经管类综合仿真平台生产项目监控优化研究——以白云学院为例

孙士伟

（广东白云学院，广东 广州 510550）

长期以来，许多经管类毕业生走上工作岗位后，磨合期长，适应性差，难以迅速进入工作状态，难以满足工作的要求。为了培养应用型、复合型、创新型人才，提升人才培养质量，就需要面对工业化与信息化融合的大环境，转变传统教学模式，建立以理论与实训相结合的实验教学体系。课程将企业搬进校园，让学生在校即能进行企业实践，深入角色，多角度学习、提升实践能力，让学生毕业前即具备同等工作经验。通过把不同学科、不同专业、不同知识点进行集合和贯穿，实现以学生为主体、教师为主导的开发和训练学生专业能力、综合素质的培养目标，搭建一个高效率、高质量的跨学科、跨专业、交叉互动、高度综合的校内实验教学平台。平台组织结构有生产商、渠道商、银行、会计师事务所、工商局、税务局、海关等，在信息化手段比较落后，以手工记账和纸质票据流转为特征的综合仿真平台，虽然较好地提高大家沟通能力和岗位技能认知能力，但同时，平台监管责任重大， 以生产产能为中心的假数据时有发生，犹如多米诺骨牌对其他数据产生一系列影响， 反映出整个平台数据不真实，失去对学生考核的基础， 失去了综合仿真实习的意义，因此 对生产企业生产数据严格控制， 显得十分重要。

1.综合仿真平台的企业生产现状

关于仿真平台生产过程，目前平台每期安排18家厂商、8家渠道商作为下游购买生产商生产产品在国内外进行销售，此外还有外围辅助机构如银行、税务、海关、工商局、审计等职能部门发挥各自职能作用。这些外围机构为整个工商生态环境起着保驾护航作用。生产商和渠道商初始资本都设定为1000万元，贷款额度为净资产80%，每个计划年度生产商都需要在国内各地采购原材料，根据合作渠道商订单以及自己产能生产产品，产品办理入库及出库手续，生产商通过第三方物流送货至渠道商，由渠道商在国内国外市场实现销售。生产过程控制及产品检查方面，生产商响应渠道商订单并签署供货合同， 合同拿到指导老师处签字，并报备工商局备案，确保合同真实有效。生产商根据自己采购原材料情况和产能情况安排生产，假设生产产品全部合格。生产计划表格包括生产单号、产品名称、预交日期，客户名称、产品型号、订单数量、生产完成情况、标准工时、计划生产天数、投产时间及完工时间等。国内销售方面，生产商通过第三方物流把货物送至渠道商，渠道商收货后付款给生产商，渠道商认为产品全部合格。海关产品检查方面，生产商在海关办理出口报关业务，船运至进口商所在国海关口岸，渠道商在海关办理进口业务，产品检查假设全部合格。

2.综合仿真平台对生产商（渠道商）考核指标解析

生产商、渠道商实习生考核指标包括团队指标和个人指标。其中团队指标占45%, 个人指标占据45%，团队论文10%，团队指标包括经营状况20%（总资产5%，销售额5%，净资产收益率5%，总资产收益率5%）；实习文档10%（包括完整情况5%，文档质量5%）；企业文化及管理（考勤5%，例会（5%）。完整性（5%））；个人考核包括考勤（10%）、日记（5%）、实习总结（10%）、CEO对个人工作评价（10%）、工作态度（5%）、工作质量（5%）。外围服务机构实习生考核指标包括团队指标（45%）和个人指标（55%），团队指标包括经营状况（服务态度5%，服务专业性5%，服务效率5%，业务办理正确性5%），实习文档（完整情况5%，文档质量5%），企业文化与管理（考勤5%，例会5%，团队协作5%），个人考核通生产商渠道商相同。各个外围机构差距主要体现在经营状况上，其他非量化指标评分差距不大。

3.综合仿真平台实际运用中存在生产项目控制管理问题

3.1 生产商虚报生产量分析

目前，综合仿真平台已经培训24期大四学生， 共计14000名学生，经过长期观察和学生调查，在前面18期以前，实习过程反映的主要问题表现为生产数据弄虚作假现象比较严重， 并且有愈演愈烈之势。这些造假起源于追求生产规模和利润的指标。这两项指标完成好坏影响生产商其他两个经营指标总资产和资产收益率，也就是说，通过虚报生产产品数量，可以迅速提升生产商团队总分，个人考核指标除考勤之外，其他并无量化指标，一般差距不大。所以，团队成绩对个人总成绩影响很大，生产商想尽办法提高生产规模，生产商生产规模扩大了， 反过来带动合作渠道商销售规模，渠道商团队成绩也明显提高。第14期一家生产商，在经营4年后，拥有32条全自动生产线和32条智能生产线， 每条生产线按照1000万元计算，固定资产达到6.4个亿以上；生产规模完全处于失控状态。

3.2 生产控制设计流于形式，监督检查部门没有起到应有监管责任

生产控制主体在生产商， 由于生产商内部缺乏自我控制，生产产量往往大于实际产能，审计部门通常在一年或两年以后才出审计结果， 即便是查出造假数据，对生产商处以罚分，远远不及造假带来的后期规模及效益得分。另外，海关对生产商出口报关资料进行检查，除了审查相关单证和资料，包括商业发票、装箱单、出口货物报关单、出口许可证、装货单、收汇核销单、贸易合同、原产地证明；在仿真平台上， 由于缺乏监控认识，海关并没有提出对生产性资料的检查，另外，对海关服务型人员考评上，服务态度、服务效率及客户满意度占比很大，这使得海关人员疏于对生产商数据的审核检查，使得生产商造假数据畅行无阻地流入、流出海关。

