新时代视域下大学生逆商的调查与思考*

丁玮 李嘉欣 丁洁 徐超

（广州商学院外国语学院）

一、引言

逆商，全称逆境商数，这一概念在20世纪90年代中期由美国心理学家保罗·史托兹首次提出。这一理论一经推出就受到广泛重视，有关逆商理论研究发展非常迅速，并逐渐形成了以逆商“构成要素——培养理念——实施策略（实践）”为代表的典型分析框架，而逆商也成为人才培养的重要课题。[1]党的十八大以来，明确把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。然而，当前有不少大学生在学业成才、生涯发展、人际交往、健康生活等方面存在着困扰，如何面对逆境并有效摆脱逆境的能力已成为社会、高校、家长和学生共同关注的热点。逆商研究已然是顺应社会时代要求、回应高校现实诉求而又亟待探讨和解决的重要课题。

关于高校学生逆商研究的现状，当前主要有三大热点：一是大学生逆商的现状调查与培养策略的研究，比如侯海艳（2018）、王欢婷（2018）、张定强（2011）等，通过了解学生的逆商现状之后分析其原因，并提出相应的培养策略和建议。二是高校对大学生开展逆商教育的意义及机制探讨，比如刘婷婷（2017）、刘昕（2014）等，通过对大学生逆商教育现状的分析，提出具有实践意义的逆商教育对策。三是大学生逆商在学科教学中的培养研究，比如李吴磊（2014）、唐新华（2011）等通过论述在不同学科背景下以逆商教育作为加强学科专业教学培养的载体的有效性，论述高校应如何推进逆商教育。上述研究中大多是定性研究、逻辑思辨的，而定量研究、实证研究却较少，且存在一定时滞性。

在新时代视域下探讨高校大学生的逆商现状及培养路径，对于进一步拓展逆商理论的多维研究，深化高校教育与逆商培养的内在机理的基本认知，推动高校大学生逆商培养体系建设，弥补社会要求与学生自有的逆商落差，满足社会对高素质应用型人才的多元需求，具有重要的理论意义和学术价值。本研究在厘清新时代大学生逆商的基本内涵的基础上，通过问卷调查分析当前高校大学生逆商的现状，并在把握新时代视域下高校大学生对逆商的认知与评价的基础上，探究在新时代视域下高校大学生逆商培养的有效路径。

二、逆商的基本内涵

逆商（Adversity Quotient），是指人们面对逆境时的反应方式，即直面挫折、摆脱困境和超越困难的能力。根据逆商理论的提出者保罗·史托兹博士的观点，逆商主要包括为四个部分，即控制感、延伸、忍耐、起因和责任归属[2]。逆商能够影响个体在面对逆境时主观判断困境的能力、承受挫折的程度、摆脱困境的时间长短、分析并解决问题的效率。逆商能够反映出个体的心理韧性水平，而挫折普遍存在于各种环境与境遇下，在个体与环境、个体与挫折的适应和交互过程中，能够逐渐形成心理韧性结构[3]。在这种心理韧性结构下存在的社会、学校、职场、家庭等各类环境因素对个体逆商的影响既可以是积极的，也可以是消极的。由此，提升个体所处逆境影响的积极效益能够加强心理韧性的建构，有利于抵消个体应对不同逆境下压力和挫折带来的消极影响。因此，基于逆商构成要素与个体逆境影响的相互关系，在新时代视域下高校大学生能否具备良好的逆商，与专业课程学习、职业生涯发展、综合素质能力、个人心理健康四个方面具有密切的关系。

专业课程学习是支撑职业生涯发展、综合素质能力、个人心理健康的根本前提。通过对专业知识与专业技能学习后掌握的各种能力，提升学生对专业学习的自信心，从而提高解决逆境的能力。它是在校大学生的重要任务，也是表征逆商水平的重要指标。

职业生涯发展规划是指在校期间对个人客观条件进行测定、分析、总结的基础上进行综合能力分析，进而确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出有效的安排。它是大学生就业核心竞争力的重要构件，也是逆商培养的重要机遇。

综合素质是指在校期间学生思想道德素质、心理素质、人文素质、身体素质等的总和。良好的综合素质要求有恰当的自我认知，良好的社会适应能力，具备一定的心理承受能力并且拥有健康的体魄。它是大学生实现全面发展的必备条件，也是拥有良好逆商水平的重要体现。

个人心理素养对于性格的塑造、心理能力的训练、心理健康状况及行为积极性起到一定的作用，同时也影响着大学生人生观、价值观、世界观等高层次个性心理倾向。它是大学生成才的重要基础，也是逆商培养的重要内容。

综上所述，当代高校大学生的逆商水平与个体所处的逆境影响形成关联，因此调查大学生在专业课程学习、职业生涯发展、综合素质能力、个人心理健康四个方面上逆商的认知与评价，更能深入和准确地把握高校大学生对逆商界定偏差的成因和影响高校大学生逆商差异的基本因素，从而进一步提出新时代视域下提升大学生逆商的有效路径。

