网络视角下高校心理育人体系的实践

段虹伶

[摘           要]  新媒体时代，以开展心理健康教育工作为目的，将网络育人与心理育人相融合，是大学生心理健康工作的一种趋势。搭建的平台有自学、自助、互助的服务体系，以通过使用网络推动心理育人工作，解决当下大学生的心理健康问题。以“真真学堂”网络工作室为切入点，对高校在网络视角下心理育人体系的建设进行了实践。

[关    键   词]  网络视角;高校;心理育人

[中图分类号]  G647                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2021）50-0120-02

随着信息技术的迅速发展，网络成为大学生学习生活的主阵地[1]。网络育人指高校教师以网络为中介，围绕立德树人根本任务，通过开展思想政治教育，把大学生培养成为德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人[2]。心理育人是指通过积极心理健康理念、心理健康教育工作、高校学生咨询工作和全员心理健康工作模式来达到育人成才的目的[3]。利用网络的时代机遇，将网络与心理健康相结合，是一种全新的高校心理育人模式。湖南城市学院机械与电气工程学院创建的“真真学堂”网络工作室，以网络心理育人为切入点，对心理健康咨询和教育构建了新体系，打破传统线下教育的局限性。“真真学堂”是通过微信公众号运营，利用网络发展来打造的心理育人平台。

一、网络心理育人体系的意义

网络是大学生探索未知世界的新平台、新视角，当大学生面临心理健康知识和认知评价的时候，就可能会在鱼龙混杂的互联网上获取不可靠的信息。另外，高校在网络心理健康方面的建设比较落后，导致学生在网上自主学习的内容过于片面。

在这个网络发达的时代，随着社会环境以及教育环境的变化，需要我们探索一种新的心理育人方式。“真真学堂”网络工作室，是一种在信息化背景下网络与心理育人相结合的育人形式，通过线上线下融合，将心理育人的传统优势同信息技术融合，丰富教育内容、形式，发展积极向上的网络育人工作。“真真学堂”可以增强網络心理育人的引导力、影响力、传播力，将育心育德作为最终目标，使大学生学会自我思考、自我管理、自我服务，促进其成长成才。

（一）运用网络媒体平台，提高线上教学质量

以优质教育资源和网络媒体平台建设为基础，充分发挥教育网络化的发展与创新，利用网络改变大学生的学习、生活方式和行为习惯，在不同程度上影响大学生心理健康教育，若按传统教学方式会渐渐落后于时代，所以必须优化教学方式，重视与新媒体的融合。借助“真真学堂”公众号，制作专门的教学视频，运用大学生乐于接受的方式，进行网络上的教育体验，开通师生互动交流平台，激发学习兴趣，提高教学质量。

（二）搭建网络咨询平台，提高咨询服务能力

大学生对心理咨询的需求量日益增加，网络心理咨询的未来发展趋势令人瞩目，求助者通过互联网在“真真学堂”公众号上，通过文本或视频等模式与专业教师间实现即时沟通，进行相关咨询与治疗，相对传统面对面的方式可节约时间和提高效率。同时文本咨询可让大学生重新审视自己的困扰情绪，围绕重点进行交流。

（三）提供互动交流平台，提升校园管理服务

新媒体平台将影响大学生校园管理服务，使其产生观念上的改变。网络互动交流平台，为辅导员开辟了新的工作思路，能增加与大学生的交流机会，拉近与学生间的心理距离，及时了解学生的想法和心理动态，从而获得学生信任，让辅导员成为学生群体中有较大影响力和号召力的网络领袖。

（四）提升教师的媒体素养，促进心理育人理念

网络发展趋势迅速，辅导员就必须掌握更多的新知识、新技能，要学会与学生沟通，要了解学生的思想动态，学会分析学生的网络社交平台上的各种信息等，不断提升自我素养和专业内涵，更专业地帮助学生。

二、网络心理育人体系的构建

（一）组建网络育人队伍，以职责规范管理

“真真学堂”的网络心理育人以教育、助人、自助为理念，育人团队通过沟通、交流与信任形成团结、尊重、包容、共情的精神，将心理需求放在首位，构建以心理育人为核心的体系。

