互联网背景下花茶市场营销模式研究

（江西农业大学南昌商学院，江西 九江 332020）

我国优秀的传统文化源远流长，博大精深，茶文化就是我国优秀传统文化的重要组成部分，茶文化经过了我国千百年的沉淀，仍然被人们所重视。由于茶不仅具备养生的功能，同时还有一定的健身功效，因此人们在日常的生活、学习、工作过程中，都喜欢将茶作为日常的饮品。在这种情况下，我国的茶市场一直都具备良好的发展前景。随着近年来我国人民生活水平的不断提高，越来越多的人开始关注其饮茶来养生，通过茶来调节自己的身体健康情况。所以我国茶市场为了更好的满足不同年龄层次群体对于茶的各种需求，开始研究各种花的功效，通过将花与茶进行融合，使得不同品种的花茶都达到不同的养生功效。例如，大多数人都会利用玫瑰花茶来进行美容，通过饮用茉莉花茶来起到清热解毒的目的，为了更好的打开我国花茶的销量，让更多的人认识和接受花茶的价值，就必须要充分的利用起我国先进的互联网技术，通过利用多种多样的营销模式来进行花茶的销售，不断帮助我国花茶提高销量。我国的茶叶种类繁多，绿色健康，因此在这种情况下，我国的茶叶市场销售前景比较广阔，通过以花入茶更加丰富了我国茶叶的品种，满足了不同群体对于花茶的需求。然而就目前的调查研究显示，我国花茶在进行销售的过程中，由于缺乏宣传力度，没有充分的利用好我国先进的互联网技术，因此社会上还有一部分的群体没有对我国花茶有具体的了解，严重阻碍了我国花茶的销售。

1 我国花茶在茶叶市场的销售现状分析

茶叶的质量有好有坏，茶叶自身质量的好坏不仅与茶叶的品种有关，同时更与茶叶在进行采摘过程中采摘员以及制造过程中的制造人员有关。任何花茶行业在进行茶叶制作的过程中，为了更好的保证花茶能够有较好的质量，在花茶进行种植的过程中，都会为花茶品种选择适宜的湿度和温度来进行土地栽培，从而确保花茶可以健康的生长。除此之外，花茶产业的工作人员都会采用专业的工作人员来进行花茶的采摘，通过运用特殊的制作工艺来进行花茶的生产以及花茶的加工。最后，花茶商在将自己的花茶通过利用各大超市、餐饮店、网络平台来进行销售，通过一系列的严格操作，使得消费者可以品尝到更高质量的花茶。花茶与其他的茶叶有一定方面的不同，由于花茶添加了不同种类的鲜花或者一些水果，所以这些茶的种类得到了一定的丰富，还能帮助人们的身体取得良好的保养功效，深受我国人民群众的喜爱。就目前的调查研究显示，在我国花茶的团购人群中来看，我国目前的花茶销售市场主要分为以下几个方面。

1.1 礼品型消费者市场

所谓的礼品型消费者市场是指我国一直以来都十分重视礼尚往来这个情结，因此人们在进行礼品互赠的过程中，往往都会选择花茶礼品来进行赠送。这类人群在进行花茶的饮品赠送时，往往更加关注的是花茶的包装以及价格和质量。大多数的以花茶送礼的人全都会到专柜去购买茶饮品，从而来达到礼品馈赠的目的，就目前花茶礼品消费者的人群来看，选择利用花茶礼品来进行送礼的，绝大多数都是我国的一些成功人士。

1.2 时尚型消费者市场

在时尚型的消费者市场购买人群年龄中来看，青年人占有绝对的比例，这些青年人比较容易接受新鲜的事物，因此当我国新兴一些事物时，这些消费者往往都会首当其冲选择进行尝试，绝大多数的青年人都会选择购买一些不同种类概念时尚或包装时尚的花茶或者保健茶来满足自己工作以及日常生活的需要。

1.3 团体消费市场。

一些公司在进行奖金发放的过程中，为了起到犒劳员工，激励员工工作积极性的目的，所以在节假日往往都会选择购买相应的礼物来进行慰问员工。这对于花茶销售上来讲，就是一个良好的发展思路，企业一次性购买花茶的购买力度比较大，所以可以帮助花茶营销上更好的打开销售的市场，让社会上的人群都会对花茶产生印象。

2 互联网背景下花茶市场营销模式分析

随着我国科学技术的不断进步和发展，我国的互联网技术突飞猛进，网络的快速发展不断帮助人们拓宽了销售的渠道，越来越多的产品也开始通过利用网络来进行销售。这样一来，既方便了消费者的购买，同时也更加便利了销售行业的扩大客户群的需求，各行各业必须要抓住互联网带来的机遇，结合我国新时代社会发展的需要，利用好互联网技术进行产品的营销。对于花茶销售商来说，也可以充分的利用好互联网线上营销的模式，弥补线下销售的不足。

