如何更有效地与家长沟通

沈丹平

父母是孩子最好的老师，父母的言传身教，一举一动都影响着孩子的成长。一线的班主任普遍都有这样的感觉每个问题孩子的背后都有一个问题的家长。如今，尽管孩子们每天大部分的时间都在学校里，但他们的品行，习惯等都透漏着原生家庭的影子，所以要改变孩子，我们还需要从家长入手。这些年我碰到不少问题孩子以及问题家长，有沟通失败的，但也有不少很成功的案例。我把与家长的沟通归纳成五个关键词“多表扬、重细节、灌方法、贵坚持、定立场”。

一、 多表扬

每个人都喜欢听表扬，孩子如此，家长更是如此。我们自己当家长的都有这种感觉，一看见老师打电话过来，心里先颤抖，但如果是表扬的电话或短信，那心里比自己取得成绩还高兴。所以我与家长的沟通第一点就是从表扬入手，拉近与家长的距离，以后你跟他讲孩子的问题时，那就是希望孩子能朝着我们的期待变得更好，而不是挑刺。比如我以前带的一个孩子，小J，表现出极度不合群并有攻击性行为。后来我了解由于他爸爸是入赘，他里里外外都表现出更疼爱跟自己姓的小儿子，对于小J这个随母亲姓的大儿子更多的是批评和不耐烦。我刚开始跟他沟通的时候，他总是很粗暴地打断我的话，直接表现出管不了也不想管。甚至开始故意不接我的电话。我于是改变策略，有问题找他妈妈，有进步则联系父母双方，慢慢他爸爸乐意接我电话，回我短信，开始主动跟我讨论某个具体问题的解决方法。最关键的是因为他對儿子态度的发生了变化，开始欣赏开始表扬小J，我们常说关系大于说教，小J慢慢开始接受长辈的意见，学会约束自己的不良行为，与同学家长老师的关系也越来越融洽。

二、 重细节

我其实是一个粗线条的人，但是我跟家长反应问题的时候，我对于自己说的话一定是反复推敲的，尤其是微信上的留言，一定不能犯任何的政治性错误。说话的语气与问题的表述都要关注到细节。这样可以有效避免与家长一些不必要的冲突。还有跟家长反映问题，布置任务都是越详细越好。比如开学初，我就会针对历年家长最关心的问题，如如何缴费，具体的作息时间，家校沟通的渠道等，主动一条条整理好放在群里，第一时间与家长保持最密切的联系。

三、灌方法

现在的家长知识水平还是比较高的，很多家长对于孩子还是很有想法，但是有时缺乏方法，所以我会常常利用微信平台推送一些好的家教的文章，比如家庭教育服务中心的一些推送，《怎样做孩子才不会和你对着干》，《怎样做孩子才不会和你对着干》有些家长本身也关注一些家庭教育的平台，我也提倡他们不时在群里分享，大家一起学习讨论。有时候也会就班级某个突出的问题在家长群里展开小小沙龙活动，力求家校一起合作解决问题。

四、贵坚持

好习惯的培养需要21天，实际上远远不止。家长的毛病改起来比孩子更难，我们有个孩子老是不做作业，然后就抓家长过来，跟他约定用好作业记载本，可惜基本上三天的热度，然后就没下文了，你得再打电话，再发信息去督促，有时想想也退火，又不是自己的娃，随便他爸妈怎么着，但责任心在那，每次发完牢骚还是会去唠叨一句。

五、定立场

与家长的关系还要讲究一个“度”，不管跟家长是软磨硬泡，还是不离不弃，我们的身份始终是老师，不要代替家长的位置，不要过多承担家长的责任。

所以我们每个老师都要学会静静地在，默默地爱。