网络心理育人团队由心理健康教育专职、兼职教师、朋辈辅导员等构成，这是一支团体工作队伍，包括高校多个领域中数量庞大的人员，各自扮演不同角色并担任不同工作。

专职心理教师有很强的专业性、知识性、科学性以及技术性，是团队中的骨干，针对大学生进行心理辅导或咨询，从而进行心理课题研究。

兼职心理教师积极参与和密切配合，保证工作有效开展，同时也是心理干预、心理教育的重要力量，能及时与学生沟通交流，方便观察、发现和解决问题。

（二）招募朋辈辅导员，以自助推动互助

在全院公开选拔有爱心、责任心，对心理学感兴趣的学生，通过考核培训合格后，聘用其为“真真学堂”网络心理育人栏目的朋辈辅导员。

网络朋辈辅导员从学生中来，到学生中去，他们具有与学生年龄相近、圈子相同、兴趣爱好类似、沟通交流方便等特点，因此能利用共情的方式进行疏导、支持，带来安全交流。

（三）打造团队育人机制，以制度规范教育

心理育人和网络育人是十大育人体系中的一部分，“真真学堂”是将二者有机结合起来，为发挥其效用，需要健全相关的机制[4]。

“真真学堂”网络心理育人团队定期开展工作会议，每月为学生开展主题教育班会，精心策划主题特色活动，采取线上、线下两种活动模式，将心理育人常态化，促进机制建立，拓展育人途径。

（四）发挥网络平台优势，以原创传递温暖

“真真学堂”设有新媒体部门，由采编组、技术设计组、发布组等单元构成，形成了选题、撰写、拍摄、剪辑、推送等一套工作流程，在学院中征集原创微文、诗词、短视频等，并从中筛选内容推送至公众号。

此外，公众号每天定时转载推送心理学小知识、心理学小故事、心理学电影、心理测试、心理游戏等，丰富学生的学习内容，吸引学生自主学习。

三、网络心理育人体系的实践方式

（一）建立心理通讯社，开设心理学栏目

为进一步提高大学生的心理健康素养，“真真学堂”建立心理通讯社，每天会推送一篇心理微文，每学期举办两次心理知识学习，不断提升和加强学生自身对心理学的了解。

团队会根据不同的流派，介绍心理学的发展史、代表性心理学家的相应研究成果，也會根据环境变化推送学生可以与实际生活相关联的心理学知识，比如期末考试时期会推送心理压力缓解方式，就业季会推送针对应聘者舒缓情绪、增强自信的游戏和文章，让学生在实际生活中感悟到心理学知识的内容以及学会如何应用这些内容解决实际问题。

（二）通过新媒体平台，开展心理“心表白”

时下流行论坛、B站等新媒体进行人际交流，“真真学堂”提供网络交流平台“表白墙”，让学生发表对社会热点关注事件的看法，聚焦大学生典型心理健康问题，设计有趣的案例进行分析，引导学生主动思考感兴趣的问题。

（三）发挥新媒体优势，打造原创作品集

“真真学堂”会根据校园内当下生活、学习、社会热点等鼓励学生积极撰写原创微文，制作原创心理情景剧微视频、心理情景剧剧本、心理绘画作品等并发布。此栏目反映了大学生对生活的积极性，发掘特长和才能，提供了一个抒发情感、表达自我的平台。

（四）开通网络预报栏，开启主题活动日

心理健康教育活动是一个非常有效的抓手，活动分为个体心理咨询、团体心理咨询、特色心理主题活动。主要是为鼓励学生自我探索、自我思考、自我体验，最终达到心理能力综合提升。“真真学堂”开启网上预约方式，每周将本周的活动情况、开展时间、主题、地点、人数等信息发布至网上，学生可根据时间选择预约感兴趣的活动。相比传统的QQ预约、电话预约等，网上预约更节省时间、提高效率，且能够详细了解活动内容和活动剩余参加名额。

（五）提供私密倾诉间，运行解忧杂货铺

“真真学堂”开设单对单私密对话栏，学生可以自主点击联系值班教师进行自由倾诉，来表达一些日常难以开口交流的问题，在线教师可以通过私密对话框来了解学生的问题，从而提供参考建议。如遇到难以解决的心理问题可以转线给专业的心理健康教育老师，此秘密对话框是具有完全保密性的，以“解忧杂货铺”的形式来解决学生中遇到的困扰。

四、结语

“真真学堂”在网络心理育人栏目中的运营模式在不断地成熟，网络育人和心理育人在相辅相成的情景下实现资源互补。不仅培养了一批对心理学感兴趣的非专业学生，还借助网络平台通过多种方式开展心理教育，达到帮助学生排忧解难的目的，同时也让平时无法面对面倾诉的问题通过网络环境自由地表达，这种创新的网络心理育人的模式和体验有利于对学生心理的引导，增强学生的心理承受能力，促进其心理健康的成长。

参考文献：

[1]黄平.网络媒体视野下大学生社会主义核心价值观教育[J].继续教育研究，2016（11）：47-49.

[2]徐世甫.网络育人：新时代高校思想政治教育新范式[J].中国高等教育，2019（9）：50-52.

[3]曾晶.新时代背景下心理育人在高等学校人才培养工作中的作用探究[J].科教导刊（下旬），2019（12）：168-169.

[4]张正光.构建高校思想政治工作“十大”育人体系的有效路径[J].高校辅导员学刊，2018，10（4）：1-4，9.

◎编辑 司 楠