彭海涛：基因传承 矢志一流区域医疗中心

文/本刊记者 吴佳男

“认真落实党和政府赋予的职责与使命，做到在民众中有好口碑，有好信誉，好作风，好的职业操守；要让就医群众感到服务满意、治得了病、治得好病；要让广大职工有幸福感、归属感、荣誉感、成就感。”

9月6日，南充市中心医院（以下简称“中心医院”）2021年新入职员工岗前培训会上，中心医院党委副书记、院长彭海涛带领新入职员工庄严宣誓，勉励新员工将理论和临床相结合，不断提高业务能力和自我修养，助力医院“办党和人民满意的三甲医院，建国内一流区域医疗中心”高质量发展目标更快实现。

三大基因立院

“不断传承和丰富的文化，为医院的发展带来强劲的动力。”彭海涛介绍，医院于1937年由张澜、梁漱溟创立，奠定了民主基因；1950年，解放军第十八兵团第三野战军23人并入，融入红色基因；1951年，川北第二人民医院（教会医院）专家带着先进设备来到医院，为医院注入了科学基因。迄今，三大基因融合，赋予医院厚重的底蕴，成为医院日益发展壮大的重要源泉。砥砺前行，一代代中心医院人在历经解放战争、1981年特大洪水、2003年非典、2008年汶川地震等大事件中，团结奋进，攻坚克难，先后实现二甲直升三甲梦想，摘下川东北首个“五星级医院”殊荣，攻克了一个又一个川东北首例核心技术，锤炼出了“团结、创新、严谨、奉献”的院训文化。

秉承“一切为了病人”宗旨，2016年，新一届院领导班子审时度势，提出了“科学发展 追求卓越”的发展理念和“办党和人民满意的三甲医院，建国内一流区域医疗中心”的发展目标，提炼出了“仁爱、聪达、廉良”的核心价值观，并提出了“党建优先化”“业务中心化”等“十四化”发展内涵。

红色先锋奖

细微见宏大，

浅行定远志。

擘划发展构想，

推进学科发展；

拓展管理思路，

提升管理效能。

他营造良好政治生态，

办党和人民满意三甲医院，

建国内一流区域医疗中心。

“伟大抗疫精神是爱国主义、集体主义、社会主义精神的传承和发展。”彭海涛援引习近平总书记的话，深情回忆了医院上下面对新冠肺炎疫情时的英勇和无私表现。在他看来，弘扬抗疫精神并使之成为推动医院发展的强大力量，是医院接下来党建和文化建设的重要内容之一。

战“疫”彰显担当

确诊患者“零死亡”，医护人员“零感染”，保一方安全的前提下圆满完成驰援武汉、支援北京的任务，这是中心医院在去年交上的优秀答卷；在疫情防控常态化的今天，全院干部职工始终坚守，毫不放松，则为区域龙头医院的闪亮底色和责任担当。

2020年1月，中心医院管理团队率先投入抗疫一线，加班加点布局疫情防控，医护人员纷纷递交“请战书”。全周期疫情防控工作中，中心医院人和全国人民一道，展现了特别能吃苦，特别能战斗的精神和敢于斗争、敢于胜利的大无畏气概，也铸就了生命至上、众志成城、舍生忘死、尊重科学、命运与共的伟大抗疫精神。

其中，医院1100余名党员成为中坚力量，将疫情防控作为践行初心的考场、担当使命的战场，时刻让党旗高高飘扬在一线。鉴于严峻形势，医院党委迅速决定，全院干部职工一律取消休假，离院职工立即返回岗位。院党委书记郑和平、彭海涛多次在院党委扩大会议、院长办公会、疫情防控专题例会上强调，要举全院之力，集全院之智，坚决打赢这场阻击战。

“红色基因在最艰难时刻得以凸显。”至今，彭海涛对那些冲锋在前的身影记忆犹新：每天身穿防护服超过8小时，甚至12小时的骨科副主任医师蒲超、刚刚结束南江县人民医院对口支援任务，于大年初一投身感染病科工作的胸心外科主治医师郑银彬，以及心内科副护士长、“女战士”向琴，加上于凌晨两点奔赴湖北的20名成员组成的援鄂医疗队……

“补齐短板，筑牢铜墙铁壁是疫情防控带来的思考，也是面向高质量的必然之需。”彭海涛介绍，常态化疫情防控期间，医院修建了独立的发热门诊，购置了消毒机器人和采样舱。同时，建立了感控督察员队伍，定期开展疫情防控督察，及时发现风险点和薄弱环节，并加以控制和改进。此外，还进一步优化了患者就诊流程、入院、病区管理流程和应急隔离救治流程等，以此严守医院通道，落实“一患一陪”和身份识别制度，更好保证医疗质量与安全。

提质增效向未来

彭海涛详解医院最新目标：让党和政府对医院做事有信心、对医院支持有决心，依照三甲医院标准严格要求自身运营和管理；要“登高望远”，创建国内一流的区域医疗中心，首先要在技术上下功夫，“他山之石可以攻玉”，采用“拿来主义”，传承与创新相结合，在学习中实现自主创新；在学术和科研上，必须“接地气”破难题，围绕临床医疗工作做“大文章”。

践行目标过程中，坚守医疗质量与安全这一生命线，不断健全多维管理体系，才能更好提升患者满意度，放大学科品牌效应，真正实现“高质量”。

近年来，中心医院参照三级综合医院评审标准，对标建立和完善了相关质控体系。

一是组织体系，成立了医疗质量与安全管理委员会，下设医疗、输血、院感等质控小组，临床科室每半月进行一次质量指标自查和问题讨论，管理委员会常态化开展日常督查，对全院指标汇总分析并督促整改。

二是制度体系，医院以18项核心制度为基础，近5年中新增了急危重症救治、围手术期管理、医疗缺陷管理等百余项质量相关制度和流程。

三是考核体系，医院将医疗质量和科室绩效相挂钩，结合三级医院评审标准、高质量发展政策要求及三级综合医院绩效考核指标，设定医疗质量、医疗安全、平均住院日等相关KPI指标，每季度对临床医技科室进行打分评价，按分数评定等级，对科室及主要负责人进行奖惩。

2019年11月，中心医院创新建立了患者满意度管理评价体系，成立专门部门开展工作，通过现场、微信、二维码、自助机等多渠道收集患者反馈。在实践中，根据发现的问题细化拓展，逐渐完善评价维度和各项指标，把满意度管理纳入医疗质量评价中。

“用国内领先、世界先进的临床技术来武装队伍，狠抓核心医疗技术，以绝对优势占领区域临床医疗技术至高点是重要战略。”彭海涛最后表示，接下来，医院将上线DRG管理系统，加大顶尖人才的培养力度，夯实品牌学科，以确保国内一流的区域医疗中心实至名归。