疫情下学校变革型领导力改进策略研究

何小花

（深圳市龙岗区兰著学校，广东深圳 518100）

一、研究背景

2020 年，新冠病毒肆虐，广大医护工作者挺在一线，在“逆行”的路上共同奋战。与此同时，还有另外一类“护航者”与他们并肩作战，那就是教育工作者。因为疫情，他们的工作地点、工作方式、工作内容等，都发生了很大的变化。而对于学校管理层而言，如何从“同在一个校园”的组织运营方式，转化成“同向一个目标”的有效管理模式；如何把因疫情而分散的人心，转化成因教育而凝聚的一条心，是急需解决的核心问题。

在疫情背景下，学校“管理”应转变为学校“治理”，让相关人员参与管理，“并使之主动性、能动性、创造性得到充分展现”，其核心在于学校管理层的变革型领导力。变革型领导力（transformational leadership），要求领导者能够激发下属的高层次需要，或扩展下属的需要和愿望，使下属为团队、组织和更大的政治利益超越个人利益，通过对下属需求的关心来优化组织内的成员互动。

本文对于变革型领导力的分析，基于李超平和时勘在2005年提出的变革型领导量表（TLQ）所分的四大维度（愿景激励、领导魅力、个性化关怀、德行垂范），这也是目前国内学者多采用的维度。

二、案例分析

（一）案例：深圳市龙岗区兰著学校疫情期间安全高效地发放纸质教材

由于新冠肺炎疫情，深圳市网上教学在2 月17 日开始实施。在疫情得到基本控制后，家长和学生提出了保护视力、跟上学习进度的需求，发放纸质教材迫在眉睫。2 月28 日，兰著学校收到了教育局发放纸质教材的通知，明确要求即日起尽快把新学期教材发送到学生手中，确保学生在3月2日左右收到教材。

接到通知后，兰著学校相关干部认为要求的难度很大，一筹莫展，而64 个班的班主任有一大半不在深圳，召开线上会议时也各有各的难处。该校陈华龙校长迅速组织相关行政人员成立工作小组，对现状进行研判，认为难点主要有：①人数众多，兰著学校为九年一贯制学校，在读学生有三千余人，需发三万多本书；②地域不一，学生住址分散，部分学生处于疫情高风险地区，快递无法送达；③人手缺乏，分发教材的人手不足；④安全隐患，到校领教材的安全防护问题严峻；⑤时间紧张，学校需在2～3天发放所有纸质教材。

关于保证领书的安全和效率，陈校长认为，一定要周全考虑，调度一切资源完成任务。该校组织在深圳的各方代表（家委会成员、党支部书记、物业公司主管等）充分讨论，最终采取了以下做法：①充分调研。发放调查问卷，积极联系并确认每位家长的领书方式。②制定方案。采取到校领书、邮寄到家及接收电子教材三种方式。一方面，结合学校地形，确定领书路线、领书时间、领书年级，各年级分时段到校领书，分散人流，并且发动家委会的力量，以小区为单位发放教材；另一方面，利用顺丰快递给不在深圳的学生寄送教材，并给处在快递无法送达地区的学生提供电子教材。③发动人员。发动在深圳的党员干部、家长及后勤人员的力量，同时陈校长亲自上阵，对每个学生的教材进行装袋，家长只需按时段到校，拎袋即走，不耽误时间，无人员接触。④布置路线。利用隔离带分出两条路，一个年级一条路，每半天安排2～3个年级，并在校门口设置广播，提醒家长保持距离，注意防疫安全。

在各方的努力下，短短两天之内，全校3129 个学生中，仅有27 人没有拿到纸质教材（已提供电子教材），整个过程秩序井然，家长纷纷点赞，媒体也对此进行了报道。

（二）分析

在这个案例中，该校在疫情期间能克服种种困难，完成发放纸质教材的任务，充分体现了该校陈校长在发挥变革型领导力时的成效。

1.愿景激励。在收到上级需要在短时间内发放纸质教材后，该校相关中层干部收集到了很多不利的信息，如班主任到位人员不足，如果到校领教材，学校还存在防疫安全防护的风险等。在大家心里尚存疑时，陈校长果断地明确这项工作的目标和方向，把干部的注意力从“困难”转移到了“方法”上，并通过讨论，增加了大家的信心。

2.领导魅力。领导魅力体现在专业能力强、做事投入以及高标准要求自己等方面。从整个发书的过程来看，我们可以用五个关键词来进行总结：调研、讨论、决策、落实、调整。步骤清晰，过程顺畅，充分体现了陈校长在处理应急事件的领导能力。

3.个性化关怀。该校在调研时，发现有部分学生因为深处疫情重灾区而无法用快递寄送教材，就改为发送电子教材，而不是置之不理。此外，当部分班主任无法按期赶回深圳，或因其他原因无法到岗时，学校并没有一味指责，而是充分调动社区、党员、家委会等资源，最终完成了任务。

4.德行垂范。陈校长身先士卒，带领副校长等干部亲自参与分书队伍，给加班的教师和员工起了很好的带头作用。

以上四点都是变革型领导力的核心要素。正是因为该校管理层正确地分析了形势，采取了有效的措施，并充分发挥了变革型领导力四要素的作用，才让看似“不可能”完成的任务迎刃而解。

三、改进策略

为了符合千变万化的时代需求，学校管理层尤其是校长需要提升变革型领导力。沙因（Schein，E.H.，2011）在《组织文化与领导力》中提出，领导力的本质和最大的挑战是能够看到旧文化的局限性，使其更具适应性，从而领导团队走出旧文化，同时开始一个适应性更强的发展变革过程。新冠肺炎疫情的暴发，促使学校管理的方式和内容都发生了很大的变化，这些变化又给学校管理者带来了冲击和契机。学校管理层可以从以下四个方面改进变革型领导力。

（一）共同使命的强化

校长在领导和管理学校的过程中，需要重视行政领导，更需要重视思想领导。在把握学校发展方向后，校长应和学校教职工共同制定学校的发展愿景，在智慧碰撞中达成共识，并让这个共同愿景内化成每个人的使命。

（二）治理能力的现代化

学校管理层应不断更新自身的专业知识和管理能力，适应现代社会的变化。如在疫情期间，学校管理者需要在虚拟教育空间中转变传统家校关系，通过网络宣传学校育人理念，与家长形成更和谐的共生关系。

（三）人员管理的人性化

管理即服务，学校管理层需要改变扁平化的领导模式，梳理各项关系，并将相关人员纳入个性化关怀网络。学校管理者可以进一步增强学校对家委会工作的支持力度，以获得他们更充分的帮助；或者组织评选“空中课堂”优秀管理者及优秀主播，总结疫情期间教师的精彩课例或做法，表彰先进，树立榜样。

（四）组织管理的有效化

学校要调整组织结构，通过多元主体及多维支持实现动态管理，如充分发挥党总支、学生会、家委会等各条线管理层的号召作用和示范作用，以点带面，用实际行动建立组织管理的有效运行机制。

总而言之，疫情给学校管理带来的，不应该是昙花一现的应急智慧，更应该是从中得到的具有深刻意义的启发。尤其对于学校管理层而言，提升变革型领导力，走好学校“治理”之路，仍然任重而道远。