5G时代智慧社区文化养老服务智能革新探讨

贾英

摘要：5G时代的到来，让各种智能化的技术开始渗透进养老服务工作中，而其本身所具备的工作优势和价值也被更多的人所认可和接纳。如何在文化养老服务中有效的融入各种智能技术，成为了当前养老服务工作者所要思考的重要问题，就未来养老服务工作体系发展的趋势，人们有必要加强对5G时代下养老服务智能革新的研究。文章基于此展开研究，深入的探究了5G时代智慧社区文化养老服务智能革新的对策。

关键词：智慧社区;文化养老服务;智能革新

引言：随着我国建设水平的提升，人们的发展理念逐渐产生了变化，晚婚晚育成为了社会现状，从一定程度上加剧了人口老龄化的问题，让人们不得不将养老服务工作重视起来。智慧社区文化养老服务是基于5G时代技术和智能人工技术，结合智慧城市所建设的一项养老文化服务，旨在为老年人提供更加优质的晚年生活，满足他们的精神文化需求。就目前我国在5G时代智慧社区文化养老服务方面的建设情况分析，虽然我国5G时代技术和人工智能技术发展较快，但在5G时代智慧社区文化养老服务工作建设中，仍存在着多种不足，如何有效的应对5G时代智慧社区文化养老服务工作中存在的不足，还需要继续进行研究和探讨。

一、5G时代智慧社区文化养老服务智能革新中存在的问题

随着我国人口老龄化的加剧，老人的数量逐渐攀升，受老人自身生活水平、文化水平、个人喜好等因素的影响，其对养老服务的需求也逐渐呈现出丰富化和多样化的特点，要想能够真正的体现出智慧社区文化养老服务工作的优势，工作人员必须将个性化服务内容的打造作为工作的重要突破方向。就目前5G时代智慧社区文化养老服务智能革新中存在的问题而言，主要突出的表现在以下两个层面。第一，老人的思想文化基础，部分老人思想文化建设较为落后，是否能够接受这种新型的养老模式，以及基于5G时代智慧社区文化养老服务智能革新中所引入的各种技术设备是否能够被有效运用成为了限制5G时代智慧社区文化养老服务智能革新工作开展的重要问题。就目前各个区域智慧文化养老服务工作的建设情况分析，让老人更加有效的运用各种现代化的技术和设备，是摆在养老服务工作中的重点问题[1]。第二，人文关怀的渗透，老年人本身正处在身体素质和智力逐渐下降的阶段，文化养老服务工作的构建必须以老人为工作的重心，更加有效的构建工作基础，才能满足实际工作开展的需求。但就目前部分区域构建的智慧社区文化养老服务工作而言，智慧、文化服务以及人文关怀等工作的融合程度还有待提升，未能充分的满足当前老人的文化养老需求。

二、5G时代智慧社区文化养老服务智能革新中必须遵守的原则

相较于年轻人而言，老年人本身的环境适应性逐渐降低，智慧社区文化养老服务工作人员在实际工作开展中，不能强求让老人去适应智慧社区文化养老服务工作，而是要能够有针对性的进行自身工作主观能动性的激发，加强对5G时代技术和人工智能技术的研究，要尽可能的利用5G时代技术和人工智能技术，加强文化养老服务工作的人文关怀，提升老人对智慧社区文化养老服务工作的认可[2]。为此，工作人员在实际工作中应当遵守以下基本原则。第一，坚持以人为本的原则，有针对性地融入人文关怀建设内容。在实际工作内容开展的过程中，工作人员有必要明确每一个老人的实际生活情况，包括老人的文化需求、身体状况等，而后再借助现代智能技术和人工智能技术，为老人构建出个性化的服务模式，满足老人文化養老工作的需求。第二，坚持工作创新原则，有方向性的运用现代科学技术。智慧社区文化养老服务工作人员在实际工作开展中，需要以工作的创新为出发点，根据老人的文化养老需求，完善智慧社区的基本建设，构建出面向所有老人的智慧文化养老服务模式，提升智慧社区的构建品质。

