人本管理思想在企业管理中的应用研究

石齐钧（贵州电子信息职业技术学院）

伴随21世纪的到来，我国企业面临着全新的竞争及变革。信息技术及经济全球化的快速进步及发展、价值链整合及顾客导向等，都针对目前企业使用的传统管理方法及理论提出全新的问题及挑战；同时要求企业在进行管理的时候，一定要对出现的这部分机遇及挑战进行良好的适应，对企业管理方法及管理理念实施有效的变革。随着研究的持续深入，在企业实践管理当中，人本管理思想开始逐渐发挥出无可替代的重要意义及作用。

■ 人本管理思想实施的重要性

（一）使得员工的工作积极性可以得到充分的调动

伴随不断发展的知识经济，在进行企业管理时，很多企业都开始将员工发展跟自身企业发展相结合，将提高员工主动性和积极性作为企业管理中的重要目标之一。企业发展产生力的重要因素之一是企业员工，在企业现代化管理当中使用人本管理思想可以让企业工作环境更加积极向上，企业管理者能够更加积极听取来自基层企业员工的建议及意见，与自身企业的实际情况互相结合，最终实现良好的可持续发展。

（二）使得企业在社会当中的竞争力得到显著的提高

目前社会的大环境趋势主要表现为日益激烈的企业竞争；使得企业提高社会竞争力的一项重要内容是人才资源，通过实践来对企业的人本管理应用情况进行检验；使其能够在充分优化人才资源，吸收人才，提升员工能力的同时，可以使得员工在企业当中的各项工作潜能得以激发。

■ 人本管理在企业管理中应用时存在的相关问题

（一）缺失人本管理理念

很多企业在进行管理时，对严格的企业行政管理方式过于依赖，尤其是在管理员工时，这一现象更加凸显。比如，在富士康公司当中，其管理方式为半军事化的管理。在富士康内一线管理者被称之为线长，线长跟员工之间进行直接性的接触，其本应该对员工的组织行为进行关注，并对员工问题进行及时反映，同时给予员工实施更多的帮助与关怀。然而富士康的线长就是监视器，仅仅对员工进行督促其完成工作，对员工进行呵斥、打骂；不能让员工感受企业管理文化及理念当中的以人为本，进而导致员工跟公司之间缺乏沟通、信任。

（二）显现“效率本位”

部分企业为了追求高生产效率，无视劳动法，存在着十分严重的超时加班现象。依照我国目前现行的劳动法，用人单位通常需要实施八小时工作制；因特殊生产特点及工作性质的影响而无法实施八小时工作制时，可以依据国家相关规定来实行其他的休息办法。

（三）显著的“产品本位”

部分企业为了追求产品质量，在实施企业管理时仅仅将“产品”作为中心，完全忽略“人”，对企业员工的身心健康产生了严重的危害。东莞市卫生局在2009年8月对万士达公司进行检查时，发现其曾经对存在职业危害接触史的234名员工实施职业病体检，检查结果显示，其中30名员工需要进行复查，而8名员工的听力显著降低、8名员工患上贫血。由此可见，即便在进行职业健康检查时复查的人数并不多，但是存在着其他异常或者疾病的员工占比很高。

■ 在企业管理中应用人本管理思想的对策

（一）转变人本管理思想模式下的价值观

长时间以来很多地方都重视在物质方面的增长，进而忽视了人及社会的全面发展及进步；并且将经济增长简单地等同于经济发展；将GDP的增长速度及水平当作对一个地区的社会经济发展尺度进行衡量的指标，忽视了其他相关指标，如环境、自愿及人文。虽然GDP是对一个地区或者国家的经济发展情况及规模进行衡量的有效重要指标之一，在现代化的整个建设进程当中，维持着一定的经济增长速度具有十分重要的作用。但是，假如忽视了人的全面发展及经济社会的全面进步，就会导致发生不可持续的畸形发展。