三、新时代视域下大学生逆商的现状

为清楚地了解新时代背景下大学生逆商的现状，本研究采用问卷调查的方法，以对大学生逆商的“认知——评价——对策”为分析框架，以《关于新时代视域下大学生逆商的调查与思考的调查问卷》为分析工具，以整体分层随机抽样的方式从广东工业大学、广州商学院、广东司法警官职业学院、广州南洋理工职业学院等21所本、专科公办及民办高校中选取不同专业、不同年级共1406名大学生进行问卷调查。分析数据具有一定的代表性和广泛性。

由问卷数据结果中可知，在问及逆商界定一题中，有35.35%的学生认为自己了解“逆商”概念并且处于不断培养的阶段中，而64.65%的学生则对“逆商”一词比较陌生，对逆商的概念较模糊或是停留在较浅层的认知，并没有更深入地了解。在“是否自认为已经具备了良好的逆商”一题中，仅有29.1%的大学生回答“是”，另有46.4%表示“不清楚”，由此可见，少部分学生认为自己具备良好的逆商，但绝大部分学生都无法对自身逆商水平进行判定。

从问卷数据分析中得知，在新时代视域下大学生对逆商概念的整体认知度不高，逆商并未引起大学生的关注和重视。大部分学生对逆商的判定及自我认知非常模糊，并不都具备良好的逆商水平，各高校对逆商的培养观念不强，没有普及相关教育和制定相应的逆商培养方案。笔者从调查数据发现，新时代视域下大学生对专业课程学习、职业生涯发展、综合素质能力、个人心理健康四个逆境下的逆商评价存在以下问题：

（一）专业学习能力存在不足

学习是学生的天职，但也是当代大学生逆境的主要来源之一。深究造成大学生在学习中遇到逆境原因时，发现问及“大学生在学习中的逆境主要源于哪些方面”，56%的大学生认为环境学习氛围不足，学习主动性不高，再者自身的自控能力较弱，容易受外界事物的影响；53.85%的大学生认为自己学习目标缺失导致学习动力不足，从而造成学习成绩下降逐渐失去信心。由此可见，不少学生对待学习没有目标，自控能力不高。此外，繁重的学习任务使学生感到焦虑，对个人发展前景感到迷茫，但学生对此却没有很强的反应能力，这些都反映出大学生的专业学习能力存在不足。

（二）职业规划能力较为薄弱

大学生职业生涯发展与就业指导是高校素质教育的重要内容，学生的职业规划能力对个人未来职业生涯发展具有重要的作用。本研究数据显示，51.39%的大学生被问到“工作中逆境的主要来源”时，认为自己工作规划不足从而导致动力不强；约43%的大学生认为逆境产生主要来源于工作枯燥繁重，团队配合不畅以及工作成效不显著从而获得的认可较少，从而降低工作的动力和应对逆境的能力。可见，大学生在实际工作中容易受到自身能力不足和外部工作环境的双重影响，在职业生涯规划方面的能力较为薄弱。

（三）综合素质有待提高

大学生综合素质能力的培养是高校顺应经济社会发展的需求，也是深入推进高校大学生逆商教育的重要机遇。从调查数据中可得知，超过46%的大学生在生活中的逆境主要来源于对生活没有目标，时间规划不合理以及日常作息没有规律导致的身心状况不佳；约40%的大学生表示自己的社交能力存在不足，导致在生活中频频受挫；约39%的大学生则是缺乏体育锻炼，身体素质较差。综上所述，大学生缺乏科学的时间管理导致身体素质较差，此外经济条件和社交环境也使得部分大学生无法顺利走出逆境。

（四）个人心理素养仍需加强

心理健康是大学生成才的基础，正确处理人际交往中遇到的逆境是大学生自身发展的关键。从调查数据中可得知，44%以上的调查对象认为其情感中的逆境来源于人际交往能力不足，在日常生活和学习中容易与同学产生矛盾；在处理与异性关系的问题上，约40%的大学生认为自身情感教育缺失导致与异性交往能力不足，同时在异性面前缺乏自信心。由此得出，大学生在情感上自我调适能力不强，对接受情感挫折的行为产生反感甚至是逃避。

四、新时代视域下大学生逆商培养的路径选择

（一）从国家层面上看，政策保障是基础

党中央在十九大提出了关于新时代培养担当民族复兴大任的时代新人的要求。逆商已成为新时代高校素质教育的重要组成部分，为满足经济社会对高素质应用型人才的多元需求，这就要求国家必须对新时代视域下大学生逆商培养给予高度重视。

一是制定逆商教育培养方案，推进素质人才的全面发展。国家教育培养方案作为教育改革的热点话题之一，决定着高校对人才培养计划制定的主要方向。为此，国家应出台培养大学生逆商的教育法规，督促高校制定全面发展型人才培养计划，进一步调整高校教学的课程纲要。此外，还应把握各高校的教学评估的质量，把高校心理育人质量纳为评估的重要部分，切实提高逆商培养建设在高校教育质量评估中的比重。二是鼓励培养大学生逆商的政策措施，增加对大学生逆商培养的资金投入。国家要积极支持各高校有关于逆商的相关举措，发挥由点及面的辐射作用，大力宣传相关制度文件，并对行之有效的措施方法进行奖励，并提供相应的资金支持，为逆商培养保驾护航。三是创设培养大学生逆商的文化氛围，构建良好的环境。要发挥政府部门对高校开展逆商教育的导向作用，努力创设培养大学生逆商教育的文化氛围，为相关群体提供培训及服务，竭力转变社会对培养知识至上的单一型人才的观念，引导各高校培养德智体美劳全面发展的新时代高素质人才。

