逆向参与视角下高校学生工作模式的现状及对策

赵路

[摘           要]  面对社会转型和教育体制改革深入发展的新形势，大学生在自身不断发展和成熟的过程中，受时代特征以及社会环境的影响十分明显。由于大学生的思想呈现个性化、多變性的发展态势，所以高校学生需要接受的挑战也是比较突出的[1]。分析当前高校学生工作的现状，分析基于逆向参与视角中的高校学生工作管理模式和干预策略，以期带给管理者有针对性、有价值的工作指导。

[关    键   词]  逆向参与视角;高校学生;工作模式;现状与对策

[中图分类号]  G715                   [文献标志码]  A                 [文章编号]  2096-0603（2021）41-0222-02

逆向参与属于先进的管理模式，而且遵循“自上而下”的原则，需要管理人员在群体中进行深入，它具有主动性特点，并不是坐享其成。作为一种重要的公共参与模式，显著地有别于政治参与“自下而上”的工作模式[2]。为了促进高校学生管理质量的不断提升，我们必须努力革新工作理念，运用逆向参与的思维模式，综合多方面加强分析和考虑，以促使工作模式获得科学的转变。

一、逆向参与概况

逆向参与的内涵，即管理人员需要将传统的惯性思维——群众参与管理的被动反应式、事件驱动式思维加以摒弃，采取一种具有前瞻性的思维和行动，这种思维具备主动性的特点，可以在群众之中进行更为深入的参与，并通过实践调查研究，进而得到保障群众利益的正确决策。在高校学生的相关管理工作中，我们可以采取逆向参与模式，管理人员在大学生群体中应该主动地深入，不断加强互动交流，制定出台促进大学生共性、个性发展的政策文件，处理好各种关于大学生成长成才的问题，并辅助大学生形成正确的价值观念，让他们对未来有一个良好的人生规划以及适合自身、社会发展的客观需求，最终达成使大学生自我发展、自我管理、自我教育、自我发展的教育目标。

二、现行高校学生工作模式的不足分析

（一）思维模式缺少前瞻性的特点

在当前高校学生工作模式中，一些管理者还是在沿用传统的工作方式，思维比较被动，往往是在发生问题以后才进行思考，工作中不能主动考虑学生工作的发展规律，以及不思考现代社会大学生成长的特点，所以导致服务工作存在相对滞后的问题，通常会在事后处理。另外，高校学生工作缺少前瞻性，不利于发现新时期大学生思想、行为的多样化，就不能针对性地做好预测、分析等工作，这样做阻碍了学生创新能力和创新思维的发展，最终影响到大学生的综合发展[3]。鉴于这种情况，高校学生工作管理者，应该不断提升自身的综合素质水平，能够用发展的眼光看待工作，运用创新的思维模式思考工作，促使学生的职业能力不断增强，进而带给学生更加丰富、更加优质的服务。

（二）缺乏引导性的教育模式

分析当前高校学生教育的工作模式，不难发现它是一种偏向说教式的教育模式，在这种情况下，学生并无主体地位，其主要是充当着倾听者的角色，所以不利于发挥出独立的主见，而且不能辅助其进行理性的思考，阻碍其思考能力的建立。研究当代大学生的发展规律，其主要的特点就是思想呈现出多元化发展趋势，而且他们的性格独立，具有独具个性的想法，行为不受拘束，并且更希望获得人们的认可，能够认真倾听他们的见解[4]。所以，为了更好地帮学生获得个性化发展，需要采取科学的措施强化大学生核心价值观的正确引导，采用先进的思想道德教育机制，促进学生真正具备独立思考的能力，促使其可以做到更加科学的自我管理和自主发展。

（三）管理模式比较被动

在当前高校学生管理工作之中，管理者主要注重制度管理以及依法治理。对学生工作规章制度的制定，主要采取邀请学生代表座谈讨论相关规章制度的方法，但在这一环节中，很多学生往往不愿意真正表达自己的意见和想法[5]。基于此种管理模式，学生并不能高度认可管理者制定的规章制度，管理者并未对学生实际情况展开调研，也就不能确保规章制度代表学生的切身利益，阻碍了学生对制度的深刻理解，最终导致的后果就是，大学生不能深入地理解制度，进而不愿接受、更不能有效地履行相关制度，导致制度形同虚设。

（四）有待健全情感型的服务模式

目前高校学生工作的服务模式是一种事务驱动型的方式。而高等教育已经转变为大众化教育，这就赋予新时期大学生思想发展方向更加具有多样化和多元性。比如在心理问题、日常学习生活障碍、就业方向、贫困资助等问题上，复杂性、多变性不断增加。但是高校学生工作管理者在处理各种困扰问题期间，只是运用传统的办公室事务驱动型服务模式，实施“就问题解决问题”的滞后性服务模式。在此环境下，学生管理不能实现学生工作管理者和学生之间的双向感情交流，学生并不愿意提出内心的想法以及阐述问题，长此以往就会降低大学生对管理者的情感信任度，也就削弱了此工作效能[6]。

