利用排序法考核员工工作绩效

赵军龙 郭旸

摘要：小批量新产品生产模式下的工时考核，有两点不足：一是小批量新产品的生产过程批量小、工艺技术不成熟，专业化程度低，员工的工作不连续，无法持续赚取工时，造成工时考核不准确、无法真实反映员工的劳动状况;二是工时考核无法考核员工的工作纪律、工作态度、技术能力、质量与成本、考勤等工作情况，针对这种状况，本文提出了用排序法考核员工工作绩效的方法，此方法对员工在工作过程中的各种考核要素分类，然后按各要素对员工的表现优劣进行单项排序，最后依据总排序情况进行绩效考核。这种考核方法简便易行，克服了在小批量新产品生产模式下，工时考核不准确、考核点不全面的不足之处。

关键词：绩效考核;小批量新产品;排序法

考核制造类企业员工工作绩效的方法较多，有考勤考核法、工时考核法、技能等级考核法、计件考核法、工作印象评分考核法等，每种考核方法都有自己的特点。在众多考核方法中，最常用的是工时考核，但科研单位的生产模式，一般都具有小批量新产品的特点，在这种模式下的工时考核有两点不足：一是小批量新产品的生产过程批量小、工艺技术不成熟，专业化程度低，员工的工作不连续、不饱满，无法持续赚取工时，造成工时考核不准确、无法真实反映员工的劳动状况;二是工时考核无法考核员工的工作纪律、工作态度、技术能力、质量与成本、考勤等工作情况。对于这种问题，提出利用排序法考核员工工作绩效，解决了上述问题。

一、工时考核不适合小批量新产品生产模式下的员工绩效考核。

（一）企业的生产类型

根据企业生产产品品种多少，同种产品产量大小，以及生产稳定程度等因素，可以把企业划分为大批量生产类型和小批量生产类型[1]。小批量生产类型指产品品种很多，每种产品只生产一件或少量，生产条件不稳定，专业化程度低的生产类型。小批量新产品就是生产小批量新产品的类型，产品的研发和生产阶段，基本上都属于这种类型。

（二）工时考核不适合小批量新产品生产模式下的员工绩效考核

考核制造类企业员工工作绩效的方法较多，工时考核是通过量化员工有效工作时间来考核工作绩效。工时考核非常适合大批量成熟产品的生产类型，这种类型产品品种单调、批量大、技术稳定、专业化程度高，员工可以连续不断的工作，所以员工的工作绩效完全可以从工时上体现出来。但这种考核方法也有自己的不足：其一是工时考核着重于工作“量”的一面，而无法考核到工作“质”的一面，如员工的工作纪律、工作态度、技术能力、质量与成本等工作情况;其二小批量新产品的生产模式因批量小，技术不成熟、专业化程度低，员工的工作内容经常变换、停顿，工时就不能真正反映工作情况了。

二、排序法考核员工工作绩效

（一）排序法考核员工工作绩效的含义及实施方法

排序法就是以员工在考核要素中的总排名为依据来考核员工工作绩效。针对小批量新产品的生产，用排序法考核员工工作绩效的流程如下：

①设计班组考核排序表，罗列出考核要素，包括工作业绩、工作态度、技术能力、质量、成本、考勤、纪律七项内容。考核排序表里还需有员工姓名或员工编号栏、排序汇总栏（详见表1）：

②对考核要素内容划分具体的参考标准：考核要素的基本考核项分为七类，每一类都有具体的参考标准，这些标准就是排序的主要依据（详见表2）：

③确定排序操作人及监督人：班组长是员工的直接领导，对员工的工作情况最为了解，由班组长对员工进行排序最合适。班组长对员工排序完毕后，班组长的直接上级需要监督排序，监督的方式可以是审批监督（就是通过签字审批的形式实施监督），或者调查监督（就是通过直接调查或者员工的反应有针对性的监督）。

④排序的过程：班组长对本组员工表现最优的排第一，依据班组人数写上最大分值5，然后在剩下的员工里再找最优的，写上分值4，以此类推完成本组人员的各类考核要素排序。

⑤汇总员工这七项考核要素的总分值，只需要把员工各项的排序相加即可，这个汇总分值就是员工工作情况的整体表现。

⑥根据这组排序汇总数据就能够进行绩效考核：根据排序汇总分值和班组人数划分出工资级别。如表1这个班组的人数是5人，工资级别可以分为4级，汇总分值在25分以上为第一级，15分至20分为第二级，21分至25分为第三级，15分以下为第四级，每一级工资可以等差递减或者按比例计算，如第一级工资根据企业效益定为5000元，第二、第三、第四级工资分别是第一级的95%，90%、85%，算出来分别是4750元、4500元、4250元。

（二）排序法考核较之工时考核的优点

从排序法的流程可以看出，对于小批量新产品的生产，利用排序法考核较之工时考核优点多：第一，考核点更全面：工时考核着重于员工的有效工作时间，排序法除了考核员工的工作业绩，还能够考核到工作态度、质量情况、成本损失、技术难度等。第二，由于生产方式造成的停工损失，无须员工来承担：小批量新产品的生产过程会出现停顿、生产不连续、不饱满现象，这种现象不是员工造成的，而是生产方式造成的，员工虽在岗却可能无法获得工时。排序法考核不存在这个问题，生产方式造成的停工损失不会影响员工的工作绩效。第三，排序法考核效率高，工时考核不但需要花费大量时间去制定劳动定额，还需要每天统计工作量并核对、汇总;排序法简便易行，只要月底给各班组员工的表现优劣排序即可。

三、验证

（一）模拟排序考核法

如一个10人的生产班组，考核要素已经设计好，员工编号和考核要素如表3所示，月底由班组长对员工依据此表进行考核。

①对于七项考核要素，依据考核要素的各种参考标准分类排序并得分。如质量栏，员工A在装配过程无质量损失，排序名次为第一，写上10分，然后在剩下的9个人里在排出最高的，排序第二，写上9分，以此类推完成所有排序（详见表3）。

② 排序完成之后汇总，汇总数据写入排序汇总栏。排序汇总完成之后，由班组长的直接上级负责审批监督，审批无异议的，就可以以此为依据进行绩效考核。

③依据总排序就可以进行绩效考核，本班组10人，可以分为4个工资级别，汇总分值在50分以上为第一级工资，40分至50分为第二级工资，30分至40分为第三级工资，30分以下为第四级工资，第一级工资如果定为5000元的话，第二、第三、第四级工资可以定为一级工资的95%、90%、85%，参看表4。

（二）分析预估效果

通过模拟排序考核，相比较原来的工时考核，效果明显。首先是考核点全面，除了考核员工的劳动量，还考核工作质量、工作态度、纪律等其他状况。第二，因专业化程度不高、技术不成熟造成停工损失，员工不再承担，不会影响员工的工资。第三，排序法简便易行，不需要制定劳动定额，不需要每天统计大量工时数据，只要月底各班组员工的排序数据即可。

四、结束语

本文提出了用排序法考核员工工作绩效的方法，此方法对员工在工作过程中的各种考核要素分类，分类完成后再根据员工的表现优劣排序，最后依据总排序情况进行绩效考核。這种考核方法简便易行，克服了在小批量新产品生产模式下，工时考核不准确、考核点不全面的不足之处。

参考文献：

[1]陈文安，穆庆贵，胡焕绩副.新编企业管理（第五版）[M].立信会计出版社，2005.