（二）从社会层面上看，氛围营造是重点

良好的社会氛围对于自身的逆商培养是非常有益的。社会氛围能够提高大学生对逆商认知的自觉性，同时加速其自身与社会的融合，推动逆商培养的多样性发展。因此，在新时代视域下社会对高校大学生逆商培养应给予更多的支持。

一是各类企事业单位应创造更多逆商培养的工作条件。各类事业单位可结合岗位需求，完善人才培养计划，增强就业人员对逆商培养的自觉性，促进人才自身与企业的融合，提高人才对自身定位的要求。二是各类教育机构应提供更多的逆商培养的学习便利。各教育机构、平台可针对逆商培养为学生提供更加丰富的课程，摒弃以往的唯成绩论，侧重培养学生的抗挫折能力。三是各类媒体能提供更多的逆商培养的情感素材。各媒体平台可整合线上线下资源，为逆商培养进行积极报道和宣传，增加媒体受众对逆商的认识，提高社会群体对逆商培养的重视。

（三）从高校层面上看，教育实践是核心

在大学生逆商培养的过程中，高校应结合自身实际，多层次丰富逆商培养的形式，多领域发展逆商培养的内容，多维度拓宽逆商培养的渠道，从而提高大学生逆商培养的针对性和有效性。

一是要开展多元化教育，提高大学生专业学习能力。专业学习是大学生提升综合竞争力的基本要求，在新视域下的高校需适时调整人才培养方案，通过开展专业考试培训讲座，帮助学生准确定位提高其专业学习能力；再者，发挥榜样的引领作用，让学生向优秀看齐，以调动学生学习的积极性，使其能够掌握符合社会经济发展的专业知识和技能。二是要细化就业生涯指导课程，提高大学生职业规划能力。正确的大学生职业生涯规划，能够有效提高大学生就业能力。完善规范就业规划指导课，引导学生正确规划职业生涯；建立校园模拟面试平台，引导学生将所学的知识运用到实际中去。此外，建设各类就业、创业孵化基地有利于增强学生的实战能力和提高就业核心竞争力。三是要强化身体素质拓展，提高大学生综合素质能力。良好的身体素质有利于大学生学会自我调节，进行自我意识的训练。高校引导学生积极参与户外实践拓展活动，坚持进行适量的体育锻炼，提高身体活力。另一方面，适当增加高校勤工俭学的名额，培养学生吃苦耐劳的精神和独立意识，激励学生主动学习更多的生活技能。四是要关注学生身心健康，健全大学生心理咨询体系。心理健康教育成为大学生成功成才的重要因素，要健全高校校园心理咨询体系，完善心理健康课程以及开展丰富多彩的校园活动，加强学生间的合作交流和情感构建，促进学生将理论知识应用于自我心理建设中，引导大学生树立正确的价值观。

（四）从家庭层面上看，父母重视是关键

家庭教育对子女的影响是潜移默化的，尤其是在心理层面上。因此，家庭应为子女的逆商培养提供帮助和支持，形成良好的家庭氛围与正确的教育观念。

一是在学习上要提供资金保障，转变评价标准。父母应在经济条件范围下为子女提供在学习上的资金保障，支持孩子在逆商培养层面的教育投入。此外，父母也要转变以往的唯成绩论的教育观念，应重视子女全身心的发展，为子女的逆商进行有针对性的培养。二是在工作上锻炼其求职的抗压能力和应变能力，关注整体的职业素质发展。职业规划上要在尊重个人意愿的基础上为子女提供就业指导与帮助。此外，应摒弃传统的就业观念，重视职业锻炼对个人内在素养和外在能力的提升，培养多种就业观，提高抗压能力，以应变逆境，并进行及时有效的经验分享。三是在生活上要以自我培养为主，家长协助为辅。家长应鼓励子女在生活中的自我独立，可以有意识地设置一些生活障碍，帮助子女形成独立自主与坚强不屈的意识，提高个人的抗挫折能力，避免造成孩子过度的依赖心理。四是在情感上要尊重个人自身意愿，促成自我身心的发展。家长应尊重子女的个人情感，及时为子女提供一些经验总结和心理疏通，以正确的思想观念科学地引导个人的心理健康建设，发展成为健全、乐观的人格。

五、结语

在新时代视域下，逆商已成为大学生生存和发展的关键能力之一，也是高等教育中不可或缺的重要内容。针对当前大学生逆商的现状及其逆商培养中的困境，国家、社会、高校、家庭应加强系统思考，深入探析专业学习能力、职业规划能力、综合素质能力、个人心理素养等逆商发展的关联因素，积极推进协同育人，为培养适应国际、国内两个大局的时代新人进行有益的尝试。