（二）建设人本管理思想模式下的企业文化

人本管理的最终目标就是实现员工个人目标及企业目标，为使企业员工及本身能够实现“双赢”，一定要从根本上对人本管理进行确立并实施。人本管理的操作层面为制度设计，确保员工能够调动自我动力，想要激发员工自身的超我动力，一定要依靠企业文化所发挥的作用。只有构建积极、快乐与和谐的企业环境，企业员工才能够感受来自企业的快乐；只有凝结成企业跟企业员工所共同认可的创新、执着及敬业，企业员工才可以体会来自创造的快乐；只有将维持在精神层面的相关“口号性”内容转变为企业的工作习性，比如严格执行、遵章守纪、精益求精等良好的习惯，企业员工才可以真正融入企业当中，最终形成一种跟企业发展相关的事业观、得失观及人生观，使得企业及员工的个人目标维持高度的一致性，实现真正的“双赢”。

（三）在人本管理思想下的劳动用工

企业在进行人力资源管理当中的一项重要内容是劳动用工，企业在用工制度方面建立并坚持怎样的制度，对企业及企业员工之间的劳动关系建立、终止、变革及解除产生了直接性的决定作用，同时也跟重要职能的运行，如利益分配、岗位配置及员工招聘等产生直接性的关系。企业人力资源管理思想的落实及体现是劳动用工制度，企业需要对劳动用工制度进行不断完善，不管是在企业管理层面还是在法律层面，都属于人事相宜、人尽其用及人尽其才，使得员工的潜能及积极性得到充分发挥，降低企业的用人成本，使得管理效率得到有效提高。

■ 人本管理思想在企业管理当中应用的实际案例分析

赛意法公司成立于1996年，属于一家合资企业，是由意法半导体有限公司及深圳赛格高技术股份有限公司共同合资的一家企业。外方意法半导体属于欧洲国家当中最大的一个半导体制造商，同时也是赛意法公司的实际控股方。赛意法公司生产的产品覆盖很广，拥有约3000名左右的员工。赛意法公司的人本管理思想主要表现在以下几个方面。

（一）强调社会责任感

赛意法公司作为一个大型的生产制造型企业，每天都会大量的排出污水。在早几年，赛意法公司就花重金购置了新的相关设备，充分实现了污水的循环使用及自行处理。赛意法公司所持有的观点为，公司首先需要的是具有责任感的一个社会公民，同时才可以对员工进行教育，使其成为优秀的一个企业公民。

（二）营造平等的企业氛围

赛意法公司要求优秀企业公民的主要标准为善于学习、诚实、正直及有社会责任感。实现这一标准的重点及关键是员工之间能够充分实现平等。假如员工在面对管理人员的时候，会出现畏惧感时，就无法营造正直、诚实的企业文化氛围。

（三）构建制度保障执行

赛意法公司强调企业的根本是人，而以人为本的一项重要前提就是尊重员工自己的选择权。包括普通一线操作员在内的每一个公司员工，在进入赛意法公司当日都会收到来自公司人力资源部所提供的一份职业生涯规划，每一名大学毕业生在公司进行2年左右的工作后都有权利向公司申请换岗。据此，赛意法公司建立并完善了一套内部公司的招聘机制。在公司的内部当中发生任何空缺的时候，都通过不同方式来向公司的内部员工进行公开。通过面试后，人力资源部会对该员工直接通知具体换岗的日期。自从实施这一制度以来，给各个部门的主管都施加了更多压力，即培养接班人。所以赛意法公司规定,每个岗位都一定至少有相应候选人3个，从而确保不会因为意外原因而导致发生岗位空缺。在这一公司制度的推动作用下，公司内部的轮岗一直十分活跃。

■ 总结

综上所述，在对企业进行现代化管理的过程当中使用人本管理思想，可以通过提高企业吸引力及激发员工工作积极性来更好地实现企业的可持续发展。所以，企业管理的有效性可以通过管理者研究人本管理方法及在实际管理过程当中不断的实践来实现。不管是任何企业，都需要在实际管理过程当中依据自身实际发展情况来进行持续性的总结及探索，在企业管理过程中坚持人本管理思想，从而使企业获得更好地提高及发展。