跨境电商环境中茶叶电商企业的经营对策分析

许晴晴

（河南工业贸易职业学院，河南 郑州 451191）

茶叶行业在我国具有较长的发展历史，因此是一种传统的贸易商品，在对外贸易的过程当中占有十分重要的地位。随着跨境电商的发展，给茶叶贸易带来了新的机遇，但是茶叶产品本身具有其自身的特点，这就需要充分的结合跨境电商环境的因素，采取有针对性的经营策略，才能够真正的抓住市场的机遇，实现强力的快速发展。尤其是跨境电子商务本身借助于互联网技术，因此利用电子商务既是一个机遇，但是也存在着一些安全问题，也是一些技术上的限制，要针对存在的问题采取行之有效的措施，保证贸易往来更加顺畅，增强产业商的经济效益。

1 跨境电子商务发展对产业贸易所带来的影响分析

所谓跨境电子商务是指结合互联网技术进行研发，并且形成一种新型的贸易模式。跨境电子商务与传统的经济贸易存在着一定的差异，主要是通过新媒体技术，结合电子商务平台实现贸易的目标，中间环节较少，而传统的外贸会受到中间商的影响。

我国的跨境电商主要有阿里巴巴电子商务平台等，通过开展跨境电子商务，能够实现贸易方式的多元化，并且交流和流通方式更加智能化，因此不仅能够加快销售的发展速度，也能够打破中间商的限制，全面推进贸易的有效往来。

跨境电子商务对于产业贸易而言，具有机遇、也有挑战，主要表现在以下几个方面：

1.1 跨境电子商务所带来的积极影响分析

跨境电子商务发展对于产业贸易而言，带来了一个全新的发展机遇，作为一种新型的电子商务销售模式，也具有一定的优越性。随着经济全球化和国际一体化的发展，通过推进跨境电子商务发展，能够使得茶叶贸易打破时间空间限制，更好地对各类信息进行收集，对信息进行快速处理，满足经济全球化发展的需要。通过利用互联网平台能够进行灵活地沟通和交流，及时地掌握贸易往来的各类信息，做到快速的行动，并且通过电子商务发展来了解市场发展的需要，生产出市场需要的相关产品。这样也能够增加群众的满意度，满足市场的需求，在另一方面也能够实现茶叶贸易的进一步发展，全面增强产业贸易企业的发展力和竞争力，增强产业在国际市场上的发展潜力。

1.2 消极影响分析

由于我国茶叶发展起步时间相对较为较长，但是电子商务发展时间短，因此，往往存在着过快或过慢的现象。无论是在经营管理还是组织领导方面都缺乏相关经验，企业相关电子商务发展的机制体系也不够完善，与现代化企业发展之间具有一定的差异，因此跨境电子商务发展对于茶叶经济贸易而言也存在着一些消极影响。由于没有经验而且没有充足的认识，难以构建一个完整的电子商务系统，影响到了产业贸易的正常发展模式。我国的茶商正处在初步化的发展阶段，因此存在着一些瓶颈和制约，无论是技术上还是资金上都缺乏相关的经验，因此会影响到茶叶贸易的进一步发展。

2 跨境电子商务背景下茶叶贸易存在的问题分析

在跨境电子商务发展的大背景之下，产业贸易本身就有一定的问题和不足，主要表现在以下几个方面：

2.1 跨境物流问题需要得到进一步的解决

我国茶叶企业工作内容包括生产和销售，因此，需要进行销售，这就需要保证物流的畅通，但是当下跨境物流还没有全面形成，经常会出现一种有货无处发或者是订单无法正常取货的现象，不仅影响到了国外课程的满意度，而且会产生不良的评价。比如当下跨境物流发展，时间大概在15天左右，慢一点也能在一个月左右，甚至不能够到达指定的地点，物流的缓慢也会影响到茶业电子商务的发展。由于跨境物流没有全面发展，跨境物流的时间比较长，影响到了产业贸易的发展。受到物流关系的影响，限制了跨境物流的承载能力，不利于进行茶叶贸易的进一步发展。

2.2 电子商务方面缺乏实践应用

在企业发展的过程当中，电子商务是一种新型的贸易模式，发展能力需要不断的提升，企业如果不能够高度重视跨境电商的发展模式，不能够进行技术和资金上的支持。推进跨境电商的发展即使是利用上贸易平台进行交往，也需要对各种信息进行收集，并且进行有效的调查分析，但是我国的电子商务发展缺乏相关的实践应用，因此茶叶企业在进行跨境贸易工作时，往往也存在着欠缺，甚至出现工作上的失误，影响到跨境电商的发展。

