医院计算机信息化建设及管理

黄杉杉

徐州市肿瘤医院 江苏 徐州 221005

引言

医院是医护人员为解决受疾病困扰病人痛苦的重要场所，但是随着民众对于身体健康重要性意识的逐渐提高，以及当代疾病复杂性和严重性的增加，医院每天的就诊量十分庞大。传统的医院管理系统虽然采用集中化的管理模式，但是主要还是依靠人工力量。近些年来，随着现代化技术的不断发展，在众多领域中都可以看到现代信息技术应用的身影。因而医院作为人流量极丰富的公众场所之一，利用信息化管理的优势提高现行管理的效率是发展的必然选择。在医院计算机信息化建设过程中，一方面要建立完善的病人就诊、入院管理方面的管理体系，另一方面也要兼顾医院整体运行过程中的信息化管理体系，两者要独立运行、互不干扰，才能实现优质、高效的医院运行管理效果。

1 医院计算机信息化建设的重要性

随着患者就诊数量的增加，以及为建设更加安全的医院就诊环境，推行计算机信息化建设，实现实名认证、精准核实就诊人员信息及是否携带危险物品等信息对于建设优质的医院运行氛围十分重要，具体的信息化建设重要性分析如下：

1.1 建立完善的就诊信息网

国内的医院数量众多，患者就诊的医院数量也十分丰富，在过去的就诊环境中，患者到新的医院，由于医生缺少患者过去的就诊记录，以及检查结果等重要的病史记录，就需要患者重新进行检查。一方面会为病人增加经济负担，另一方面也会造成不必要的医疗资源浪费。如果可以建立完善的医院计算机信息化管理制度，就可以实现医院间患者信息的有效沟通，进而有效解决数据信息不对称、时效性不强的问题，为实现更加便捷有效的就诊环境具有重要意义。此外，计算机信息化医院就诊模式的建立也可以实现对于就诊人员信息的有效监控，高效提取其就诊记录，进而对于患者过去的病史有明确的了解，提高疾病诊断的效率[1]。

1.2 提高疾病治疗的效率

完善的计算机信息化医院的建立是一套涵盖信息化处理机制、传递机制等多种工作环节的完整系统，因而在工作的过程中，可以充分核对患者的就诊信息。患者在就诊时，除外需要进行医生的面诊外，还需要去药房拿去取药品，或者到住院部办理住院手续等一系列烦琐的工作，如果单纯依靠人工的审核，难免会出现失误，进而影响患者的就诊质量，甚至造成严重的医疗事故。而计算机信息化技术的辅助之下，就可以自动根据就诊人员录入的身份信息，自动进行相关信息的核对，从而有效降低流程失误发生的概率，同时信息化技术还可以实现对于就诊信息的及时记录，便于问题出现时及时解决以及明确责任。医院内不同部门之间信息的及时交流沟通是提高患者就诊效率的重要手段。

1.3 提高患者就诊信息的安全性

医院计算机信息化管理模式的建立，避免了传统医院就诊过程中纸质版就诊记录的存在，无纸化的就诊模式可以有效避免患者就诊过程中个人信息的泄露，进而有效提高的患者就诊信息的安全性。而在不同医院之间进行就诊信息交流时，也只是对于患者基本就诊信息、重要信息的公布，对于重要的私人隐私等方面并不会公开，可以有效提高就诊信息的安全性。但是计算机系统安全性的保证还需要外力的辅助，只有建立全方位的网络安全管理机制，才能有效避免使用过程中出现的信息遗漏问题，对于医院内部资料实现可靠的保护效果[2]。

2 影响医院计算机信息化建设安全性的因素

计算机信息化管理模式的建立固然有诸多优势，但是其致命性的缺点就是使用的安全性，只有有效确保该系统运行过程中的安全性，才能实现高效的管理效果，对于各种影响医院计算机信息化建设安全性的因素的具体分析如下：

2.1 技术因素

技术因素是影响计算机信息系统建立的关键，也是关系到该系统运行安全性的重要因素。技术的优劣直接影响该系统的运行状态，优质的计算机技术，可以通过搭建优质且独立的部门运行体系，进而保证部门之间独立的运行状态，同时还可以实现不同部门之间有效的信息沟通交流。技术因素是搭建完善运行体系的重要基础，因而如果技术不够成熟，就会暴露一些固有的漏洞，一旦发生病毒入侵，就会导致系统的瘫痪，影响正常的系统运行状态。甚至会在一些黑客的攻击下，导致就诊人员个人信息的暴露，进而造成严重的后果。所以，技术因素是影响医院计算机信息化建立安全性的重要因素。

2.2 病毒因素

在计算机系统运行的过程中，除外系统构建过程本身质量的问题外，外部的病毒因素也是影响其使用安全性的重要因素。计算机病毒种类丰富，同时一些病毒入侵计算机信息化系统运行的关键部位时，就会导致正常运行状态的紊乱，从而产生信息的误差。医院的信息化运行系统是统一的系统，一旦某一环节出现问题，就会影响整个医院整体的运行状态。此外，病毒不仅会造成内部信息的紊乱，还会导致电脑死机、信息泄露甚至信息丢失等严重的后果。电脑病毒同自然病毒类似，即使进行全方位的查杀，也难以有效根除，仍然或多或少会有少量病毒残留，随着长时间的积累，就会对于电脑运行网络、整体运行状态造成严重影响[3]。

