EVOS 课程线上教学效果调查分析

杨维芝

（哈尔滨商业大学 商务学院，黑龙江 哈尔滨 150028）

从1999 年高校大规模扩招以来，高校为社会培养了数以千万的毕业生。但许多毕业生在走向工作岗位后，由于实践操作能力差等原因难以迅速进入工作角色，适应岗位要求的再学习时间比较长。培养和增强大学生的实践能力，将学校所学的基本知识、理论与实践有机结合，培养出适合用人单位需求的专业人才，应该成为各个高校最重要的教学目标。从就业角度看，企业对专业人才的强劲需求与一部分学生的就业困难形成了强烈对比，这种供求失衡说明了大学生的自身能力与现实需求存在较大差距。2017 年《国家教育事业发展“十三五”规划》也提出，“践行知行合一，将实践教学作为深化教学改革的关键环节，丰富实践育人有效载体，广泛开展社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等社会实践活动，深化学生对书本知识的认识。”[1]许多高校在提高学生的实践动手能力方面做出了积极的努力和尝试。

一、现代企业商务运营虚拟仿真（EVOS）课程简介

随着信息技术的飞速发展，利用现代计算机仿真技术、网络技术和多媒体技术等，创造虚拟仿真的实践环境成为一种可能 。学生在虚拟仿真的环境中进行模拟，不仅强化了理论与实践的联系，还能有效提升学习的体验感。越来越多的高校将虚拟仿真课程做为解决学生缺乏有深度实践训练的重要手段。

现代企业商务运营虚拟仿真课程是一门适合所有专业学生学习和体验的实践课程。该课程由学生组成5-7人的经营团队，分别扮演总经理以及生产、销售、研发、财务等部门的高级管理人员。根据课堂所学的现代企业管理知识，对公司每年的经营做出一系列决策，并与其他学生扮演的虚拟公司进行竞争。最大限度地模拟一个公司在市场竞争条件下的真实运作状况。长期以来此课程一直是采用传统的线下授课方式。自疫情发生后，该课程采用了线上授课的方式。这种尝试对老师和学生来说都是很大的挑战。分析影响该课程线上教学效果的因素，探讨提高其线上教学效果的措施，有十分重要的现实意义。

二、相关理论研究综述

虚拟仿真类课程做为一种特殊的实践教学方式。其教学效果如何，是否达到预期目标，一直以来都是学者关注的热点。研究者们大致是从两个的角度探讨。一是从定性的角度进行分析，如刘蕾，蒋定福（2020）采用扎根理论构建了基于SPOC 与翻转课堂的经管类虚拟仿真实验教学模式，为提高经管类虚拟仿真实验

教学效果提供了新思路。[2]江志辉（2015）认为任课教师应着力从实践教学课程体系的教学目标、内容设计、教学方法等方面进行分析思考，从教学引导和仿真模拟的角度不断完善和提高企业经营模拟实践教学效果。[3]

二是从定量的角度进行探讨，通过调查数据，分析影响实践教学效果的因素，构建模型，并运用社会科学统计软件进行检验。如郑兵云（2018）从教师因素、教学因素、学生因素三个方面构建了实践教学效果影响因素的结构方程模型，并进行实证检验。[4]钱立生，金光明（2018）对20 所安徽省应用型本科高校联盟成员单位展开实证研究，分析影响应用型本科院校实践教学质量的因素。[5]宋素娟，邓子鹃（2016）运用CIPP 模型对目标学院经管类大学生的实践教学满意度进行调研。[6]孙友然，杨淼（2016）根据江苏省1520 份调查数据，构建并检验了高校实践教学满意度的结构方程模型。[7]由以上相关研究可以看出，研究者们关注的角度虽然各有不同，但都没有涉及这类课程的线上教学效果的有针对性的探讨，目前这一领域还是较少。在批判借鉴现有研究成果的基础上，本研究从教师、学生和线上环境支持三个方面来探讨线上教学效果。

三、问卷调查与数据分析

（一）问卷设计与调查

在借鉴已有相关调查量表的基础上，结合线上授课的特点，设计了EVOS 课程线上教学效果调查问卷。问卷包括教师、学生、线上环境支持、线上调查效果4 个方面的内容。问卷题项采用了Likert7 级评分进行度量，是希望得到的调查结果更有区分度。以哈儿滨商业大学2020 年春季学期的EVOS 课程做为调研对象，针对财务管理、会计学、国际会计、财政、税收、经济学、金融学七个专业学生进行了调查，共收集到443 份有效调查问卷。

（二）调查数据分析

1.教学效果在不同维度体现出一定的差异性

通过对612 份学生课程实验报告的梳理总结，研究采用“理论知识得到的强化和增长”、“明确了自己的职业发展方向”、“感受到了自己的自主学习能力得到提升”、“分析和解决问题的能力得到了锻炼”、“战略全局思维能力得到了拓展”五个维度做为衡量教学效果的指标。调查结果显示，有86.46%的学生在参与公司模拟经营时，感受到了自己相关理论知识的薄弱。但有88.03%的学生认为通常学习这门课程理论知识得到的强化和增长；有83.82 的学生明确了自己的职业发展方向；有84.65%的学生感受到了自己的自主学习能力得到提升；有85.1%的学生认为分析和解决问题的能力得到了锻炼。有86.46%的学生认为自己的战略全局思维能力得到了拓展。从五个维度平均得分的对比来看，理论知识得到强化和增长的得分最高为6.45 分，战略全局思维能力得到了拓展得分为6.41 分，明确了自己的职业发展方向得分最低为6.08 分，其余两个维度相差不大，分别为6.37 分和6.39 分（详细数据见下图1-图5）。由调查数据可以看出，有八成以上的学生对虚拟仿真课程的授课效果持有满意的态度。而不同维度得分的差异也验证了课程要达到目标的差异性。

