财务机器人在企业财务决策中的应用现状研究

李俊秀

（山西 大同大学商学院，山西 大同 037009）

随着经济全球化的进一步加深，我国经济市场逐渐呈现出复杂多变的趋势，企业之间的竞争也变得日益激烈，而企业要想在日益激烈的市场竞争中占据优势，就必须通过提高自身的竞争力，优化公司的资源配置来实现，从而充分发挥企业在国民经济中的重要作用。这一系列目标的达成都需要企业依靠财务分析的实现。因此，近几年来为了优化经济效益，越来越多的企业开始重视财务分析工作。财务分析是财务管理体系的重要组成部分，不仅能够确保企业财务管理工作的正常运行，也能够通过财务分析为企业提供科学合理的财务决策，具有较强的参考价值。与此同时，企业也紧跟时代发展的潮流，在财务工作中主动引进财务机器人，不仅有效地保障了企业财务管理工作的科学性和准确性，也极大地提升工作效率，在一定程度上优化了企业财务管理体系，提升了企业的市场竞争力。

市场竞争环境下企业科学技术是第一生产力。财务机器人作为科学技术创新发展的一个重要产物，将其用于企业财务管理工作中，既能够推动企业的现代化和信息化建设，也能够进一步优化调整企业自身的财务管理工具和财务管理模式，从而为企业财务管理工作提供更加高效的服务。在企业财务决策的开展过程中，财务机器人能够通过内置的数据分析系统有效整合和分析企业的财务数据，为企业财务决策提供科学的参考依据。对财务机器人的界定分理论层面和实践层面两个方面：在理论层面上，财务机器人是指融合多种高新技术、关注财务数据准确分析与处理，并能够提供财务决策参考价值的一种财务管理工具；从实践层面来看，财务机器是一种集合了机器人流程自动化技术、人工智能技术的多种信息技术相融合的产物。财务机器人技术在企业财务决策和财务管理工作中具有重要价值，对促进企业在市场竞争环境下的稳定发展具有重要的意义。

一、财务机器人在企业财务决策中的应用基础

在企业财务决策工作中，财务机器人的应用需要相应的基础作为支撑。首先，要明确财务机器人的问题导向价值。在企业财务管理体系中，财务决策工作并不是连续性的，需要结合企业长期的生产经营数据进行调整，一些企业生产经营中的关键数据信息也无法长期保存，而财务机器人内部的云空间容量较大，能够实现这些关键数据的长期保存，同时还能够在财务决策中主动对这些数据进行分析，确保企业财务决策的科学性和合理性。同时其数据纠错功能也能够有效减少财务管理工作中的人为失误，提升企业财务管理水平，优化企业财务决策工作。其次，财务机器人作为现代人工智能技术的体现，具有高效性和先进性。财务机器人融合了人工智能、大数据以及互联网等多项技术，不仅克服了传统财务决策体系的局限，也能够提高企业在财务数据分析等经济型业务方面的工作效率。财务机器人还能够对企业的财务数据信息进行不同层面的核算，并主动完成信息披露工作，结合网络技术将企业的资产负债率和基础能力清晰地呈现在网络环境中，确保企业财务决策工作地顺利开展。最后，财务机器人较强的通用性特征也使得其在面临不同的企业规模以及复杂的财务内部结构时，能够将数据工作进行有效的处理和分析，从而提升企业财务决策水平。企业在引入财务机器人进行财务决策工作时，应当对财务机器人的产品型号以及服务功能进行可行性分析，并基于企业财务决策的数据分析等多方面的实际诉求，向供应商提出适应性的改动，从而确保企业财务机器人能够更好地对接企业财务数据分析等决策工作，促进企业财务决策高效化和科学化。

二、财务机器人在企业财务决策中的实际应用

（一）数据检索与录入 企业财务机器人在完成财务管理数据的检索和录入工作时，能够自动访问企业财务系统内部和外部的安全站点，并且对相似关键字段进行及时审查，从而高效完成数据检索工作，有效提取重要财务数据，并主动展开分析，从而为企业财务决策提供必要的数据支撑。

（二）图像识别与转化 财务机器人引入了光学字符识别（Optical Character Recognition，OCR）技术，该项技术能够将图片进行数据化识别和转化，自动提取图片中的各种有效字段，并结合财务决策工作中的各项实际需求将其转化为能够结构化处理的企业数据，从而方便后期财务机器人对数据的审查与分析工作。例如，现阶段企业财务发票与合同信息都需要对图片开展识别和转化工作，财务机器人的应用能够减少财务管理人员的基础工作，从切实提升财务工作实效。

（三）跨平台上传下载 财务机器人在企业财务决策中顺利应用和运行的核心是后台对企业数据流的接收和输出。一旦企业财务系统的数据接口未打开或者是存在数据融通障碍时，财务机器人能够根据预先设定的运行路径自动登录内外系统，开展数据流的接收和输出工作，确保企业财务机器人具备自动收取下载邮件和银行账户以及清单分类储存等功能，确保企业财务工作的顺利开展。