2.3 缺乏对新型贸易方式的战略认识

跨境电商作为一种新型的贸易方式，与传统的贸易方式有差别、有联系，但是企业没有充分地认识到跨境电商贸易的重要意义，缺乏足够的重视程度，仅仅停留在店铺经营或者是渠道营销的传统贸易方式，使得茶叶贸易发展难以真正的走向国际市。尤其是在战略决策确定上对跨境电商认识不足，在整个营销体系当中，跨境电商贸易所占比例不大，没有投入足够的资源，限制住了茶叶电商的发展。

2.4 缺乏对资源的整合，营销手段有待进一步提升

在传统贸易影响之下，跨境电商的业务比较匮乏，因此认识上有所欠缺，没有足够熟悉跨境电商的人员，不能够结合产业产品的特点文化进行电子商务贸易。尤其是在跨境电商的背景之下不能够将产业的特点以及跨境电商的特点有效整合起来，无法充分发挥跨境电商贸易发展的重要优势。相关人员缺乏综合素质，没有复合型的人才，影响到了销售工作的发展。

2.5 茶叶的品牌附加值相对较低

我国作为茶叶生产销售的贸易大国，对国际茶叶市场上的价格有一定的影响力，但是在茶叶贸易的过程当中品牌效应并不明显，虽然严格地控制了茶叶的产品质量，但是在品牌打造方面缺乏投入力度，很难注重培养和创造一些跨境电商的茶叶品牌，不能够积极地引导市场上消费者的消费行为和消费习惯，售后服务欠缺，尤其是在茶叶的相关文化差异以及知识的传播方面更是缺乏重视程度，影响到了品牌的附加值，造成了产业的附加值相对较低，影响到了企业的经济效益。

3 全面推进跨境电商环境下茶叶电商企业的经营策略分析

为了有效地适应跨境电商的环境，推进茶叶电子商务贸易的发展，应该采取以下有效策略：

3.1 应该充分了解跨境电商的相关政策，制定相关的制度

在开展茶叶电子商务活动时也需要遵循一定的原则，因此应该充分地了解跨境电商的政策以及平台的相关规程，充分地了解跨境电商的报关退税、检验检疫以及方面的相关方面的具体政策，同时也要了解茶叶进口国的产品质量标准，进口的环节要求等等。只有全面掌握才能够制定出更加有效的销售策略。在进行跨境电商平台构建时，要充分地了解平台的交易规则以及不同平台之间的营销推广等方面存在的差异，才能够真正的打造出茶叶的自己品牌，并且按照相关的平台规则进行营销，实现经济利益。茶叶企业要充分了解跨境电商的相关政策以及交易的规则，避免由于不同政策，做出一些违规的行为，影响到企业的发展。

3.2 要进一步进驻优质的跨境电商平台

随着跨境电商平台的不断增多，既有自建的也有政府以及行业搭建的专业化地方第三方平台，这就需要结合自身的特点进行灵活多样的选择，比如一些规模相对较小的产业电商企业，应该采取C2C或者是B2B的业务来出，而对于一些大中型的企业要发展B2C和B2B业务.通过选择优质的平台进驻，然后根据自身的情况进行全面经营。总之企业在进行跨境电子商务发展时要注重平台的选择，要根据平台提供给自身的数据了解到相关的行情，通过充分判断，为后期的营销推广制定出可行性的计划和方案。

3.3 要形成一种营销上的优势，加强对资源的整合

跨境电商发展依赖于贸易平台，因此适合于茶叶品牌的销售，这就需要充分地整合茶叶品牌以及跨境平台的资源优势，通过整合营销上的优势，加强对复合型人才的培养，实现跨境电商行业的进一步发展，因此可以加大对跨境电商业务人员的培养，通过培养一些启动跨境电商也懂得茶叶的复合型人才，能够实现资源的优化整合，从而形成营销上的优势。

3.4 要注重形成品牌效应

只有树立品牌才能够增强附加值，从而获得更多的经济利润，因此在推进跨境电商发展时，茶叶电商要充分地挖掘产品的附加值。通过改变传统的以低价竞争的模式，全面提高质量服务以及品牌服务，获得客户的认可以及市场上的口碑，因此需要处理良好的品牌效应。加强对行业协会以及资源的有效整合，避免出现恶性竞争，保证行业的全面健康有效发展，同时也有必要对贷款的方式、跨境的物流以及其他方面进行进一步的完善，通过完善一系列的配套设施，实现全面发展。

在跨境电子商务发展的大背景之下，茶叶贸易受到了一些积极的影响，也带来了消极的影响，为了做好跨境电商环境下的茶叶贸易工作应该充分地了解跨境电商的政策以及规章。加强对营销方式的选择，并且能够注重树立品牌，增强产业产品的品牌附加值。最后实现跨境电商产业产品的行业协作以及资源的有效整合，全面实现经济效益。