东方夏
爱美之心人皆有之,如何保持姣好身材成为不少消费者日常关注的话题。中国质量万里行收到了一名消费者的投诉,消费者认为,一款名为“姿美堂果蔬酵素粉”称“能吸油”,在回复网友评论时“0蔗糖,0脂肪”,涉嫌虚假宣传。
“热销”+明星代言的包装套路
在央视2013年7月5日的《揭秘胶原蛋白:一瓶成本4块 九成涉虚假宣传》的节目是这样还原这些“套路”的:为了吸引消费者的眼球,打开消费者的钱包,商家可以说是不遗余力,市面上不少胶原蛋白产品都穿上了华丽的包装。“美白淡斑、抗皱紧肤,这样醒目的字眼已经抓住了爱美女士的眼球。如果您对文字有怀疑,那么‘已卖38万瓶、‘狂销46万瓶,这样的数字销量,是不是增强了可信度?最后,当有明星出现在胶原蛋白广告中,并现身说法的时候,可能您已经准备为胶原蛋白产品掏钱了。”
与此宣传方式类似,姿美堂官方旗舰店在销售其“综合果蔬粉固体饮料”产品时,以图片宣传“能吸油的果蔬酵素,林依轮同款,热销660万+盒”、“加速蠕动,清爽舒畅”等内容。在该产品的商品详情页面,该产品标示的生产许可证编号显示为:SC10644050700110。
与过去几年不少产品直接介绍产品功能性不同,这些字眼显示在网友评论里,不少网友评论该产品可以解决“便秘”、“瘦身”、“减肥”等,售后客服回复称产品“0蔗糖,0脂肪,让您畅快刮油,安全放心!”、“累计热销600万+盒,让您随时随地,不惧油腻!”等。
腾讯医典对“0蔗糖”“0脂肪”也进行了解读。
“0蔗糖”不一定无糖。“元气森林的道歉事件”就是因品牌宣传“0蔗糖”引发,让消费者误以为就是“0糖”,热量低随便喝。但经过调查发现,产品中还添加了依然有一定热量的结晶果糖,且乳品中本就含有乳糖。有消费者说,用代糖从而实现“0蔗糖”,那么对健康有一点意义,如果是果糖、糖醇、果葡糖浆等成分来代替,那么对控制热卡几乎无差别。
“0脂肪”的热量不一定低。现在市面上标榜着“0脂肪”的零食饮料大都很好卖,购买者吃下去的同时会有极大的自我安慰。根据我国GB28050-2011《预包装食品营养标签通则》规定,脂肪的“0”界限值为≤0.5g/100g(mL),标明“0脂肪”的食品,脂肪是可以忽略不计的,但是“0脂肪”不代表“0热量”,如果要做到“0脂肪”又保留其风味和口感,大部分会选择添加糖、淀粉之类的成分,有些食物本身也含蛋白质,所以,虽然没有脂肪,但热量一点都不低。
更为重要的是,根据生产许可证编号,可查询得知这一果蔬酵素为食品生产许可证,并非保健品生产许可证或药品生产许可证。
业内人士徐先生说,食品生产许可证不能生产保健品或药品,而且该产品只是普通食品类产品,不可能也不得宣传或暗示其具有“促进消化、通便、瘦身”等保健食品的作用。
对此,我国《食品广告管理办法》明确规定,食品广告内容必须真实、健康、科学、准确,不得以任何形式欺骗和误导消费者,食品广告中不得出现医疗术语、易与药品混淆的用语以及无法用客观指标评价的用语。在禁止发布的食品广告中就包括了宣传疗效的食品。
“胶原蛋白”产品曾遭央视曝光
姿美堂天猫旗舰店的备案信息显示为北京姿美堂生物技术有限公司(以下简称“姿美堂”)。企查查显示,北京姿美堂注册资本2000万,实缴资本2000万,其实际控制人徐熙明持股98.85%。
姿美堂官网显示,姿美堂集团2009年10月成立于北京,集团创始人为徐熙明,是用数字化经营健康与美好的公司。通过整合生物技术资源,拥有数字洞察、整合营销、新零售、电子商务、数字健康服务等能力,主营体重管理、口服美容、美妆护肤、新养生滋补等业务领域。集团以“用数字,链接美好与健康”为使命,以“点燃千家万户的健康愉悦”为愿景,致力于成为口服功能性健康消费品领导品牌。旗下拥有4大品牌:姿美堂、一家专研所、修芝堂、CEC美妆品牌。陈数是胶原蛋白大使,白鹿为美白推荐官。
姿美堂“公益活动”一栏显示,姿美堂作为第一家对某次自然灾害进行捐赠的电商企业,为当地群众不限量供应营养修复产品。公开信息显示,胶原蛋白淘品牌“姿美堂”在某次自然灾害中捐赠了1000瓶价值12万的小分子顶级胶原蛋白,并成立了姿美堂公益基金,用于长期进行公益事业维护,并进行产品义卖活动,由此启发了众多在线电商纷纷开始义卖。
而一位不愿透露姓名的业内人士称,“姿美堂做了不少公益,这值得赞扬,但却涉嫌夸大宣传,而且当年宣传捐赠的产品还被央视曝光了。”
2013年7月5日,央视新闻《揭秘胶原蛋白:一瓶成本4块 九成涉虚假宣传》称,网络上的胶原蛋白明星姿美堂已经有了“59万会员,32万忠实粉丝”,商家还特别强调“已卖38万瓶”。央视记者调查发现,按照包装上标注的生产地址寻找发现,工厂里面冷冷清清,除了一位接待人员,没有一个人,机器设备也处于停产状态。而且产品研制企业北京姿美堂生物技术有限公司地址是一家销售日用杂货的淘宝店。
在视频中,姿美堂工作人员告诉卧底的记者:“说白了,这个东西吃完了,有一部分是心理作用,有一部分皮肤确实好点,水一点,嫩一点,其它的作用,什么作用都没有,说白了,这就是当零食吃。”
不得不提的是,针对固体饮料、压片糖果、代用茶等食品,市场监管总局在去年5月就固体饮料等食品开展过专项整治。
2020年5月14日,市场监管总局发布了对特殊医学用途配方食品和固体饮料的解读。明确固体饮料是用食品原辅料、食品添加剂等加工制成的粉末状、颗粒状或块状,供冲调或冲泡饮用的普通食品。其产品配方、生产工艺、标签和说明书等不需要产品注册审批,不能为特殊医学状况人群提供营养支持,不能标示适用人群,也不需要在医生和临床营养师指导下使用。如果用固体饮料替代特殊医学用途配方食品长期食用,会对身体健康造成危害。
2020年5月15日,市场监管总局再次发布相关公示。《关于开展固体饮料、压片糖果、代用茶等食品专项整治的通知》称,重点整治的违法违规行为中第3项为:食品标签、说明书明示或暗示具有疾病预防、治疗及保健功能,利用包括广告、會议、讲座、健康咨询在内的任何方式对食品进行虚假宣传的行为。
“8年过去了,姿美堂不仅没有因为虚假宣传倒闭,反而成为一家拥有高新技术的集团公司,只不过虚假宣传的手段更为高级,更为隐蔽。”业内人士称。