翻转课堂在高校剑桥商务英语口语教学中的有效应用

曹 培

(安徽农业大学经济技术学院，合肥 230601)

高校剑桥商务英语依托于国际商务活动大环境，其教学内容与日常商务沟通有着密切的关系。然而，受到传统教学模式的影响，高校剑桥商务英语教学难免会出现重理论、轻实践的问题，加之语言环境的缺失，使得学生的口语水平得不到良好提升。翻转课堂的运用，能够帮助学生创造良好的口语环境，满足学生个体间的学习差异，使师生在互动与交流中取得共同进步。

1 翻转课堂内容综述

1.1 翻转课堂的内涵

翻转课堂是指以学生为主体的课堂教学模式，与传统课堂教学相比，翻转课堂借助互联网，使学生可依靠网络进行在线学习，或与其他同学展开讨论，实现对碎片化学习时间的充分利用，有效摆脱传统课堂受时间与空间的局限性。课堂教学实现了从传统灌输式到学生自主研习的转变，通过强调课堂互动的重要性，构建以学生为主体的口语教学模式。

1.2 翻转课堂的特点

1.2.1 教学资源翻转 翻转课堂立足于对高能高效课堂的构建，尊重学生心理成长规律，强调建构主义原则，实现了课堂教学与信息化技术的有机结合。传统的课堂教学依靠课程表进行课时规划，课程安排固化，学生必须定时定点完成学习任务，且受到传统课堂“阅后即焚”的特征影响，学生的课后复习质量低下。翻转课堂利用微课的方式展开教学，通过将课程内容压缩为短的视频，使学生随时随地都能展开学习，且可以对视频进行回放、暂停等处理，不必担忧一次性无法全部吸收的问题。同时，依托于网络信息资源多渠道传递功能，师生间可随时进行资源共享，从而提升学习效率[1]。

1.2.2 教学环境翻转 借助于翻转课堂，学生的学习环境从封闭的课堂走向生活，依靠网络使学习空间得到无限延伸，为学生观摩学习提供了便利。尤其针对剑桥商务英语教学中教学环境的创设，在翻转课堂模式下，学生拥有更多自主导学的空间与口语练习的自由，避免传统口语练习中知识内化滞后的问题。与此同时，师生针对重点问题展开交流，开展实践检验项目，进而达到理论与实践相结合的良好效果。

1.2.3 师生角色互换 在以学生为主体的教学模式下，教师主要起辅助引导作用，学生既是学习的主体，也是教学安排的主体。微课起到了答疑解惑的作用，代替传统课堂中教师固化的板书教学模式。翻转课堂拓宽了学生学习渠道，使师生地位平等，使学习主体“输入”与“输出”更加明确，真正实现了以兴趣为导向的口语课堂构建[2]。与此同时，在相对自由的环境下，学生自行安排学习计划、掌握课程进度，在不断反思中完善自身知识结构。

1.3 翻转课堂的教学优势

翻转课堂以网络为依托，立足于对大数据、云计算科技的综合运用，符合时代发展要求。在翻转课堂教学模式下，剑桥英语口语教学迸发出新的活力，实现对微课的灵活运用，为教学结构的优化重组提供数据支持。相较于传统教学体系，翻转课堂对课堂教学进行重新定义，结合学习者的学习情况、学习习惯等重新调整学习计划，摆脱了传统教学模式机械化的问题。以剑桥商务英语为例，依靠翻转课堂为学生构建丰富的语境，让学生由被动接受知识的主体演变为主动参与者，并能在学习中分享自己的心得体验，使教学素材更加丰富[3]。与此同时，翻转课堂强调师生、生生间的有效互动，在合作中共同解决问题，有利于构建良好的师生关系，激发学生合作意识。

2 传统高校商务英语口语教学的现状及问题

2.1 教材局限性

剑桥商务英语是针对非英语国家国际型公司对员工英语能力的评定，包括对听、说、读、写四项水平的测试。随着国际商务活动的日渐频繁，商务英语人才供不应求，各大高校相继将剑桥商务英语融入到相关专业教学体系当中。然而，纵观高校商务英语教材采购与使用情况，仍然存在诸多问题。如教材不统一、教材内容不实用等，致使剑桥商务英语口语教学缺乏保障。教材在口语教学中有着至关重要的作用，是一切教学工作开展的根本，但高校往往忽略了教材在教学中发挥的重要作用，所选教材内容陈旧固化，且翻译技巧缺失，文本信息与时代脱节，实用性不强等，导致口语教学无法立足于时代前沿[4]。

2.2 教学模式相对保守

常规英语课程与剑桥商务英语间存在着巨大差异，剑桥商务英语的教学内容目标明确，且更具有导向性，其中包含了大量复杂的专业名词术语，是对企业运营及商务活动情境的文本显现[5]。目前，剑桥商务英语口语教学最突出的问题在于教学方式单一陈旧，未能结合学生实际情况实现对商务活动情境的真实还原。与此同时，教师教学重心普遍放在词汇与语法上，预留给口语教学的时间不足。教学工作普遍围绕问题情境或案例展开，且教案的选用缺乏科学性，往往一个案例贯穿口语教学始末，致使学生知识面狭窄，口音问题无法得到矫正。

2.3 部分课程设置缺乏创新

目前，高校剑桥商务英语只针对有BEC报考需要的专业学生开设，剑桥商务英语与商务英语专业的课程安排存在巨大差异。新编中级教程中明确指出，高校剑桥商务英语的课时安排应不少于180课时，每个单元应不少于18课时。但高校在实际教学过程中往往很难达到这一标准，对于每个话题的课时安排参差不齐，且在口语课程内容规划中，发音规则占到50%以上，模拟场景对话及学生演练等只占到20%。此外，由于课程安排不合理，口语演练也多以学生单独口述的方式进行，互动缺失导致学生无法实现良好的思维转换，口语表达能力也无法得到有效提升[6]。

