基于数字经济的甘肃中医药产业价值网构建研究

王志宏，欧秀芳，门 琦

（甘肃中医药大学，甘肃 兰州 730000)

甘肃是全国中药材种植和生产大省，道地药材优势明显，但由于缺乏中医药产业结构优化发展的理论研究，产业发展表现出了一定的无序性和盲目性。目前，随着信息化的快速发展，积极推进数字技术与中医药产业的深度融合，使陇药产业结构由原来的链状向网状组织－价值网转型，实现产业数字红利就显得十分必要和迫切。

1.基于传统价值链的陇药产业价值体系发展状况

1.1 陇药产业价值体系

价值链是由美国学者迈克尔.波特提出来的。根据他的观点，产业要保持竞争优势，就要在价值链某些特定的战略环节上保持优势。同时,产业价值链和其他市场经济体价值链紧密相连,构成了价值链。因此,价值结构体系已经突破了关于价值链的理论,产业的竞争优势需要在价值体系中寻找自身的最大增值发展空间。

1.2 陇药产业价值体系管理中存在的问题

一是传统线性价值链制约产业的发展。目前，我国传统中医药产业价值链体系存在以下问题：信任机制不健全、利益分配机制不完善、恶性竞争时有发生等明显问题，严重制约产业的持续发展。随着中医药产业数字化，产业价值链分工将逐步细化，整条产业价值链的组织与协调也变得更加系统与科学。因此，这就需要数字陇药产业化深度融合，并系统性地协调价值链上所有参与者的价值活动，让价值链上的所有参与者不是简单的单项信息数据的传递，而是自上而下、自下而上的一个完整闭环状态的价值链体系，从体系结构的改变提升价值链的增值收益。但是，目前陇药产业价值链管理中缺乏能够主导整个产业增值过程的核心主体，产业链上各企业主体间缺乏围绕以消费者为核心的价值创造机制，归根结底，是受传统线性价值链体系模式制约而导致的。二是产业价值链的增值能力和管理水平落后。从管理上来看，陇药产业价值链的增值管理包括：在中医药产业链和供应链中，价值链上的各参与者根据消费者的不同需求进行的相关价值增值活动，以实现用最低的成本实现最大的价值增值。但从目前陇药产业增值的实际情况看，一方面，陇药产业价值链体系信息服务资源较为分散，还没有形成一个相对完整、汇集各类资源并共享的平台或网络体系，资源优化配置与共享没有落实。另一方面，现行陇药产业价值链体系信息资源主要以服务机构提供的线下咨询服务为主，并没有通过大数据和互联网顺应市场变化，提供较完善、多方位的服务，表现为服务模式和内容缺乏创新，造成服务能力与效率低下。三是尚未建立稳定的利益共享机制。由于没有稳定的产业利益共享机制作保障，承担产业链和供应链价值活动的各主体之间基本上处于一种无沟通、无协作、无交流状态。而在缺乏交流协作的情况下，产业价值链的整体价值无法实现效果最优化、价值最大化，结果就会使得价值链中各参与者的收益受到影响。

2.从价值链向价值网转变的数字化中医药产业价值网

2.1 价值链到价值网的演变

价值网是一种新兴的企业组织管理模式，其管理思想是从价值链理论发展演化而来的。而虚拟价值链是一种“为顾客重新创造价值”的活动。在数字经济的背景下,随着产业发展的要求,促使产业按照数字化的方式来创造价值，使得企业间的价值链关系演变成价值网络关系，这是价值网形成的外在动力；而通过数字化加强产业协同发展和顶层设计，使得产业具有竞争性,这是价值网形成的内在动力。

2.2 数字化中医药产业价值网的本质与特点

在这个数字经济的时代,借助于数字化技术支撑,联合了数字化中医药产业链上的主要参与者,建立以消费者为中心、为主体的数字产业价值网络。其本质是以消费者需求为中心的一种价值重构，按照价值最优原则,通过一定的价值传播机制,通过促进各个参与者的信息和资源网络的共享等方式来共同地为消费者创造价值，在盈利的前提下实现了产业链中每一个环节的价值创造、价值传递的共性目标,提高产业竞争力。

在价值网络框架下，原来中医药产业价值链仍可存在，可重组成新的价值链。但无论是原来的价值链体系，还是新组成的价值链体系，其核心目标和根本行为都要与数字化中医药产业价值网的发展目标相一致。数字化中医药产业价值网必将体现出反应速度更快、更能满足消费者的需求，对资源的利用更充分，核心能力和竞争优势更突出等特点。