3.3 缺乏诚信意识，对造假的处罚力度不够

平台生产商生产数据造假以及渠道商积极跟进，这种现象在平台是公开秘密。这是对企业诚实经营的不公平，严重削弱仿真平台实践教学的意义。部分学生缺乏诚信意识，平台对造假者处罚力度过轻，这些都暗地助长了造假风气。

4.综合仿真平台生产质量控制改进措施

一是通过重新设计报表，准确把握生产过程各个生产要素及之间的逻辑关系。生产过程要素包括工人、生产管理者、生产用各类原材料、生产线种类及生产能力、水电供应等。这些要素制约生产产品产量，需要重新设计报表，表明他们内在逻辑关系，推出合理的产品产量。关于产品最大产能推算，依据粗（生产）能力计划表，推出最大产能。根据规则，每日正常工作时间不超过8小时， 加班不超过4小时（加班费用另计），生产设备连续工作不超过18小时，通过购买设备型号以及生产工人等级和人数，本着满足生产需求和成本最小化原则，计算出每日加班班次和生产产量，汇总出每月生产产量，该产量即为当月实际最大产量，进而可以汇总出各个季度的最大产量。关于原材料资源需求表设计，资源需求表反映产品生产过程各个资源供应及消耗情况，反映产量和原材料供给之间关系。季度资源需求计算时，为了更好地反映出每个季度各类资源需求情况，我们分别计算出该季度生产产品种类如P1,P2,P3........等，每类产品需要消耗原材料种类（如棉、麻、腈纶、氨纶、混纺、羊毛呢、涤纶、粘胶、真丝、皮革等八类）和数量不同，根据该季度生产产品种类和数量，可以计算出每种原材料在该季度的实际需求量。根据期初库存（包括采购量）和实际需求量，计算出各类原材料期末库存，如果有缺料情况，注明缺料跟踪情况。月度资源需求计算时，根据每日生产各类产品消耗原材料定额情况和每日计划生产产品种类和数量，计算出每日各类原材料需求数量，从而可以计算出当月实际消耗各类原材料的数量，考虑到期初库存（包括当月实际采购）及各类原材料当月实际需求量，可以计算当月期末库存，如果缺料给出跟踪说明。其他资源供给包括不同等级生产工人、生产管理者、生产线类型及数量、水电供给、厂房仓库等。这些生产要素同样是制约产品生产产出，按照规则检查它们之间逻辑关系。

二是重新定义海关职责。海关对商品货物报检具有货物检查放行的职能，在平台上，生产商报关并未提交有关生产用表格，海关人员把精力投放在其他填表是否规范，海关对产品检查形同虚设。基于这一现状，在海关报检环节上，必须要加强对商品检查，杜绝虚报现象发生。因此，需要生产商提交有关生产用报表，如出季度生产计划表、季度资源需求表、季度人员招聘广告原件、上年度水电费缴纳证明，原材料采购证明等。在实际操作中，在海关与生产商建立微信或者QQ群，及时提交相关资料并解答问题，在海关岗位有效地杜绝虚假数据蒙混过关。另外，在核查数据时，海关要和审计部门有良好的协同互动，相互传递审核信息。如果海关没有认真审核虚假数据而做出放行决定，要追究海关人员责任， 扣罚海关团体及个人得分。

三是加强生产培训，树立全员诚信意识，共筑良好秩序仿真实践平台。鉴于仿真平台审计部和海关人员都来自会计国贸专业，对生产管理方面知识欠缺，所以，在生产培训时， 要积极邀请海关人员，审计部审计人员，渠道商代表等相关人员共同参加培训，了解生产规则和生产过程，便于检查人员对生产报表检查，另外，加强职业道德修养，加强诚信教育，提倡公开公正公平竞争意识，对蓄意违法违纪，按照制假造假数据，加大对团队分数惩罚力度，严重违纪者按照不及格处理，使得诚信守信在仿真平台上得到推崇；建议建立学生违规操作信息库，对学生业务诚信进行评估与检测，把学生诚信与考核分结合起来。

四是强调学生自我管理，建设团队自我管理型组织。组建管理型团队，能够有效地把个人目标与组织目标结合起来。自我管理型团队特别强调自我学习、自我负责、自我管理、自我领导和相互沟通。在仿真平台上， 鼓励大家互换角色， 学习不同岗位操作技能，理解生产各个环节以及生产各要素组成，理解生产规则。产能提高需要各职能岗位相互配合，从人力、采购、生产、金融、物流、销售、会计等各岗位人员加强沟通、相互配合，相互检查， 减少因工作失误带来产能影响，树立良好经营思想和道德风气，自觉抵制做假账的行为发生，把生产假账消灭在岗位上，让假账走不出公司，保证提交资料准确无误。另外，组建自我管理型组织，极大地调动学生工作积极性，大家传帮带，以老带新，不仅使得学生开阔眼界， 也提高学生在不同岗位的操作技能，有效避免忙闲不均的不合理现象。

5.结语

本文从业务方面入手，针对存在不同程度的业务流程失控现象、存在不同程度的业务进度失控现象，着力解决生产计划和生产排程的虚假问题，进一步规范产供销流程；增设海关业务流程观测点，观测和控制业务流程规范及业务进度的合理性，对违规企业严惩不贷；建议建立学生违规操作信息库，把学生诚信与考核分结合起来，对学生业务诚信进行评估与检测。