2.4 缺乏对实际情境的考量

教师普遍缺乏对商务英语的正确定位，一切口语教学工作的开展围绕考试展开，教学与实践相脱节，导致剑桥商务英语口语语境的缺失。现阶段，高校商务英语的电子化趋势越来越明显，然而教师在对信息化设备的开发与应用上忽视了学生个体间的差异，再加上自身对口语表达不予重视，使得口语教学情境呈现刻板生硬的一面[7]。与此同时，口语情境创设往往围绕着某一话题展开，加之单元内容的杂糅并济，更影响到学生对知识点的融合运用。长此以往，各单元知识点未形成有效衔接，影响学生系统知识体系的形成。

3 翻转课堂在高校剑桥商务英语口语教学中的有效应用

3.1 课前视频选择与制作

高校剑桥商务英语面向剑桥考试考生，其课程以《BBC商务英语口语教程》为导向，全课程共设有20个单元，每个单元分为两个课时进行讲解。按照目前课时安排，教师往往采取单刀直入的方式进行教学，开篇点出单元主旨，逐一进行知识点讲解后，余下的时间留给学生记忆与练习。这样的教学安排对于未接触过高校剑桥英语的大一新生而言有一定难度，对此，教师有必要在课前加入课程介绍环节，做好课前准备工作[8]。以第一学期课程为例，共分为八个单元，内容包括“Job Interview、Entertainment, Company、Pricing”等，实现对企业组织、经营、管理等一系列工作的汇总，是对公司运用全景的绘制。在课程开展前，教师针对每一单元的标签进行介绍讲解，帮助学生梳理每个单元的知识点，掌握单词的口语应用语境，为接下来的教学工作创造便利条件。

例如，在校园信息网中构建专门的剑桥英语资源模块，在模块中设置口语练习、阅读练习、语法练习等单元，让学生能够利用碎片化时间展开学习。强化课前预习资源库的建设，引导学生自主观看资源库中的视频，并利用语音软件录制自己的发音，通过视频对照及时纠正自身存在的错误。资源库可满足学生随时调取观看的需求，从而帮助学生形成良好的英语口语运用思维。

3.2 课上互动与答疑解惑

利用翻转课堂构建创新口语教学体系，教师需结合课题内容，实现对教学环节的精心安排。目前，高校剑桥英语每节课的课时安排为45分钟，口语练习的时间应不低于15分钟，通过商务环境的模拟，引导学生运用新知即兴发挥，达到口头应变能力培养的目的。在对视频内容进行回顾后，针对核心内容展开讨论。教师可运用多媒体，将场景定格于生活一角，让学生就这一情境展开即兴对话，或以小组合作的形式展开辩论。以“enquiries and offers”这一话题为例，教师可随机给出某产品信息，要求学生依照信息内容进行询盘与报盘，以此锻炼学生的口头应变能力[9]。课后，通过小组合作的形式，让学生自行设计情境，挑选训练地点，将口语演练过程录制成语音，或拍摄成视频汇报给教师。教师再结合每个小组成员存在的问题，给出有价值的意见。通过小组合作的开展，构建互帮互助的学习氛围，学生也能实现对自身的明确定位，发现自身存在的不足并加以改进。

再如，将翻转课堂与生活化、任务驱动等元素融合，实现对商务英语环境的精细还原，达到更好的口语训练效果。以“describing your company”这一话题学习为例，教师可采取问题接龙的教学模式。让学生把自己想象为企业管理者，由第一个学生提出问题，第二个学生进行回答，以此类推。这样，一节课的时间得到了充分的利用，在掌握本节课的知识外，学生对于企业的经营体系也有了更加深入的了解[10]。

3.3 课程巩固与复习

课程巩固阶段，学生对新知识有了更加系统的了解，此时就要围绕新知识点展开商务口语实战演练。在巩固环节，教师应遵循“由浅入深”原则，先以现实生活中常见的场景为素材，引导学生以常规口头表达的方式进行交流，随着学生对知识点的运用逐渐灵活，口语训练的难度也逐渐加大。例如，学生利用课下碎片化的时间录制短视频，与同伴合作编排情景剧，再将录制好的视频上传到网络，供教师及专业人士进行点评，更好地帮助学生发现自身口语存在的问题[11]。 此外，口语练习也可实行“学生面向学生”的形式，由教师对学生进行两人一组的随机分配，互相交换口语练习语音资料，互相指出对方口语训练中存在的不足，达到更好的学习效果。

3.4 教学反思与评价

剑桥商务英语教学可采取三方评价模式，由教师评价、小组互评与学生自评组成，确保评价内容的多元性与客观性。以教师评价为例，评价的指标可包括学生话语连贯性、表达流畅性等；小组互评的指标可包括发音准确率、平翘舌掌握情况、语速等；学生自评则可包括学习态度、学习计划、学习效果等。依托于翻转课堂与小组合作展开系统评价，使得评价的内容趋于完善，激发个体竞争意识，在小组成员的协同作用下取得共同进步。

4 结 语

利用翻转课堂进行剑桥商务英语口语教学，符合教育改革趋势，使商务英语口语教学模式不断得到丰富，从而使学生的商务英语口语水平得到真正的提升，更好地帮助学生树立起学习自信。与此同时，利用翻转课堂促进高校剑桥商务英语教学的健康发展，为企业培养更多高素质的商务人才。