图1 通过学习这门课程，理论知识得到了强化和增加。

图2 通过学习这门课程，明确了自己的职业发展方向 。

图3 通过学习这门课程，感受到自主学习能力得到提升。

图4 在企业模拟经营中，分析和解决问题的能力得到了锻炼。

图5 在企业模拟营中，感受到自己战略全局思维能力得到了拓展。

2.良好的师生合作关系是保证教学效果的基础

虚拟仿真课程与其他理论课程最大不同在于，学生在经营企业过程中会遇到许多现实问题，这些问题大多是学生从没有经历过的，并且在现在的书本上找不到答案，因为企业的运营数据每一个周期都各有不同，运用状况随着都在发生孪生，这就需要老师的耐心引导与解答，因而会有更多的课堂师生互动。苏联教育学家阿莫纳什维利认为，建立合作的师生关系，可以使学生从学习的内部建立学习的推动力。让学生从与老师的交往中得到快乐，感受到老师的尊重与关怀，使师生处于平等地位，有利于激发学习的积极性。问卷调查显示，有91.19%的学生认为与老师关系融洽，愿意和老师相处。有91.42%的学生认 为老师上课态度认真，有责任心，对学生提出的问题认真解答。有90%的学生认为老师在课前有充分的准备，上课思路清楚。89.19%的学生认为课程考核全面，方式合理。90.52%的学生认为课程涉及的内容是新颖的，老师能注意引导启发学生思考。由以上数据可以看出，虽然翻转课堂的授课模式，使教师的角色由课堂的主导者变为课堂的促进者和指导者，但教师的经验能力、教学心理和态度对学生的学习兴趣、积极性仍会产生重要影响，进而影响最终的教学效果。

3.学生在线上课堂仍然保持了较高的学习兴趣与热情

教育三要素理论认为，教育者、被教育者和教育中介是影响教育效果三个关键性要素。在传统的理论课堂教学中，教师全课堂讲授，学生被动听记是主导模式，学生的学习兴趣普遍不高，学习效果不理想已是常态。从调查的结果来看，84.65%的学生表示对这门课程很感兴趣；88.71%的学生积极的参与公司模拟经营，并认真思考；79.23%的学生认为在公司模拟经营中，时常会忘记周围的一切；93.23%的学生会尽最大的努力认真完成自己所扮演的角色。85.78%的学生认为模拟团队的线上协作配合性很好。课后与学生的交流访谈也显示，EVOS 课堂的仿真性，可以让学生带着问题去学习，问题解决后的成就感很大程度上克服了理论学习的枯燥性和不能与教师、同学面对面交流的局限性。而在企业运营对抗竞争中获得的胜利，更是大大的激发了学生学习的热情。由此可见课堂转为线上后，即使没有老师面对面的督促，学生们仍然保持了较高的学习热情和兴趣。

4.线上环境支持一定程度上影响了课堂教学效果

在线上教学中，传统课堂中重要性最低的教育中介反而成为最重要的一个影响要素。调查结果显示，32.73%的学生认为上课由于缺少必要的线上学习工具（电脑）影响了团队决策。29.77%学生认为上课过程中网络的稳定性和流畅性影响了团队决策。27.77%的学生认为课程使用的模拟平台的（EVOS）流畅性影响了团队决策。还有34.54%的学生认为家庭环境的干扰让其不能专注上课，会走神分心。从以上调查数据可以看上，有三成左右的学生受到教育中介的干扰而影响了课堂教学效果。这也验证了许多学者研究所提出的观点：流畅的网络、拥有电脑或手机、运行稳定的学习平台、安静的学习环境是保证线上课堂效果的重要教育中介。

四、结论与建议

EVOS 课程采用生动直观，多样化的教学环境，把企业搬进实验室，加深了学生的职场体验，长期以来都是很受学生欢迎的一门课程。采用线上授课的形式去完成的互动性和团队合作性比较强的实践课程，无论是教师还是学生都是一个崭新的尝试。良好的教学效果取决于老师、学生的努力以及外部环境的支持。调查的数据显示线上教学的最终成果是令学生满意的。学生的高满意度离不开授课教师的充分准备与努力，在调查中，学生对授课教师的专业度、责任心、授课技巧以及融洽的师生关系都给予了较高的肯定。学生的课程体验感比较好，除了受教师的影响外，EVOS 课程自身的虚假仿真性让学生足不出户就能体验企业的运营过程，在实战中发现自己的不足，激发了学习的兴趣与热情，以团队为单位的竞争对抗性激起了学生的斗志，吸引他们积极的参与。这是其他传统理论课程所不具有的。一部分学生没有电脑、通信网络的中断以及运营平台卡慢等线上环境支持确实如预料中，对一部分学生正常上课造成了不少困扰。学生在团队决策中虽然不能面对面的沟通，但运用钉钉和腾讯会议等软件进行交流，并没有影响团队的决策速度和质量。综上所述，EVOS 课程在环境支持比较好的情况下，完全可以采用线上授课的形式，也能取得良好的教学效果。