保证检测结果的准确性和有效性，促进县级检验检测中心的可持续发展。

当然，检验检测机构并不是要将所有的质量控制手段都用在日常检验工作中，而是要结合具体的情况和特点，有计划、有针对性、有目的地选择一种或多种控制方法来进行实验室质量控制，找出影响检测结果的相关因素，并对这些因素进行及时的纠正和改进，促使实验室的管理水平和技术能力得到不断的完善和提高，保证县级检验检测中心出具的检验结果具有真实性、可靠性和科学性。