2.3 数字化陇药产业价值网竞争优势分析

数字化甘肃中医药产业价值网的竞争优势表现在三方面。一是特质性资源。数字化陇药产业价值网是一系列甘肃中医药资源组成的集合，该价值网竞争优势源自于所拥有的资源，尤其是一些特质性资源。在同等市场条件下，特质性资源不能被竞争对手所获得，从而形成竞争优势。二是自主创新。自主创新是数字化陇药产业价值网运用自身的资源与能力来开发新的产品或服务,是在该价值网内部进行的创新。自主创新能力使该价值网的竞争优势具有持续性。三是整合能力。其蕴藏于数字化陇药产业价值网所拥有的陇药资源、技术与人才、文化等资本中，具有开放性、动态性、整体性的特点。开放性指数字化陇药产业价值网的整合能力具有较强的外部包容性,能够吸纳影响陇药产业价值网能力发展的诸多外部因素。动态性指该价值网的竞争优势的整合能力并不是一成不变的，其随着数字化陇药产业内外部环境的变化不断地进行动态调整,以便更适应产业的持续性发展。整体性指该价值网的整合能力是一个有机整体,每个层次之间都具有严密的逻辑性。

3.构建以消费者为核心的数字化陇药产业价值网策略

3.1 打造消费者价值是中医药产业发展的价值之源

数字化对于中医药消费者价值的驱动体系主要有四个互相影响、互相促进、互相制约的因素组成。一是产品和服务。在数字化陇药价值网中，以服务和消费者需求为核心的经济发展理念主要表现在产品和服务中,也是大多数消费者所追求的一种核心价值。二是品牌。良好的品牌形象有助于降低消费者的购买风险，增强其消费欲望。在中医药产品或服务的消费中，消费者会对产品或服务等个人的消费体验内容进行自我价值的评定，为之后的消费决策提供参考。三是技术能力。中医药产业数字化,充分发挥数字技术的优势,借助大数据和互联网等数字信息化手段侦测、搜集和分析消费者及其消费特征、消费行为、反馈信息等,迅速向其提供针对性、个性化的产品和服务,从产品质量、产品价格和消费体验等方面赢得消费者的满意。四是关系。数字化中医药产业与消费者之间形成的良性关系是内在的驱动力,也是影响消费者价值最大化的重要因素,包括了信任、情绪联络和成本三个方面。消费者和企业的人际关系越亲密,再放弃改而转向其他产品和服务消费时，其情感成本和物质成本就越高。

3.2 建立数字化市场供需信息共享机制

按照价值网理论,数字化陇药产业价值网主要指的是由甘肃中医药病人患者与消费者及其紧密联系在一起的产业链四类成员之间进行双向化信息交流并联结形成一种可以进行动态、交互的价值创造系统。这四类群体的成员主要包括:中医药患者与消费者；供应商(由药农、中医药商品服务厂商等共同组成)；补充者(由中医药渠道经营商、中间商等组成)；竞争者(由中医药生产经营商组成)。如何正确处理陇药产业价值网各组成主体之间的关系,完善价值网络及其组成主体之间的基础,还需要从二个多方面进行研究。一个就是要建立健全数字化市场供需信息共享机制。数字化中医药产业价值网络是以中医药和消费者需求为中心的价值创造系统,也是供需相互拉动的系统。作为中医药价值网核心驱动力中枢,数字化中医药产业价值网的关键性作用是在于通过数据驱动、以平台作为基础和支撑,推动中医药在生产、服务、消费各个环节、线上和线下各个业态之间的深度整合,使得中医药数字化经济在实体经济中的赋能效果将进一步得到释放。二是要和各方建立起一个以紧密协调合作为根本基础的双边共赢伙伴关系。在数字化中医药产业价值网络模式下,各方和参与主体之间形成了一种利益分享和共赢的关系。三是提高各方核心能力,实现消费者体验价值最大化。数字化中医药产业价值网其核心是以消费者为中心的价值创造体系,同时也是一种供需拉动系统。

3.3 与各方建立以紧密合作为基础的共赢关系

在数字化中医药产业价值网的模式下,各方参与者实现了一种利益分享和共赢的关系。一是各参与主体成员必须在充分地关注自己价值所形成的过程中,还必须充分地关注到价值网上各个节点之间的联系,提高其中各个节点之间的交互对于价值所形成和创造的促进作用。因此,依托于数字化平台进一步打通了中医药行业上下游参与者的数据渠道,实现了价值总和增值,也是依托于数字化陇药产业价值网各参与者发展自身价值增长的最优战略。二是提高各方核心能力,实现消费者体验价值最大化。过去,中医药产业界通常将独特的产品和服务、渠道资源等看作各自的核心竞争优势和获得利润的来源。然而,对数字化中医药产业价值网企业来说,企业生存和发展的重要基础是充分发挥成员之间的协作和互补,唯有如此，才能实现消费者体验价值的最大化。