2.3 黑客攻击

除外上述两种影响计算机信息化系统运行安全性的重要因素外，人为因素也是重要的威胁性因素之一。医院属于个人信息丰富的公众场所之一，部分不法分子就会利用该优势，在黑客技术的辅助下，突破医院固有的安全信息网络，盗取就诊患者的个人信息。这种主动性攻击行为是对于医院网络安全质量的重要考验，因而医院内部的计算机技术人员需要随时监测安全网络整体的运行情况，进而对于漏洞及时修补，避免黑客有可乘之机。同时因为黑客主要针对的是就诊患者个人信息的部分，因而可以单独进行个人信息网络管理部门安全网络系统的强化，预见各种可能性的漏洞，并且制定有效的解决措施[4]。

3 医院计算机信息化建立及管理过程中遇到的问题

除外上文中提及的网络安全外，在现阶段医院计算机信息化建立及管理过程中，还会面临多种问题，具体的分析如下：

3.1 系统不够规范

建立计算机信息化系统的初衷是为提高患者的就诊效率以及医院的管理效率，但是在实际运行过程中，却会由于系统建立不够完善，导致使用过程中各种新问题的出现。若想实现预期的患者就诊信息的及时有效沟通，除外建立完善的病人资料库，还要坚持监测标准的一致性，但是在实际运行过程中，各医院中一些基础检查项目的检测标准并不一致，进而也难以实现结果的统一。在一些较为偏远的地区，医院尚未具备建立完善信息化管理系统的条件，也就难以实现网络系统的全覆盖，国内的现代化医疗救护系统建立也不够完善[5]。

3.2 信息化技术的研发

优质的管理技术并不是一成不变的，而是需要根据实际发展过程中的需求，与时俱进，不断进行新的技术研发。但是在医院实际的使用过程中，由于缺少优质的相关技术人才进行专门的升级维护，或者是缺少主动的升级维护意识，信息化技术的研发的力度十分有限，这也成为影响医院信息化管理系统高效运行的重要因素之一。随着医保制度的逐渐完善，在医院中就诊的患者数量逐渐增加，只有不断完善、升级现有的管理技术，及时针对暴露的问题进行解决，才能建立完善的医疗管理、科研管理以及综合管理体系。

3.3 数据信息交流系统不完善

在国内大部分医院的计算机信息化系统建立过程中，尚未建立统一的系统建立标准，因而在录入的就诊人员信息，以及患者的各种就诊、患病信息的重要内容的格式以及详细程度方面都有不同的要求。由于各医院的标准并不相同，所以在实现预期建立完善的患者信息共享网络的设想在实施方面就会存在一定的技术限制，导致实际共享模式并不能有效展开。此外，由于共享系统的建立对于医院的计算机信息共享技术的要求较高，一般的县级医院尚未建立起完善的患者信息登记系统，也导致数据交流过程的开展受到一定的限制[6]。

4 提高医院计算机信息化建设及管理质量的有效措施

前文中对于在医院中建立计算机信息化系统的各种优势以及现行状态下的各种问题进行了简要的分析，信息化系统的建立不仅有利于提高医护人员的工作压力，同时也可以避免不必要的检查，缓解就诊人员的经济负担，因而有效开展计算机信息化系统的建立具有诸多优势。针对上述存在的问题，笔者认为有如下可行的改进措施：

4.1 建立完善的基础设施

医院各项工作的高效展开，都要基于完善的基础设施建设。随着信息化技术的不断发展，医院内大部分的基础设施都可以实现信息化的升级。患者在就诊之前，就可以利用先进的挂号设备实现信息的精准录入，进而在后续的一系列就诊过程中实现建立独立就诊档案的过程。完善的基础设施不仅可以有效简化烦琐的登记流程，还可以实现就诊信息的及时更新，提高患者在就诊过程中的便捷性，有效应对各种突发情况[7]。

4.2 提高网络系统的安全性

在前文中，对于网络安全与计算机信息化系统之间的密切关系进行了简要的介绍，也了解到网络安全的重要作用，因而在基础设施逐渐完善的同时i，也要加强网络安全的巩固。除外可以积极引入优质的技术型人才，加强安全网络系统的构建，还可以定期排查可能出现的漏洞以及病毒查杀，及时纠正漏洞。对于人为的黑客因素，虽然现阶段的技术水平还难以实现完美的防入侵效果，但是可以通过提高网络的安全性，最大限度降低黑客入侵的途径，进而实现用户信息的有效保护。医院也要适当增加网络安全建设的投资力度，进而确保网络安全建设工作的顺利展开[8]。

5 结束语

综上所述，医院作为重要的公共场所之一，进行现代化的升级十分必要。由于每天就诊人员数量众多，因而积极建立计算机信息化系统对于医院的优质发展具有重要意义。就现阶段的信息化系统建设现状而言，尚且存在一些安全隐患，只有增加投资力度，积极引进专业的技术人才，不断完善信息化网络系统，才能实现更加优质的信息化医院管理效果。