三、5G时代智慧社区文化养老服务智能革新的策略

（一）重视智慧社区文化养老服务的工作基础，加强对老年人的宣传教育

就当前我国老年人的群体组成分析，老年人自身思想文化建设的落后，是影响智慧社区文化养老服务工作开展的重要因素。为此，各层级智慧社区文化养老服务工作人员必须要基于实际情况进行深入分析，有针对性地采取工作的对策。如智慧社区文化养老服务工作人员可以从宣传的角度入手，以该部分老人的生活兴趣为切入点，用更加有效的方式对工作对象进行影响[3]。如，大多数老年人在日常生活中，通常会有大量的闲余时间，而这些时间通常被老人以看影视剧和聊天的方式度过，再加上目前抖音、快手等社交软件的普及，更是丰富了老人的晚年生活。为了实现宣传教育效果的提升，工作人员可以从线上和线下两条路径进行思考。首先，在线上工作路径方面，工作人员可以将智慧社区文化养老服务的观念，利用短视频的方式进行推送，先让老人能够接受这种先进的养老观念。其次，在线下工作路径方面，工作人员可以借助大量的社会志愿者，使之真正的走进老人的实际生活，在与老人面对面交流的过程中，帮助老人及时转变养老观念，接受和掌握各种5G时代技术和人工智能技术，满足智慧社区文化养老服务工作体系建设的需求。如新疆乌鲁木齐市为满足实际工作开展的需求，特构建了“社区+物业”的方式开展工作，不仅让物业工作人员代为开展宣传教育工作，解决养老服务工作最后一公里的问题。同时也从让智慧社区建设贴近老人的角度入手，不仅利用5G时代技术，将老人的个人信息进行了整合，制作出了个性化的个人档案，同时也引入了智能手环，其中加入了“电子安全围栏”、“智能巡回导航”、“三防（防水、防尘、防摘脱）”以及“个性化维码（根据老人个人信息制作的二维码）”等功能，不仅可以监护老人的状态，同时也能为社会群体参与到智慧社区建设中提供了条件，让智慧社区文化养老服务工作体系的构建成为了可能。

（二）关注先进科学技术以及智能设备的调整，优化各项服务工作的结构

人文关怀的有效渗透，需要智慧社区养老服务工作人员在实际工作开展中，要基于5G智能技术、人工智能技术、文化服务以及人文关怀等进行深入思考，通过更加有效的方式，满足老人文化养老的真实需求。以中国台湾长庚养生文化村为例，其在具体建设的过程中，不仅从环境方面进行了考虑，让智慧社区的环境建设，能够满足老人休闲、养生、娱乐等多方面的需求，在具体的5G时代技术和人工智能技术层面，也做出了相应的调整。比如在紧急救护方面，该智慧社区工作人员不仅会定期的对老人的健康进行评估，为建立健康计划，帮助老人提升身体素质。为了能够帮助老人更好的养老，每一户都特设紧急呼叫设施，并基于5G时代技术和人工智能技术，构建了全天候的监控中心，可以随时为老人提供紧急救援活动。而且为了能够满足老人的文化养老需求，该小区以网络化小区建设为目标，不仅及时构建了网络线路，同时也为区域范围内的所有住户和访客提供了无线上网服务，让智慧社区的人文关怀体现在工作的方方面面，促进各项服务工作结构的优化。

总 结：

在当前社会背景下，人们对智慧养老服务工作具有更高的工作期待，为了能够更加有效的提升社会文化养老服务工作的品质，各层级工作人员应当顺应时代发展的潮流，以智慧社区为载体，有效地融入5G时代技术和人工智能技术，逐渐打造出具备多样化和个性化特征的文化养老服务工作体系，满足实际工作开展的需求。

参考文献：

[1] 杨政怡，殷俊，邢博文. 基于集体主义文化的德国养老服务管理机制及对我国的启示[J]. 武汉科技大学学报（社会科学版），2021，23（2）：213-221.

[2] 郑新，韩伟，于维洋. 精神文化养老服务产业：老年教育供给困境及对策研究[J]. 河北经贸大学学报，2018，39（4）：95-99.

[3] 李娟，周华清. 文化养老视域下的河北省公共文化服务体系建设研究[J]. 华北理工大学学报（社会科学版），2020，20（6）：53-58.