三、逆向参与视角下高校学生工作模式的科学对策

（一）积极转变观念并加强职业责任

高校学生工作中，管理行为需要基于素质教育的理念实施，其最终的目标就是实现学生综合素质水平得到提升，建立起良好的满足教育规律的、顺应大学生发展的先进化工作理念[7]。高校学生工作者全面革新思想，将职业理念定位在“为学生工作”角色，积极地学习高等教育理论，按照自身的特长选择工作方向，并且合理地明确主攻范围和研究方向，采取专业的知识对大学生的发展规律实施总结，并对大学生发展预期进行前瞻性地思维预测，给学生做出科学的事前分析并提出合理的对策与建议。

（二）加强双向互动同时健全完善政策规定

高校学生工作管理者应该跟大学生建立起良好的交流关系，积极地深入到大学生学习以及生活中，便于及时地了解各种困扰问题，切实为学生解决实际难题。管理者跟学生以平等交流的心态进行沟通，乐于倾听，了解学生的意见或者建议，掌握其愿望、要求，然后做好记录、总结，在此基础上进行严谨的分析，构建起系统化以及条理化的规章制度，有效地满足实际发展需要，最大化地维护学生利益，真正做到促使学生全面发展[8]。

（三）加大专业引导促进教育模式不断革新

高校学生工作者工作期间，应该让教育模式更具备人性化，凸显出柔性化的管理效果。在了解到学生的困扰问题以后，可采取疏导式的教育方式，做到源头治理。也就是提前预防、提前干预，引导大学生展开自我分析，挖掘大学生的潜能，让其运用自身的智慧，在自主思考以后，做出深刻的剖析，再基于问题的本源，讲出内心困扰以及问题的产生根源，并共同探讨解决的办法，由此提升思考、分析、解决问题的能力，并且提升信心。

（四）加强情感交流以此提升服务效能

在逆向参与视角下进行高校学生工作，需要学生工作管理者将学生作为主体，将以往的事务驱动型服务模式积极地转变主动性服务，转换思想，换位思考，实现学生工作的做实、做深、做细、做透的管理目标。工作期间，要做到以情动人、真心对待，耐心地沟通和交流情感，促使学生敢于讲真话、露真情，发挥出大学生工作人员作为知心人和引导者的工作潜能，并且强化服务性能，将发现的问题有效扼杀于摇篮之中[9]。

四、结语

在社会经济高速发展和时代不断进步的大背景下，以服务学生全面发展为主的教育—管理—服务模式，是新的发展趋势。基于逆向参与视角下的高校学生工作模式，需要不断地适应新时期学生工作的特点，应该积极渗透进柔性的观念，施展“自上而下”的管理优势，可以有效地保障大学生形成正确的价值观，促使大学生全面发展，进而确保大学生管理中的服务效能得到切实有效的发挥。

参考文献：

[1]孔令辉.对“扶困·励志·强能”三位一体高校学生资助工作模式的几点探讨[J].经济师，2021，9（2）：211-213.

[2]赵山，白仲琪.构建高校学生心理健康教育与服务体系的探索与思考[J].河南大学学报（社会科学版），2020，60（6）：107-112.

[3]周举坤.“以学生为中心”的高校学生工作适应性思考[J].学校党建与思想教育，2020，9（15）：54-57.

[4]宁先圣.立德树人视域下的高校学生管理工作与思想政治教育协同发展研究[J].系统科学学报，2020，28（4）：60-64.

[5]周倩，石耀月.改革开放以来我国高校学生事务管理研究：内涵演变与本土发展[J].教育与教学研究，2020，34（1）：61-74.

[6]钱程.基于“三体双通道”模式的高校学生事务管理工作探索[J].江苏高教，2020，5（1）：72-75.

[7]刘宏达，闫丽莉.网格化管理理论及其在高校学生服务管理中的应用：以湖北省8所学生网格化管理试点高校为参照[J].学校党建与思想教育，2019，8（13）：14-18.

[8]沈輝，邱玉珊.逆向参与视角下高校学生工作模式的现状及对策[J].老字号品牌营销，2019，5（6）：73-74.

[9]葛骁欧，唐德先.内涵式发展背景下高校学生管理的价值导向与改革路径研究[J].黑龙江高教研究，2018，36（11）：55-58.

◎编辑 郑晓燕