2.1 自媒体平台营销模式

就目前的情况来看，我国的自媒体销售平台逐渐打开了我国销售市场的新世界。大多数的网红通过利用快手、微博、抖音、小红书、微信公众号、淘宝直播等方式来进行直播，发各种各样的养生类文章和视频，起到大量吸引消费者注意力的目的，同时一部分的消费者会因为粉丝的影响而购买相关产品帮助其增加销售量。所以对于花茶产业来讲，企业可以充分地利用好这些平台对花茶进行一系列的宣传，在直播以及文章中插入有关花茶的相关信息，并且可以在直播的底部设置一些简单、方便的购买链接，方便人们进行花茶的购买。

2.2 社群营销模式

我国互联网技术的进步和发展便利了人与人之间的交流和沟通，一些花茶商家为了更好的留住自己的客源，打开自己的产品销售广度，因此往往都会选择添加一些顾客的微信，或者一些顾客的联系方式，在产品的营销内部形成特定的营业圈。为了更好的保证产品营业圈的稳定发展，这些商家都会不定期的在自己的朋友圈或者营业圈内发放一些商品的购买福利，例如，消费者转发朋友圈或者转发朋友圈集多少赞之后，就可以发送优惠券，以此来达到吸引顾客的目的。对于花茶的销售商来说，也可以通过在朋友圈发送一些花茶在种植、采摘过程中的动态视频，或者发放一些有关花茶的功效以及泡制方法和花茶的适宜人群等信息，加深顾客对于花茶的了解和认知，帮助消费者精准定位自己所需要购买的花茶，从而提高消费者的购买口碑。在一些消费者在购买花茶过程中遇到问题时，商家也可以对这些顾客进行耐心的答疑解惑，这样一来，既可以拉近消费者与生产者之间的联系，保持消费者良好的购买关系，同时还能帮助商家提高自己的客户好评度，促进花茶在市场上进行销售。

2.3 传统电商平台的销售模式

就我国的调查研究显示，我国的商品销售渠道主要包括线上销售和线下销售两种组成部分。相对于线上销售来讲，我国传统的电商平台已经有了几年的历史，通过在不断地建设，发展过程中进行优化和升级，目前已经形成了比较系统性、完整性的销售方式。同时在这个过程中，也不断提高了顾客对于传统电商平台的购买体验，增加了不同产品的销售额。在我国，目前主要的电商平台主要包括天猫、淘宝、拼多多、京东等一系列的电商平台，花茶的商家可以在不同的电商平台上更新自己的新花茶品种，以方便消费者进行花茶的购买。但是需要注意的是，在花茶的销售过程中，由于花茶的质量和品质不一，除此之外，一些花茶的品种和口味也都有一定的不同，所以如果在客户购买花茶之后，发现所购买的花茶并不符合自己适合的口味，那么就难免会给这些花茶商家带来不好的评价，降低了花茶的销售口碑以及评分，一些其他的消费者在看到花茶商家的店铺评分时，往往就不会选择对其进行购买。因此在这种销售模式下进行销售花茶，商家必须要全面确保花茶的质量，详细的介绍每种花茶的不同之处，从而确保每个消费者都可以买到适合自己的花茶。不仅如此，花茶商家在传统的电商平台上进行花茶销售的过程中，商家还可以适当的通过增加一些活动来活跃花茶的流量，例如，可以通过利用淘宝的直通车来增加消费者的浏览量，以此来增加消费者对于花茶的印象。

2.4 C2B2C模式。

就目前的调查研究显示，由于我国目前的互联网电商销售产品大多都具备大众化的特点，因此往往在很大一部分层面上无法真正吸引到消费者的眼球，不能激起消费者对于花茶的购买欲望。因此，在这种情况的影响下，为了更好地确保花茶市场可以为消费者留下深刻的印象，花茶的商家就可以通过利用C2B2C的模式来进行个性化的花茶销售。例如，花茶的销售商家可以通过结合不同的顾客需求进行精准定位，为这些顾客提供花茶的包装，礼盒和产品刻字等程序，促进顾客追求个性化的发展，为顾客制定适合自己的花茶，以此来帮助花茶商家提升自己的花茶销售量。除此之外，花茶商家还可以将花朵的根、茎、叶等不同部位进行入茶，从而起到不同的功效，以此来满足消费者的个性化需求，促进我国花茶行业的可持续发展。

简而言之，花茶商家要想有效的扩大我国花茶的销售市场，就必须要充分的利用好我国先进的互联网技术，通过对花茶销售路径与互联网进行有效的整合创新，建立起不同的销售模式，打开我国花茶市场的销售渠道，制定出良好的花茶销售计划和花茶销售管理制度，确保我国的花茶市场可以具备良好的发展前景，促进我国花茶产业的长远可持续发展。