浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响

齐 峰（西安思源学院）

网络的发展催生了一大批诸如淘宝、唯品会、京东等电商平台，并迅速占领市场，相较于传统销售模式，电子商务极大的加速了商品的流通[1]，便捷了人们的生活。美团、饿了么等外卖平台更是将科技改变生活体现到极致，线上下单，线下配送，足不出户就可以享用美食，人们对于网络的极大需求，必然迎来电子商务的飞速发展，其对于市场经济的影响已经不可阻挡。

电子商务及未来市场相关概念

（一）电子商务

电子商务是指依靠网络开展商品售卖的一种商业行为，它包括以网络为依靠的商品的生产、加工和销售各个环节，涵盖了商品的采购、加工、宣传和线上电子支付等一系列的商业活动，产品的销售环节都在线上进行，电子商务的运行发展需要和快递公司、银行进行对接，同时也是在政府监管下的商业行为。电子商务有以下特点：

1.便捷人们生活

电子商务极大的便利了人们的生活，通过网络电商平台购买商品，地域限制会被淡化，快递可以从世界各地将商品邮寄到人们手中，电子商务真正实现了全球化，人们能随时随地通过移动设备购买商品，甚至一些交通不发达的偏远山区的农副产品也可以通过网络进行销售[2]，更有抖音、快手等热门网络APP视频，解决了农户有货卖不出的难题，为他们带来了可观的收入，也为人们提供了新鲜又价廉的农产品，可谓互利互惠，达到多赢的目的。电子商务使过去一些复杂繁琐的商业活动变得简洁，例如现在人们可以通过网络银行，全天候地进行资金交易、生活缴费等，节省了时间的同时也使银行对客户的服务质量得以极大的提高。

2.涉猎范围广

电子商务作为一种新型的交易方式，为生产企业、流通企业以及消费者和政府创造了一个网络经济、数字化生存的新天地。丰富的资源、人脉、巨大的流量，为电子商务活动中的每一个参与者都带来了可观的利润，上至各种奢侈品代购，下至各种生活用品、虚拟游戏、各种服务，都可以通过电商平台购买，商品覆盖范围之广，更是线下购物不可比拟的。

3.交易相对安全

在网络交易之中，安全始终都是不可忽视的问题，它要求计算机网络能提供一种从端到端的安全加密机制、防火墙、安全管理、防病毒保护、签名机制等等安全措施，而且现在的网络平台交易，交易金往往由交易平台代管理，不是由消费者直接转给商家，这就避免了商家收钱不发货的诈骗行为的出现，只有当消费者收到货物并检查无误确认收货之后，交易金才会由平台转给商家，极大的保障了交易的安全性，这一点就与传统的交易模式有着极大的差别。

（二）市场营销

市场营销是一种售卖商品的创造性行为，只要是指售卖商品的手段与方法，更确切的说是一种在市场经济中各种买卖手段、营销方式的统称，是企业与消费者需求之间的纽带，可以使企业更精准的掌握消费者的各种问题和社会的需要。

电子商务对未来市场营销方式的影响

（一）消极影响

1.加剧了企业竞争

对于消费者来说电子商务的发展提供了便利，但是对于企业来说，电子商务的发展为企业的发展带来了更多的竞争力，在电子商务平台上，消费者可以轻松实现“货比多家”，同一种商品的质量、价格一目了然，同种质量消费者肯定会选择更加廉价的那个，因此企业要想实现对某种商品的垄断就非常困难，这就使得企业被迫调整营销方式，改变以往传统的营销策略。

2.政府监管困难

线上的交易方式使得政府无法及时发现违法违规行为，政府作为“看得见的手”，通过宏观调控来调节市场经济的发展也需要及时调整，更多的要依靠市场的自我调节，电商平台每天巨额的成交量是造成政府无法及时监管的重要因素，面对新的市场营销方式[3]，政府必须及时调整政策，迎合未来市场的发展，制订更加合理有效的监管方式。

（二）积极影响

1.改变了传统的市场营销观念

电子商务打破了空间距离的束缚，极大的降低了销售的成本，在电子商务平台中购买商品，使消费者有了更多的选择，那么消费者对于商品的满意程度就成为了电子商务非常重要的一项指标，是企业信誉的体现，能够直接与企业的利润挂钩，电商平台中的评价机制，使得交易更加透明，企业能否在市场全球化的浪潮中站稳脚跟，很大程度上收到消费者满意程度的影响，那么传统的营销方式必然不在适用于当前的电子商务。