（四）数据重构与分析 在完成企业数据流的接受与输出工作后，财务机器人能够对企业的数据进行重构和数据分析，通过主动检查、筛选以及计算机整理等处理工序，将预设的数据重构与分析规则进行全面校验，进而结合自动化程序对数据库中的异常数据进行识别并及时报警，这种基于结构化和非结构化的数据分析工作真正实现了企业财务决策工作的高效率整理与转化，对于提升企业财务管理工作的高效化开展具有重要的价值。

（五）信息监控与流程触发功能 财务机器人在企业财务管理工作中引入了模拟人类判断技术，能够利用网络技术自动推进财务管理工作中各项流程的程序化开展，从而为企业财务决策提供可靠的数据支撑。例如，在数据校验环节，一旦出现生成的对账失败报告，财务机器人能够根据预设的操作流程将对账失败的部分通过电子邮件的方式自动转发给审核人员，提醒其进行审核和批复。同时，财务机器人还能够结合数据期限等自动识别借款逾期等信息，主动向逾期的员工发送提醒信息，确保各项流程的顺利开展。

三、财务机器人应用在企业财务决策中存在的问题

目前，我国财务机器人在企业财务决策中的应用还处于探索时期，在很多方面都缺乏统一的标准和规范，无法实现大规模推广。

（一）缺乏统一的行业标准 行业标准的建立对于系统的良好发展具有至关重要的作用，财务机器人作为人工智能的主要工具逐渐应用到财务决策工作中，但由于这种技术的功能还没有得到全面的优化，技术也没有全面普及，缺乏统一的行业标准来引导财务机器人各项技术的研发和应用，导致在财务决策系统的应用过程中，对财务机器人的各项技术缺乏具体的法律法规约束。如果财务工作人员利用财务机器人进行不正当的违规操作，会严重违背财务机器人的应用初衷，也会产生一定的经济纠纷，而由于缺乏统一的行业标准和法律法规而无法通过正常的法律程序来解决这些问题，因此，完善的法律程序和统一的行业标准，对于优化和提升财务机器人在企业财务决策中的应用具有重要的价值。

（二）技术发展有待提高 从目前我国财务基础的应用情况来看，很多企业的财务部门技术条件无法支撑财务机器人的正常运行，而完善的财务机器人程序系统对技术和设备的要求相对严格，需要通过较高配置的服务器作为支撑。企业在应用财务机器人开展财务决策工作的过程中需要耗费大量的资金来购置服务器，这些昂贵的技术成本会进一步增加企业的经济压力，降低企业经济效益，严重违背了财务机器人的应用初衷。财务机器人的升级和修复工作十分繁杂，由于内部系统的复杂性，一旦财务机器人发生故障，由于缺少技术管理人员和专业维修人员，使企业整个财务流程出现混乱，那么整个财务系统便会陷入瘫痪，影响企业财务工作的正常运行。

（三）隐私保护有待加强 财务机器人对企业财务决策数据都是以电子档案的形式进行保存的，能够有效优化企业的财务管理工作，但由于人工智能技术发展不完善，稍有不慎，企业财务管理中的各项数据就会外泄，一旦遭到黑客袭击就会给企业的财务工作以及生产经营活动带来严重的后果。同时，财务机器人系统的各个审核节点都能够查看所有的交易数据，每个节点都需要通过明确的信息来展开，例如企业的交易内容、交易数量以及形成的相关合同等，都必须要了解其实际信息，才能够进行审核和交易工作。这样一来，财务机器人内部的隐私数据就无法得到完全的保护，有可能会产生信息泄露的问题，进而影响企业财务工作的顺利开展。

四、提升财务机器人在企业财务决策中的效能

（一）积极推动企业财务决策模式的创新发展在优化企业财务决策的工作中，积极推动企业财务管理模式创新，能够使企业随着时代的发展和科技的进步不断调整，为优化财务机器人各项工程的发挥提供必要的支撑。企业财务决策模式的创新发展，一方面需要对传统的财务决策模式进行重构和提升，深入研究财务机器人的基础工作原理，对其中应用的各项信息技术和大数据信息形成明确清晰的认知，准确把握财务机器人的应用方式和应用实效，并与传统的财务决策模式形成结构化和差异性对比，明确两者的衔接差，从而更好地将财务机器人与企业财务决策模式进行匹配，保障财务管理工作的高效开展；另一方面，企业也要关注自身经营模式的调整。企业财务决策模式的转变本质上会随着企业金融模式转变而发生变化，两者的变革具有协调性，而财务机器人在企业财务决策工作中的应用是一个长期系统的过程，既需要结合企业的生产经营模式和财务机器人的运行程序匹配调整，也需要财务机器人充分发挥引导和规范作用，推动企业效益的稳步提升。