2.改变了传统市场营销管理手段

一方面来说，企业可以在电子商务平台上展示自己的商品，并在详情页面进一步说明自己产品的性能和优势，企业也可以通过电商平台进行宣传，助力企业树立良好的企业形象。另外，电子商务平台为企业考查其他企业同类商品提供了便利的平台，通过平台上的对比，找出自身的差距与不足，可以帮助企业开发出更多质量更好、更具特色的产品，进一步提高企业的市场竞争力。另一方面，作为消费者可以通过电商平台提供的聊天工具，与商家进行即时沟通，交流商品的价格、折扣、发货时间、发货地点等信息，通过商家的解答对产品的性能、用途作出进一步的了解，这就改变了传统线下交易方式直接对接商家的复杂交流方式，极大的提升的交易的效率。

电子商务浪潮下营销方式的变革

（一）建设专门的电商营销团队

为了应对电子商务的发展，企业要想在未来市场中取得份额，就必须建立专门的电子商务团队，随时根据电子商务的发展为企业制订新的符合市场经济发展的营销策略，电子商务对于企业来说就是一张巨大的利益网，它的不确定性就要求企业需要组建专门的团队去研究，结合电子商务的发展趋势，及时为企业制订合理的运营计划，及时调整运营方案。一支高素质的电子商务团队对企业的发展起着至关重要的作用。团队要结合企业的经营理念，找出电子商务的发展特点，在保证企业个人运营特色不变的同时，及时转变企业传统的营销理念；其次，要加快转变员工的观念，使员工提早适应电子商务的发展，企业在招聘时，也可将目光重点放置于高新技术型人才。

（二）转变企业营销策略

在电子商务的交易中，价格依然是商品的优势，传统的价格营销主要是通过线下人员的接触式促销，在电子商务的环境中，线上交易的交易模式，使得人员接触式促销无法实现，而且电子商务平台销售的商品种类多、数量大。此时企业就应该及时调整价格营销策略，以互联网为平台，通过“618”“双十一”“双十二”等平台活动，参与平台折扣，进行促销，也可采用不定时分发优惠券等方式，提高自身产品的竞争力；另外还可以在网站中进行广告宣传，通过微信、小红书等平台，招募代理人进行推广，加大产品的宣传力度；或者利用互联网络开通直播间，通过“网红”带货等方式，推广自己的产品。

（三）制订精准的营销策略

营销策略是企业发展的引路人，精准的营销策略可以帮助企业更加稳定快速的成长，在电子商务的影响下，适应市场发展的精准营销策略，可使企业更快融入市场发展之中。例如传统的产品营销都是将产品的样品放在橱窗中进行展示，受环境、天气等外在因素影响大，且需要租赁店铺，增加了成本。而电子商务平台中交易都在线上进行，传统模式显然无法适用，那么这就要求企业制订适用于线上销售的产品营销策略，通过拍摄照片、视频等形式，将产品在电子商务平台上进行展示，并对其材质、用料进行详细描述，以此来指导消费者选购产品，以引人入胜的营销文字辅助消费者消费，吸引消费者的目光，提升交易过程中的人性化水平，为企业积累回头客。

（四）明确市场营销战略目标

任何一个企业都有其发展目标，在市场营销的过程中缺少经营目标，会使企业的发展停滞不前，使得商品的研发、营销呈现出下降的趋势，缺少创新。我们处在电子商务带来的市场全球化浪潮下，企业明确其市场营销目标是每个企业无法避免必须面对的事情，是经济发展的大势所趋，可以利用大数据分析等新兴技术[4]，分析了解客户需求，根据需求研发推送产品广告，并根据喜好对客户进行分类，利用不同用户类型，制订个性化的营销方案，进行一对一服务，提高服务效率的同时，更加精准地锁定客户，为企业积累客源，增加收益和好评度，让企业长远的发展下去。

结束语

综上所述，电子商务的发展虽然时间不长，但是其对于未来市场的冲击和影响有目共睹，它对于我国市场经济的发展的推动作用也是空前的。电子商务对于企业的发展既有积极影响也有消极影响，将商品的详情全部交付于网络的新型交易方式为企业的发展带了新的机遇和挑战，电子商务的发展也在一定程度上弥补了传统营销模式的不足。新形势下，只有紧跟电子商务的潮流，及时改变市场营销策略，才能在未来市场发展中立足。随着我国法律的日益完善，电子商务未来必定会为推动我国市场经济发展发挥更大的作用。