（二）重视财务机器人在企业财务分析中的作用发挥 企业在自身经营发展部中承担着较大的经营压力，财务管理时效性的发挥需要财务机器人的科学应用作为保障。首先，要充分提升财务机器人对财务数据的收集和整理效率，对这些数据分析进行合理应用，确保加强财务决策的具体目标。其次，结合财务机器人形成的各项数据分析报告，帮助企业主动设计战略目标，将传统的财务管理人员财务分析模式转变为网络化和数字化的财务管理模式，提升企业财务管理效率，进一步优化企业财务决策的科学性；最后，切实发挥财务机器人在企业财务决策中的指导和参考作用，通过数据收集、处理以及分析等一系列工作的开展提升企业的财务战略管理水平，解决服务流程和业务流程中的相关问题。

（三）积极推动企业财务体系信息自动化建设

在财务决策过程中，要积极推动企业财务体系的信息化和自动化建设，充分利用财务机器人会计处理方式及自动化流程创新企业财务管理系统。在具体实践的过程中，一方面要明确财务机器人的问题挖掘方式和数据分析模式，确保企业财务体系自动化建设的顺利推进；另一方面，要不断优化创新企业财务系统的各项功能，明确财务机器人在企业财务决策中的作用。

五、财务机器人的应用风险及应对举措

财务机器人是信息化社会中流程自动化与人工智能等技术有效融合的一个创新产物。作为一种数字化服务软件，财务机器人在应用过程中能够进行系统化的数据分析，但也存在一定的风险，需要做好风险防控工作。

从系统层面来看，财务机器人的应用风险主要是技术风险和应用风险。技术风险是指企业在应用财务机器人开展财务决策工作的过程中，会受到来自于技术功能等方面的局限性带来的风险。应用风险主要是指投资回报率达不到预期的目标以及财务机器人工作流程不稳定所带来的具体风险。在应对风险的过程中，要在财务机器人内部预留备用的软件，进一步完善财务机器人的维护机制，减少由于功能障碍而带来的各种风险。在此过程中形成的危机补偿机制能够进一步优化财务机器人内部服务器的资源配置，形成完善的财务机器人保护机制。根据财务机器人在财务决策中的不同职责，设置不同操作数据的下载权限，对数据进行加密管理，及时监控，并对一些应用工作场景进行流程分析，通过工作流程和系统流程的规范化操作来降低系统风险。

管理层面的风险主要有合规风险、内控风险和业务连续性风险。合规风险是指财务机器人在程序流程设计中存在不合规的行为，使得系统的运行流程或者生成的数据出现较大程度的偏差，既不利于财务机器人更加准确地处理各项财务数据，也会间接影响企业财务决策。因此，既要做好财务机器人的需求调研工作，确保财务机器人应用过程中各项业务流程和数据逻辑规则的准确性；也要加强企业财务应用人员的技能培训，准确识别财务机器人内部的数据分析错误问题，更好地开展企业财务决策工作。内控风险是指财务机器人在程序运行过程中手操作流程自动化而无法控制内部规范所带来的风险。为了有效规避这些风险，企业在生产经营内部管理以及风险评估等各项控制活动中应当着眼于监管工作，将财务机器人的运行程序与企业的生产经营活动相匹配，通过提高匹配度来为企业财务决策提供必要的数据和理论支撑。连续性风险是指由机器人程序问题而引发的信息化流程中断的风险。面对这种风险，需要将财务机器人的项目方案与企业财务方面的业务流程连续性进行有机统一，通过主动建立健全危机补偿计划机制，形成财务机器人数据异常恢复程序，进而提升财务机器人内部应用程序的弹性，保障企业财务决策的科学性和准确性。

可持续性风险是指财务机器人在财务管理应用中由于动力资源不足而导致财务管理实施失败所带来的风险。为了应对这种风险，在生产经营中财务企业应当与财务机器人的供应商进行充分的沟通，使需求与应用功能相匹配。人为风险是由于财务机器人的管理人员对机器人的运行逻辑理解不够准确和熟练，而导致出现的信息接受错误和操作失误等问题。为了避免人为风险，在应对过程中需要进行硬件的管理优化工作，积极开发专门的财务机器人服务器终端。这样能够减少人为风险的干扰，加强财务机器人的财务应用效果。

综上所述，随着我国信息化社会的不断发展，各项信息技术的应用范围及深度也在不断拓展，财务机器人在企业财务管理工作中的应用为企业财务决策工作的顺利开展提供了重要的技术支撑，但还存在很多网络风险问题。因此，在未来的工作中，既需要充分发挥财务机器人的作用，也要加强网络安全技术建设，确保财务机器人发挥更有效的作用，真正为企业财务决策工作提供创新发展动力。